煤炭集团运销公司营销员半年工作总结.docx

《煤炭集团运销公司营销员半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《煤炭集团运销公司营销员半年工作总结.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 煤炭集团运销公司营销员半年工作总结 煤炭集团运销公司营销员半年工作总结 上半年工作总结 201*年上半年已经完毕，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事销售工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，半年来，在销售工作中，首先自己能从业务学问入手，在了解业务学问的同时仔细分析市场信

2、息，其次自己常常同公司其他销售员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。三、正确对待客户的意见并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而煤质不稳定、客户提煤中 遇到的突发问题等会常常发生，所以应正确对待客

3、户投诉，视客户投诉如煤炭销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在煤炭销售的过程中，严格根据公司制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员准时处理， 四、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了相应的工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合

4、分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 五、存在的问题和今后努力方向 半年来，自己能敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，煤炭销售员对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是 非常到位，不能制造性的开展工作，老是被动的根

5、据领导的安排干工作，主动性很差，不能积极的去煤场了解相关状况，等到客户反映过来，才被动的了解、汇报、解决。第三，各种销售数据不会用更好更有效的方法处理、统计，常常是领导要个数据，需要自己查找半天才能统计起来。 在下半年的工作中，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：第一、加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问。加强对煤炭销售进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次、积极和客户沟通，准时了解客户的需求，尽可能在条件允许的状况下满意客户提出的要求。第三、发扬年轻人的三勤，手勤

6、、嘴勤、腿勤，没事常去各点看看，了解当天煤炭的产量，煤质等问题，第四、向有阅历的同事学习数据统计工作，数据统计要做到准时、精确、清楚。第五、注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 销售员： 扩展阅读：煤炭销售分公司201*年上半年工作总结 煤炭销售分公司 上半年工作总结及下半年工作安排 今年上半年，在王社平董事长“全力挺进世界五百强”雄伟目标鼓励下，在董传彤董事长“进展、创新、做实”工作方针指引下，煤炭销售分公司以开展“夺三杯”主题竞赛活动、“解放思想”大争论和“挺进世

7、界五百强”主题教育活动为契机，围绕张矿集团上半年工作目标，不断完善措施，加大工作力度，公司各项工作开展的如火如荼，通过不断解放思想、创新治理、坚韧拼搏、攻坚克难，务实高效，圆满地完成了上半年的工作目标，提前实现“双过半”。 上半年工作总结： 主要经营指标估计完成状况： 销量：上半年规划140万吨，15月份完成137.96万吨，上半年估计完成160万吨，超规划20万吨； 销售收入：上半年规划15亿元，1-5月份完成17.1亿元，上半年估计完成19亿元，超规划4亿元； 考核利润：上半年规划500万元，1-5月份完成438.5万元，上半年估计实现520万元，超规划20万元； 一、今年以来，通过实行敏

8、捷多变的营销策略，一手开拓市场、一手挖掘煤源，依托大集团的社会影响力和公司产品品牌优势，积极开拓、创新思路、敢于突破，使公司上半年的各项工作呈现出蓬勃向上、飞速进展的喜人景象，成绩喜人，亮点突出： -路销、地销并驾齐驱，增量、增收、增效齐头并进，销量、 销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录； 销量：15月完成137万吨，超集团公司目标20.5万吨，同比增长0.08%； 销售收入：15月份完成17.1亿元，超集团公司目标4.6亿元，同比增长54.33%； 利润：15月份实现438.5万元，超集团公司目标21.8万元，同比增长60倍，15月份实现利润，超出去年全年利润185万元；;-周密规划、

9、细心组织，克制车皮批复难、异型车多等困难，路运量迭创新高，15月完成144万吨，完成年度路运互保协议49.66%，同比增量82万吨，同比增幅232%，在元月份、二月份创出77列、79列发运的公司历史新纪录的根底上，4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录；在冀中营销分公司15月份增量总份额中占80%，路运量增量、增幅在各子公司排名第一； -创新思维、转变观念，继路运、地销后，经过艰难努力，胜利开拓秦皇岛港口市场，实现水路销售，上半年胜利实现水路发运23万吨，为公司开发出新的经济增长点，拓宽了公司物流进展空间； -解放思想，转变经济增长方式，煤炭及非煤物流实现快速进展，上半年其他物

10、流贸易收入估计实现9.6亿元，创历史新纪录，为集团公司战略目标的实现做出突出奉献。 二、今年上半年，由于北京铁路局为保山西铁路排空，造成张家口地区批配车特别困难，特殊是由于宣化钢厂排空车较少，异型车占据了主要位置，给下游用户接车带来了特别困难，也给我们的请批车 带来前所未有的困难，为扭转发运的不利局面，我们准时调整调运策略，安排公司主管领导负责，责成主管部门加大与北京路局及宣化和下花园车站沟通力度，同时准时与下游用户协商沟通，克制重重困难，力争下游客户多接车，从而保证了上半年铁路路运目标的顺当实现，15月份发运450列（含新保安站），同比增加1.2885万车，同比增量82.3万吨，再创铁路发运

11、历史新纪录。 三、上半年，为消退国家为掌握通胀预期所实行的紧缩银根政策的影响，我们在仔细落实“西引东联、南上北下、强强联合”营销战略的同时，准时依据市场瞬息变化，实行敏捷多变的营销策略，开拓市场、挖掘煤源齐头并进。在仔细抓好重点客户和重点合同的落实的同时，加大煤源组织和市场及用户的开发力度，充分发挥铁路运力优势和大集团国有企业的品牌优势，积极加大和河北钢铁集团亲密沟通联系，进一步强化合作力度。实行有效措施，千方百计抓住一切有利时机，确保冶金煤和动力煤的发运。与此同时，连续加大对山西、河南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度，加强和兄弟单位的合作力度，努力开发能够增加经营利润的物流贸易品种，

12、实现非煤产品实物贸易的稳步增长，不断寻求新的经济增长点，确保上半年销售目标的顺当实现。 四、实行有效措施，加大对货款回收的清欠力度，在强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任考核的同时，连续加强货款回收目标任务考核兑现，鞭策和鼓励了销售业务人员的货款清欠积极性;对重点用户明确公司业务主管领导加大沟通和清欠力度，连续对非重 点用户实行准时结算，不得拖欠、重点用户设置戒备线的制度，确保应收帐款在受控状态下的稳健运营，有效降低和躲避资金运营风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。 五、严格落实安全安康管控体系实施方法，坚固树立“预防为主、安全第一”思想，加大安全隐患排查力度，坚持“三级隐患”的

13、排查和落实，常抓不懈。仔细抓好周五安全日活动，不断强化职工的安全意识。上半年公司安全工作小组对两个装运区及煤质科共组织隐患排查8次，共查处一般安全隐患29项，各单位要求均按时组织了整改验收，准时消退了安全隐患，保证了上半年安全目标的顺当实现。 下半年工作安排一、主要经营指标安排 1、销量：140万吨，全年估计实现300万吨；2、销售收人：15亿元，全年估计实现35亿元；3、利润：480万元，全年估计实现1000万元； 二、下半年，是我们实现全年的工作目标和任务的关键期。党政工团将进一步严密协作，围绕下半年工作目标和任务，广泛利用各种宣传媒体和手段，进一步加大宣传、发动力度，进一步彰显解放思想、

14、不畏困难、勇于创新、坚韧拼搏、永争第一的豪迈精神，全面提振广阔干部职工完成全年工作目标的信念和斗志，明确重点，制定和落实措施、目标层层分解，指标层层落实，细化分解，责任到人，聚精会神谋进展，力争全面实现全年工作目标。 三、进一步解放思想，创新治理，加快经济进展方式的转变步伐，全面促进物流贸易工作的快速进展。连续仔细贯彻落实董传彤董事长在集团公司转变经济进展方式推动会的重要讲话精神，积极探究开发多品种经营，扩大经营品种的途径，进一步加大物流贸易的品种和用户开发力度，增加物流实物贸易量，是我们下半年年物流贸易进展工作的重点，也是我们实现全年销售收入目标的重要环节，更是我们今后抵挡市场风险、实现企业

15、跨越式进展、增加市场竞争力量的必由之路。我们将仔细总结和借鉴兄弟单位阅历，完善物流贸易流程，标准物流贸易考核体系，强化目标责任考核，在稳固现有市场和资源的同时，积极培育和开发好新的外部市场和外部资源，逐步加大和扩大实物贸易合作力度，特殊是要积极探究非煤产品实物贸易增长和突破地域空间局限的途径和方法，通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货位改造的实施，为公司增收、增效查找出新的增长点，确保公司全年销售收入和利润目标的顺当实现，为集团公司实现物流大进展、落实新目标、实现新跨越打下根底。要解放思想，转变观念，实现经营创新，整合、优化社会资源配置，努力实现由物流运营商向物流集成商的进展，做大、做强、做实物

16、流产业，实现物流贸易大进展，实现公司进展新跨越。 四、连续仔细实施两条腿走路、两条线进展的营销战略，着重抓好重点用户和重点合同的落实。由于国内经济恢复速度的持续放缓，再加上国家对房地产打压政策效力的渐渐显现，使钢铁行业出口和国内需求持续消失疲态，进而严峻影响了钢铁行业的整体复苏，给冶金 煤销售市场带来不利影响，特殊是由于通货膨胀的预期这些都给我们下半年销售工作带来了很多不确定性。围绕全年的工作目标，我们要进一步加大市场和煤源的开发力度。连续落实“西引东联、南上北下，强强联合”的工作思路和措施，稳步实施两条线进展、两条腿走路的经营战略，加强煤质煤量治理，实施精煤进展战略，敏锐捕获市场信息，依据市

17、场变化，准时调整产品销售构造，做好主焦、1/3焦和动力煤等品种销售的连接转换，做好煤源和请批车及煤量的适量库存等组织环节掌握，躲避市场风险，抓住市场有利时机，实现增量、增效目标。一手开发新市场，一手开发新货源。做到超前谋划，先人一步，抢先占据市场制高点，不断探寻新的经济增长点。要实行积极的、敏捷的销售策略，适时调整产品销售构造，在保证重点用户的根底上，积极开发量大、信誉好、价格高、社会关系广、相对稳定的客户，确保全年280万吨销量目标的顺当实现。 五、连续强化铁路调运，以路运促销量，确保全年销量目标的实现。我们将连续贯彻“以路运保销量”的指导思想，在加大煤源组织力度的同时，连续加强和北京路局的

18、沟通和联系，特殊是亲密和宣化、下花园车站领导和相关人员的沟通，加强信息反应，准时依据变化，调整调运策略，重点抓好和宣化站的发运，力争削减异型车的发运。通过明确值班人员责任，进一步强化货源、周转、运输、场地堆放、存放时间、装车质量和效率等各个细节组织治理，准时了解和把握铁路路况信息，连续强化效益优先、重点客户优先的报请批车原则落实，优化铁路报批客户，组织协调好报请批车挨次，提高车皮报批兑现率， 确保全年路运目标的圆满实现。 六、加快公司资金周转，保持合理的周转速度，是保证公司持续稳定正常运营的必要条件。应收账款的准时回收不仅关系到公司经营风险的掌握和治理，更关系到我们公司的今后进展速度。随着公司

19、物流业务做强做大，货款的准时回收将成为我们今年经营工作的重中之重。我们要连续强化货款回收责任治理，加大货款清欠力度，通过不断完善货款回收制度，进一步标准销售人员经营行为，增加销售人员的责任意识和风险意识，有效缓解因货款不能准时回收周转给我们带来的经营困难和压力。要连续仔细落实公司货款回收暂行考核治理方法，连续强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任治理考核，切实落实奖惩制度。严格明确对非重点用户和重点用户的划分，实行对非重点用户不得拖欠，重点用户设置戒备线的方法，严格加以掌握，确保应收货款在受控状态下的正常稳健运营掌握，保证经营资金的运营安全，有效降低和躲避市场资金运营风险，加速资金周转的速

20、度，提高资金的使用效率，为公司实现跨越式进展制造充分必要条件。 七、连续仔细落实“安全第一”方针，强化安全“三级隐患”的排查力度。通过标准运行“安全安康管控体系”的落实，全面贯彻落实“安全第一”方针。仔细做好“雨季三防”，在两个装运区仔细组织好安全生产无事故活动，进一步加强日常安全隐患排查力度，杜绝“三违”行为发生，充分利用班前班后会，加强职工安全教育，落实好周五安全活动日活动。公司安全工作小组加大对各生产单位的安全 隐患排查检查力度和频次，有效消退安全隐患，确保全年安全目标的顺当实现。建议 由于做非煤业务，导致正常税负偏低，现已引起张家口市、宣化县税务部门关注。为了顺当完成张矿集团201*年的销售收入指标，我们建议： 1、由集团公司出面协调市、县两级税务部门，使非煤贸易业务顺当运作下去； 2、由集团公司统一协调，将张矿集团内部全部煤炭生产单位的销售业务由我公司集中统一结算，各生产单位出让肯定的价差，来弥补我公司因做钢材业务，而导致税负降低的现象； 3、由集团公司注入资金，解决我公司因无资金，导致煤炭经销业务利差低的问题； 4、为避开税务部门关注，请集团公司将下半年的非煤业务从我公司转由物贸公司运作。 201*年6月14日 友情提示：本文中关于煤炭集团运销公司营销员半年工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，煤炭集团运销公司营销员半年工作总结：该篇文章建议您自主创作。