泰康人寿培训学习心得.docx

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1、 泰康人寿培训学习心得 泰康人寿培训学习心得 保险培训学习心得2244字 公布:201*-11-1618:21|:叶珍|来源:保险网络 光阴似箭,时间飞速地旋转。九天的时间对我们来说简直太短暂了，当我们还在兴头上时，培训已经走向了尾声，当伙伴们依依不舍地道别时，我们说下次提升班时还可以再见。究竟每个人都肩负着重任来到了这里，其实学习并不是我们的最终目的，最终目的是提升技能效劳营销团队。我们带着无比感动的心情，回到自己的团队，回到伙伴们的身边。心里始终在想这么长时间家里不知怎么样了，并且急于把学到的东西一下子呈现出来，用到我们的团队中。让我们的团队与我们一起快速的成长起来！ 这次培训与第一轮培训

2、间隔不过三个月时间，可伙伴却变了许多，大家不再急躁，个个都显得成稳了很多！记得第一轮在分班演练时，伙伴们还为自我介绍发愁、担忧、紧急不已，可不过短短的两个多月时间，伙伴们连产说会的课件都能讲得很好。不会找不到思絮，专题可以信手拈来，显得是那样的轻而易举！其实说真的，在这里学习我的压力很大，不是由于我什么都不会，而不由于优秀的伙伴太多太多。他们每个人都有闪光的地方，每个人都是我的教师，我很庆幸可以跟这些优秀的人儿一起学习、一起进这跟可步！特别感谢公司给我这个时机！只惜没有足够的时间，真恨时间过得太快！短短的几天时间我的感慨颇多，以下是我在本次培训班中的一些感受： 一、从卢兴祥教师的人寿保险运作的

3、根本机理储蓄成份中让我更深层次对保险的有了了解；到KPI的分析、根本法与团队鼓励、“三个经营手册”之532经营策略、职场布置与海报制作让我知道怎样更好的效劳营销团队、更好的帮忙伙伴们发觉问题；再到产说会的经营和创新、课程设计思路及编排重点、辅导者应有的熟悉、沟通与鼓励、新人辅导要领、辅导新人需求为导向让我更清晰地知道怎样作为伙伴的教师，怎样找到伙伴问题的所在、怎样更好地去解决问题！最终思维模式的建立、如何编排行事历、企划案的撰写、如何培训企划力、营销心理学、团康活动设计要领让我进一步明白与理解作为组训我们应怎样作为主管的参谋，怎么更好地想在经理的前面站在经理的后面。这里全部的课程都特别地贴合实

4、际，这些都是从实践中得来的最珍贵的阅历。拿回团队便可以用的，我们能站在胜利者、巨人的肩上这是多么荣幸的事啊！其他行业也是没有这样的时机的，在此特别感谢我的主管和公司给我这个时机！ 二、这次课程中还安排了很多实践的课程：从一开头的辩论赛中便知道我们当中真是藏龙卧虎，无论从反响力量还是思维力量都能很明显地感觉到伙伴们的实力所在。我想没有谁天生就具备这样的力量，而是在后天中学习得到的，我也在学习快速的成长，他们都是我胜利的典范！到企划案的公布以及各种专题的公布我发觉各个不同伙伴身上的优点所在，古人说：三人行必有我师，这次有这么多的优秀的人儿，只要能吸取他们中一局部人的优点，那都是不行估量的才富！我在

5、努力的学习、努力的转化（将别人的东西结合自身实际的状况加以消化与汲取）、努力的取长补短（我们来到这里学习是由于我们还缺少许多东西，这里许多伙伴会犯同样的错误，我们之间都是一面镜子。在看到问题暴漏时，我正在查找解决的方法）！在这些自主性的环节里面更能表达自我学习的力量。社会是一个大学堂，有许多人刚走向社会时并没有很大的区分，可后来的差异却会越来越大。缘由很简洁在这个没有外力约束的状况下，你学习的意愿+你学习的力量就打算着你的将来！ 三、其中最难忘的是：一下午的团康课让教室里几乎全部的学员流泪了，在泪水和汗水的交汇处让我们更加深刻地体验生活困难（一个不起眼的小错误积存起来都会酿成大祸）与团队的重要

6、性。团队的每一份子都是不行缺少的，我们要有不抛弃、不放弃的精神（回到现实的团队中，我们应当仔细的想法来挽救快要落伍的伙伴而不是不闻不问）！作为组训、身为团队的治理者兼是团队的一份子我们又为团队做多少，这个问题我想了很长时间，有些惭愧！ 四、培训班的讲师都是来自全省各个不同的地市，大家的讲课风格也各不一样。可一样的是他们都站在了这个讲台上，能够很好的把学问传递给下面的学员。从他们身上我感受到了想作为一名优秀的讲师必需有自己的风格，假如一味地去仿照别人那永久也不能成为一名优秀的讲师。我想同样一节课不同的教师会讲出不一样的内容；同样的内容不同的教师会讲出不一样的风采；同样的东西我会讲出一个什么样的效

7、果呢（我正在实践中摸索自己的风格，克制遇到的一切困难）？本次培训班的讲师有好几位都是08年才入司的组训教师，他们能站地这这讲台上这更能说明公司的舞台是对全部有力量的人放开的。我们也将有盼望走上这样的舞台，只要信任、听话、照做（固然我们还要想在主管的前面），那样我们也会胜利！ 这次学习根本上都是以班级、小组为单位进展的。这更加让我体会到：个人的力气是渺小的，团队的力气却是无穷的；一个人的学问是有限的，集体的学问就是一片海洋；个人的思想或许会片面，大家的思想才会整合成结晶成为才智！来到这里有一百多人，看上去不行能每个人都有时机呈现自己；可事实上谁上讲台都是由自己打算的，只要你够主动、积极、大胆就可

8、以！其中在保险人生专题公布时我就自告奋勇的走上了讲台，我上去不是由于我特殊优秀、一点都不紧急。恰恰我特殊紧急，我是想通过这次时机来熬炼一下自己，也趁这个时机让别人对我的专题评价一下，让大家来指出我更多的缺点，也好日后有了修改自己的方向。对我来说时机是有限的，假如不抓住它将会与我擦肩而过！在此请允许我再次感谢公司给了我这样的学习时机，在我成长的道路上又添上了一块垫脚石！ 扩展阅读：泰康人寿培训小结 泰康人寿湘潭分公司培训小结 一、培训概况1培训目的： 让新进职员对泰康人寿的企业文化产生认同感，熟识业务操作流程，和了解根本的效劳礼仪。2培训时间： 201*年6月2日12：003培训地点： 湖南理工

9、职院三教205教室4培训内容： 企业文化、柜面综合业务操作流程、效劳根本礼仪二、培训规划1.培训需求： 柜面综岗效劳岗需要进展前台操作，与客户进展面对面的沟通，并需要进展新单业务办理、旧保续费续期等业务操作。而此次所聘请到的都是应届毕业生，没有该方面的工作阅历。针对新进员工的现状，我们此次培训主要是让新员工了解自己的工作岗位和熟识工作内容，提高其工作治理力量，并适当培育他们与客户沟通根本礼仪。2.培训目的、目标： 此次培训主要是让新员工了解自己的工作岗位和熟识工作内容，提高其工作治理力量，适当培育他们与客户沟通根本礼仪。以期让他们更好、更自然的、快速的适应工作，进而投入保险工作。3.培训对象：

10、 泰康人寿湘潭分公司新入职员工培训培训培训培训培训培训培训地预算费培训时间课程主题内容方法讲师助理点用1企业介绍2柜面泰康泰康综合讲授人寿人寿操作法谢飞三教新员新员内容201*-6-2角色曾瑶屈文205220工入工入3柜面9:00-9:30扮演文教室职培职培综合法训训效劳的根本礼仪参与人数：2人名单如下：姚佳杰、黎攀4.培训组织人： 泰康人寿保险股份有限公司湘潭分公司培训小组：谢飞曾瑶屈文文5.考评方式： 为了保证培训效果，鉴于保险行业柜面综合这一职务的工作实际性，我们将对参与培训的学员采纳应用考评的方式。从他们以后的工作中去考评这次培训的效果。 6.后勤保障工作： 后勤工作主负责人：谢飞负责

11、人：屈文文三、培训流程 拟定培训小组撰写培训规划设计培训课程设计培训评估表进展员工入职培训培训总结四、培训评估 培训对象评价问卷姓名（可不签名）：课程：评价时间：（1）到目前为止，您已经参与了多少次培训活动？12345678请圈出：（2）对本培训课程，您觉得怎样？优良中差（3）您觉得本课程最有效的一点是什么？（4）您认为本课程哪一点最没有帮忙?（5）请在以下工程中填上优、良、中、差：教室设施中所用资料良培训师水平优学员争论中（6）您觉得是否应再次开设本课程？是否（7）请在您同意的描述前打勾（多项选择）我学到了很多对我有帮忙的东西我学到了很多东西，但是本课程的方法对学习者得帮忙不会长久内容太难，

12、不过我正尽力汲取我觉得本课程过于简洁化，不过还是学到了一些东西我不想始终学下去培训师讲的仔细，不过我好像没有学的什么东西培训师讲的一般，不过我终于学的了一些东西培训对象发言太多培训对象没有时机发言对本课程我很满足（8）培训师对课程内容的把握 优良中差（9）培训师授课水平优良中差（10）课程的方式和组织水平优良中差（11）你最喜爱课程上的哪一点？最厌烦哪一点？最喜爱互动，最不喜爱提问（12）您为什么学习本课程？为了工作（13）您认本为你从本课程学到了什么？学到的根本礼仪（14）本课程是否满意了您的愿望？假如是，到达了何种程度？假如没有，为什么？有让我学到了许多（15）请写下您认为对本班有帮忙的任

13、何建议和批判。培训课程评估表1、你认为课程中最有价值的是哪局部？如何与人交往2、你认为课程中最没价值的是哪局部？让受训者屡次练习，由于会有些紧急会放不开3、承受培训后，你今后会有什么转变？和人交往，会留意礼貌用语4、你认为哪些员工作应当承受该培训？脾气急躁的人，没急躁的人，不擅长与人交往的人5、将这个课程和你参与的其他培训作比拟，你认为：不如以前好比以前好请图出好与不好的程度 123456789106、其他意见：培训师评估表1、预备工作培训师是否表现得预备充分？2、授课材料的运用培训师是在读材料还是讲解，他看材料时是否自然而不易被人发觉？3、开场白培训师是否能引起留意，他的开场白是否“切题”？

14、4、姿态培训师是否表现很放松，或因紧急而来回晃动？5、声音的运用培训师的讲话是否清楚，抑扬顿挫，并有效地调整声音？6、目光的运用培训师的目光是否让你感觉他是在和你说话？7、手势的运用培训师的手势对于他表达的内容是否起到了强调作用？8、激情与自信培训师对于他要讲的内容是否感兴趣？而且是否也引起了大家的兴趣？9、规律性和清楚度培训师讲解是否有规律性？所讲的内容是否通俗易懂？10、结尾培训师最终的陈述总结是否让你也受到感染及鼓舞？五、培训经费 高分低分 5432 培训费用预算： 教材费：20元课程预备费用：200元 实际费用：约合180元六、培训小结 回忆今日我们泰康人寿保险公司湘潭分公司新员工入职

15、培训的培训工作，我们培训小组始终本着“培训是公司的长效投入，是进展的最大后劲，是员工的最大福利”这一思想。对新员工进展了必要而根本的入职培训。下面是我们培训小组的培训工作总结：、培训工作状况 本次泰康人寿湘潭分公司新员工入职培训，属员工岗前培训。培训课时：1课时（30分钟） 参训人数：2人次 培训内容：企业介绍、熟识柜面综合业务操作内容、柜面综合效劳的根本礼仪进展培训。 柜面综合效劳的根本礼仪 分为以下几点： 1.着装礼仪2.举止礼仪3.魅力三绝 4.言之有礼问候礼貌用语 其中包括现场示范、现场仿照和现场问答等互动考核环节。、培训工作分析 (一)取得的成绩： 1.让新员工对我们泰康人寿的企业文

16、化产生了认同感 2.让受训的新入职员工了解和熟识了她们的业务操作内容与根本流程3.让新员工熟悉到了礼仪的重要性、学到了岗位要求的最根本的礼仪4.改良了培训方式，积极探究新的培训模式，最大限度的调动了受训员工的积极性。 5.助理与培训师协作还算默契6.学员协作度高，进入了培训状态(二)存在的问题和缺乏 1、培训师授课技巧不高，有待提高 2、培训师对课程时间把握不够，导致课程讲授过快3、制作课件水平不高，自主研发课程力量有所欠缺 4、培训过程中由于培训师的失误，导致助理消失了过激行为 友情提示：本文中关于泰康人寿培训学习心得给出的范例仅供您参考拓展思维使用，泰康人寿培训学习心得：该篇文章建议您自主创作。