洗面奶调研报告分析.docx

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1、光滑美肌，从这里开头美的旅程洗面奶的网络调研报告名目执行摘要2一、背景分析2一产品营销的背景2二市场上的产品现状3三消费者现状3二、产品介绍4一产品描述4二功能呈现4三价格策略5四平台选择5三、市场分析7一产品可行性分析7二目标群体定位7三市场前景推测8四、swot 分析9一分类产品的比较9二我们产品的优势9三产品的效劳分析9五、前期推广和将来展望10附录问卷调查与结果分析11一问卷样本11二问卷实施12三问卷数据分析12光滑美肌，从这里开头美的旅程执行摘要爱美之心，人皆有之。当代大学生对自己的形象越来越重视，而洗面奶作为销量最大的清洁类化装品以其良好的成效、适度的价格深受宽阔大学生的欢送。如

2、今，洗面奶几乎已经成了大学生生活的必需品。目前市面上的洗面奶种类很多， 洗面奶以其纯粹的色泽、淡雅的香气以及细腻的质地和较好的流淌性、延展性和渗透性深受宽阔消费者的青睐。每个人宠爱的类型各不一样，但是其中几个品牌占据市场较大份额，为了更好的了解市场，得到在自己的身边的潜在市场的第一手资料，指导我们更好的完本钱次市场调研工作作业的高度要求，所以我们进展了洗面奶消费状况的调查。此次调研承受了问卷的方式发送到网上进展调查，这样更有利于获得更多的各种人群的资料，尽量做到涵盖较广的目标人群，让问卷可以根本反映实际状况。我们的主旨是能更准确的了解市场，得到消费者的心目中抱负的产品。便利我们制定今后的进展方

3、向和完善我们的技术。以得到更多消费者的青睐。本筹划方案从行业背景与市场调查的结果动身，进展了市场分析、竞争分等， 依据这些分析结果对产品进展规划与设计，使产品的功能等方面能够尽量的使消费者满足，以获得消费者的青睐。一、背景分析一产品营销的背景中国的网络营销还处在一个起步进展的阶段。多数的中国企业已经开头意识到网络营销在企业中的重要性地位，但是多数的中国企业并不具备网络营销的根本条件。在网络当中，开展网络营销策略的行业主要是，制造行业、IT 行业和互联网行业，效劳与流通行业的比例也比较高，虽然金融保险与通信行业只占 5%左右，但是由于这些行业的企业数量有限，而且金融业的进展为网上交易成为了可能，

4、总的来说可以推想其网络营销的承受率也很高。随着网络的进展，已经有越来越多的人选择了网上购物，甚至已经进展网上购物是年轻人的一种潮流时尚， 而且被网上琳琅满目的东西、廉价诱惑的价格所吸引。因此这是一个机遇，只要光滑美肌，从这里开头美的旅程能抓住这个机遇，就能从中获得丰厚的利润。当前我国网络营销市场仍旧处于市场培育阶段，网络营销的市场还有很大的开发率，因此，我们应当要看准时机。2023 年 1 月 7 日消息，淘宝网昨日在淘宝年度盛典公布 2023 年网购数据。如图显示：图表 1 淘宝网近几年总销量4500400035003000销量/亿250020231500100050002023年2023年

5、2023年2023 年淘宝网注册用户到达 3.7 亿，在线商品数到达 8 亿。同时，以淘宝商城为代表的B2C 业务交易额在 2023 年翻了 4 倍，将来几年也仍将保持这一增长速度。数据显示，淘宝网单日交易额峰值到达 19.5 亿元。可见网上购物的进展已成了必定，近几年的网上交易量正在高速上升。二市场上的产品现状目前的洗面奶市场具有浩大的利润空间，主要由一些国际知名日化品产商所生产的一系列的不同种类牌子的产品。随着跨国公司利用中国基地进一步占据市场以实现全球扩张战略目标以及欧莱雅、联合利华、宝洁、雅芳等的进入，已经大大冲击了国内护肤品产业，特别是随着中国直销法的出台，将来将会有更多的国外护肤品

6、企业进入中国市场。护肤品市场的重要特征是进入企业多，竞争白热化， 资金投入高，市场更快。各品牌无所不用其极。洁面品是化装品市场中进展最快的一个分类市场。由于产品的概念不断涌现，产品细分化进程加快，目前， 市场处于多品牌竞争状态，品牌起伏较大；中档产品的市场份额有较大幅度上升， 表现出较佳的市场前景。三消费者现状随着人们消费观念的转变，都纷纷的选择网上购物的方式。洗面奶作为护肤产品，光滑美肌，从这里开头美的旅程在市场上的竞争越来越剧烈，消费者的选择也越来越多，乃至已经不知道怎么样的产品才是最适合自己的。其实，只要正确选择适合自己肤质的洁面护肤产品， 有效科学的护理肌肤，不跟风，不盲从，就能拥有安

7、康的好肌肤。而且现在市场上洗面奶的价格也能被群众消费者所承受。二、产品介绍一产品描述洗面奶是一种高级洗脸剂。品质优良的洗面奶应当具有清洁、养分、保护皮肤的成效。一般来说，一般洗面奶是不具有美白效果的。假设在优质洗面奶中再添加适量的皮肤美白剂如香白芷、熊果苷、V 衍生物、胎盘提取物、曲酸及其衍生物等，久用是会有美白成效的。还因其色泽纯粹、香气淡雅、质地细腻，具有较好的流淌性、延展性和渗透性，而深受消费者的青睐。二功能呈现洗面奶产品为水包油型乳液，其去污、清洁作用包括两个方面：一是借助于外表活性剂的润湿、渗透作用，使面部污垢易于脱落，然后将污垢乳化，分散于水中；二是洗面奶中的油性成分可以作为溶剂溶

8、解面部的油溶性污垢。前一种去污作用与香皂的作用原理相像，但不同的是洗面奶中的外表活性剂要比香皂中的皂基温存得多，且参加量也少。以上两种清洁作用相辅相成，使洗面奶在安全、温存的同时，具有很好的去污效果，成为格外流行的面部专用清洁用品。光滑美肌，从这里开头美的旅程三价格策略本公司承受的是顾客导向定价，依据商品在消费者心目中的价值来制定价格，可以使本公司的产品最大限度的符合消费者的需求，促进商品的销售，这样有利于本公司猎取最正确的经济效益，使本产品快速的向市场渗透。四平台选择我们对市场状况做了充分的了解，确定出在淘宝网、京东商城、当当网、拍拍网、凡客这几个比较大型的购物网站进展选择，我们从他们的销售

9、量以及供给400035003000250020231500100050004000销售量亿300淘宝网102京东商城拍拍网22.6当当网18.5凡客的功能效劳上进展分析：图表 2 2023 年各网站的销售量2023 年各网站的销售量名称网站类型 主营商品特点付款方式商品品种 网银，支齐全，价 付宝，卡物流运费淘宝网C2C、 B2C百货格廉价，通，信用由买家和 局部面运质量良莠 卡，消费不齐，假卡货较多质量可直接网银买家协商费靠，正规 付款，先京东商城B2C电子产品 发票，保 付款后到修卡，服货务较好当当网B2C书籍音像种类齐网银，支圆通中通等当当合作全场免运费满 29 元光滑美肌，从这里开头美

10、的旅程制品全，质量牢靠，服务很好付宝付款物流面运费凡客诚品B2C自主品服装鞋帽 牌，质量牢靠商品品种网游、数 齐全，价网银，支 宅急送等付宝付款不定瞒 59 元免运费拍拍网C2C码、女人 格廉价，馆、运动、 质量良莠学生不齐，假货较多财付通由买家和 局部面运买家协商费淘宝、京东和当当现在就像是三个大商城，不过着重点不一样，淘宝什么都卖，中小卖家店铺是个自由市场，从商品质量到效劳态度到快递。京东主要卖电子产品，与其他购物网站不同的是，京东是先付款后送货的模式，不过信誉度很高，不会消灭欺诈的。当当网从卖书起家，现在业务扩展到和淘宝商城差不多。凡客是一个比较共性的网站，商品数目比较少，绝大多数是凡客

11、自有品牌，很时尚。综上所述，可见的年度销售量是最高的，而且 2023 年淘宝网注册用户到达3.7 亿，最近一个月内在淘宝上超过 5 笔交易的用户到达 1350 万人。这充分说明白在淘宝网上购置的人数之多，也为本公司的产品的销售带来了时机。淘宝网种类繁多，效劳的功能更加全面，贴合我们商家的实际应用，所以选择淘宝网上开店更加有利于我们产品的销售。光滑美肌，从这里开头美的旅程三、市场分析一产品可行性分析随着经济的进展，人们的生活水平不断提高，洗面奶也取代肥皂成为人们的洗脸用品。洗面奶是一种高级洗脸剂，品质优良的洗面奶具有清洁、养分、保护皮肤的成效。洗面奶做为日常洗护产品，几乎人人都用，市场巨大，产品

12、种类丰富，市场竞争剧烈。随着在校学生群体人数的持续增加，消费力量的不断增加，“面子”问题越来越受到学生们的重视。学生的护肤品消费不仅形成了一个规模可观的细分市 场，甚至对整体市场也发生着影响。学生们青春时尚，承受过良好的教育，社会关注程度高，假设通过学生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流，无疑将获得巨大的市场效果。经我们的调查分析得知，很多的人都有了解过本产品，且有去网上了解本产品，因此，本产品有很大的市场开发空间，信任利用的好，便可以从中获得很大的利润。二目标群体定位首先，我们进展了总体市场分析，依据消费者的需求性质，结合我们产品的特点，进展了市场细分。将有可能的目标人群划分为：一、学生。二

13、、已工作白领。三、中年人。四、老年人。我们分别对这几个消费群体的购置行为和特征进展分析：1. 在校学生人群在校学生是一个相对集中的群体，相对于校外，校内更具有单纯性、可归纳性。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在假设干年后，也将成为社会消费的主流。现在的学生随着年龄的增长，相对于以前，更有爱美的心理。他们都很留意自己的外表，期望自己能有好的皮肤，或是保持自己的皮肤光滑有弹性。所以，他们会使用各种不同的洗面奶来清洁自己的皮肤，来到达肯定的保养。2. 已经工作的白领已经工作的人大多都刚刚踏入社会，白领也会在意自己的外貌和形象。他们大多都是要面对着电脑、手机等各种有辐射的电子产品工作的，在经

14、过了一天将光滑美肌，从这里开头美的旅程近 8 小时的工作，脸上必定会出油，这时，他们就会使用洗面奶来帮助自己清洁面部，来到的控油的效果，之后再协作使用其他护肤品来保养皮肤。3. 中年人中年人普遍都已经有了一份稳定的工作，而且这个时候他们也都不会太在意自己的外貌了，有些中年人或许去保养自己的皮肤，所以他们少数人会去使用洗面奶等护肤品。7060学生工作白领中年人50403020100表示会购置的人数综上所述：在校学生和白领悟购置洗面奶的人数较多，并且也能欣然承受本次调查结果的价格，所以本公司打算将主要的目标人群定位在在校学生人群和已工作的白领。三市场前景推测作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场

15、，国产的洗面奶与外资品牌的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特别消费群体在校学生，己经成为洗面奶消费市场中一支不容无视的主力军。学生市场逐步成为一块的大蛋糕，越来越多的厂商开头关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。只要加大宣传力度，让学生充分生疏洗面奶的成效用途和洗面奶为大家带来的便利，为此应当运用各种宣传策略，比方发放传单，开展洗面奶学问讲座，并赠与大学生洗面奶试用品，让他们了解洗面奶的优点。这样，洗面奶的市场就会扩开放来，越来越多的消费者会购置该产品。光滑美肌，从这里开头美的旅程四、swot 分析一分类产品的比较洁面乳洗脸皂适合肤质质地特点混合性偏干到干性 乳

16、液状，少泡 性质温存，洗不长痘皮肤或无泡型净力强温存、纯洁， 混合性和油性皮肤块状可以轻易地洗净肌肤洁面摩丝混性型到油性长痘皮肤透亮水状质地能快速洗去的清洁洁肤泡脸部彩妆及沫不洁物二我们产品的优势我们产品优势主要表达在以下几个方面：l 洗面奶相较于其他洁面产品，更适合干性、敏感及有青春痘的皮肤。l 洗面奶中局部游离态外表活性剂具有润湿、分散、发泡、去污、乳化五大作用，是洗面品的主要活性物。在洗面过程中，协同油相物与水相物共同除去污垢、油彩、脂粉、美容化装品残迹等。假设在洗面过程中辅以按摩，令皮肤更好地吸取其养分或疗效成分，则洁肤养分保健效果更佳。l 洗面奶色泽纯粹、香气淡雅、质地细腻，具有较好

17、的流淌性、延展性和渗透性。用它洗脸能去除面部的汗渍、油垢、粉底、皮屑等，用其卸妆能彻底洗去油彩、脂粉、唇膏、眉笔迹等，它最适合洗去难以去除的眼影膏。有一些特别性质的洗面奶还可以在无水条件下使用，不仅能清洁面部皮肤，同时还兼有护肤、保湿、养分皮肤等功能，用后能使面部肌肤柔嫩光滑。由于用洗面奶洗脸卸妆具有极好的洁肤保健成效，具有用香皂洁肤无可比较之优点， 因此深受消费者的青睐。三产品的效劳分析本公司针对本产品对社会各个人群所能供给的效劳进展分析。分析结果如下：1. 本产品对学生供给的效劳现在的在校学生会更加留意自己的形象，在经过了一天的学习之后，面部可能会出油。因此，他们将会使用洗面奶来到达控油、

18、祛痘等效果。这样，整个人都会光滑美肌，从这里开头美的旅程显得有精神，能让人感到清爽。2. 本产品对已工作的白领和中年人供给的效劳已工作的白领和的中年人，经常会去外地出差办公，或外出旅游等，白领需要一个好的形象，他们要保持自己的面部干净和清爽，这时，他们就可能会用到洗面奶了，这为他们在工作中供给了很多好处。五、前期推广和将来展望在前期，本产品将以低价出售，但求保本，做好售后效劳，以吸引更多的消费者来购置本产品，以提高本产品的知名度和好评。现在的博客进展的很快，我们尽量在博客上写些有关本产品的信息并在博客内容中附加上自己淘宝的网址。更甚者，我们博客可以通过抢占明星博客中博文的沙发等前排位置来推广我

19、们自己的网站信息。再前期做好推广后，我们将不断的研制产品，引进国外技术， 来完善我们自己的产品，以获得更大的市场。光滑美肌，从这里开头美的旅程附录问卷调查与结果分析一问卷样本洗面奶问卷调查1. 您的性别？A. 男B.女2. 您的年龄阶段是？A.16 岁以下B.1625 岁C.2635 岁D.36 岁以上3.您有使用洗面奶的习惯吗？A. 有B.没有4. 您的皮肤是？A.油性皮肤B.中性皮肤C.枯燥皮肤D.其他 5.你使用洗面奶的 频率是？A.每天一次B.每天屡次C.几天一次D.其他 6. 您使用洗面奶的缘由是什么？A.清洁皮肤B.美容如增白、祛痘、保湿等C.追随潮流D.其他 7.您购置洗面奶时考

20、虑的因 素是什么？A.价格B.包装C.品牌D.成分E.其他 8.您使用洗面 奶的品牌是？A.欧莱雅B.自然堂 C.曼秀雷敦D.妮维雅 E.适宜本草F.其他 9.您使用洗 面奶的类型是？A.泡沫型B.磨砂型C.啫喱型D.免洗型E.其他 10.您购置的洗面奶的价格范围是？A.30 元以下B.3050 元C.50100 元D.100 元以上11.您通常购置洗面奶的容量是？A.50 克左右B.100 克左右C.150 克左右D.其他 12.您对洗面奶了解的渠道来自？A.电视广告B.报纸杂志C.网络D.其他 13.您一般到什么 地方购置洗面奶？A.专卖店B.大型超市C.个体店D.百货商场E.其他 14.

21、假设您在 使用洗面奶的过程中消灭不适，您一般会选择怎样做？光滑美肌，从这里开头美的旅程A.向商家反映B.向销售商反映C.要求退换D.自认倒霉E.其他 15.您觉得在使用洗面奶后，皮肤有变好吗？ A.有B.没有二问卷实施本次问卷主要承受电子问卷的方式发放在问卷星网站上。以便让网友填写， 由于现在的网民众多，所以，我们能得到更多的问卷，尽量做到涵盖目标人群， 让问卷可以根本反映实际状况。这样我们更能准确的了解市场，得到消费者的心目中抱负的产品。便利我们制定今后的进展方向和完善我们的技术。以得到更多消费者的青睐。三问卷数据分析1.您的性别？依据调查说明：调研人群根本上性别比例较平衡，本卷具有肯定的针

22、对性。2.您的年龄阶段是？依据调查说明：会使用洗面奶的人大局部都属于青年人。一般在校学生或已工作光滑美肌，从这里开头美的旅程的青年人群较多。3. 您有使用洗面奶的习惯吗？依据调查说明：在生活中使用洗面奶的人占多数，这对洗面奶市场来说有很大的进展前景。4. 您的皮肤是？依据调查说明：大局部人的皮肤属于油性皮肤，我们会针对消费者的皮肤状况， 对产品进展不断地改善，满足消费者的要求。5. 你使用洗面奶的频率是？光滑美肌，从这里开头美的旅程依据调查说明：使用洗面奶的被访者中，大多数人使用洗面奶的频率为每天一次或几天一次。男生和女生相比较，女生使用洗面奶更加频繁，并且使用频率也有肯定的差距，而男生使用状

23、况根本相当，没有很大的变化差异。6. 您使用洗面奶的缘由是什么？依据调查说明：消费者使用洗面奶主要是为了到达清洁效果，其次是美容。追随潮流的则占少数。7. 您购置洗面奶时考虑的因素是什么？光滑美肌，从这里开头美的旅程依据调查说明：大局部消费者购置洗面奶留意的是它的成分，其次它的品牌。一个好的品牌可以给我们一个理由让我们去信任，所以商家在生产的时候不仅要中利益还要留意树立一个良好的形象。8. 您使用洗面奶的品牌是？依据调查说明：在选购洗面奶品牌中，消费者的选择是多样化的，其中使用适宜本草的人最多，适宜本草是女生格外青睐的品牌，自然堂和适宜本草根本上是针对女生的产品，因此男生没有选购这两个品牌的商

24、品。在这几种洗面奶品牌中， 大多数都是日常生活中常见的品牌，价格也相对适中，所以，商家应当多推出一些适合学生的洗面奶，特别是价格制定上应当定在大多数学生都能承受的价位。9.您使用洗面奶的类型是？光滑美肌，从这里开头美的旅程依据调查说明：洗面奶主要以泡沫型居多，我们会依据消费者的要求，生产出满足消费者要求的产品。10. 您购置的洗面奶的价格范围是？依据调查说明：大多数消费者购置洗面奶在较低价格范围内，质量是任何产品被消费者承受的首要条件，洗面奶也不例外，在购置洗面奶时的首要考虑因素是质量，其次就是成效，同时价格要适中，洗面奶在市场上才有销路。11. 您通常购置洗面奶的容量是？光滑美肌，从这里开头

25、美的旅程依据调查说明：消费者更多使用在 100 克左右的洗面奶，以便更长期地使用。12.您对洗面奶了解的渠道来自？依据调查说明：大局部消费者是通过朋友推举和电视广告的方式来了解洗面奶的，依据这个特点，我们将大力宣传产品，到达肯定的销售目的。13. 您一般到什么地方购置洗面奶？光滑美肌，从这里开头美的旅程依据调查说明：消费者主要是从专卖店购置洗面奶的，其次是在大型超市里购置。由于专卖店的可信度较高，消费者人主要是为了是自己的皮肤更加奇特而宁愿多花钱到专柜买产品，也不情愿到尝试到小摊点购置产品。14. 假设您在使用洗面奶的过程中消灭不适，您一般会选择怎样做？依据调查说明：很多消费者在使用产品时遇到问题，都会向商家反映。所以，我们针对这个现象，对不同消费者的不同肤质问题进展争辩，尽可能避开。15. 您觉得在使用洗面奶后，皮肤有变好吗？光滑美肌，从这里开头美的旅程依据调查说明：大多数消费者在使用洗面奶后，都能到达预期的效果。