浦发银行实习总结范文.docx
《浦发银行实习总结范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《浦发银行实习总结范文.docx(38页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 浦发银行实习总结范文_银行实习报告范文 6月中旬从英国归来后,基于积存工作阅历,熬炼个人力量的需要,便始终忙于寻求一家银行实习的相关事宜。在综合考量各方面因素后,我最终选定了上海浦东进展银行,主要缘由如下:第一,她是一家大型股份制商业银行,较传统的国有银行而言,少了些行政弊端,多了份市场革新,其先进性不言而喻;其次,浦发银行的金融电子化水平在全国商业银行中位居前列,作为一名电子金融专业的学生,浦发能够为我供应一个施展才华,学以致用的平台;第三,浦发银行“笃守诚信,制造卓越”的经营理念和我所遵守的人生准则特别相像,能够进一步激发我的工作欲望和奋斗激情。 面试胜利后,我如愿进入了武汉分行常青支行
2、。为进一步熟识我行的工作流程和运行机制,在苏行长的安排下,我最先在大堂观看和学习,从根本的业务接待到后来的推介产品,每一步看似简洁,实则要求很高,对我这样一个新手来说,要想深入领悟金融效劳业的精华,每天都要做大量的功课去潜心钻研,虚心请教,譬如说前台指引,你不仅要积极主动,面带微笑的迎上前去,更要细致入微地帮助顾客填写好各种表格,每一项过失都很有可能带来无法预料的后果,态度不好得罪了客户就会使公司形象受损,信誉降低,而填错了单子就会耽搁客户珍贵的时间,影响工作效率。在推介理财产品这块,不仅要求你具备扎实的理论功底和相关的金融理财师资格证,而且需要你能快速对瞬息万变的经济形势做出精确有效的推断,
3、为不同需求的客户推介适宜的理财产品,这样才能同时兼顾好公司和客户的利益。在学习和实践中我发觉,上至大堂经理,下至保安大叔,大堂里的每一个人都分工明确,尽职尽责,看似独立做事,实则亲密协作,每天的晨会无人迟到,每周的例会座无虚席,我想这也许和我行的日常治理和浦发的制度建立不无关系,这种“精益求精,客户至上”的工作态度不得不让我肃然起敬,这种“相互协作,不分彼此”的工作气氛更让我感受到了丝丝温情,总之,一周的大堂体验学习使我受益颇丰。 不久,我开头逐步接触银行的核心业务-授信放贷,为能取得更好的学习效果,猎取更佳的实习阅历,苏行长安排了行内业务力量最突出的黄经理做我的导师,在欣喜若狂的同时,我也预
4、料到了客户经理职位的重要性,艰难性,繁杂性 。鉴于此前相关理论学问较为匮乏,为进一步提高自身技能水平,适应信贷工作的需要,我白天跟随导师访问客户,收集并整理相关授信资料,晚上则仔细阅读我行金融产品手册,包括授信业务的种类,如何提高营销技能,如何拓展业务,如何完成授信报告,如何使用风险评估系统等等,同时把一些疑难问题记录下来,以便其次天询问资深的客户经理。在同事前辈们的细心帮忙下,我对相关业务的办理有了一个初步的熟悉,通过线上,线下对客户根本资料的收集整理,财务状况的分析归纳,贷款额度的风险评估,贷款方案的最终确定等等,我完成了一份简易的授信调查报告,在这一操作过程中,我更加明白如何有效、快速、
5、精确地开展信贷工作,同时也深感客户经理责任的重大,工作的繁杂。由于金融效劳的特别性和专业性,每一处错误都有可能给银行带来潜在且不行估量的利益损失,所以严谨的工作态度,适当的工作方法在这里显得尤为重要。在伴随导师访问客户的过程中,我学到了一些为人处事的技巧和方法,也熟悉到超群的营销手段,一流的沟通技能对于客户经理的重要性和必要性,由于客户经理是银行对外的一张洪亮名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着银行的形象,也直接关系能否为银行争取到优质客户,从而提高银行效益,对我来说,这些和业务水平同等重要,都是客户经理开展工作不行或缺的东西,在我看来,信贷工作对客户
6、经理的综合素养要求特殊高,这是一个特别能熬炼人的职位。 最终,特别感谢浦发银行和苏行长赐予我珍贵的实习时机,让我有幸能见识浦发人的风采,感受浦发人的魅力,切实增长工作阅历,圆满实现实习目的,同时特别感谢我的导师黄经理对我的悉心照看,帮忙我快速熟识各项业务,有效提高实践水平,对我来说,您的言传身教赛过一切,我将终生受益,最终特别感谢我在浦发熟悉的朋友们,同事们,是你们帮忙我更快地适应了浦发的工作气氛,更好地了解了银行的运行机制,充实开心地度过了一个多月的实习生活!诚心祝福浦发在新的经济形势下克制一切困难险阻,不断乘风破浪,成为世界一流商业银行! 浦发银行实习日记 xxxx年的暑假,对于马上毕业的
7、我来说是不寻常的,这是我在大学期间的最终一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最终一个练兵时机。这次,感谢浦发给了我珍贵的实习时机。7月9日,是我次进入浦发银行XX支行的日子。从这天起,开头了我的实习之旅,也开头成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神奇的面纱一一揭开! 对于我们实习生来说,首先需要转变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的转变不是嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学习与工作! 记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是观察别人发单,路人高姿势的睬比
8、不睬全靠他心情,也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的。但自己来做了,才发觉以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿势才能转变态度”,我学习这去做,仔细地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人情愿停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,整理着疲乏的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为其次天的工作期盼新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批判是不行避开的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。有几次,我们支行常常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下
9、客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的师兄知道状况后也表示能理解,他也建议我们转变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业学问,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发觉了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比拟感兴趣,果真她来了,并且其次天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了很多,由于我信任:付出是会有回报的! 接下来的工作布满了欢乐业布满了竞争,我们支行的实习生分成了两个组,实行pK制,并且进展任务分工,不过每天下来,大家见面时总会沟通一下一天的成绩和心得,并会把遇
10、到的困难说出来大家一起想方法解决。虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友情,竞赛其次”。特殊是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的争论着,都想取个好名字,喊出一个洪亮的口号。最终,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“才智制造财宝,激情点燃武昌”。大家的力气汇合在一起是无穷的,才智与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停留。在我们为分行的节目而进展商讨时,常常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们预备的节目变得丰富多彩。 实习的日子真的是“痛并欢乐”着的,有欢乐固然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,英勇的面比照什么都行,由于每一
11、次苦难都是一种财宝!我们在实习中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候,一开头几乎是不敢敲门,也不敢和人沟通,生怕自己出错。但渐渐地学习着,很快,我和另一位同事胜利地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,由于感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放平自己的心态,信任自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大
12、。首先,就是要自己查找商家。银联的特约商户做起来比拟难,胜利率不是很高,间或遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次访问的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不便利为由将我们拒之门外! 浦发银行实习报告范文 我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习. 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进展了几次相关业务的培训.正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想
13、的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习.有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的效劳,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的
14、魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的“战斗“.期间有几件事情记得比拟清晰:曾有一个女记者来询问我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了局部其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费工程,而当女记者问我的时候,她每念的一个工程,我的答复都是“不收费用“,我看着她更加惊异和高兴的神情,自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候快乐的说:“我和同事也办有这种卡,始终知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到竟然有这么
15、优待的标准!东方卡确实是很好的卡!“另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,由于很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡.“老外“一边听着我有些奇怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比拟生涩,但我同时也知道他肯定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,“老外“最终打算办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很快乐,由于把卡“推向国际“了.后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热忱同样很高.在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等.学校放假以后,我变开头了其次个阶段
16、的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行.原来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚许多,所以没有赶上开头的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进展相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮助大家一些零散的工作.宣传工作主要进展两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问,也都是很小或者很简洁和单一的询问,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉
17、得在这个方面铺张人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:如果主动去问询客户是否需要帮忙,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而悄悄等待别人的询问,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值.然后是户外路演.我们选择周末加班出去宣传,规划地点是炼油厂的三个位置,规划时间是8月13日和14日.然而最终只进展了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况.13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受.但是我们还是依照规划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但是,我
18、们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.为什么我觉得至少有下面两点至关重要的缘由:其一,温度太高,环境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来承受你的宣传.炎热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的而这些人,哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家,哪个会在酷热的公路上流连我们的宣传。其二,我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群,而没有站在详细客户群特点的角度进展考虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有肯定的间隔性.而炼油
19、厂四周并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机由于没有.虽然我竭力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不便利,还是无法另炼油厂居民承受我们的卡.他们说:“银行看一大堆了,都没用.“确实,假如办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不情愿看到的.所以说,宣传地点应当选择营业网点便利可达的地方.在山大路支行的工作中,作的多的还有后勤方面的相关工作.比方档案整理统计,企业负债等状况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务帮助治理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等,虽然这些工作中我也有写感谢和建议,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不具体说明白.以上是我5月28日至今在上海浦
20、东进展银行的实习报告和个一点浅薄的工作建议.盼望可以连续和浦发续约工作.浦发银行实习报告 我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习. 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进展了几次相关业务的培训.正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们特别骄傲可以在这样一个
21、蓬勃向上有活力的银行实习. 有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的效劳,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的“战斗“. 期间有几件事情记得比拟清晰:曾有一个女记者来询问我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是
22、银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了局部其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费工程,而当女记者问我的时候,她每念的一个工程,我的答复都是“不收费用“,我看着她更加惊异和高兴的神情,自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候快乐的说:“我和同事也办有这种卡,始终知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到竟然有这么优待的标准!东方卡确实是很好的卡!“ 另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,由于很想让每一个人
23、都了解我们的银行我们的东方卡.“老外“一边听着我有些奇怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比拟生涩,但我同时也知道他肯定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,“老外“最终打算办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很快乐,由于把卡“推向国际“了. 后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热忱同样很高. 在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等. 学校放假以后,我变开头了其次个阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行. 原来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚许多,所以没有赶上开头的网
24、银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进展相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮助大家一些零散的工作. 宣传工作主要进展两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议: 首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问,也都是很小或者很简洁和单一的询问,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面铺张人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:如果主动去问询客户是否需要帮忙,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而悄悄等待别
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 实习 总结 范文
限制150内