消杀服务承包合同协议书.docx

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1、消杀效劳承包合同协议书文件编号 TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089消杀效劳承包合同甲方：法定代表人：住宅地：邮政编码： 联系 ：乙方：法定代表人：住宅地：邮政编码： 联系 ：依据中华人民共和国合同法等相关法律法规，甲、乙双方经友好协商，确定由乙方承包甲方治理的工程消杀效劳。为明确双方的 义务并保障双方权益，特订立本合同。一、物业根本状况： 物业名称：坐落位置：二、消杀效劳承包范围：10工程名称 红线范围内全部公共区域包括地下车库、架空层、地下污水道、垃圾站、污水井、电梯、安全通道等、甲方办公 场所及其他物业效劳用房的卫生 PCO 虫控工作。三、消杀效劳内容：乙方在承包范围内供

2、给的消杀效劳包括： 1、掌握老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂的密度。2、帮助甲方制定落实预防老鼠、蚊蝇、蟑螂孳生的相关措施， 不断提高甲方对“四害”防治的专业水平。四、承包方式：承受由乙方包人工、材料、工具、设备、器械、税金、安全的方式。 五、甲方的权利义务：1、免费供给消杀用水用电，必要时供给适当地点供乙方放置 工具等物品使用。2、派员监视乙方的消杀效劳质量，觉察问题准时知会乙方， 对乙方合理之工作帮助需求与建议应予全力支持。3、依据本合同商定按时结算并向乙方支付消杀效劳费用。4、如遇特别消杀 工作需求时 如发生疫情等 公共卫生事件，应提前通知乙方，乙方应全力协作。5、有权制定相应的治理措施、监视检查

3、标准等，对乙方消杀 效劳质量进展监视、检查与考核。6、有权监视、检查乙方的安全生产工作，对乙方作业中担忧 全、不标准的行为有权予以制止、订正。7、。六、乙方的权利义务：1、乙方应严格依据双方商定的消杀效劳标准，指派具有相应资质的从业人员为承包的工程供给专业消杀效劳，并确保每次消杀作 业时现场知名消杀员“四害”高发季节特别是现场消杀员不能满足 消杀需求时，乙方应依据需要增派人员。2、乙方应与派驻该工程的员工签订劳动合同，担当员工工资、劳保福利等一切费用，并为员工购置社会保险及人身意外保险。3、对派驻该工程的员工进展安全生产教育和消防安全培训， 严格遵守安全生产、消防安全等法律法规，并有义务参与甲

4、方组织的 消防安全等突发大事演习。合同期间乙方员工发生的任何安全事故均 由乙方担当全部责任。4、 教育员工严格遵守该工程各项物业治理制度，受护公共设施和住户财产，维护甲方良好的形象，对违法乱纪或违反该工程物业治理制度的员工，乙方须予以严峻处理。因乙方员工过错造成甲方、该项 目公共设施及住户人身财产损失的，由乙方担当全部责任。5、 乙方每月 28 日前须向甲方提交下月消杀作业打算，每月 10 日前向甲方提交上月月度工作总结及改进措施，并承受甲方对消杀作 业打算的合理化建议。已制定的月度作业打算如需修正或调整须准时 通知甲方。6、每月至少一次指派高层治理人员到该工程检查承包范围内的消杀效劳状况，并

5、乐观征询甲方相关负责人意见，不断提高效劳品 质。7、 乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、材料及消杀技术，并能满足消杀效劳需要。8、 乙方派驻甲方的工作人员应承受甲方监控人员的监视和指导， 承受甲方按双方商定标准对其效劳质量的检查并协作相关整改工作。9、 乙方应乐观听取甲方对消杀工作的意见，认真协作并完成特别消杀事项。如遇台风、水浸、火灾等意外状况，有义务在甲方统一指 挥下参与抢险工作。10、乙方应严格执行政府部门关于除“四害”的治理规定，如遇有关部门检查，乙方须协作做好消杀工作。如因乙方消杀效劳质量 不达标而被政府相关部门惩罚，一切责任均由乙方担当包括因此受 到的罚款，且甲方有权依据本

6、合同追究乙方的违约责任。11、。七、工作要求及留意事项：1、乙方消杀频次不得低于以下标准 消杀频次不得低于物业效劳合同商定的标准，并与前台公示的标准保持全都：蚊蝇消杀：4-11 月每月至少 4 次，12-3 月每月至少 2 次； 老鼠消杀：每月至少 2 次；蟑螂消杀：每月至少 2 次；乙方应依据“四害”的生活特性和发生季节，在不低于上述标准 的根底上，合理调整消杀频度，以到达较好的消杀效果。2、乙方使用烟雾机消杀频次要求： 4-11 月每月至少 1 次，12-3 月每两月至少 1 次。3、乙方每月必需严格依据月度消杀打算进展消杀；对因现场住户要求及其他缘由而致使打算未能完成的，应安排人员、时间

7、准时 补杀。4、蚊蝇消杀、蟑螂烟雾消杀等对住户生活有较大影响的消杀作业应安排在非节假日住户上班时间进展，以不影响住户的正常生活、休息为宜；周六、周日可安排投放鼠药和杀灭蚊幼的球形芽孢等 没有噪音和烟雾影响的消杀活动。5、蚊蝇消杀、蟑螂烟雾消杀时，应避开行人、人员聚拢区和人流顶峰期。提前知会住户关好门窗，避开将药品喷到儿童消遣设施、健身设施、休闲桌椅、扶手、栏杆等人体常接触的部位。未经住 户同意，制止将药品喷到住户私人物品和私家区域，制止将药品喷向 行人。因乙方缘由造成对住户私人物品的损害、对行人的意外损害等 由乙方担当全部责任。6、鼠药应依据政府相关规定使用慢性鼠药，投药时应留意投在鼠道、鼠洞

8、和小区内偏僻的位置，并设置明显标识；使用鼠夹时应 在每天晚间投放，并于次日 7：30 之前将鼠夹全部收回，并在放置鼠夹之前通知住户，提示住户治理好孩子和宠物，避开发生意外状况。7、每次消杀，至少应提前半天知会甲方消杀负责人烟雾消杀至少应提前三天；每次消杀时，应在醒目处张贴明显标识，提示 住户留意，在药力失效后，准时去掉标识。8、每次消杀后，应准时将所挪动的井盖、标识等复位；觉察 井盖垫圈松动、脱落的，准时知会甲方。9、 在气候反常/气温变化较大导致蚊虫活动明显增加时，在甲方通知乙方的状况下，乙方应乐观协作甲方准时调整消杀工作重点和消杀频次。10、乙方每月至少更换一次消杀药品，以确保现场的消杀质

9、 量。11、乙方使用的化学危急品的选购、储运和保管，乙方应严格依据政府部门的有关规定执行，设立专人负责治理，分类存放。对化 学危急品要建立和执行定期安全检查制度，防止因变质、分解或人为 缘由等造成自燃、爆炸、污染和人身损害。12、乙方存放化学危急品的库房要有明显标志，远离火源，配备防护用品、消防器材及特地工具，定期检查，适时通风，严防自燃 自爆。13、乙方化学危急品的保管和使用人员应生疏化学危急品性能、特点及安全防护方法，具备储存、使用化学危急品的相关学问。14、对于乙方消杀过程中产生的化学危急品废液、废渣、变质料和使用完的容器应由专业消杀员统一收集在一起送到指定的垃圾处 理站统一处理，严禁直

10、接倒入下水道。15、存放的化学危急品名称、数量要账物相符，定期检查。要 建立存放档案，具体填写使用记录。16、对化学危急品的使用要严格掌握和监视，对领、用、剩、 废的数量必需具体记录，用剩的要妥当处理，以符合环保要求。17、乙方派驻员工必需到物业效劳中心办理外来人员施工作业手续，提交员工身份证明复印件、照片等。工作时间内统一身着乙方 作业工作服、佩带工作证，不得擅自离岗，非工作时间不得在该工程 内逗留。18、乙方员工在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的场所进展室内绿化养护时，不得翻阅、查看上述资料，如因特 殊缘由得悉上述信息应严守隐秘，不得外传。19、乙方员工觉察公共设施设备损坏时

11、应准时向甲方反映；在 甲方管辖范围内觉察安全隐患及可疑人员时，应准时通知甲方安全员，协作甲方做好安全防范工作。20、乙方员工严禁向甲方客户索取小费及财物，因此造成的投诉或负面影响由乙方负责，甲方将视情节轻重追究乙方违约责任直至 取消其承包资格。21、有噪音的大型消杀作业应安排在非节假日住户上班时间进展，以不影响住户正常生活、休息为宜；修剪、消杀时应避开行人、 人员聚拢区和人流顶峰期。八、承包费用及付款方式：1、工程消杀效劳费用为每月人民币：小写￥：元整，大写元 整。2、费用按月结算，乙方于每月 10 日前向甲方提交正式有效发票，甲方于收到发票之日起 15 个工作日内，将应付乙方上月之费用扣除员

12、工嘉奖基金后转划到乙方指定账户乙方开户行：；银 行帐号：。假设有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方。九、合同期限及违约责任：1、本合同期限自年月日起，至年月日止。合同期内，如甲方 退出工程的物业治理，本合同自动终止。2、合同期内，任何一方需解除本合同均须提前两个月以书面形式通知对方，否则违约方须赔偿对方相当于两个月承包费用的违约 金。发生以下状况，甲方有权即时解除本合同，且无须担当任何责任：1） 假设乙方所承包之消杀效劳在省、市、国家卫生检查中不达标，或因 PCO 虫控问题影响甲方创优和其他各项达标，第一次发生将扣除一个月总承包费的 50%，其次次发生除扣违约金外，甲方将与乙方解除承包

13、合同。2） 甲方严禁自己的任何员工承受乙方的礼品、消遣性招待、金钱或其它形式的馈赠。乙方如有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为， 除扣除乙方一个月承包费用作为违约金外，甲方有权即时解除本合同。3、如发生以下状况，可在提前一个月书面知会对方的状况下解除本合同，双方均不担当责任：1） 乙方效劳质量严峻不达标或给甲方造成其它方面的严峻损害，经甲方三次书面警告及罚款均无效果，甲方有权解除合同，给甲 方造成的经济损失，乙方应予以赔偿因不行抗力、第三方人为恶意 破坏等因素造成的，不在此列。2） 经确认因乙方消杀质量问题，造成甲方客户在一个自然月 内连续投诉达三次以上含网络投诉，且经整改仍无明显改观。3） 在甲方

14、公司、集团或托付其它社会调查机构进展的年度客户满足度调查中甲方保证该调查的公正、客观，消杀效劳满足度 低于。4） 甲方连续两个月及以上未能支付乙方之消杀效劳费用。4、因甲方未能如期付款而影响乙方效劳工作，受资金不到位影响而未能选购到常用消杀药品、工具，导致定期作业难以开展时， 甲方不能在未付款期间收取乙方违约金。十、其它事项：1、合同期内，假设因效劳范围变化需增加或削减费用时，由双 方协协商定。2、其它未尽事宜，由双方协商解决，并可另行签订补充协 议。假设协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。113、本合同一式贰份，每份页，双方各持一份，自双方签字盖 章之日起生效，具同等法律效力。

15、4、本合同以下附件为本合同的有效组成局部，具有同等法律 效力：消杀效劳质量评审细则甲方盖章：乙方盖章： 代表签名：代表签名：签订日期：年月日签订日期：年月日消杀效劳质量评审细则可结合当地实际状况修改一、总则1、甲方负责依据小区的实际状况，指定一名或一名以上的监 控人员对乙方的效劳过程及效劳质量进展监控。2、乙方每月 28 日前须向甲方提交下月消杀作业打算，每月10 日前向甲方提交上月月度工作总结及改进措施，每季度第一个月10 日前，提交上季度“四害”消杀季度检测报告和季度检查中问题点的整改措施。二、监控方法13一、内部监控对乙方的内部监控包括周检、月检和季检。1、周检：甲方设专人对乙方的消杀作

16、业进展检查，检查依据乙方供给的消杀工作打算进展，并由乙方现场主管或消杀责任人一同 参与，依据检查结果填写一式两份消杀工作记录表，并由双方在 记录表上共同签名确认，各留一份存档。2、月检：甲方工程负责人组织保洁主管、监控人员，每月共同对消杀效劳质量进展一次考评，要求乙方现场主管或消杀责任人与 区域经理或以上级别的负责人共同参与，依据考评结果填写一式两份消杀工作记录表，双方签名确认后各留一份。3、季检：甲方公司每季度对效劳质量进展一次全面检查和评估。具体的检查时间和方法不提前知会乙方，甲方依据检查结果填写 记录。二、外部监控1、外部监控包括A、客户评估：客户投诉、甲方公司的顾客意见调查等。B、社会

17、评查：外部质量审核机构的监视检查；优秀示范小区大厦的验收检查；政府有关部门的检查；甲方集团或物业 公司组织的参观、评比和检查等。2、社会评查，如甲方事先知道检查时间的，甲方须通知并要求乙方区域经理或以上负责人一同参与；没有通知时间的，要求乙方 现场主管一同参与。社会评查完毕后，甲方须记录社会评查意见，给 予乙方确认后，作为月度与季度评估的参考依据。三、评审标准以消杀效劳承包合同及国家除“四害”标准作为评审标准，每 觉察一处不符合视为一项不合格，并按标准扣除相应分数。四、评审方法1、 甲方每月对消杀效劳质量的评审主要以周检、月检和季检记录的不合格项作为评审依据。2、 甲方安全、技术等其他岗位工作

18、人员在工作现场觉察的消杀方面的问题点；甲方公司/集团组织的定期与临时检查结果，由部门监控负责人统一汇总后，区分不合格的性质，纳入对供方的考核。3、 每月 5 日前对乙方的上月的效劳效果进展总结评估，填写工作评估报告交乙方确认，作为是否扣减乙方效劳费用的重要依据。五、考核方法1、 当消灭以下前七种状况，被列为不合格项，每消灭一次， 扣除乙方当月消杀效劳承包费的 1.5%其中消杀次数低于打算次数的，按当月效劳费与打算消杀次数折算出每次的费用，按缺少次数扣除相应的消杀效劳费；消灭第 3项问题的，扣除当月消杀效劳费的 5。1） 乙方消杀工作不符合本合同“七、工作要求及留意事项” 中各项的。2） 白天在

19、公共区域内觉察老鼠活动、蚊子苍蝇成群消灭、下 水井中的蟑螂超出双五标准。3） 每季度的蚊、蝇、鼠密度检测超过国家规定标准的。4） 消杀药品与打算使用药品不符合。5） 药品调配浓度低于使用说明书致使蚊蝇孳生。6） 消杀所使用的药品不符合国家的相关规定。7） 使用的药品不在保质期内或药品已变质。2、甲方客户对消杀效劳质量不合格的有效投诉经甲方和乙方现场主管验证属实的投诉，每消灭 1 次，扣除乙方当月承包费的 1%；未在规定的时间内处理投诉或处理不到位，每次扣除当月承包费的 2%。3、社会评查时提出消杀效劳质量的严峻不合格，每消灭 1 项，扣除乙方当月总承包费的 10，相关部门对检查不合格的罚款全部

20、由乙方担当。4、 乙方员工与甲方客户发生争吵，每次扣除乙方当月总承包费的 3；与甲方顾客发生打架斗殴行为，每次扣除乙方当月总承包费的 10，且乙方应马上调换效劳人员。5、 乙方工作人员私自拿用、盗窃甲方及其员工或客户财物， 每觉察 1 次，扣除乙方当月总承包费的 10%。6、 乙方工作人员用馈赠、贿赂甲方人员，每次扣除乙方当月总承包费 5。7、乙方保管、使用消杀药品、器械、燃料不当，造成人员或 宠物误食、过敏或其它损害，或造成甲方受损的，乙方除赔偿损失外，每消灭 1 次，扣除乙方当月总承包费的 10%。8、乙方应确保在甲方现场的工作人员服装统一、干净整齐，无损甲方的形象。如觉察乙方现场工作人员

21、有衣着不整等影响甲方形象的 状况，每觉察 1 次扣除乙方当月总承包费的 2%。9、甲方将依据甲方公司、集团或托付其它社会调查机构进展的年度客户满足度调查结果甲方保证该调查的公正、客观对乙方 进展相应奖罚：1） 消杀效劳满足度到达 80 分100 分制以上，每提高一个百分点，甲方按乙方月总承包费用的 1%赐予嘉奖，即￥元/分。2） 消杀效劳满足度低 80 分，每降低一个百分点，甲方按乙方月总承包费用的 2%从乙方承包费用中扣除，即￥元/分。3） 消杀效劳满足度低于 60 分，甲方可在提前一个月通知乙方的状况下解除本合同，而无须担当任何责任。甲方盖章：乙方盖章： 代表签名：代表签名：签订日期：年月日签订日期：年月日