浦发银行实习报告总结和格式范文.docx

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1、 浦发银行实习报告总结和格式范文_浦发银行辞职报告 我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习. 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进展了几次相关业务的培训.正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习.有了这些对浦

2、发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的效劳,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的“战斗“.期间有几件事情记得比拟清晰:曾有一个女记者来询问我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业

3、务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了局部其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费工程,而当女记者问我的时候,她每念的一个工程,我的答复都是“不收费用“,我看着她更加惊异和高兴的神情,自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候快乐的说:“我和同事也办有这种卡,始终知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到竟然有这么优待的标准!东方卡确实是很好的卡!“另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,由于很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡.“老外“一边听

4、着我有些奇怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比拟生涩,但我同时也知道他肯定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,“老外“最终打算办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很快乐,由于把卡“推向国际“了.后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热忱同样很高.在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等.学校放假以后,我变开头了其次个阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行.原来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚许多,所以没有赶上开头的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进展相关的

5、工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮助大家一些零散的工作.宣传工作主要进展两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问,也都是很小或者很简洁和单一的询问,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面铺张人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:如果主动去问询客户是否需要帮忙,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而悄悄等待别人的询问,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值.然后是

6、户外路演.我们选择周末加班出去宣传,规划地点是炼油厂的三个位置,规划时间是8月13日和14日.然而最终只进展了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况.13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受.但是我们还是依照规划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.为什么我觉得至少有下面两点至关重要的缘由:其一,温度太高,环境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来承受你的宣传

7、.炎热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的而这些人,哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家,哪个会在酷热的公路上流连我们的宣传。其二,我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群,而没有站在详细客户群特点的角度进展考虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有肯定的间隔性.而炼油厂四周并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机由于没有.虽然我竭力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不便利,还是无法另炼油厂居民承受我们的卡.他们说:“银行看一大堆了,都没用.“确实,

8、假如办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不情愿看到的.所以说,宣传地点应当选择营业网点便利可达的地方.在山大路支行的工作中,作的多的还有后勤方面的相关工作.比方档案整理统计,企业负债等状况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务帮助治理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等,虽然这些工作中我也有写感谢和建议,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不具体说明白.以上是我5月28日至今在上海浦东进展银行的实习报告和个一点浅薄的工作建议.盼望可以连续和浦发续约工作.浦发银行实习总结范文 在浦发的实习已经快两个月了，感受颇深，无论是在学习根底的银行学问，还是在对营销和与客户的沟通方面，都值得自己去

9、细细的揣摩和体会。 起初的几个星期，我们小组依据分行的指示，进展了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品，特殊是针对各种卡类业务（东方卡，理财金银卡，最新推出的wow卡，和其它类型的信用卡）。首先，我们对支行四周的区域进展了一个撒网式的调查，并依据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了具体的营销方案和人员安排。接着，便依据各自的分工，绽开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进展宣传和营销，需要和客户进展良好的，有效的沟通和沟通。要本着时刻从客户利益动身的原则，推举我行的卡类产品。也只有在此根底上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步

10、的感受我们浦发的效劳。而通过那几个星期的宣传和营销，发觉了其中的难度之大，任务之艰难，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经受过胜利的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡胜利的推销给客户，心里不禁的快乐和快乐，究竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解为难和担心。常用的方法就是自我批判法：或许是我们推销的技巧还不够成熟，或许是我们自己没能摆正好心态。究其缘由，有以下的几点。第一，以前从未有过推销经受，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会阅历缺乏，导致应对社会的力量较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最终，

11、小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了很多的不便。不过，经过不断总结和争论，在全体成员共同努力的根底上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。由于，我们自始至终的信任：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。接着，支行的领导给我们开了个小型的沟通会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升状况和我们实习生进展了沟通和争论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策，会议的气氛也非常的融洽和活泼。大家全都认为，应首先从宣传的角度动身，在江岸支行四周大力的呈现浦发的形象和理念，让广阔的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精华。同时，此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最终，全都打算，在支行

12、四周的几个公交站点进展“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的顶峰，免费为乘客兑换零钞和供应纯洁水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式绽开宣传活动。每天早晨，便六点左右从学校动身，大约七点半就开头了公益活动，始终的持续到九点。晚上，五点也开头进展宣传，七点左右完毕。或许，这个活动看似寻常和一般，但从这一点一滴的小事中学会了许多许多。譬如，如何的去和人沟通沟通，如何的去替别人排忧解难，如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的态度。由于，自己始终地信任：“把简洁的事情做好就是不简洁，把平凡的事情做好就是不平凡”。i believe that

13、: details are the keys of success!然后，充分的利用在支行的时间，学习银行个人业务的方方面面。并且，合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。假如没有详细的任务，我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务，努力的做到两不务。现在，这个公益活动仍在进展中，效果还是比拟的明显，为浦发赢得了声誉和形象。同时，针对分行刚推出的理财产品，我们也积极的参加到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行四周，时间一般是在周末的上午。通过设立宣传点的形式，宣传理财产品。虽然时间很短，但在此过程中，我们学会了如何的去针对不同的人群运用不同的营销方法，学会了营销时机的把握。在开学之际，我

14、们也参加到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区，交通不便，我们便在学院设立了浦发的工作室，以便更好的去宣传和推广我行的理财产品。由于商贸学院仅有我行的自助网点，并与江岸支行有着长期的合作关系，我们在宣传和推广过程中相对于以往还是比拟简单的。由于大多数的学生都是异地求学，对银行的一些业务（汇款方式，柜员机的使用和手续费等）不甚了解。基于此，我们把工作的重心放在了讲解银行的根本业务，依据各学生的不怜悯况进展解决，努力地做到“诚意浦发，真心为您”的效劳宗旨。譬如：如何能既省钱又省时的进展异地汇款；如何使用自动存取款机和如何开通个人网上银行等。总之，经受了这次的浦发实习，已

15、经对自己有了一个全新的熟悉，为自己走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。从而，切实的，更进一步的感受到了社会的方方面面，感受到了社会的残酷和竞争的剧烈。浦发银行实习报告 我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习. 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进展了几次相关业务的培训.正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到

16、,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习. 有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的效劳,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的“战斗“. 期间有几件事情记得比拟清晰:曾有一个女记者

17、来询问我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了局部其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费工程,而当女记者问我的时候,她每念的一个工程,我的答复都是“不收费用“,我看着她更加惊异和高兴的神情,自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候快乐的说:“我和同事也办有这种卡,始终知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到竟然有这么优待的标准!东方卡确实是很好的卡!“ 另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清楚

18、的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,由于很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡.“老外“一边听着我有些奇怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比拟生涩,但我同时也知道他肯定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,“老外“最终打算办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很快乐,由于把卡“推向国际“了. 后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热忱同样很高. 在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等. 学校放假以后,我变开头了其次个阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行. 原来我的主要工作是推广个金,

19、安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚许多,所以没有赶上开头的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进展相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮助大家一些零散的工作. 宣传工作主要进展两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议: 首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问,也都是很小或者很简洁和单一的询问,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面铺张人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:如果主动去问询客

20、户是否需要帮忙,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而悄悄等待别人的询问,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值. 然后是户外路演.我们选择周末加班出去宣传,规划地点是炼油厂的三个位置,规划时间是8月13日和14日.然而最终只进展了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况.13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受.但是我们还是依照规划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.为什么 我觉得至少有下面

21、两点至关重要的缘由:其一,温度太高,环境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来承受你的宣传.炎热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的而这些人,哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家,哪个会在酷热的公路上流连我们的宣传 其二,我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群,而没有站在详细客户群特点的角度进展考虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有肯定的间隔性.而炼油厂四周并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机由于没有.虽然我竭

22、力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不便利,还是无法另炼油厂居民承受我们的卡.他们说:“银行看一大堆了,都没用.“确实,假如办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不情愿看到的.所以说,宣传地点应当选择营业网点便利可达的地方. 在山大路支行的工作中,作的多的还有后勤方面的相关工作.比方档案整理统计,企业负债等状况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务帮助治理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等,虽然这些工作中我也有写感谢和建议,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不具体说明白. 以上是我5月28日至今在上海浦东进展银行的实习报告和个一点浅薄的工作建议.盼望可以连续和浦发续

23、约工作.浦发银行实习总结报告 篇1：浦发银行实习总结 我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习. 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进展了几次相关业务的培训.正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习. 有了这些

24、对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的效劳,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的“战斗“. 期间有几件事情记得比拟清晰:曾有一个女记者来询问我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处

25、填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了局部其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费工程,而当女记者问我的时候,她每念的一个工程,我的答复都是“不收费用“,我看着她更加惊异和高兴的神情,自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候快乐的说:“我和同事也办有这种卡,始终知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到竟然有这么优待的标准!东方卡确实是很好的卡!“ 另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,由于很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡.“老外

26、“一边听着我有些奇怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比拟生涩,但我同时也知道他肯定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,“老外“最终打算办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很快乐,由于把卡“推向国际“了. 后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热忱同样很高. 在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等. 学校放假以后,我变开头了其次个阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行. 原来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚许多,所以没有赶上开头的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我

27、就无法进展相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮助大家一些零散的工作. 宣传工作主要进展两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议: 首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问,也都是很小或者很简洁和单一的询问,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面铺张人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:如果主动去问询客户是否需要帮忙,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而悄悄等待别人的询问,却几乎没有.所以我觉得岗位

28、没有什么价值. 然后是户外路演.我们选择周末加班出去宣传,规划地点是炼油厂的三个位置,规划时间是8月13日和14日.然而最终只进展了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况.13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受.但是我们还是依照规划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的缘由:其一,温度太高,环境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由

29、冒着高温出来承受你的宣传.炎热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来 来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的而这些人,哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家,哪个会在酷热的公路上流连我们?宣传 其二,我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群,而没有站在详细客户群特点的角度进展考虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有肯定的间隔性.而炼油厂四周并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机由于没有.虽然我竭力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不便利,还是无法另炼油厂居民承受我们的卡.他们说:“银行

30、看一大堆了,都没用.“确实,假如办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不情愿看到的.所以说,宣传地点应当选择营业网点便利可达的地方. 在山大路支行的工作中,作的多的还有后勤方面的相关工作.比方档案整理统计,企业负债等状况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务帮助治理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等,虽然这些工作中我也有写感谢和建议,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不具体说明白. 以上是我5月28日至今在上海浦东进展银行的实习报告和个一点浅薄的工作建议. 盼望可以连续和浦发续约工作. 篇2：浦发银行实习总结 在浦发的实习已经快两个月了，感受颇深，无论是在学习根底的银行学问，还是在

31、对营销和与客户的沟通方面，都值得自己去细细的揣摩和体会。 起初的几个星期，我们小组依据分行的指示，进展了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品，特殊是针对各种卡类业务(东方卡，理财金银卡，最新推出的wow卡，和其它类型的信用卡)。首先，我们对支行四周的区域进展了一个撒网式的调查，并依据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了具体的营销方案和人员安排。接着，便依据各自的分工，绽开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进展宣传和营销，需要和客户进展良好的，有效的沟通和沟通。要本着时刻从客户利益动身的原则，推举我行的卡类产品。也只有在此根底上，才

32、能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的效劳。而通过那几个星期的宣传和营销，发觉了其中的难度之大，任务之艰难，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经受过胜利的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡胜利的推销给客户，心里不禁的快乐和快乐，究竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解为难和担心。常用的方法就是自我批判法：或许是我们推销的技巧还不够成熟，或许是我们自己没能摆正好心态。究其缘由，有以下的几点。第一，以前从未有过推销经受，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会阅历缺乏，导致应对社会的力量较差。再次，没能很好的选定客户群，没

33、能把握客户的消费习惯和消费心理。最终，小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了很多的不便。不过，经过不断总结和争论，在全体成员共同努力的根底上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。由于，我们自始至终的信任：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。 接着，支行的领导给我们开了个小型的沟通会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升状况和我们实习生进展了沟通和争论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策，会议的气氛也非常的融洽和活泼。大家全都认为，应首先从宣传的角度动身，在江岸支行四周大力的呈现浦发的形象和理念，让广阔的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精华。同时，此做法也为以后的营

34、销做了很好的铺垫。最终，全都打算，在支行四周的几个公交站点进展“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的顶峰，免费为乘客兑换零钞和供应纯洁水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式绽开宣传活动。每天早晨，便六点左右从学校动身，大约七点半就开头了公益活动，始终的持续到九点。晚上，五点也开头进展宣传，七点左右完毕。或许，这个活动看似寻常和一般，但从这一点一滴的小事中学会了许多许多。譬如，如何的去和人沟通沟通，如何的去替别人排忧解难，如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的态度。由于，自己始终地信任：“把简洁的事情做好就是不简洁，把平凡的事情做好就

35、是不平凡”。i believe that: details are the keys of success!然后，充分的利用在支行的时间，学习银行个人业务的方方面面。并且，合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。假如没有详细的任务，我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务，努力的做到两不务。现在，这个公益活动仍在进展中，效果还是比拟的明显，为浦发赢得了声誉和形象。 同时，针对分行刚推出的理财产品，我们也积极的参加到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行四周，时间一般是在周末的上午。通过设立宣传点的形式，宣传理财产品。虽然时间很短，但在此过程中，我们学会了如何的去针对不同的人群运用不同的营销

36、方法，学会了营销时机的把握。 在开学之际，我们也参加到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区，交通不便，我们便在学院设立了浦发的工作室，以便更好的去宣传和推广我行的理财产品。由于商贸学院仅有我行的自助网点，并与江岸支行有着长期的合作关系，我们在宣传和推广过程中相对于以往还是比拟简单的。由于大多数的学生都是异地求学，对银行的一些业务(汇款方式，柜员机的使用和手续费等)不甚了解。基于此，我们把工作的重心放在了讲解银行的根本业务，依据各学生的不怜悯况进展解决，努力地做到“诚意浦发，真心为您”的效劳宗旨。譬如：如何能既省钱又省时的进展异地汇款;如何使用自动存取款机和如何开通个

37、人网上银行等。 总之，经受了这次的浦发实习，已经对自己有了一个全新的熟悉，为自己走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。从而，切实的，更进一步的感受到了社会的方方面面，感受到了社会的残酷和竞争的剧烈。 浦发银行实习总结范本 篇1：浦发银行实习总结 我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习. 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进展了几次相关业务的培训.正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我

38、想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习. 有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的效劳,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这

39、一场各个银行间银行卡的“战斗“. 期间有几件事情记得比拟清晰:曾有一个女记者来询问我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了局部其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费工程,而当女记者问我的时候,她每念的一个工程,我的答复都是“不收费用“,我看着她更加惊异和高兴的神情,自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候快乐的说:“我和同事也办有这种卡,始终知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到竟然有这么优待的标准

40、!东方卡确实是很好的卡!“ 另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,由于很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡.“老外“一边听着我有些奇怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比拟生涩,但我同时也知道他肯定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,“老外“最终打算办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很快乐,由于把卡“推向国际“了. 后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热忱同样很高. 在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等. 学校放假以后,我变开头了其次个阶段的

41、工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行. 原来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚许多,所以没有赶上开头的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进展相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮助大家一些零散的工作. 宣传工作主要进展两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议: 首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问,也都是很小或者很简洁和单一的询问,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以

42、我觉得在这个方面铺张人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:如果主动去问询客户是否需要帮忙,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而悄悄等待别人的询问,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值. 然后是户外路演.我们选择周末加班出去宣传,规划地点是炼油厂的三个位置,规划时间是8月13日和14日.然而最终只进展了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况.13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受.但是我们还是依照规划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但

43、是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的缘由:其一,温度太高,环境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来承受你的宣传.炎热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来 来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的而这些人,哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家,哪个会在酷热的公路上流连我们?宣传 其二,我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群,而没有站在详细客户群特点的角度进展考虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有肯定的间

44、隔性.而炼油厂四周并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机由于没有.虽然我竭力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不便利,还是无法另炼油厂居民承受我们的卡.他们说:“银行看一大堆了,都没用.“确实,假如办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不情愿看到的.所以说,宣传地点应当选择营业网点便利可达的地方. 在山大路支行的工作中,作的多的还有后勤方面的相关工作.比方档案整理统计,企业负债等状况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务帮助治理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等,虽然这些工作中我也有写感谢和建议,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不具体说明白. 以上是我5月2

45、8日至今在上海浦东进展银行的实习报告和个一点浅薄的工作建议. 盼望可以连续和浦发续约工作. 篇2：浦发银行实习总结 在浦发的实习已经快两个月了，感受颇深，无论是在学习根底的银行学问，还是在对营销和与客户的沟通方面，都值得自己去细细的揣摩和体会。 起初的几个星期，我们小组依据分行的指示，进展了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品，特殊是针对各种卡类业务(东方卡，理财金银卡，最新推出的wow卡，和其它类型的信用卡)。首先，我们对支行四周的区域进展了一个撒网式的调查，并依据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了具体的营销方案和人员安排。接着，便依据各自的分工，绽开

46、了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进展宣传和营销，需要和客户进展良好的，有效的沟通和沟通。要本着时刻从客户利益动身的原则，推举我行的卡类产品。也只有在此根底上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的效劳。而通过那几个星期的宣传和营销，发觉了其中的难度之大，任务之艰难，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经受过胜利的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡胜利的推销给客户，心里不禁的快乐和快乐，究竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解为难和担心。常用的方法就是自我批判法：或许是我们推销的技巧还不够成熟，或许

47、是我们自己没能摆正好心态。究其缘由，有以下的几点。第一，以前从未有过推销经受，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会阅历缺乏，导致应对社会的力量较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最终，小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了很多的不便。不过，经过不断总结和争论，在全体成员共同努力的根底上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。由于，我们自始至终的信任：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。 接着，支行的领导给我们开了个小型的沟通会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升状况和我们实习生进展了沟通和争论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策，会议

48、的气氛也非常的融洽和活泼。大家全都认为，应首先从宣传的角度动身，在江岸支行四周大力的呈现浦发的形象和理念，让广阔的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精华。同时，此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最终，全都打算，在支行四周的几个公交站点进展“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的顶峰，免费为乘客兑换零钞和供应纯洁水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式绽开宣传活动。每天早晨，便六点左右从学校动身，大约七点半就开头了公益活动，始终的持续到九点。晚上，五点也开头进展宣传，七点左右完毕。或许，这个活动看似寻常和一般，但从这一点一滴的小事中学会了许多许多。譬如，如何的去和人沟通沟通，如何的去替别人排忧解难，如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的态度。由于，自己始终地信任：“把简洁的事情做好就是不简洁，把平凡的事情做好就是不平凡”。i believe that: details are the keys of success