消防报警处理程序.docx

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1、 消防报警处理程序_物业经理人 1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时: (1)用对讲机通知巡楼保安员或治理员即时到现场核实; (2)即时向当值主管报告,讲清报警地点; (3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将状况准时向当值主管报告。 2.巡楼保安员或治理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规章: (1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。 (2)报警地点在写字楼单元内,先按门铃,向用户简要说明理由后,进入报警地点检查。 (3)报警地点在商场内,与商场治理人员一起进入报警地点检查。 (4)报警地点在停车场内,与停车场治理人员一起进入报

2、警地点检查。 (5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁,即时报告当值主管和商场当值负责人,留守现场观看,等待当值主管和商场当值负责人到场后打算是否破锁进入检查。 (6)报警地点在写字楼单元且上锁,即时报告当值主管,并留守留意观看,等待当值主管到场后打算是否破锁进入检查。 3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,即时带着机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。 (1)经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值保安员复位,若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查,需向用户解释清晰,致歉前方可离开。 (2)报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时,若观看到有明火或烟,必需破锁进入现场检查,排解险情后加锁,并通知用户。 (3)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。 4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。