浦发银行实习工作总结.docx

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1、 浦发银行实习工作总结 来浦发银行实习已经将近一个月了，虽然我的工作是客户经理助理，但是在这一个月的实习时间里，我学习到了许多学问。我从客观上大致了解了对公业务的工作流程，同时也学习了一些根本业务的操作流程。使自己更加充分的了解了银行的工作，同时也明白了实践出真知的道理。只有在实践中不断地分析总结，从而提高自身解决问题的力量，才能更好更快的胜任工作。下面就将我实习以来的工作内容总结如下： （一）阅读学习浦发银行公司银行产品 为尽快熟识对公业务的产品种类，并形成概念，我刚来到公司是时，公司银行客户二部总经理杜总就给了我一本浦发银行公司银行产品的书籍。通过阅读本书我了解到银行的公司业务品种是许多的

2、，为了适应经济进展的需求，银行的各项产品是在不断进展变化之中的，并且从银行的产品可以大致估算出国家经济环境的大的运行方针政策。就拿授信来说，以前关于中小企业贷款难的问题现在已经根本得到解决，只要是经营状况良好，信用评级过关的企业，在浦发能很快得到融资帮忙。并且现在企业与银行已经形成了相互进展，共同促进的合作进展战略关系。这也说明中国的经济进展已经朝着市场主导化的方向进展，这与中国的国情是相吻合的。这使得我对于以前的关于经济既是命脉有了更加深刻的熟悉。同时通过了解公司银行产品，我也知道了银行的大体的资金运作模式。所谓的货币流通功能表达最为明显的就是银行了。此外，银行作为特地的金融机构，它对于其从

3、业人员的要求也是相当高，这种高要求不只是表达在对业务技能的要求，更多的是对从业人员的思想道德素养的高要求，其次是对于行业领悟力量以及人际交际力量的高要求。我想这样的要求以及这样的经受，对于我和每一个浦发的员工在今后的人生道路上都将是一笔巨大的财宝。 （二）熟识银行风险治理系统。 来到浦发后，我才知道浦发全部的业务都是由线上和线下两个流程组成，而线上的流程就是在风险治理系统这个平台上来运行的，因此对风险治理系统的熟识也变成了我的必修课之一。另外还了解到关于信用评级的相关学问，原来人们常说的信用等级是可以在人民银行的征信系统查询的。无信不立的道理就表达出来了。 通过风险治理系统，我了解了对公根本业

4、务如保函，开票，承兑，流贷，代付，综合授信，单笔授信等的根本流程。并且通过风险治理系统对于企业财务报表的分析可以看出企业的经营状况。 （三）学习撰写授信业务调查工作总结 企业的授信业务调查工作总结一般由客户经理填写，客户经理直接与企业接触，熟识企业的经营状况，确认企业是否有还款力量并评估其风险。所以授信业务调查工作总结时一项特别重要的文件。而我作为实习生，以前从未接触过，但是我们公司银行客户二部的谢经理很仔细很无私了教我学习关于授信工作总结的内容。通过学习我知道了： 1、由于授信调查工作总结将作为授信对象风险评估的重要依据，因此在撰写时肯定要客观公正；数据肯定要真实精确。 2、调查工作总结有严

5、格的格式要求，在撰写时肯定要根据格式来填写。 （四）了解对公业务的各项流程 刚刚在风险治理系统提到是线上流程，下面详细说说线下流程。在线下流程中我主要了解了保函，开票，承兑，代付，综合授信等从预备资料到分行就提操作的步骤。总体来看，各项业务的流程都有共同之处，主要归纳为以下几点： 1、从客户手中取得所需要办理的所属业务的相关资料。 2、预备所属业务的相关合同。 3、联系客户签字盖章等必要程序。 4、由支行各级领导进展审批审查。 5、报由分行有关部门进展审查办理。 （五）支行的其他工作 除了在公银部门实习之外，平常有空还会帮其他部门做一些力所能及的事。以此更好地了解整个支行的运行。比方帮私银的领

6、导扫描整理文件后，可以比照公银和私银所需资料的不同之处。 通过现在的实习，我不仅对银行业有了更为详尽和深刻的了解，也让自己的各方面的力量得到了熬炼。同时在这次的实习中，我体会到实际工作中有许多学问是我以前从来不知道的，但是现在为了把工作做好，许多学问都要自己从头从新开头学习。尤其是对于我这样一个非科班出身的人来说要学习的东西是特别的多。所以学无止境这句话是对我最真实的写照。 千里之行，始于足下。为了学习更多的学问，我将不懈努力，不断进取。用百分百的热忱去迎接更加美妙的明天。 浦发银行实习工作总结2 马上踏上社会，有肯定的实践阅历对将来步入社会总是好的。于是，我开头了在上海浦东进展银行江阴支行的

7、实习工作。到现在实习工作马上完毕，我的实习经受已经有30多天了，这30多天在我的生命里显得是那么的与众不同，这30多天让我学到了许多，经受了许多，熟悉了很多朋友，更多多少少的影响了我的学习，工作，生活的态度！ 从总体上看，浦发银行的实习工作还是安排的很敏捷的，并不是每天都给你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任务，但是假如你要做一名优秀的实习员工，只有给自己定下目标，才会最大的提高自己的工作效率，真正的表达一位实习员工的价值。在实习初期，我对浦发的这种貌似散漫的工作环境很绝望没有那么多的硬性规定，没有制订好的规章制度，这样的企业能够最大限度的制造价值吗？这样的印象直到我第一次参与浦发的

8、实习员工培训后才得以消退。 始终以来，我都认为那天的金融根底学问培训是我喜爱浦发银行的基石，是我了解浦发的重要开头。第一位培训的教师，说实话我已经记不清他的名字了，由于他给我们讲浦发银行的进展历史和浦发的经营理念，我只顾着用心听他讲课了，其他的并未在意。深深吸引我的是浦发的“笃守诚信，制造卓越”，这8个字深深的震撼了我，让我知道了浦发银行是这样一个有信念的银行！剩下的三位教师中，让我眼前一亮的是张教师，她对各个银行的银行卡业务学问的精熟，对实习员工殷切的盼望和生动活泼的，让我看到了一个朝气蓬勃的浦发！这天应当算是我实习生活的一个前奏，仅仅是这个前奏就让我喜爱上了浦发银行。 记得一位企业家曾经说

9、过，一个企业是应当有自己的气质的，这个气质就是他的工作目标，他的工作理念，我想，我就是被浦发银行这种“制造卓越”的气质所吸引吧！ 在实习中我领悟到，做大堂引导看似是一个简洁枯燥乏味的工作，其实这是一个最熬炼人和最能学到东西的工作。大堂引导的确在竭力考察我的细心，急躁，宽容心，在熬炼我的应急力量，组织力量，也让我学到了密码修改单，进帐单的填写。银行每天都接待许多人，和他们接触，是一个很珍贵的经受，我的引导原则是：无论消失什么问题，一切皆是用微笑面对，我信任，微笑不会被任何人拒绝！果真，在做大堂引导的日子里，我从未与客户发生过冲突，相反却和他们相处的很开心，还结识了很多客户朋友，不定期和他们争论金

10、融学问，理财产品等等。 在信贷部我也帮忙客户经理做一些力所能及的工作，譬如复印身份证、发传真什么的，也参加一些合同的填写及风险测评工作总结指导填写等。在客户经理和客户叙述客户要办的业务的时候，我在旁边仔细的听，这让我能够学到很多有用的学问，慢慢的了解了办理信贷的过程，以前对这些业务不是很了解，但现在的状况好多了。在我们支行这几位客户经理身上，我看到了浦发银行的效劳质量，看到了浦发银行员工的素养只有优秀的企业才会有如此优秀的员工！客户经理常年奔波在企业与银行之间，这种为工作不懈努力的精神让我很感动，他们用自己的双手制造着自己人生的卓越！ 平常有空的时候，我也积极向同学们、朋友们推举我们浦发银行的

11、轻松理财卡东方卡，在这样的小营销中，我看到了我们浦发银行与其他银行相比的优势和缺乏。首先，我们的东方卡就是一个很大的优势，浦发系统内异地存、取款免费对客户是有很大诱惑力的，而且普卡每年刷卡消费一次就免去了年费，网上银行的手机接收动态密码方式，这些都是我们行巨大的亮点。而且，我们的环境，虽然说银行的装修并不是那么气概恢弘，但是窗明几净，沙发旁边的小茶几上还摆着小糖果，都是很人性化的！我们的效劳也是一流的，我不用说我们的员工是怎么为客户效劳的，由于不需要我说，客户的反映就能证明：我曾亲耳听到很多客户说，浦发银行的效劳就是好！客户满足了，我们要做的，就是连续努力！但是在向客户推举东方卡的时候，客户提

12、出的问题最突出的，就是浦发银行的网点太少了，很不便利。我在给客户解释的时候，都说我们行在积极建立，争取多一些营业网点。我本人也盼望是这样的，我知道，营业网点少是我们的硬伤，解决起来还是有肯定的困难的，由于有许多因素制约着网点的增加，我信任银行的高层领导也在积极拓展我们的营业网点。 在这样的小营销实践中我还总结出：每一个客户的成交都不是一蹴而就，都需要反复的了解和沟通，久而久之，很简单产生疲乏和懈怠，假如产生这种心情，会直接影响到客户，使公司的形象和经济效益患病损失。这就需要我们布满激情，假如没有激情，工作就会变得犹如嚼蜡，索然无味。因此营销要时刻保持饱满的热忱，把每一次和客户的讲解和沟通，当作

13、一次敬重的个人表演，全身心的投入，渐渐的给别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息，以利于我们更好的开展业务。 实习生活立刻就要完毕了，在这短短的30多天里，我经受了那么多，感觉身体里有那股力气在推着我每天成长。我向张教师学习开朗的性格，向赵教师学习他的平易近人的微笑，向刘教师学习吃苦耐劳的精神；我记得朱教师对我屡犯错误的宽容，记得李教师对我的关怀，记得梅教师对我业务学问要求的严峻；我更惦念田教师对每一位客户甜甜的微笑和保安老吴那忠厚的笑容。浦发，给了我一个良好的实习环境，更让我觉得应当感谢浦发的是，她让我懂得了一个特别浅显但又是只有经受过才会真正懂得的道理：只有努力，才会制造自己人生的卓

14、越！我肯定会记住浦发，感谢浦发，感谢这个给了我人生第一个实习经受的地方，感谢这里的”全部教师和朋友们！ 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的内容多集中于比拟简洁的业务，但是，这帮忙我更深层次地理解银行营销的流程，供应了极大的帮忙，使我在银行的根底业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工

15、的工作时机要远远大于大学本科生，就是由于他们的动手力量要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 浦发银行实习工作总结3 回想20xx年末，经过省行笔试和面试，最终获得了浦发银行日照分行的实习时机，首先为自己点赞。 每天坐着公交车来浦发，楼上浦发蓝色的大招牌总是早早跳入视线中，每次看到它心里都会倍感亲切。 日照浦发是一家年轻的银行，不仅由于它开业时间不长，更由于它有一群年轻的朝气蓬勃的员工。每天早上的晨会让我们在好玩的小嬉戏中开头一天的

16、工作，同事之间也在互动中相互了解和信任，增进着感情，培育着默契。每当我们遇到不懂的业务问题向前辈请教时，他们总是热忱的急躁解答，有时我们做的不到位的地方也会给我们指出，帮忙我们更加快速的进入到角色中来。轻松开心的人际环境，让我对年轻的日照浦发布满好感。 回想第一天来到日照浦发，被分到营业部大堂的我真心有些发憷，特殊可怕客户的问题会把握难住，由于业务方面的学问还是知之甚少，能做的只是牢记大堂经理李蔚姐的话，对顾客保持微笑。一天下来，在随身携带的小本子上记录了好多待解决的问题。 渐渐的我也学会了融会贯穿，系统的总结相关业务。比方，遇到客户开户、单能开通、转账等业务时，要先确认客户是否属于代办，证件

17、是否齐全，然后再让客户填相关表单，这样的挨次意在防止客户消失填好相关表单却不能办理的现象，这样一方面避开让客户做无用功，另一方面也提高了我们大堂工作的效率。 都说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人很多，阅人很多不如名师指路，大堂的工作不仅有跟各种各样的人打交道的时机，更有优秀的前辈为我们教导迷津。所以我没有理由不喜爱这份让人成长的工作。 后一个半月我来到了公司业务三部实习，值得一提的是，我第一次被客户称作尹经理，内心感动万分。在这一阶段，我没天都会提前到办公室，烧水，扫地，以一个干净的办公环境迎接新的一天和间续到来的前辈。刚到业务部的第一周是在看专业书籍中度过的，我了解了浦发银行的主要结算

18、方式和产品、企业财务数据的分析以及企业授信的根本流程，其次周我就开头渐渐接触了风险治理系统，比方录入企业根本信息、高管和股东状况、企业财务报表等，一方面我把握了风险系统的根本操作，另一方面的收获应当是报表录入的副产品，数字键盘的录入速度有了显著提高。本阶段实习中最主要的任务是写某外贸公司的授信工作总结，虽然有模板供应技术支持，但是详细细节（比方，企业注册资本屡次变更，股东屡次变更）和特别状况（企业贷款卡信息，信用额度余额）的把握有时也让我有些头疼，幸好有前辈的急躁教导和教育，才让我慢慢清楚了对授信工作总结的一些细节的量化。在写工作总结的过程中，我也大致了解了授信工作总结的构造，企业财务工作总结

19、让我有了一种基于专业认同的亲切感。对企业财务报表的分析也让我对自己的专业学问有了更加明晰的熟悉，同时也深深感受到自己专业学问的欠缺，以后还需要加强学习，不断提高自己分析问题和解决问题的力量。 在实习过程中我有许多收获，不仅把握了不少业务学问，更重要的是获得了会让我以后受用终生的东西。从优秀的前辈身上我熟悉到工作中踏踏实实，仔细负责的做事是最起码的工作态度，在与客户和同事的沟通中，我感受到真诚、微笑和急躁是良好沟通的先决条件。工作中难免遇到来自各方面的困难，实践告知我，不怕吃苦，不畏难，任何困难都会过去，只需以平和的心态连续努力，由于越努力，越幸运，最终总有拨云见日的那一天，而且那时的心态也会变

20、得更成熟。 感谢浦发银行给了我接触银行业务的时机，感谢前辈对我的指导和帮忙，感谢这短短三个月的实习让我成长！ 盼望有时机能留在浦发这个暖和、团结、上进的大集体中，由于它可以让我欢乐得工作，快速的成长，我也会努力为浦发奉献自己的力气。 更重要的是，在这一个半月的营业部实习中，我得到了一些会让我终生受益的东西。刚刚开头站大堂的时候，李蔚姐就要求我们对待客户要时刻保持笑容，第一天心里带着对大堂工作的新颖和激情，为客户微笑效劳是理所固然，但渐渐的，我就发觉，有时候大厅有许多工作需要处理，心里一焦急就忘了微笑，有时候遇到不太友好的客户态度甚至是冷冷的。发觉问题后我就留意观看资深大堂李蔚姐对客户的效劳态度

21、，她对客户始终是笑着的，即使是一些不友好的客户，这样的微笑会让客户感到很亲切，拉近与客户的距离，有时候也会促成客户的购置意愿。我要连续向前辈学习。微笑是人与人之间的润滑剂，古龙也说过，爱笑的女孩子运气不会太差，微笑和急躁表达了一个人的素养和修养。熟悉到缺乏后，我时常提示自己，再累再烦都不要遗忘微笑，我要让微笑成为习惯。我坚信，寻常的事情坚持下来就是不平凡。 大堂的工作根本上实在站立和行走中度过的，刚开头真的有些吃不消，再加上最初对业务的一窍不通一度让我有些懊丧，但是我坚持下来了，事情就有了许多转机，每天的站立已经习以为常，对业务学问的把握也比拟全面，生活又变得很美妙。现在想想当时没有必要灰心，

22、任何人在接触一个新的事物时，都会有一个渐渐承受和娴熟的过程，要摆平心态，切勿心急，用一颗寻常心，努力学习，全力工作，等待水到渠成的那一刻。 固然我自身也还存在一些问题，比方不够细心，有时候客户需要开通网银，只给客户复印了身份证却忘了让客户填写风险提示书，再如，对接待发脾气的客户，我的阅历缺乏，心里还有些畏难心情。 日照行的理财产品销售做的不错，其实这里面也有我们大堂的一份功绩。作为厅堂联动营销的一份子，我们每天也会接待许多前来询问理财的客户，对于理财产品细节的把握也是在许多客户的“逼问”下渐渐了解的。我们也会为不同的客户推举适合他们的产品。对于资金量较大且较为保守的客户我们会推举汇理财系列产品

23、，对于追求高收益有抗风险力量的客户我们会推举尊响应系列产品，对于要求资金流淌性的客户，我们会为其推举每天盈等开放式理财产品。 通过为期三个月的大堂经理和客户经理的实习，我收获了许多。工作中踏踏实实，仔细负责的做事是最起码的工作态度，不管对待客户还是同事，真诚、微笑和急躁是良好沟通的催化剂。通过大堂经理的实习，我大致了解了银行柜台业务以及办理相关业务所需的材料。客户经理的实习使我知悉了授信工作总结的根本体系。 感谢此次实习给了我接触和了解银行的时机，我以后会更加勤奋，由于越努力，越幸运。 值得一提的是，在公司业务三部实习的我第一次被客户称作尹经理，内心感动万分。在这一阶段，我每天都会提早到办公室

24、烧水、扫地，以一个干净的办公环境迎接新的一天和间续到来的前辈们。刚到业务部的第一周是在看专业书籍中度过的，我了解了浦发银行的主要结算方式和产品、企业财务数据的分析以及企业授信的根本流程，其次周就开头接触风险治理系统，比方录入企业根本信息、高管和股东状况、企业财务报表等，一方面我把握了风险系统的根本操作，另一方面显著提高了数字录入的速度。本阶段实习最主要的任务是写某外贸公司的授信工作总结，虽然有模板供应技术支持，但是详细细节和特别状况的把握有时也让我有些头疼，幸好有前辈的急躁教导和教育，才让我慢慢清楚了对授信工作总结的一些细节的量化。在写工作总结的过程中，我也大致了解了授信工作总结的构造，财务报

25、表让我有了一种基于专业认同的亲切感，对企业财务报表的分析也让我对自己的专业学问有了更加明晰的熟悉，同时也深深感受到自己专业学问的欠缺，以后还需要不断加强学习，以提高自己分析问题和解决问题的力量。 在实习过程中我有许多收获，不仅把握了不少业务学问，而且获得了很多受用终生的东西。从优秀的前辈身上我熟悉到工作中踏踏实实，仔细负责的做事是最起码的工作态度，在与客户和同事的沟通中，我感受到真诚、微笑和急躁是良好沟通的先决条件。工作中难免遇到来自各方面的困难，实践告知我，只要不怕吃苦，以平和的心态连续努力，不畏难，任何困难都会过去，只需由于越努力，越幸运，最终总有拨云见日的那一天，而且那时的心态也会变得更

26、成熟。 盼望有时机能留在浦发这个暖和、团结、上进的大集体中，由于它可以让我欢乐得工作，快速的成长，我也会努力为浦发奉献自己的力气。 感谢浦发银行给了我接触银行业务的时机，感谢前辈对我的指导和帮忙，感谢这短短三个月的实习让我成长！ 浦发银行实习工作总结4 我在浦发银行的实习大体能够分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习。 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心，期间进展了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我渐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。透过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不一样之处，了解了浦发为客户着想

27、的各种业务，我想这正是能够使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅仅使客户选取了的浦发，同时也使我们非常骄傲能够在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。 有了这些对浦发的了解，我们便能够代表浦发去做宣传工作。我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人能够享受的浦发优质的效劳，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动。我们跟随浦发前台工作人员，一齐边宣传边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做专心的宣传。活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度，更是凭借我们东方卡本

28、身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的战斗。 期间有几件事情记得比拟清晰：曾有一个女记者来询问我，手上拿着一张打印的表单，表单的纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我那里的时候已经填写了局部其他银行的银行卡资料，我看到上方都有不一样标准的收费工程，而当女记者问我的时候，她每念的一个工程，我的答复都是不收费用，我看着她更加惊异和高兴的神情，自我也觉得快乐为自我已经能够清楚讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候快乐的说：我和同事也办有这种卡，一向明白是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到竟然有这么优

29、待的标准！东方卡确实是很好的卡！ 另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务，由于很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。老外一边听着我有些奇怪的表达，一边微笑。我明白我的表达比拟生涩，但我同时也明白他必需也对我们的卡感兴趣。透过沟通之后，老外最终打算办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很快乐，由于把卡推向国际了。 后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热忱同样很高。 在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。 学校放假以后，我变开头了其次个阶段的工作。

30、便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。 原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚许多，所以没有赶上开头的网银安装学习以及权限的群众开通，于是我就无法进展相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮助大家一些零散的工作。 宣传工作主要进展两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务，另一种户外路演宣传。在这个方面我有几点推举： 首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。由于一般的客户都能够独立完成办理业务；即使间或有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些问题往往柜员都能够很简洁地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得

31、在这个方面铺张人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：如果主动去问询客户是否需要帮助，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑；而悄悄等待别人的询问，却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。 然后是户外路演。我们选取周末加班出去宣传，规划地点是炼油厂的三个位置，规划时间是8月13日和14日。然而最终只进展了13日一天的宣传活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣传不是哪里都能够的，而是必需要首先了解清晰你要去宣传的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。13日当天，烈日炎炎，空气湿度极大，导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照规划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂。但是，我

32、们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么我觉得至少有下方两点至关重要的缘由：其一，温度太高，环境极其恶劣。即使我们能够为了工作强忍着来户外做宣传工作，但是客户却没有理由冒着高温出来理解你的宣传。 炎热的周末上午，几乎每个人都选取在家里吹着空调睡懒觉，或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面换角度说，那些少数出来外面的人，也都是实在有事情才不得已出来的而这些人，哪个不期盼快速办完自我要做的事情抓紧回家，哪个会在酷热的公路上流连我们的宣传其二，我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群，而没有站在详细客户群特点的角度进展思索。炼油厂这个地方，地处济南东部郊区，跟市中心有必需的间隔性。而炼油厂

33、四周并没没有我们银行的营业网点，即使是自动柜员机由于没有。虽然我竭力给大家讲解我们能够使用任何一台ATM，但是存款等的不便利，还是无法另炼油厂居民理解我们的卡。他们说：银行看一大堆了，都没用。确实，假如办出去的卡用不到，在我们银行的角度也是不情愿看到的。所以说，宣传地点就应选取营业网点便利可达的地方。 在山大路支行的工作中，作的多的还有后勤方面的相关工作。比方档案整理统计，企业负债等状况的统计，仓库整理等等，每一天的午餐统计，财务帮助治理等等；还有帮助经理录入一些资料信息等等，虽然这些工作中我也有写感谢和推举，但这些都与个金工作没有太大关系，所以就不具体说明白。 以上是我至今在上海浦东进展银行

34、的实习工作总结和个一点浅薄的工作推举。 期望能够连续和浦发续约工作。 浦发银行实习工作总结5 我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二完毕暑假时的全天工作式实习。 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心，期间进展了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我渐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。通过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处，了解了浦发为客户着想的各种业务，我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的浦发，同时也使我们特别骄傲可以在这样

35、一个蓬勃向上有活力的银行实习。 有了这些对浦发的了解，我们便可以代表浦发去做宣传工作。我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人可以享受的浦发优质的效劳，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动。我们跟随浦发前台工作人员，一起边宣传边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做积极的宣传。活动完毕后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的战斗。 期间有几件事情记得比拟清晰：曾有一个女记者来询问我，手上拿着一张打印的表单，表单的纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是

36、银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时候已经填写了局部其他银行的银行卡资料，我看到上面都有不同标准的收费工程，而当女记者问我的时候，她每念的一个工程，我的答复都是不收费用，我看着她更加惊异和高兴的神情，自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候快乐的说：我和同事也办有这种卡，始终知道是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到竟然有这么优待的标准！东方卡确实是很好的卡！ 另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务，由于很想让每一个人都了解我

37、们的银行我们的东方卡。老外一边听着我有些奇怪的表达，一边微笑。我知道我的表达比拟生涩，但我同时也知道他肯定也对我们的卡感兴趣。通过沟通之后，老外最终打算办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很快乐，由于把卡推向国际了。 后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热忱同样很高。 在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。 学校放假以后，我变开头了其次个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。 原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚许多，所以没有赶上开头的网银安装学习以及权限的

38、集体开通，于是我就无法进展相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮助大家一些零散的工作。 宣传工作主要进展两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务，另一种户外路演宣传。在这个方面我有几点建议： 首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。由于一般的客户都可以独立完成办理业务；即使间或有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面铺张人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：如果主动去问询客户是否需要帮忙，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑；而悄悄等待别人的询问，却几乎没有

39、。所以我觉得岗位没有什么价值。 然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣传，规划地点是炼油厂的三个位置，规划时间是8月13日和14日。然而最终只进展了13日一天的宣传活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣传不是哪里都可以的，而是肯定要首先了解清晰你要去宣传的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。13日当天，烈日炎炎，空气湿度极大，导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照规划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂。但是，我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么我觉得至少有下面两点至关重要的缘由：其一，温度太高，环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作，但是

40、客户却没有理由冒着高温出来承受你的宣传。炎热的周末上午，几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉，或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面换角度说，那些少数出来外面的人，也都是实在有事情才不得已出来的而这些人，哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家，哪个会在酷热的公路上流连我们的宣传其二，我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群，而没有站在详细客户群特点的角度进展考虑。炼油厂这个地方，地处济南东部郊区，跟市中心有肯定的间隔性。而炼油厂四周并没没有我们银行的营业网点，即使是自动柜员机由于没有。虽然我竭力给大家讲解我们可以使用任何一台atm，但是存款等的不便利，还是无法另炼油厂居民承受我们的卡。他们说：银行看一大堆了，都没用。确实，假如办出去的卡用不到，在我们银行的角度也是不情愿看到的。所以说，宣传地点应当选择营业网点便利可达的地方。 在山大路支行的工作中，作的多的还有后勤方面的相关工作。比方档案整理统计，企业负债等状况的统计，仓库整理等等，每天的午餐统计，财务帮助治理等等；还有帮助经理录入一些资料信息等等，虽然这些工作中我也有写感谢和建议，但这些都与个金工作没有太大关系，所以就不具体说明白。 以上是我5月28日至今在上海浦东进展银行的实习工作总结和个一点浅薄的工作建议。盼望可以连续和浦发续约工作。