清华物业人事管理制度.docx

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1、 清华物业人事管理制度 清华物业人事治理制度有关的物业治理文本，公司治理制度体系文件文件编号：Q/QHPMmdash;GLZDmdash;0301文件名称：劳动人事治理制度内容：人事治理制度清华物业人事治理制度第一节治理原则：严格的. 公司治理制度体系文件 文件编号：Q/QHPMGLZD0301 文件名称：劳动人事治理制度 内容：人事治理制度 清华物业人事治理制度 第一节 治理原则： 严格的治理是向广阔业户供应满足效劳和公司获得良好社会效益和经济效益的强有力的保证。为此，公司制订出内部治理的原则，以保障正常的运作秩序。 本公司在内部治理中，将严格贯彻以下之十大原则： 一、统一指挥原则：各级员工

2、都必需执行公司总经理的决策，接收公司总经理的统一领导。 二、层级治理原则：每一级员工在工作中必需听从直接上级指挥或上级授权人员的命令，各级治理人员只对直接下级拥有指挥权。 三、分工负责原则：每一个员工根据分工对自己分担的业务工作负全面的责任。 四、责、权、利连带原则：每一个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。 五、命令听从原则：每一个员工必需执行其直接上级的命令。 六、督导工作原则：各部门及人员要承受并协作公司授权监视部门或人员的督查和指导，对工作中的偏差要准时实行订正措施进展改良。 七、民主参加原则：每一个员工对本部门及公司经营与治理均享有建议权和监视权。 八、友好协作原则：在不影响本部门

3、正常运作前提下，各部门有尽可能为其他部门供应协作的责任。 九、特别授权原则：任何状况下，每一个员工都必需承受本公司授权人员的指挥。 十、奖优惩劣原则：每一个员工的功绩都将受到嘉奖，其过失也将受到应有的惩办。 其次节： 员工聘用 ： 本公司聘请员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位职务的素养和培育潜质，并以该职位人员应具有的实务学问和操作技能作为考核准则，公开聘请、择优录用。 申请人首先必需照实填写员工入职申请表，经面试、培训合格前方可聘用。 申请人接到公司行政人事部的通知后按期到公司报道。 一、聘用程序 (一)、大型规模聘请：如组建新的效劳中心或其他缘由，聘请规模较大、人数较多时，由行政人

4、事部和用人部门制定完整、细致的聘请方案，经总经理审批后实施。 (二)、平常增补员工： 1、由用人部门填写人员增补申请表。 2、由行政人事部按申请表的内容要求，安排聘请事宜。 (三)应聘人员填写员工入职申请表。 (四)、由行政人事部安排相关人员组织对应聘人员进展面试、笔试及现场操作演示等必要的考试评议。 (五)、初步合格后，应向聘请人员讲解、出示有关规章制度、工资待遇等有关规定。 (六)、通知应聘人员按期到公司报到，参与培训和岗前学习。 二、员工入职 ： (一)、被聘请的员工必需在指定的时间到公司报到。 (二)、报到时，需向行政人事部提交个人资料。 (三)、员工必需保证向公司供应的个人资料真实无

5、误。其内容(地址电话、婚姻状况、教育程度等)若有更改，应马上通知行政人事部。 (四)、员工供应的个人资料，若一经发觉属虚报或伪报，公司有权马上将其辞退。 三、试用期 (一)、凡新入职本公司的员工，一般须经3个月的试用。若员工所在部门总经理(主任)认为有必要时，也可将试用期酌情延长(但延长期不超过3个月);表现优秀、业绩突出者，报请公司批准，将试用期酌情缩短。 (二)、员工在试用期内如果不称职或触及了公司的有关规定，公司有权随时将其辞退。 (三)、试用期满后，员工经所在部门考核，确认其能胜任岗位工作的，由部门填具员工转正申请表，经公司批准，员工将转为正式聘用工;不胜任岗位工作的马上予以辞退。 四

6、、薪金 (一)、公司薪金贯彻按劳安排、奖勤罚懒和效率优先三大根本原则以及依据高效、简洁、有用原则，在工资安排治理中综合考虑社会物价水平、公司支付力量以及员工所在岗位在公司经营治理活动中的相对价值、员工奉献大小等因素确定。 (二)、员工薪金根据岗位类别和职位凹凸，并依据公司的薪金治理方法确定。 (三)、员工只有在完成工作任务、遵守公司制度和规定的状况下方能领取薪金。 (四)、对违反工作制度和纪律的行为，将实行薪金罚扣机制 (五)、员工薪金发放按月进展，当月工资在次月10日支付，支付日若适逢节假日，公司可视情提早或推后支付，时间不超过一周。 (六)、员工在职由于工作调动和岗位晋升，薪金经公司总经理

7、批准将按规定进展调整。 五、膳食 公司职工食堂向当班员工供应中、晚两餐，其中护卫员包吃两餐，其他只供应一份中餐。 五、工装及配发用品、工具 (一)、员工工作服装由公司统一制作或购置，员工需交纳肯定比例的服装押金及按比例个人交纳一局部，详细标准由公司统一规定。 (二)、员工工作期间必需按规定着装，员工未按规定使用造成服装损坏的应当赔偿。 (三)、员工离职时，应将所配发的服装上缴，并事先清洗洁净，上缴时公司将收取整理和消毒费用。 (四)、公司所配发的用品、工具，员工签字认领，个人保管好，造成遗失和损坏照价赔偿，员工离职时，应将配发的用品、工具清点好一并上缴公司。 六、工作时间及节假日 (一)、员工

8、的工作时间依据公司的详细规定执行。 (二)、员工享受国家规定的元旦1天、劳动节3天、国庆节3天和春节3天，共10天法定节假日，当与工作时间和内容要求冲突时，应执行管公司规定。 (三)、如因工作要求加班加点，员工应当听从公司安排。 六、劳动合同的签订 (一)、正式调入公司的员工，需与本公司签订劳动合同。 (二)、公司正式聘用的员工，需与公司签订劳务合同，合同期为1年。 (三)、在合同期内所发生的劳动纠纷，均按合同有关条文处理。 第三节 职务任免： 公司考察任免干部遵循任人为贤、量材而用的原则，并提倡治理干部能上能下。对各级主管以上职务的任免由部门负责人讨论提出，经总经理签发职务任免令生效，工资随

9、职务变动。 第四节岗位变动及晋升 一、公司依据工作需要可调发动工的岗位，被调动的员工应听从安排。 二、各部(室)主管在调动其管辖内员工时报公司核准前方可调迁。 三、公司跨部门调发动工由总经理批准签发调动令。 四、奉调员工接到调任通知后，应按指定时间到行政人事部办理调动手续，准时到新岗位工作。 五、员工工作表现优异、成绩突出者可申请晋升，填写岗位晋升申请后，由部门组织审查合格报公司领导批复后，可按公司规定晋升晋级。 第五节员工离职 一、 被聘请员工在试用期内要求辞职，必需提前7天向所在部门提出书面申请，如在转为正式聘用工后要求辞职的，必需提前1个月向所在部门提出书面申请 。二、如员工未能向本公司

10、提出足够的时间后没办妥交接手续，擅自离职者，一律作旷工处理。 三、合同期内，如属本公司之缘由辞退员工，则提前1个月通知本人并按劳动部门有关规定解除劳动关系。 四、凡辞职或辞退之员工必需在期限内办理相关手续后再领取工资。 五、若本公司因业务变更或其他缘由而产生富有劳动力时，本公司有权打算裁减员工。被裁减人员应听从安排，不得提出无理要求，公司将会提前1个月通知并按劳动部门有关规定解除劳动关系。 第六节请休假制度及假期盼遇 一、请休假制度 (一)、员工请休假，先由本人填写请假单，并按治理权限逐级审批后，方可休假。 (二)、未经批准或未办理手续擅自离开工作岗位的，一律按旷工处理。 (三)、请假期满，要

11、准时到行政人事部室销假手续。如需延长假期，必需先向所在部门领导申请，并通知行政人事部，按事假处理，否则，将按旷工处理。 (四)、员工请休假归来后，应准时到相关部门进展销假，否则按延休假处理。 二、员工请休假 (一)、事假：员工没有充分正值理由，不能请事假，有特别缘由需请假，必需先提交书面申请。请事假1天由部门主管审批;请事假1天以上由物业总经理审批;请事假3天以上(含3天)，由物业总经理签署意见后，报总公司总经理批准。 (二)、病假：员工请病假必需持由医院开具的病假证明单。 请病假3天以内由部门主管签署意见后，报效劳中心经理批准;3天以上报公司总经理批准。一般应在病休前将病假单交行政人事部备案

12、(急诊除外)。 病假证明和手续不齐备的，按事假处理;如发觉弄虚作假，按旷工处理。遇本人重病或住院等特别状况，可由他人代为请假，事后再到行政人事部补办病假手续。 (三)、婚丧假：员工本人结婚或直系亲属(父母、子女)死亡时，经行政人事部核准后，报物业总经理批准可休婚假3天、晚婚假定10天、丧假3天 (四)、产假：女职工应于休假前15天持有所在部门领导签署的请假单到行政人事部核准后，可享受产假90天，属晚婚者增加优待假15天，办理了独生子女手续(需在子女诞生后3个月办证)者增加优待奖35天。 (五)、工伤假：员工在工作时间受伤，应马上送至就近医院治疗，并通知部门主管或物业总经理或总经理，事后必需在指

13、定的时间内填写事故报告，经部门主管审查后，报请物业总经理酌情处理。非因违反操作规程和有关规章制度导致受伤，其休假时间将按国家劳动保险的规定执行。 三、各类假期盼遇 (一)、事假：请事假期间，不予发放工资;事假不得连续超过5天，当年请事假不得超过10天，否则公司可视情予以辞退处理。 (二)、病、伤假：3天内发放全额工资，3天以上不发放工资，病、伤假不得连续超过10天，当年病、伤假不得超过20天，否则公司可视情予以辞退处理。 (三)员工因工伤停顿工作进展医疗时，当年累计休假时间不超过3个月的，按以下标准支付病伤假期工资：工龄不满3年者，按本人工资60%的标准支付;满3年而不满5年者，按本人工资70

14、%的标准支付;满5年及以上者，按本人工资80%的标准支付。 (二)、婚丧假、产假、工休假、公假：在批准的假期时间工资、奖金照发。 第七节培训 每一个员工从入职之日开头，就必需承受不同程度的培训，以使自己成为一名合格的员工。公司也将依据各岗位的需要，安排不同的培训内容，帮忙员工提高业务学问、专业技能和工作效率，培训遵守以下规定。 一、因工作需要可参与各类培训班和专业进修。参与培训或进修的内容，原则上要与本人从事的专业相关，以业余时间为主，不能影响本职工作。 二、因业务需要，要求参与各类培训或进修的，均要经所在部门负责人同意，填报外培审批表，公司领导批准后，报行政人事部备案。 三、经公司领导同意，

15、参与培训(进修)的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等本人支付，也可依据员工的效劳态度和工作成绩，签订培训合同，待获得相关培训证书后交公司报销培训费用，对违反培训合同的培训人员，公司有权收回相关培训证书，并按规定要求员工进展赔偿。 第八节考核 为了准时地把握每个员工的动态，公正、合理地评价员工，从而为员工的嘉奖、晋级、调整、迁升供应客观依据，公司建立正常的人事考核制度。考核分为试用期及年终考核。 一、试用期考核 聘用员工试用期满由试用部门负责考核。如试用部门认为必要延长时间或辞退，应附试用考核表，注明员工表现事实情节，报主管领导和总经理审批，延长试用期不得超过3个月。如试用部门认为可予转正

16、，应附转正申请表、定级审批表，报主管领导和总经理审批。 二、年终考核 (一)、年终考核于每年12月底进行，考核年度为1月1日起至12月31日止。 (二)、试用期人员不参与考核： (三)、公司年终考核将相关学问笔试与评议和技能测试及有关平常的工作表现结合起来对员工的德、绩、能、勤分细目考评，以各细目分数评出等级; (四、考核不合格予以辞退。 第九节奖惩制度 为增加公司员工的仆人翁责任感，鼓舞其积极性、制造性并对违反劳动纪律和规章制度的员工赐予应有的惩办，公司在治理中将严格贯彻奖优罚劣的根本方针，即：有功必奖，有过必罚、小过即改，既往不咎、制度面前，人人公平。 效劳中心行政奖罚制度和绩效考评制度与

17、此协作补充实施。 一、嘉奖 (一)、嘉奖条件： 1、有功表现符合以下条件之一者，公司将酌情赐予嘉奖： 2、对改良公司经营治理、提高企业效益方面有重大奉献的; 3、在完成工作任务、提高效劳质量方面有显著成绩的; 4、在创造、技术改良或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营治理中取得显著效益的; 5、为公司节省资金和能源的; 6、防止或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失的; 7、检举、揭露损害公司利益或违规行为，抵抗歪风邪气，事迹突出的; 8、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的; 9、见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的; 10、其他应当赐予嘉奖的状况

18、; (二)、嘉奖形式： 1、口头或通报表扬; 2、记功; 3、晋升工资或晋级; 4、通令嘉奖; 5、授予荣誉称号。 6、在赐予上述嘉奖的同时，可发给一次性奖金。 (三)、嘉奖程序： 凡符合嘉奖条件者，由所在部门直接上级将事迹书面报告和奖惩记录表呈报公司行政人事部，经公司总经理签署后执行。 二、惩罚 (一)、过失种类： 员工过失分甲、乙、丙三类，触犯其中任何一条都要赐予相应的惩罚。 1、有以下行为之一者，属甲类过失： (1)、上班迟到、早退的; (2)、非因工作需要，上班时间会客谈天或长时间占用电话的; (3)、拖延执行上级命令的; (4)、不按规定着装的; (5)、有其他不道德的行为的。 2、

19、有以下行为之一者，属乙类过失： (1)、代人打卡或迟到、早退当月累计达3次以上的; (2)、不按规定要求进展操作，尚未造成经济损失的; (3)、当值时擅自离岗、睡岗或干私活的; (4)、私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定铺张、损坏、丧失公物的; (5)、涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的; ; (6)、没有尽职准时报告事故的; (7)、使用不文明语言的; (8)、效劳态度差，遭业户合理投诉的;(9)、一切有碍生产安全和公共秩序行为的。 3、有以下行为之一者，属丙类过失： (1)、连续矿工2天以上或1年内累计旷工4天以上的; (2)、贪污、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的;

20、 (3)、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的; (4)、损坏设备、工具造成经济损失的; (5)、不听从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的; (6)、效劳态度差，当年累计被客户投诉3次以上或损害客户利益的; (7)、公司发生紧急状况时不参加抢救或逃离现场的; (8)、参加打架斗殴、寻衅闹事，造成人员伤亡的; (9)、其他严峻违犯公司规定的。 (10)、员工有上述行为，情节严峻，触犯刑律的，由司法机关依法惩办。 (二)、惩罚方式： 1、口头警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门领导发出; 2、书面警告：员工如有重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失的行为

21、，由所在部门填写奖惩记录表列明违纪事实、处理意见，经见证人或违纪人签名、物业总经理签署后，报公司总经理审批并存入员工个人档案; 3、员工从收到警告通知书后1年内，如能仔细改正、积极工作，经所在部门领导提出，物业总经理审核，公司总经理审批后，可取消书面警告处分。 4、降级、撤职、罚款：员工违规，有所在部门依据详细状况填写奖惩记录表，报公司总经理审批后在赐予其他各项处分的同时，可一并赐予降级、撤职或一次性罚款处分，也可单独赐予这类处分并要求作书面检查。 5、辞退或开除：员工受书面警告处分后再次消失同类过失，公司有权马上赐予其辞退处分;对触犯丙类过失者，赐予开除处理。由所在部门填写奖惩记录表，经公司

22、行政人事部对事实进展调查核实，并由公司总经理批准后执行;对无理取闹、纠缠或恶意报复，影响工作秩序和社会秩序的员工，公司将其交由公安部门依法处理。 6、员工如触犯国家法令法规，除应承受有关部门的制裁外，公司有权随时予以辞退，如给公司造成经济损失的还应予以赔偿。 - end - 篇2：物业公司人事治理制度（七） 物业公司人事治理制度(七) 一、本公司员工实行劳动合同制，劳动合同由公司与个人签订，劳动用工的宗旨是知人善用。 二、聘请制度： 聘请原则：公开聘请，择优录用，重在品德、素养、力量、阅历。 聘请程序：常常州市有关部门批准公开聘请，应聘者交自荐信、简历、照片及证书，经初试、复试后十日内确定是否

23、录用。 聘请人员录用后由行政部建立员工个人档案，进展行政制度培训，分派到用人工程进展业务培训后上岗试用，试用期三至六个月，试用期新员工享受试用期工资。 试用期满递交试用期总结，由用人工程审核后签订劳动合约。 三、解聘程序： 试用期间，任何一方只需提前三天通知对方即自动停顿试用关系，试用期满后，公司及员工任何一方需提前一周递交书面说明，方可解除劳动合约。 员工有以下情形之一的，本公司可以解除劳动合约： 严峻违反劳动纪律或者本公司规章制度的; 严峻失职，严峻业务过失，营私舞弊，泄露公司有关机密，对本公司利益造成重大损害的; 无故旷工三天以上或年内旷工三次以上的; 有不诚恳行为，常常搬弄是非，扰乱公

24、司正常秩序的; 被依法追究刑事责任的; 不听从公司调配者。 篇3：物业公司人事治理制度（十） 物业治理公司人事治理制度(十) 一、人力资源进展战略： 1、公司原则上自己培育企业骨干; 2、公司每年从操作层员工中培育出至少一名治理层员工; 3、公司每年从治理层员工中培育出至少一名主管级员工; 4、效劳中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的熬炼。 二、岗位设置及治理 1、岗位级别： 序号 级别 具 体 岗 位 1 总经理 总经理 2 副 总 副总经理、总经理助理、总监 3 部门经理 职能部门经理、主任，效劳中心经理 4 主 管

25、 培训师、人力资源主管、会计主管、工程师、经营主管，效劳中心副经理、经理助理、各主管 5 治理员 培训员、人事专员、办公文秘、后勤、选购、公司仓库治理员、品质员、客户助理、经营治理员、会计、出纳，效劳中心治理员、核算员、水电班长、公共秩序队长 6 一般员工 厨师长、保洁班长、公共秩序班长、司机、效劳中心仓库治理员 7 操作员 厨师、保洁员、公共秩序员、修理工、绿化工 2、其他未明确的岗位级别，由总经理确定。 3、治理层员工是指“总经理治理员”级别员工，操作层员工是指“一般员工操作员”。 4、岗位任命权限： “总经理”由董事长任命; “副总”报董事长同意，由总经理任命; “部门经理”由总经理任命

26、; “主管”、“水电班长”由部门经理提名，总经理任命; “治理员”、“一般员工”、“操作员”由主管提名，部门经理任命，报总办备案。 三、制度建立与治理： 1、制订公司中长期人才战略规划; 2、制订公司人事治理制度; 3、核定公司年度人员需求规划; 4、定期进展市场薪酬水平调研，供应决策参考依据; 5、指导、帮助员工做好职业生涯规划。 四、机构治理： 1、协作相关部门，做好人才储藏、筹备设立等方面工作; 2、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等治理; 3、制订公司机构、部门和人员岗位职责; 4、公司高级治理人员的考察、聘任、考核、沟通与解聘治理; 5、监视、检查与指导分支机构人事部工作。

27、五、人事治理： 1、员工聘请、入职、考核、调动、离职治理。 2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培育; 3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同治理; 4、帮助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; 5、治理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 六、薪酬福利治理： 1、薪酬政策设计与治理、实施; 2、福利政策制订与治理、实施。 七、培训进展治理： 1、公司年度培训规划的制订与实施; 2、监视、指导公司各部门的教育培训工作; 3、治理公司员工因公外出培训、学历教育和连续教育; 4、开发培训的人力资源。 八、其他工作： 1、定期进展员工满足度调查，开发沟通渠道; 2、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系; 3、联系高校、询问机构，收集汇总并供应最新人力资源治理信息; 4、公司人事治理信息系统建立与维护; 5、人事档案治理。