深圳景洲大厦物业管理服务合同(2023年版).docx

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1、 深圳景洲大厦物业管理服务合同(2023版) 2023版深圳景洲大厦物业治理效劳合同 (2023年1月1日至2023年12月31日实行) 甲方：深圳市福田区景洲大厦业主委员会 乙方：深圳市之平物业进展有限公司 经甲、乙双方友好协商和2023年12月19日至20日深圳市景洲大厦业主大会投票表决通过，深圳市之平物业进展有限公司获得景洲大厦的物业治理效劳权续聘;物业治理方式：“定额酬金制” 每年定额酬金12万元，按季支付。治理效劳期限为3年，从2023年1月1日至2023年12月31日。为保障景洲大厦物业治理效劳正常进展，依据中华人民共和国合同法、物权法、国务院物业治理条例、广东省物业治理条例等国家

2、、地方法律、法规，本着“明晰小区产权归属，明确双方权利义务”的指导原则，在公平、自愿、协商全都的根底上，甲乙双方达成以下合同条款。双方商定并达成共识：物业治理是一种商业效劳，应遵循市场经济的原则规律，本着诚信、公正的商业道德，双方合作互动，共同进展进步，实现双赢。 第一条景洲大厦小区物业根本状况 小区位置：深圳市福田区新洲北辅道商报东路87号。景洲大厦1997年4月开工建立;1999年1月竣工验收;地产开发商为：深圳振业(集团)股份有限公司。景洲大厦建筑面积：45945.25平方米，其中两座31层塔楼住宅公用面积：6，324.45平方米。景洲大厦不计容积率的建筑面积：6，759.40平方米，即

3、地下停车场附一层：3，071.44平方米;地下停车场附二层：3，687.96平方米。景洲大厦停车场规划为不计入容积率的小区住宅公共配套设施，其产权属全体住宅业主共有。景洲大厦现有6处非收费公共物业治理和业主活动用房，其产权属全体业主共有： A座4C业主活动室;A座1G公共用房;A座4H、B座4H：保安宿舍用房及景洲大厦大堂旁物管处办公室、消防监控设备室、业委会办公室。景洲大厦共有住宅物业440户;裙楼商业物业2户。 一、深圳景洲大厦收费总面积：45,499.58平方(全年物管费总收入：1529914.44元/年)(注:总收费比2023版”合同”下降:103000.20元)。 1、其中景洲大厦住

4、宅总面积：42，491.00平方X住宅物管费2.50元/m2 = 106,227.50元/月X 12个月=全年物管费应收:1，274，730.00元/年 2、其中住宅改商业总面积：205.31平方X住宅改商物管费8.00元/m2= 1,642.48元/月X 12个月=全年物管费应收:19，709.76元/年/3户(A-1D、A-1E;B-1G) 3、其中裙楼商业总面积：2，803.27平方(中行:322.77m2+维业:2480.50m2X 裙楼商业物管费7.00元/m2= 19，622. 89元/月X 12个月=全年物管费应收:235,474.68元/年(注：7元/m2为2023年裙楼收费标

5、准) 二、景洲大厦本体修理基金收费总面积：45，499.58平方X本体修理基金0.25元/m2= 11,374.90元/月X 12个月=全年本体修理基金应收:136,498.80元/年(本体修理基金每年1月份一次性收取，直接存入景洲大厦业委会账户，由景洲大厦业委会直接监管。) 特殊备注： 1、以上面积依据原中国银行扣款数据、进展商售楼数据统计及深圳市之平物业进展有限公司收费面积数据审核，审核人：深圳市之平物业进展有限公司王明、景洲大厦业委会邹家健;统计审核时间： 2023年12月10日，面积如有出入以业主产权证登记数据为准。景洲大厦2栋塔楼为纯商品住宅物业;现有3家“住改商”户：2户杂货店;1

6、户房屋中介办公。 2、景洲大厦2层裙楼为“不含地价”的小区公共配套商业用房，规划使用功能为“商场”。1998年至2023年，被景洲大厦开发商擅自转变原小区配套“商场”规划使用功能，出租改作酒楼，造成小区长达十年环境污染。2023年4月，在景洲大厦业主完全不知情的状况下，深圳规划国土主管部门擅自转变景洲大厦原小区配套“商场”规划使用功能，将“不含地价”的2层配套裙楼及景洲大厦(消防隔离通道)设备架空层划归景洲大厦开发商;2023年6月，景洲大厦开发商将景洲大厦小区公共配套“商场”出售，改为一家民营装饰企业办公楼。景洲大厦业主委员会保存对以上转变法定规划使用功能责任者进展追诉的权利。 其次条 景洲

7、大厦物业治理效劳范围和工程 景洲大厦物业治理效劳范围：景洲大厦红线以内至业主家户门以外为界的全部公共共有共用局部及公共共用设施设备。主要包括 - 一、担当景洲大厦房屋建筑本体共用部位(大厦楼顶房盖、梁、柱、外立面墙体和根底等承重构造部位、楼梯间、走廊通道、电梯厅、信报箱厅、大堂门厅及天花吊顶、设备机房等)的修理、养护和治理。 二、担当景洲大厦房屋建筑本体公共共用设施设备：户外共用的供排水管道、公共污水管、垃圾库、公共抽风排烟道、公共照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防、监控、门禁等设施设备、电梯、供水系统等,以上以业主户门为界,不含业主户内全部供水、排水、排污管道、燃气、对讲机设备的修理、养

8、护、治理和运行效劳。 三、担当景洲大厦规划红线内属物业治理范围的市政公用设施：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、井、小区绿化、室内外泵房、路灯、自行车房棚、地面道路等的修理、养护和治理。 四、担当景洲大厦规划红线内的属配套效劳设施的修理、养护和治理。担当景洲大厦公共环境：包括公共场地、房屋建筑物共用部位、消防通道的清洁卫生、垃圾的收集、清运;小区四害消杀;公共区域绿化等。 五、经双方协商商定：物管方负责小区红线范围内、小区公共局部及公用设施设备的日常养护和修理，如：小区发电、排烟、抽水、电梯、供水、消防、监控、门禁、对讲(户内对讲机费用由业主担当)、信报箱(换锁费用由业主担当)、车场道闸、小

9、区公共照明等设施设备的日常保养修理，保证其能正常使用运行;但以上公共设施设备的大修改造及新增、整体更新更换(日常更换小区照明灯具等零星修理物料，按物管预算范围列支报销)，大厦主体外墙、户外公共管道、小区道路改造、小区发电设备的更换改造在本体公共修理金中列支，费用不够时由业委会负责筹集。 六、业主以门为界，自行负责户内装修水电，排污管道的维护修理，不得损害相邻业主利益。景洲大厦楼顶天台和四楼大厦平台属小区公共共有范围，鉴于历史缘由，凡在景洲大厦楼顶天台和四楼平台围合搭建了房屋、阳光棚、围栏的，将自行担当其相关楼层范围的维护修理，小区物管不担当以上楼顶、平台房屋、墙体、地面、漏水等的维护修理。 七

10、、景洲大厦实行24小时封闭式治理，对景洲大厦规划红线内范围进展全天候监控巡察，实行外来人员检查登记出入制度，协作和帮助公安机关做好小区安保工作。杜绝外来推销人员进入小区散发、张贴广告，及其它非公益性的商务活动。业主快递收发和快餐外卖一律到东门岗领取;拒绝外来人员进入小区聚众赌博。景洲大厦禁养大型、烈性犬支;严禁传播封建迷信和邪教宣传。 八、负责小区康乐健身区设备设施的日常监管。该设施消失损坏需要修理时，乙方应准时通知安装单位进展修理，若安装单位拒绝修理又存在安全隐患时，乙方应书面报请甲方同意后予以撤除。 九、做好景洲大厦物业及物业治理档案、资料的建立和保存工作。做好政府法规和行业规定应由物业治

11、理公司担当的其它工作。 第三条 景洲大厦物业治理效劳标准 一、乙方按深圳景洲大厦物业治理效劳合同和国家一级同级别的物业治理标准标准为甲方供应物业治理效劳。 1、 安全：对小区实行全封闭治理，24小时视频监控，保安不缺岗，不脱岗，确保小区住户安全零发案。确保小区消防、视频监控系统正常使用，可随时调阅查询。 2、 卫生：加大小区卫生保洁投入，每天两次清运垃圾，垃圾在小区楼内不过夜，楼内公共区域四害消杀掌握标准应符合国家标准;保持小区道路及大厦公共空间干净;加强对住户装修的监管，夜间和法定节假日制止装修;杜绝违规拆动承重墙装修;制止在户外加装向外扩展的笼式防盗窗网;制止违章乱搭建。每月清洗一次公共路

12、面;每年3月、10月两次清洗大厦储水池，保证业主饮水安全卫生;每年1次进展大厦外墙窗户清洗。 3、设备：保证大厦公共设施设备正常运行;加强大厦发电、排污、抽水、排烟设备、电梯、消防、监控、门禁、车场系统等的维护保养，确保正常运行。保证小区日常照明和监控照明，每晚天黑开灯，22时前不得关闭大厦大堂、电梯厅大灯。到时不开灯不关灯，每发觉1次惩罚20元。 二、若因乙方监管失职失查和修理不善，造成小区公共设施设备损坏、丧失，电梯坠落损害和公共地面、墙体损坏，乙方将担当修复、赔偿责任。若由业主造成损坏的，相关当事业主应担当修复、赔偿责任。 三、在合同到期时，乙方应保证各种公共设施设备能正常运行移交。为了

13、保证物业治理效劳的品质和物业治理效劳的正常进展，参照当前全国物业治理行业应聘规章，乙方获应聘签约后5日内，向甲方缴纳物业治理效劳保证金陆万元(6万元，上届未退，续押)。合同期满，若乙方无违约行为，甲方按原款不计息全额退还乙方。 第四条 景洲大厦物管效劳收费标准及治理 一、收费标准：经甲乙双方收支本钱预算，2023年景洲大厦连续实行物管收费市场化定价，即先核收支本钱，再定收费标准。经景洲大厦业主大会共同打算，2023年1月1日起，景洲大厦物业治理效劳费按如下标准收取：景洲大厦住宅物业每平方米2.50元/月;景洲底层3户“住改商”物业每平方米8.00元/月。裙楼商业写字楼物业每平方米7元/月。 二

14、、 收费时间：经景洲大厦业主大会共同打算，景洲大厦本体修理金每 年1月10日前，按年度一次性收取;景洲大厦物业治理费每月5日银行扣款、10日前完成当月物管费和上月水费的收缴;景洲大厦停车费每季度末月20日前，按季度收取下一季度停车费，逾期不续缴费者，视为放弃在本小区停车处理，其停车月卡资格转让给其他排队候补业主。业主、租户按年预付全年物管费、停车费，遵从自愿。 三、 缴费方式 ：每月5日前，业主和租户供应建立银行账户按月进展转 账扣款缴费;每月10日前，业主和租户通过互联网+方式，自行通过手机银行进展转账缴费;每月10日前，业主和租户自行到银行通过无折存款方式进展转账缴费。为保障业主资金安全和

15、缴费入库到位。乙方应做好所收现金的缴存监管，若发生所收现金未准时缴存入库，被侵占挪用，乙方将担当由此产生的一切责任。若隐瞒收入,一经发觉假一罚十。 景洲大厦物管收缴费实行无纸化运作，物管效劳中心每月不再向业主信报箱投送纸质缴费通知，每月5日前各住户应缴费金额在景洲大厦业主沙龙群、微信群内公布，需要清单的业主/租户，完成缴费后可到物管中心免费打印。 四、 经景洲大厦业主大会共同打算和甲乙双方共同商定：从2023年1 月1日起景洲大厦实行“财务共管、资金自管”，即景洲大厦小区物管费、本体修理金、每月水费、政府代扣垃圾处理排污费、停车费、小区空间使用费等全部公共收入费用，一律存入景洲大厦建立银行公共

16、账户，由景洲大厦业主委员会直接监管。“资金自管”只是小区资金监管单位的变更，其余物管合同所托付的治理效劳职责不变，税收按国家政策规定执行，物管产生的税费由甲方担当。 五、为了相互制约，有效监视资金监管单位/监管人，保障小区公共收支公开透亮，保障公共收入资金不被挪用侵占，景洲大厦建立银行公共账户甲乙双方均可适时查询。双方商定，进入该公共账户的资金甲乙双方不能提取现金，不能进展网上支付转账，需要使用物管资金时，由甲方通过出据转账支票的方式，进展支付(银行对账单将留下转款支付记录)。景洲大厦物管效劳中心日常零星支出，经景洲大厦业主委员会同意，给物管中心提取伍仟元备用金，每季度次月10日前，物管中心凭

17、票据进展报销。 六、景洲大厦物管大额修理支出，按景洲大厦业主大会监视委员会审核程序和审核金额列支。景洲大厦物管电梯、保洁、消防等外包工程，托付物管中心签订合同，景洲大厦业主委员会作为托付“见证第三方”同时在合同上签字确认;景洲大厦全部物管外包工程费用，由甲方通过出据支票转账方式，不经乙方直接转入外包工程承接方账户。 七、甲乙双方商定：景洲大厦公共账户，由乙方日常使用监管，乙方按双方合同商定的收费标准，每月10日前代为进展物管费、水费等费用的代扣收缴;乙方按双方合同商定的收费标准收费，做到计费精确，收费公开透亮，不乱收费。乙方所收的一切现金一律照实存入景洲大厦公共账户监管，不得挪作它用。乙方照实

18、列表做账，填报现金收支日报、月报，每月3日前报送景洲大厦业主委员会审核。 八、甲乙双方商定：景洲大厦物业治理效劳费同业主缴纳的公共本体修理基金分别;景洲大厦物业治理效劳费同景洲大厦小区公共收益分别;景洲大厦物业治理效劳费同景洲大厦小区停车场收支分别。以上各项收支单独列账，专款专用，独立核算，自负盈亏，收费标准实行市场化调整。 九、经景洲大厦业主大会共同打算：景洲大厦自2023年11月1日起，实行住宅禁商，业主(租户)制止转变“住宅”法定规划使用功能，在小区开公司，从事任何商业活动。个人创业不得损害小区公共人居环境。甲乙双方协商商定，对未获得国土规划部门批准;未取得公安消防部门许可证书;未办理房

19、屋租赁手续;未获得景洲大厦业主委员会批准，擅自转变原法定规划住宅使用功能，在景洲大厦违法违规开办公司的业主或租户，在其公司未搬出景洲大厦期间，物业治理效劳费按每平方米8.00元/月收取,并按商业用水、用电标准扣缴水电费。 十、小区全体业主应自觉按时缴纳物业治理效劳费，不得拖欠。逾期欠费业主将按每日万分之五的标准计算缴纳违约金。乙方有权对欠费期超过1个月的业主进展公示通报;对有意欠费期超过2个月的业主，可提起讼诉进展追讨，败诉方除补缴纳物业治理费外，还应担当胜诉方合理的律师费用。甲方积极协作乙方共同作好业主/租户自觉缴纳物管费、本体修理基金的宣传教育工作。 十一、景洲大厦两座塔楼属纯住宅高层楼宇

20、，楼内二次加压供水属缴费业主共同投资所为，对有意拖欠物业治理效劳费及水费，拒不改正者，对长期转变原住宅使用功能在景洲大厦住宅楼内开办公司，拒不搬迁的商业用水、用电户，经甲方同意并报告水务部门、供电部门授权，乙方可帮助供水、供电部门停顿欠费业主(租户)的供水、供电效劳。 十二、甲方帮助乙方催缴物业治理效劳费。甲方承诺不怂恿、煽动业主不缴纳物业治理效劳费。业主委员会全体成员承诺，自觉带头履行缴费义务;反对任何人在景洲大厦耍特权“吃霸王餐”，无理拖欠物业治理效劳费，侵害缴费业主的共同利益。乙方应作好欠费业主的催缴、统计、记账工作，并按季公布欠费业主名单进展催缴。租户欠费，由业主担当连带缴费责任。为避

21、开租户欠费风险，出租房屋业主可将物管费用连同租金一并收取，或书面授权物管中心,对欠费租户准时实行停水停电提示方式进展催缴欠费。 第五条 景洲大厦修理基金治理及维护范围划分 一、景洲大厦“住宅修理基金”(本体修理基金)按政府收费标准，每月每平方米0.25元，由业主缴纳。为了保证本体公共修理基金监管到位，景洲大厦业主缴纳的本体公共修理基金同物业治理效劳费分别。经景洲大厦业主大会共同打算，业主缴纳的本体公共修理基金每年1月通过银行转账一次性统一扣缴。乙方承诺，本体修理基金为物管公司代收资金，不属物管效劳收入，景洲大厦全部本体修理基金直接存入景洲大厦公共账户，逾期不转账缴存视为违约，并将按每日5%收取

22、违约金。业主拖欠本体修理基金的，由甲、乙双方根据拖欠物业治理效劳费的规定方法进展追收处理。本体公共修理基金由甲方直接监管，严格根据规定范围审批使用。 二、景洲大厦本体修理基金的使用，实行“支付凭证”制度，即按物管中心或业主大会执行委员会申请立项、报价，经景洲大厦业主大会监视委员会工程审核委员审核批准后，再实施的程序进展运作;工程完工结算后，按审核批准支付标准、范围，凭景洲大厦本体修理基金“支付凭证”列账报销。 三、物管中心未经景洲大厦业主大会监视委员会审核批准，擅自动用本体修理基金将由其自行买单。任何单位或个人瞒报、挪用、贪污本体修理基金，将视为刑法“侵占公私财物罪”行为，担当相关的法律责任。

23、景洲大厦本体修理基金的收支账目，每季度次月15日前，由景洲大厦业主大会监视委员会在“景洲大厦博客” 四、景洲大厦近300万元“公用设施专用基金”2023年已追回，目前存放在深圳市住宅建立局物业专项修理资金治理中心监管。大厦修理需要动用该专用基金时，由景洲大厦业主委员会向基金治理中心提出申请，按基金规定使用工程范围使用。景洲大厦公用设施专用基金的使用范围主要是：大厦主体构造沉降、大厦主体构造墙裂开损坏;公共主体供水、排污管网更换、电梯更换、大型机电设备更换、大厦墙体大修油漆(不含地下车库)等。公用设施专用基金不担当小区日常修理工程支出。 五、景洲大厦物管方日常维护修理范围及主要工程。物管公司的日

24、常修理维护以业主房门为界。业主房门以外，小区规划红线以内的全部公共设施设备、公共区域由物管公司负责日常维护修理。其详细主要修理范围工程有：更换大厦公共区域照明灯具;消防监控设备、管线维护修理;公共供水管网维护修理;大厦门禁系统、业主对讲机系统(不含业主家对讲机)的维护修理;信报箱修理;公共主体排污下水管道修理疏通;油漆铁艺栅栏、油漆管线竖井防火门;大厦空调风扇维护修理;公共通道门禁门锁修理更换;各类消防、排烟、机电设备、供水设备的维护修理和日常检测等，以上工程在物管维护修理费中列支。物管公司要确保以上公共设施设备的正常运行。 六、业主入户门内的家电、灯具、水龙头损坏、户内供水管道及户内上下污水

25、管道、厕所堵塞、屋内电路老化更换等由业主自行负责修理，费用自理。 七、为便利业主，物管中心可在小区开展物管修理有偿延长效劳，业主如需请物管中心帮助修理，实行市场化收费，明码标价，双向选择，全部费用由聘请业主自理。 小区受托代收一般快递邮件，每件收取代签收转交手续费1元;物品包裹视大小收费1元至2元;物管代签收邮件、物品，丧失由物管负责赔偿。住户丢弃床、柜、沙发、花坛、电视等废旧家俱、家电，应视体积重量大小，向物管保洁员另行支付50元至200元不等的搬运清运费。住户不得将自家废旧物品丢弃、堵塞在公共消防通道。 第六条 业主共有物业收入及其治理 一、根据国家发改委相关法规规定，从2023年1月起，

26、景洲大厦停车场收支同景洲大厦小区物管费收支分别，实行合同单签，独立核算，专款专用，自负盈亏。景洲大厦停车场和景洲大厦小区物业治理，统一托付乙方治理，但全部人力、能耗、外包工程等，均实行独立核算，单独列账。 二、根据国务院物业治理条例第五十五条规定及释义：利用物业共用部位(地面停车、电梯广告、空间利用)进展经营的收入归全体业主共有。“业主所得收益应当主要用于补充专项修理资金，也可以根据业主大会的打算使用。”由于景洲大厦停车场已实行市场化独立运作，从2023年1月起，景洲大厦小区地下停车库收入不再纳入小区公共收益监管，地面停车收入视停车场收支运作状况另行确定。 三、甲、乙双方确认：景洲大厦地面道路

27、广场、地下停车库、红线内公共绿地属小区公共配套共用部位，其建立本钱已摊入业主购房房价;景洲大厦地下车库及地面停车场/位属景洲大厦业主共有，产权归景洲大厦全体业主共同全部。景洲大厦停车场及业主共有物业、场地出租的全部收入，归景洲大厦业主共同全部。明晰业主产权，收入单独列账。独立核算以外的景洲大厦业主停车场收入及业主共有物业、场地出租、电梯广告等收入，同物业治理效劳费分别，纳入“景洲大厦业主基金”治理。 四、为了明晰业主收支账务，经景洲大厦业主大会协商确定，小区住宅物管费和月卡停车费，预算外的收入若有结余(住宅物业预算为2.10元/m2;月卡停车费预算为290元/月;执行收取住宅物业费2.50/m

28、2;月卡停车费300元/月)，将作为专项积存,专款专用，不再纳入“景洲大厦业主基金”治理。 原景洲大厦中国银行账户资金将作为“景洲大厦业主基金”储藏，优先为今后景洲大厦更换电梯、改造供水管网、主体大修积存储藏资金;也可按景洲大厦业主大会的打算使用(如：直接向业主发放物业治理费补贴等)。 第七条 景洲大厦业主委员会经费和津贴治理 一、依照物管相关法规，甲乙双方商定，在年度小区财务预算中，每年为景洲大厦业主委员会供应4，500元办公活动经费，该费用在物业治理费本钱中列支。业主委员会办公活动经费按规定范围合理使用，收支账目承受景洲大厦业主大会监视委员会的监视审查。景洲大厦年度业主大会专项经费，在小区

29、“业主基金”中列支。景洲大厦业委会成员每月不领津贴，但外出办公交通费用照实报销。 二、依据景洲大厦业主大会打算，自2023年12月起，每月聘用2名小区义工为景洲大厦业主代收发快递邮件、来访登记(每人每天值班6小时)，参照深圳市社工、义工津贴发放标准，景洲固定义工站义工每半天4小时发放津贴50元，每月4，500元(2人);景洲大厦年度业主大会的义工效劳，参照这一津贴标准发放执行，或用礼品替代。小区代收发快递邮件、来访登记义工津贴，在小区物管费或业主基金中列支。 三、依据景洲大厦业主大会打算，聘用景洲大厦业主大会大会执行秘书1名，负责小区物管、停车场日常公共事务协调治理和对外联络，参照景洲大厦义工

30、站固定义工津贴发放标准，每月领取税后3,000元职务津贴。依照深圳物管相关法规规定，执行秘书津贴在小区物管、停车场本钱费用中各占50%列支。 四、景洲大厦业主委员会办公活动经费缺乏，可由业主募集和承受社会募捐，但所募集募捐到的办公活动经费，不得用于业主委员会成员个人消费使用。 第八条 景洲大厦业主委员会自律承诺 一、甲方全体成员应同乙方加强沟通，相互敬重;不得利用监视权以权谋私，不得在本大厦物管队伍中安插亲友。严格执行收支财务公开，随时承受业主监视。 二、甲方全体成员应自觉按期缴纳物业治理费、本体修理基金和停车费，不得侵占业主利益。不得无理干预物业治理公司的正常经营;不得无理煽动业主不缴纳物业

31、治理效劳费，帮助乙方催收物管费用。 三、甲方自觉遵守业主治理规约，大力开展社区普法宣教活动，依法履行职责，维护小区稳定，抵抗黄、赌、毒、封建迷信。甲方不得作出与物业治理无关的打算，不从事与物业治理无关的活动。不组织、不参加任何危害社会、社区安全稳定的非法集会、集体上访活动。 第九条 物业治理公司自律承诺 一、乙方承诺，严格按深圳景洲大厦物业治理效劳合同和国家甲级物业治理企业效劳标准，为甲方供应物业治理效劳，保证景洲大厦安全，卫生，设备运行正常。加强同甲方及全体业主沟通联系，相互敬重;承受甲方和全体业主的监视。 二、 乙方承诺，遵守商业诚信和职业道德，严格执行景洲大厦年度收支本钱预算，不乱收费，

32、不作假帐，不瞒报收入，不虚报开支，“假一罚十”。乙方承诺加强小区治安治理，对来访人员出入小区严格进展登记，并通过对讲机征得业主核实同意前方可放行进入。乙方承诺小区治安消防重大责任事故发生率为零。 三、乙方承诺，不得干预甲方业主委员会的正常监视活动。乙方对小区的改造规划须征得甲方同意前方可实施，否则自行买单。 第十条 物管公司监管失职行为认定及赔偿 一、为了避开甲乙双方及业主同物管公司之间的争端冲突，甲乙双方协商确定，以下行为视为乙方物管公司监管失查失职不作为： 1、外来人员未进展登记放入小区;未通过对讲机征得业主核实同意将外来人员放进小区;未经业主签字将业主家电家具等体积大于4MX2MX4M的

33、物品放行出小区; 2、景洲大厦保安、物管人员缺编导致岗位缺岗、脱岗的;修理、治理人员不公布值班时间，不按时到岗，不坚守岗位，设备维护修理不准时;保安巡逻不到位;搬家开门无人值守;监控室无人值守; 3、门禁、对讲机不能正常使用，呼叫长时间无人应答;视频监控装置修理不准时，发生意外时不能供应视频录像资料; 4、消防设备设施更新改造验收合格后，消防报警、排烟排风设备不能正常使用，安全设施失效; 5、门岗、巡逻、交接班不清，原始登记记录不全;监守自盗;发觉案情事故隐瞒不报不公布;对小区违法黄、赌、毒;违规违章乱搭建、乱堆放物品，占用消防通道行为不制止，不举报;未经登记放行小区外人员，进入小区聚众赌博。

34、 6、国家相关法规物管公司应履行但未履行的其它失职行为。 二、乙方负责购置公众责任险、车场安全保险，保险费用在物管、停车场本钱中列支。若因乙方物业治理失职，造成业主家庭财产被盗和其它意外事故，除现金、有价证券、珠宝、首饰、宝贵字画、邮集、古董、便携式电脑等数码产品外，乙方将按“家庭财产保险标准”并参照其理赔方法，担当赔偿责任。在确定为乙方失职责任后，但案犯尚未抓获时，乙方应按“家庭财产保险”理赔程序时限，先行对业主损失财物进展赔付。 三、乙方负责外包工程承接单位的选择推举，外包合同的审核把关签署;甲方作为托付“第三方见证人”在外包合同签字盖章确认，并留取外包合同备案备存。 第十一条 合同的终止

35、、续约与交接 一、双方商定并达成共识：物业治理是一种商业效劳，应遵循市场经济的原则规律，本着公正、诚信的商业道德，双方合作互动，共同进展进步，实现双赢。 二、景洲大厦物业治理效劳合同到期后，双方均有权公平选择去留，敬重对方的选择。合同到期，双方合同关系即自行终止。 1、乙方应提前30天按政府、行业法规，填报固定资产、办公设备、家具、大厦各种资料、警用器材;填报财务报表、扣款账号、业主/租户信息、门禁卡编码资料、停车场车辆登记资料、停车场经营许可证资料等交接清单，送业主委员会审核。 2、合同到期前5日，双方应共同协作做好移交预备工作，并保证所移交的机电、供水、消防、监控、车场、对讲机等各类公共设

36、施设备能正常移交。 3、合同到期前15日，新旧物管双方提前办理停车场经营许可证更名手续;乙方提前向甲方(或新物管)移交业主/租户信息、门禁卡编码资料、停车场车辆经营许可证等登记数据资料。 4、合同到期前5日，新旧物管双方提前办理办公电话过户手续。 三、乙方情愿续签合同，应在合同到期前90天，书面通知甲方。由甲方进展公示通报，召开业主大会进展表决确认。治理效劳期间无重大失职过失，无账务弄虚作假，表决结果业主满足率到达60%的，由甲方直接同乙方续签合同。年度业主大会表决，业主满足率达不到60%，合同自行终止，由甲方另行聘请物业治理效劳公司。 四、在本合同执行期间，甲、乙双方不得单方提前中止合同，任

37、何一方单方提出中止合同将视为违约行为，将担当陆万元(6万元)的经济赔偿责任。因合同一方违约，或不行抗力因素而导致提前中止合同的状况除外。 五、双方商定，在本合同执行中，若乙方的治理消失严峻治安安全事故，造成业主家庭财产损失;若乙方治理失职或不作为，造成物管效劳质量严峻下降，经甲方屡次提出不整改或整改效果不明显，双方意见分歧严峻，双方协商不胜利，甲方可免责单方提前提出中止物管合同。 六、新老物业治理公司的选聘交接过渡期为3个月，原物业治理公司应供应过渡期物业治理效劳;3个月过渡期满后，必需按规定进展交接、撤离。老物业治理公司合同到期前擅自单方扣押应付业委会款项资金，不进展财、物交接、不按期撤离，

38、甲方业主有权拒绝支付物管费用，拒退6万元质保押金(上一合同质押未退，连续质押) 。 第十二条 双方争端与解决方式 一、一方单方解除合同的理由不充分的，另一方有权恳求赔偿损失。 二、乙方未赐予甲方交接过渡期而擅自停顿物业治理效劳的，应向甲方赔偿损失，损失难以计算的，根据全体业主2个月物业治理效劳费总额计算。 三、乙方效劳未到达效劳标准，给物业共同利益造成损害的，应向甲方赔偿损失;给业主个人造成损害的，应向业主个人赔偿损失。 四、甲方、乙方以及业主因物业效劳发生争议的，应公平协商解决。协商不成的，任何一方均可向物业所在地法院提起诉讼，判决结果对各方均有约束力。 第十三条 其他事项 一、本合同全部附

39、件均为本合同的组成局部，具有合同同等的法律效力。2023年12月20日景洲大厦业主大会授权景洲大厦业主委员会主任邹家健签署本合同。本合同对景洲大厦全体业主及其他居住人具有法定的约束力。 二、乙方可制订约束其内部工作人员的治理方法和操作规程以履行本合同。乙方在业主治理规约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业治理方法的，以及向业主收取本合同商定以外的其他费用的，应获得甲方批准。 三、本合同(含附件2份)一式三份，甲乙双方各执一份，一份交政府主管部门备案，三份合同具有同等法律效力。本合同自甲乙双方签字并盖章起生效，对甲乙双方及景洲大厦全体业主具有法定的约束力。 附件：景洲大厦年度物管收支本钱预算、

40、物管延长效劳收费标准 甲方：深圳市福田区景洲大厦业主委员会 乙方：深圳市之平物业进展有限公司 负责人： 负责人： 签署日期： 签署日期： 物业经理人：.pM 篇2：物业公司与业主物业效劳合同纠纷案例 物业公司与业主物业效劳合同纠纷案例 物业效劳中存在的问题，虽然每个业主均有权依据自己的标准对物业治理效劳企业进展评价，但物业效劳具有公共性，该公共性不仅表现为局部设施使用及效劳内容不是针对某个业主，而且表现为效劳费用的构成亦非由某个业主一人交纳，因此在衡量某个业主是否应当就某一工程交纳费用及是否应当减、免局部费用时，不能仅仅依据某个或某些业主的评价，更多的应当考虑全体业主的整体利益，以防止因保障少

41、数人利益而损害大多数人利益现象的发生。 物业公司在物业效劳过程中存在肯定的瑕疵，安连才并非恶意拖欠，故对于博宇嘉物业公司主见滞纳金的诉讼恳求，不予支持。 北京市门头沟区人民法院 民 事 判 决 书 (2023)京0109民初974号 原告：北京博宇嘉物业治理有限公司，住宅地北京市门头沟区石龙经济开发区永安路20号3号楼B1-4222室。 法定代表人：李永青，总经理。 托付诉讼代理人：付德祥，男，北京博宇嘉物业治理有限公司副总经理。 托付诉讼代理人：王新江，男，北京博宇嘉物业治理有限公司工程经理。 被告：安连才，男，1965年8月13日诞生。 原告北京博宇嘉物业治理有限公司(以下简称博宇嘉物业公

42、司)与被告安连才物业效劳合同纠纷一案，本院立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进展了审理。原告博宇嘉物业公司的托付代理人王新江，被告安连才到庭参与诉讼。本案现已审理终结。 原告博宇嘉物业公司向本院提出诉讼恳求：要求安连才支付2023年3月17日至2023年11月10日的物业效劳费916.57元、滞纳金640.68元、生活垃圾清运费19.15元。事实和理由：我公司与北京国信嘉业房地产开发有限公司签订了前期物业治理效劳合同，商定我公司对门头沟区S1线区域组团安置房工程、永定镇曹各庄安置房住宅小区进展前期物业治理，安连才为北京市门头沟区惠康嘉园小区*号房屋的业主，建筑面积为56.44平方米。依据我

43、公司与安连才签订的物业治理效劳协议第五章第1、2、3、4条之规定，业主应当根据商定的期限和标准向我公司缴纳物业效劳费。我公司有权从逾期之日起每日加收应缴纳费用的千分之三的滞纳金，为维护我公司的合法权益，特诉至法院。 被告安连才辩称：我与博宇嘉物业公司签订的惠康嘉园前期物业治理效劳协议系被迫签订，不签订则不予发放钥匙。收取物业费应先与业主大会或村委会协商。电梯费应当根据不同楼层的分别收取，不应按统一的标准收取。物业效劳不到位：小区内的路灯不亮，无人维护;草坪内杂草无人清理;小区内没有中水，不应当收取中水费等。 本院认为，当事人对自己提出的诉讼恳求所依据的事实或者反对对方诉讼恳求所依据的事实有责任

44、供应证据加以证明。没有证据或者证据缺乏以证明当事人的事实主见的，由负有举证责任的当事人担当不利后果。 建立单位依法与物业效劳企业签订的前期物业效劳合同，对业主具有约束力。北京国信嘉业房地产开发有限公司与博宇嘉物业公司签订的前期物业治理效劳合同系双方的真实意思表示，且不违反法律及行政法规的强制性规定，该合同合法、有效，对安连才具有约束力。博宇嘉物业公司与安连才签订的惠康嘉园前期物业治理效劳协议亦系双方的真实意思表示，且不违反法律及行政法规的强制性规定，该合同合法、有效，亦对安连才具有约束力。依据合同商定，博宇嘉物业公司要求安连才交纳物业效劳费及生活垃圾清运费的诉讼恳求，于法有据，本院予以支持。安

45、连才主见惠康嘉园前期物业治理效劳协议系被迫签订的辩论意见，缺乏证据证明，本院不予采信。安连才所提博宇嘉物业公司收取物业效劳费必需先与业主大会或村委会协商，电梯费应当区分楼层收取的辩论意见，不符合法律规定，本院不予采信。对安连才所提物业效劳中存在的问题，虽然每个业主均有权依据自己的标准对物业治理效劳企业进展评价，但物业效劳具有公共性，该公共性不仅表现为局部设施使用及效劳内容不是针对某个业主，而且表现为效劳费用的构成亦非由某个业主一人交纳，因此在衡量某个业主是否应当就某一工程交纳费用及是否应当减、免局部费用时，不能仅仅依据某个或某些业主的评价，更多的应当考虑全体业主的整体利益，以防止因保障少数人利

46、益而损害大多数人利益现象的发生。 本院在审理涉惠康嘉园小区的同类案件中发觉，博宇嘉物业公司在物业效劳过程中存在肯定的瑕疵，安连才并非恶意拖欠，故对于博宇嘉物业公司主见滞纳金的诉讼恳求，不予支持。 综上所述，依据中华人民共和国合同法第一百零九条，最高人民法院关于审理物业效劳纠纷案件详细应用法律若干问题的解释第一条，中华人民共和国民事诉讼法第六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下： 一、安连才于本判决生效之日起七日内给付北京博宇嘉物业治理有限公司二一五年三月十七日至二一五年十一月十日的物业效劳费及生活垃圾清运费共计935.72元。 二、驳回北京博宇嘉物业治理有限公司的其他诉讼恳求。 假如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照中华人民共和国民事诉讼法其次百五十三条之规定，加倍支付拖延履行期间的债务利息。 案件受理费25元，由安连才负担。 本判决为终审判决。 代理审判员马钢锤 2023年一月二十日 书记员黄聪聪 篇3：福德花园酬金制物业效劳合同 深圳市龙岗区布吉福德花园酬金制物业效劳合同