清华物业行政奖罚管理制度.docx

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1、 清华物业行政奖罚管理制度 清华物业行政奖罚治理制度有关的物业治理文本，公司治理制度体系文件文件编号：Q/QHPMmdash;GLZDmdash;0303文件名称：劳动人事治理制度内容：行政奖罚治理制度清华物业行政奖罚治理制度第一节治理原则：. 公司治理制度体系文件 文件编号：Q/QHPMGLZD0303 文件名称：劳动人事治理制度 内容：行政奖罚治理制度 清华物业行政奖罚治理制度 第一节 治理原则： 一、行政奖罚主要为标准员工的工作行为和效劳质量进展审评，旨在提高公司的行政治理效率和员工的效劳质量。 二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进展根据有功必奖，有过必罚;依法治理，执法必严;奖罚面前

2、，人人公平的原则进展。 三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级(薪)、辞退/开除等人事处理工作的依据。 四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。 五、本制度适用公司全体员工 其次节 奖罚职责： 一、公司总经理负责效劳中心员工记大过、降级(薪)、辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚打算的审批。 二、效劳中心负责员工记大过以下与嘉奖打算的审批。 三、品质治理员负责落实复核各项奖罚记录，分析奖罚缘由，制订预防措施。 三、行政人事部负责奖罚的统计。 四、效劳中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。 第三节 奖罚形式： 一、 嘉奖：嘉奖、功绩奖、制造奖、年度先进奖(先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖)、晋级

3、、晋职。 二、 惩罚：轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。 第四节 奖罚标准： 一、嘉奖标准。 (一)、嘉奖：10-100元; (二)、功绩奖：100-500元; (三)、制造奖：100-10000元; (四)、先进个人奖：200元; (五)、先进班组奖：300元; (六)、先进集体奖：500元; (七)、晋级、晋职：按晋升后工资级别、职务标准执行。 二、惩罚标准： (一)、轻度过失：扣罚5-10元 (二)、警告：扣1-5天岗位工资; (三)、记小过：1次扣5-10天岗位工资; (四)、记大过：1次扣15-全月岗位工资; (五)、降级(薪)：按降级(薪)后标准调整执行; (

4、六)、辞退/开除;按人事制度办理。 第五节 嘉奖条件： 一、符合以下条件之一者，可建议赐予嘉奖： (一)、效劳优异，接待业主及客人，受到全都好评者; (二)、工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者; (三)、工作绩效优异，表现突出者; (四)、有效举报违法、违规行为者; (五)、拾金不昧，做好人好事事迹突出者; (六)、在公司的重大活动效劳过程中表现突出者。 二、符合以下条件之一者，经审查后授予功绩奖： (一)、对提高公司信誉，做出显著成绩者; (二)、发觉事故隐患，准时实行措施防止重大事故发生者; (三)、遇特别事变，如灾难事故等能随机应变，措施得当，具有功绩者。 (四)、为爱护公司、员

5、工和顾客生命财产安全，见义勇为者; (五)、依据其它嘉奖屡次承受嘉奖者。 三、符合以下条件之一者，经审查后授予制造奖： (一)、开拓新业务，对本公司有特别奉献者; (二)、从事有益业务的创造或改良，经实施有显著成绩者; (三)、提出合理化建议，经实施有显著成绩者; (四)、对节约经费，提高效率具有奉献者; 四、符合以下条件者，按顺考核列前，经审查后授予年度先进奖 (一)、先进个人奖： 1、本年内考勤列前者; 2、年度绩效考核90分以上者; 3、获公司其它嘉奖者。 (二)、先进班组奖： 1、工作任务按规划完成; 2、班组年度绩效考核平均80分以上; 3、工作有突出奉献或成绩。 (三)、先进集体奖

6、： 1、工作任务按规划完成; 2、部门年度绩效考核平均80分以上; 3、部门工作有突出奉献或成绩。 五、符合以下条件之一者，可建议赐予晋级、晋职： (一)、表现优异，(半)年度绩效考评分数为优秀; (二)、工作有突出奉献者; (三)、有突出才能，为公司急需者; (四)、为同行业竞相争取者。 第六节 惩罚条件 一、有以下行为之一者，可建议赐予轻度过失惩罚： (一)、迟到或早退超过5分钟(30分钟内)，每月达2次; (二)、随地吐痰、乱丢果皮、杂物; (三)、上班时间看书、阅报、听录音机、吃食物; (四)、上班时间打私人电话或用电话谈天; (五)、上班时间私自外出未经主管批准; (六)、下班后无故

7、在岗位逗留; (七)、在值班本上乱涂乱画; (八)、对上级分派的工作缓慢、无故拖延; (九)、被客户投诉一次情节较轻; (十)、在行政人事部和公众场所仪容不整、不按规定着装，不佩带工牌; (十一)、效劳不主动、不热忱，不积极解决客户提出的力所能及的要求，引起客人不满; (十二)、员工有违章违纪行为，在场治理人员不订正、不制止，不履行治理责任，情节较轻的; (十三)、违反有关规章制度和部门规定，情节缺乏警告的。 二、有以下行为之一者，可建议赐予警告处分： (一)、1月之内有2次轻度过失者; (二)、没有完成领导交给的工作任务，尚未造成损失者; (三)、仪容不整，影响公司形象者; (四)、言语粗俗

8、，对客户不礼貌，与客户争论; (五)、被客户投诉情节较重者; (六)、在行政人事部或公共场所发泄个人不满心情，造成不良影响者; (七)、未经主管领导同意私自调班、调休者; (八)、无故串岗、闲聊者; (九)、不按规定参与会议、或培训者; (十)、所犯错误缺乏记小过者。 三、有以下行为之一者，可建议赐予记小过处分： (一)、累计警告处分2次者; (二)、违反标准作业规程，造成严峻不良后果，尚未造成公司利益损失者; (三)、捏造请假理由或伪造有薪假期证明，经查证属实者; (四)、上班时间在规定禁区吸烟、吃食物、做与工作无关的事; (五)、上班时间睡觉、擅自离岗; (六)、未经批准私使用单位设备，如

9、车辆等; (七)、擅自挪用公款在1 000元(含)以下者; (八)、效劳中心员工对住户效劳时，违反时效制规定，造成住户投诉者; (九)、所犯错误缺乏记大过者。 四、有以下行为之一者，可建议赐予记大过处分： (一)、一年内累计记小过2次者; (二)、违反标准作业规程，造成公司利益受损者; (三)、有意铺张公司财物者; 公司治理制度体系文件 文件编号：Q/QHPMGLZD0303 文件名称：劳动人事治理制度 版本号：第1版 修改次数：0 章节内容：行政奖罚治理制度 第4页 共4页 (四)、擅自挪用公款1 0002 000元者; (五)、所犯错误缺乏辞退/开除者。 五、有以下条件之一者，可建议赐予降

10、级、降薪处分： (一)、治理不善者或所辖部门工作长期无起色; (二)、绩效考评连续两个月考评分数均为末位者; (三)、其他须赐予降职、降薪的处分者。 六、有以下行为之一者，可建议赐予辞退处理： (一)、绩效考评分数在60分以下者; (二)、连续3个月考评分数均为末位者; (三)、半年度或年度绩效考评分数不合格者; (四)、其他须赐予辞退处理者。 七、有以下行为之一者，可建议赐予开除处分： (一)、记大过处分者; (二)、屡次违反公司标准作业规程或赐予公司带来危害或造成严峻后果者; (三)、 赌博、吸毒、盗窃或参加其他违法活动，被依法追究刑事责任者; (一)、泄窃公司机密，贪污、挪用公款在2 0

11、00元以上者; (二)、擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者; (三)、有意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者; (三)、遇特别事变，借故躲避义务，致使公司财物蒙受损失者; (四)、对公司员工及其家属实施威逼、暴行者; (五)、长期迟到、早退者; (六)、疏于职守，给公司造成较大损失者; (七)、向公司供应虚假证明或资料者; (八)、效劳态度恶劣，损害住户或客户利益，影响公司声誉者; (九)、其他严峻违反公司规定，须赐予开除者。 第七节 奖罚程序： 一、提出：部门主管提出，并填具奖罚记录单。 二、审核。效劳中心经理依据奖罚条件、绩效考评治理制度进展以下审核，并将审核意见记录在“部门

12、意见”栏，并签名确认建议内容是否真实、清晰、完整，奖罚标准是否恰当。 三、审批。效劳中心经理负责效劳中心员工记大过以下与嘉奖打算的审批，总经理负责其他打算的审批。 四、统计。行政人事部负责数据资料统计工作。 五、资料。奖罚单复印存档，复印件公示。 - end - 篇2：物业行政奖罚标准作业规程 物业公司行政奖罚标准作业规程 1.0目的 标准行政奖罚的标准及奖罚程序，确保公司行政奖罚有法可依，适度合理。 2.0适用范围 适用于物业治理有限公司部门经理（含）以下人员的行政奖罚处理。 3.0职责 3.1总经理负责公司机关员工和治理处员工记大过与记大功以上行政奖罚打算的审批。 3.2治理处主任负责治理

13、处员工记大过与记大功(含)以下打算的审批。 3.3人事负责公司行政奖罚工作的组织实施与打算复核。 3.4各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。 4.0程序要点 4.1奖罚原则 有功必奖，有过必罚，依法治理，执法必严；奖罚面前，人人公平。 4.2奖罚形式 4.2.1嘉奖：嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职。 4.2.2惩罚：警告、记小过、记大过、降级（薪）、解聘（劝退、辞退、自动离职）。 4.3奖罚标准 4.3.1嘉奖1次奖1天岗位工资，警告1次扣1天岗位工资。 4.3.2记小功1次奖3天岗位工资，记小过1次扣3天岗位工资。 4.3.3记大功1次奖当月岗位工资，记大过1次扣当月岗位工资。

14、4.3.4一年累计嘉奖3次者，加记小功1次；一年累计记小功3次者，加记大功一次。 4.3.5一年累计警告3次者，加记小过1次；一年累计记小过3次者，加记大过一次。 4.3.6一年累计记大功两次，晋升一级工资，一年累计记大过两次赐予解聘。 4.4奖罚条件 4.4.1符合以下条件之一者，可建议赐予嘉奖、记小功、记大功的嘉奖： a)对提高公司信誉，做出显着成绩者； b)发觉事故隐患，准时实行措施防止重大事故发生者； c)为爱护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者； d)提出合理化建议，经实施有显着成绩者； e)严格掌握费用，节省开支有显着成绩者； f)拾金不昧，做好人好事事迹突出者； g)在抗洪

15、、灭火、防风工作中有突出表现者； h)接待业主及客人，受到全都好评者； i)工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者； j)有效举报违法、违规行为者； k)在公司的重大活动效劳过程中表现突出者； l)其他应赐予嘉奖、记小功、记大功的行为。 4.4.2符合以下条件之一者，可建议晋升、调薪嘉奖： a)表现优异，半年之内的月度绩效考评分数有3次列本部门第一考； b)工作有突出奉献者； c)有突出才能，为公司急需者； d)为同行业竞相争取者。 4.4.3有以下行为之一者,可建议赐予警告惩罚： a)上班时间处理私人事务者； b)拖延执行上级指令准时效制规定，影响工作进度，尚未造成损失者； c)仪容不整

16、，影响公司形象者； d)在办公室或公共场所发泄个人不满心情，造成不良影响者； e)无故串岗、闲聊、乱丢果皮、杂物者； f)未经主管领导同意私自调班、调休者； g)使用亵渎性或辱骂性语言者； h)其他不仔细工作、不文明、不道德行为，需赐予警告处分者。 4.4.4有以下行为之一者，可建议赐予记小过处分： a)一年内赐予警告处分3次者； b)违反标准作业规程，造成严峻不良后果，尚未造成公司利益损失者； c)捏造请假理由或伪造有薪假期证明，经查证属实者； a)公司机关员工工作时间睡觉者； e)未经许可出借公司财物者； f)辱骂同事或治理人员，情节严峻者； g)向他人误传个人或他人薪金数额者； h)拾遗

17、不报，造成不良影响者； i)随身携带考勤卡，代他人打卡，授意他人打卡，涂卡、冒签卡一次者； j)旷工一天者； k)擅自挪用公款在1000元（含）以下者； l)治理处员工对住户效劳时，违反时效制规定，造成住户投诉者； m)其他有碍生产安全或治理，但未造成经济损失，须赐予记小过处分者。 4.4.5有以下行为之一者，可建议赐予记大过处分： a)一年内赐予记小过3次者； b)造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未告成恶劣影响者； c)治理处员工工作时间睡觉者； d)违反标准作业规程，造成公司利益受损者； e)私配办公室、宿舍及营业区钥匙者； f)随身携带考勤卡，代他人打卡，授意他人打卡，涂卡、冒签卡两次

18、以上者； g)旷工两天者； h)明知有病而有意拒绝承受公司指定体检、治疗或防疫注射者； I)有意铺张公司 财务者； j)擅自挪用公款10002023元者； k)效劳态度差，遭住户合理投诉者； l)其他损害公司利益的行为，需赐予记大过处分者。 4.4.6有以下条件之一者，可建议赐予降职、降薪处分： a)治理不善者； b)屡次重复违反公司标准作业规程，但未造成严峻后果者； c)一年内记大过一次，记小过两次者； d)绩效考评连续两个月考评分数均为末位者； e)其他须赐予降职、降薪的处分者。 4.4.7有以下行为之一者，可建议经营劝退。劝退人员假如在试用期的，公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续。

19、劝退人员属公司正式员工（含聘用工），一般状况下需提前一个月通知员工或以一个月工资作补偿后即该辞退员工（劳动合同特别商定的按合同治理标准作业规程办理）： a)绩效考评分数在60分以下者； b)连续3个月考评分数均为末位者； c)半年度或年度绩效考评分数不合格者； d)其他须赐予劝退处分者。 4.4.8有以下行为之一者，可建议赐予辞退。辞退员工无须提前通知，不赐予工资以外的任何经济补偿，给公司造成损失的，公司保存追究其有关责任的权利： a)一年内赐予记大过处分两次者； b)赌博、吸毒、盗窃或参加其他违法活动，被依法追究刑事责任者； c)泄窍公司机密，贪污、挪用公款在2023元以上者； d)在公司无

20、理取闹且先动手打人者； e)造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严峻者； f)利用职务之便，收取他人贿赂为自已牟取私利者； g)利用社会不良分子解决公司内部问题者； h)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者； I)有意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者； j)遇特别事变，借故躲避义务，致使公司财物蒙受损失者； k)对公司员工及其家属实施威逼、暴行者； l)长期迟到、早退者； m)疏于职守，给公司造成较大损失者； n)向公司供应虚假证明或资料者； o)效劳态度恶劣，损害住户或客户利益，影响公司声誉者； p)窃取公司机密、技术资料或财物者； q)其他严峻违反公司规定，

21、须赐予辞退者。 4.5奖罚程序 4.5.1部门负责人向办公室提出，办公室赐予奖罚单。 4.5.2审核。部门依据奖罚条件或（及）绩效考评治理标准作业规程进展以下审核，并将审核意见记录在“部门意见”栏，并签名确认： a)建议内容是否真实、清晰、完整； b)奖罚标准是否恰当。 4.5.3办公室复核。办公室依照用人部门上述程序进展复核，并将复核结果记录在“办公室意见”栏，并签名确认： a)部门意见真实、奖罚恰当的按正常手续办理； b)经核查，用人部门意见不真实或奖罚标准欠恰当的，经与部门沟通后，由部门重新填写奖罚单。部门坚持已见的，办公室须将调查状况附于奖罚单后一齐报总经理审批。 4.5.4审批。治理

22、处主任负责治理处员工记大过与记大功以下打算的审批。总经理负责其他打算的审批： a)用人部门和办公室意见统一时，总经理（治理处主任）在一日内赐予审批意见，由办公室按正常手续办理； b)用人部门和办公室门意见不统一时，总经理（治理处主任）在两日内赐予审批意见。 4.5.5资料处理： a)涉及调薪的资料处理： 办公室将审批后的奖罚单复印一份，复印件公布在“员工公告栏”内；原件附在转正/晋升/降职/调薪表后，按转正/晋升/降职/调薪标准作业规程处理。 b)劝退、辞退、自动离职人员资料的处理： 办公室将审批后的奖罚单复印一份，复印件公布在“员工公告栏”内； 原件附在员工离职表后按员工离职、内部调职标准作

23、业规程办理。c)嘉奖、记小功、记大功、警告、记小过、记大过人员资料的处理： 办公室将审批后的奖罚单复印两份，原件存入员工本人人事档案并记录； 一份复印件公布在“员工公告栏”内； 一份复印件于次月初报财务部核发奖罚工资。 4.5.6员工对奖罚有异议的按员工投诉与行政复议标准作业规程处理。 4.5.7记录： a)办公室文员将员工奖罚状况记录在员工花名册及员工人事档案的员工记录表内； b)办公室文员将员工奖罚状况记录在人事月报的当月奖罚统计表内，并于次月初与奖罚单一齐报财务部核发奖罚工资。!-empirenews.page- 4.6本规程作为员工转正、晋升、降级、调薪、劝退、辞退等人事处理工作的依据

24、之一。 5.0记录 奖罚单 6.0相关支持文件 6.1转正/晋升/降职/调薪标准作业规程 6.2员工离职、调职标准作业规程 6.3员工投诉行政复议标准作业规程 6.4人事月报治理标准作业规程 奖罚单 部门 奖罚人员姓名 职位 工号 奖罚事实记录： 建议人签名/日期： 部门负责人意见： 签名/日期： 治理处主任意见： 签名/日期： 办公室意见： 签名/日期： 总经理意见： 签名/日期： 篇3：物业公司行政奖罚标准作业规程 物业治理有限公司行政奖罚标准作业规程 1.0目的 标准行政奖罚的标准及奖罚程序，确保公司行政奖罚有法可依，适度合理。 2.0适用范围 适用于物业治理有限公司部门经理/主管(含)

25、以下人员的行政奖罚处理。 3.0职责 3.1总经理负责公司员工和治理处员工记大过与记大功以上行政奖罚打算的审批。 3.2治理处主任负责治理处员工记大过与记大功(含)以下打算的审批。 3.3品质督察部负责公司行政奖罚工作的组织实施与打算复核。 3.4各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。 4.0程序要点 4.1奖罚原则。 有功必奖，有过必罚;依法治理，执法必严;奖罚面前，人人公平。 4.2奖罚形式。 4.2.1嘉奖：嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职。 4.2.2惩罚：警告、记小过、记大过、降级(薪)、解聘(劝退、辞退、自动离职)。 4.3奖罚标准。 4.3.1嘉奖1次奖1天岗位工资，警告

26、1次扣1天岗位工资。 4.3.2记小功1次奖3天岗位工资，记小过1次扣3天岗位工资。 4.3.3记大功1次奖当月岗位工资，记大过1次扣当月岗位工资。 4.3.4一年累计嘉奖3次者，加记小功1次;一年累计记小功3次者，加记大功1次。 4.3.5一年累计警告3次者，加记小过1次;一年累计记小过3次者，加记大过1次; 4.3.6一年累计记大功2次，晋升一级工资，一年累计记大过2次赐予解聘。 4.4奖罚条件。 4.4.1符合以下条件之一者，可建议赐予嘉奖、记小功、记大功的嘉奖： a)对提高公司信誉，做出显着成绩者; b)发觉事故隐患，准时实行措施防止重大事故发生者; c)为爱护公司、员工和顾客生命财产

27、安全，见义勇为者; d)提出合理化建议，经实施有显着成绩者; e)严格掌握费用，节省开支有显着成绩者; f)拾金不昧，做好人好事事迹突出者; g)在抗洪、灭火、防风工作中有突出表现者; h)接待业主及客人，受到全都好评者; i)工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者; j)有效举报违法、违规行为者; k)在公司的重大活动效劳过程中表现突出者; l)其他应赐予嘉奖、记小功、记大功的行为。 4.4.2符合以下条件之一者，可建议晋升、调薪嘉奖： a)表现优异，一年之内的月度绩效考评分数有6次列本部门第一者; b)工作有突出奉献者; c)有突出才能，为公司急需者; d)为同行业竞相争取者。 4.4

28、.3有以下行为之一者，可建议赐予警告惩罚： a)上班时间处理私人事务者; b)拖延执行上级指令准时效制规定，影响工作进度，尚未造成损失者; c)仪容不整，影响公司形象者; d)在办公室或公共场所发泄个人不满心情，造成不良影响者; e)无故串岗、闲聊、乱丢果皮、杂物者; f)未经主管领导同意私自调班、调休者; g)使用裹读性或辱骂性语言者; h)其他不仔细工作、不文明、不道德行为，须赐予警告处分者。 4.4.4有以下行为之一者，可建议赐予记小过处分： a)一年内赐予警告处分3次者; b)违反标准作业规程，造成严峻不良后果，尚未造成公司利益损失者; c)捏造请假理由，经查证属实者; d)公司机关员

29、工工作时间睡觉3次者; e)未经许可出借公司财物者; f)辱骂同事或治理人员，情节严峻者; g)拾遗不报，造成不良影响者; h)旷工1天者; i)擅自挪用公款在1000元(含)以下者; j)治理处员工对住户效劳时，违反时效制规定，造成住户投诉者; k)其他有碍生产安全或治理，但未造成经济损失，须赐予记小过处分者。 4.4.5有以下行为之一者，可建议赐予记大过处分： a)一年内赐予记小过3次者; b)造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未造成恶劣影响者; c)治理处员工工作时间睡觉者; d)违反标准作业规程，造成公司利益受损者; e)旷工3天者; f)明知有病而有意拒绝承受公司指定体检、治疗或防疫

30、注射者; g)有意铺张公司财物者; h)擅自挪用公款1000-2023元者; i)效劳态度差，遭住户有效投诉3次者; j)其他损害公司利益的行为，须赐予记大过处分者。 4.4.6有以下条件之一者，可建议赐予降职、降薪处分： a)治理不善者; b)屡次重复违反公司标准作业规程，但未造成严峻后果者; c)一年内记大过1次，记小过2次者; d)绩效考评连续两个月考评分数均为末位者; e)其他须赐予降职、降薪的处分者。 4.4.7有以下行为之一者，可建议赐予劝退。劝退人员假如在试用期的，公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续。劝退人员属公司正式员工(含聘用工)，一般状况下需提前10天通知员工： a)

31、绩效考评分数在70分以下者; b)连续3个月考评分数均为末位者; c)半年度或年度绩效考评分数不合格者; d)其他须赐予劝退处分者。 4.4.8有以下行为之一者，可建议赐予辞退。辞退员工无须提前通知，不赐予工资以外的任何经济补偿，给公司造成损失的，公司保存追究其有关责任的权利： a)一年内赐予记大过处分2次者; b)赌博、吸毒、盗窃或参加其他违法活动，被依法追究刑事责任者; c)泄窃公司机密，贪污、挪用公款在2023元以上者; d)在公司无理取闹且先动手打人者; e)造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严峻者; f)用职务之便，收取他人贿赂为自己牟取私利者; g)利用社会不良

32、分子解决公司内部问题者; h)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者; i)有意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者; J)遇特别事变，借故躲避义务，致使公司财物蒙受损失者; k)对公司员工及其家属实施威逼、暴行者; l)长期迟到、早退者; m)疏于职守，给公司造成较大损失者; n)向公司供应虚假证明或资料者; o)效劳态度恶劣，损害住户或客户利益，影响公司声誉者; p)窃取公司机密、技术资料或财物者; q)其他严峻违反公司规定，须赐予辞退者。 4.5奖罚程序。 4.5.1治理处各部门主管、公司部门主管/经理以上(含)的奖罚由总经理或品质督察部提出，经总经理批准，填写奖罚单，其以下的员工由各部门主管提出并填写奖罚单，报品质督察部备案。 4.5.2员工对奖罚有异议的按员工投诉与行政复议标准作业规程处理。 5.0记录 奖罚单。 6.0相关支持文件 6.1转正/晋升/降职/调薪标准作业规程。 6.2员工离职、调职标准作业规程。 6.3员工投诉行政复议标准作业规程。