烟草客户经理先进事迹（共3篇）.docx

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1、 烟草客户经理先进事迹（共3篇）-大文斗范文网 烟草客户经理先进事迹材料 树典型、激后进 营造烟草新风气 通过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及市局考核组的检查考核，县烟草专卖局（营销部）涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。为鼓励后进，营造烟草新风气，发挥他们的先锋榜样作用，我们将通过信息的形式将他们的先进事迹 逐一发表。首先让我们熟悉一下客户经理。 说起，烟草的每位职工没有不竖起大拇指的。不知不觉中在烟草做营销效劳工作已有十个年头，从他做的每一件工作中，让我们真实的感受到了客户经理工作的艰辛和他对营销效劳工作的执着。 沟通从心开头 做为烟草的一名客户经理，在走访的过程中，每天都

2、是早出晚归，延长在每一个客户的停留时间，加强与客户的感情沟通。在他所效劳的200多个零售户中，没有一个不知道的。说起，他们总有说不完的话题。为了使客户准时得到帮忙和效劳他把市局效劳监视卡、县局领导效劳监视卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的明显位置。为了便利零售户有事能准时和他取得联系，他的手机二十四小时都在开机状态，每天接听零售户的电话不下十几个甚至更多，用他自己的话说“客户效劳工作首先从推销我个人做起，每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满足。” 真诚赢得理解 有一件事至今让难忘。那是在石佛的卧龙村，由于下雨发水使送货车无法到达对面的商店，对面有三家零售户要了二十几条烟。雨

3、后的天很冷，看着洪水，又看看这几条烟，送还是不送，心理很冲突。想到零售户一周才订一次烟，假如不送他们卖什么？假如不按时将货送到零售户手中，我们的承诺岂不变成了一句空话？想到这些，他毅然扛起装好的烟箱，淌过没过膝盖的洪水，当他把卷烟送到零售户手中，那份热忱至今难忘，三个零售户拉着手又把他送过洪水，始终到送货车走远正是的这种真诚，使零售户对我们有了感情，能支持、理解、协作我们的各项工作。如低档烟上柜，卷烟摆放、新品牌上柜、卷烟断档替代等。 零售户的贴心参谋 在的片区，有一家位于乡镇中心市场的超市，对销售低档卷烟有抵触心情，埋怨低档烟不挣钱，品牌杂。他就每次多拿出一些时间来，同这位老板说一些家常，渐

4、渐的引入工作话题，同老板探讨一些经营方法，宣传一些行业政策、进展趋势，虽然销售低档烟利润不高，但农村有肯定的市场根底和潜力，可以薄利多销。重视低档烟销售，肯定意义也是关怀低收入者，更能博得顾客的好感，拉来更多的“回头客”。再加之一些合理化建议：如卷烟专柜避开阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等。时间长了，感情有了。该超市的低档烟由一个品牌渐渐增至两个、三个。 在日常的走访中，当看到零售户的柜台里有灰尘时他就会帮忙擦拭洁净；客户的货物零乱时，他就会帮其摆放整齐；有的零售户家人生病，需进城买药，热心的他也代劳了 这就是，烟草营销部一名一般的客户经理! 第2篇：烟草分公司客户经理先进事迹 文化故事大讲

5、堂演讲稿： 无悔的选择 不去想是否得到回报 既然选择了远方 便只顾风雨兼程 不去想能否赢得赞誉 既然钟情于“金的品质” 就英勇做出“叶的奉献” 不去想身后会不会袭来寒风冷雨 既然目标是地平线 留给世界的只能是背影 不去想将来是平坦还是泥泞 只要喜爱烟草事业 一切，都在意料之中 选择了一项事业就选择了一种人生；选择了烟草，就要像烟叶一样献出自己的全部。这是县烟草分公司客户 1 经理的座右铭。 长路奉献给远方，江河奉献给海洋。选择了烟草行业，也将自己的整个青春献给了烟草。至今，他已经在烟草行业奋斗了二十个春秋，在这二十年里，他始终奋战在卷烟销售一线，始终坚持着“两个至上”的行业共同价值观，为客户供

6、应着最优质的效劳。 姜成康局长曾说过：效劳是烟草商业企业的立身之本，效益之源。作为一名一般的客户经理，始终把“用真诚感动客户心灵，用才智制造一流业绩”，作为自己的营销理念和效劳理念。不管是平坦林荫大道还是泥泞的乡间小路，不管是人流涌动的县城集市还是鸡犬相闻的黄河凹地，都留下了他的脚印和身影。在访问路上，他经受了客户的挑剔到最终的认同、理解；感受了客户对他的抗拒、反感到真诚的关怀。炎炎夏日，客户递上的一杯水，寒冬腊月，客户暖暖的一句话让他深深的体会到“帮忙客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻止到帮忙，从阴雨天到艳阳天，有荆棘也有鲜花，有委屈也有感动，有欢快也有忧愁，有动力也有压力，但作为客户经

7、理的他，遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户利益为动身点，以消费者的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，用新烟人的光芒照亮客户盈利的康庄大道。 他不但有对烟草事业的热忱，而且还有多样化的营销技巧。比方他的“三点”推介法，将品牌的特点、卖点、利益 2 点用通俗易懂的语言向零售客户宣传，提升零售客户的品牌推举力量；比方他的“节日营销”法，抓住春节、五一、国庆等节日，把握市场机遇，宣传卷烟品牌文化，引导消费；比方他的 “三培育一效劳”，通过市场培育、品牌培育、客户培育、效劳提升，促进辖区卷烟销售“上档次、上构造、上效益”。在访问客户的过程中，他会常常性地指导商户如何生动化摆放卷烟，合理配置库存，还

8、会向商户讲解一些区分卷烟真伪常识，使客户受益匪浅。大家都知道，目前低档卷烟极为短缺，有一次，一个烟贩向辖区内的商户贾士东推销银河之光和散花，说是自己门市部已经停业，需清理库存，卷烟低价处理。这些卷烟的外包装上打着防伪代码，并没动身现什么可疑之处，但贾士东还是有些不放心，就拆开了一包查看里面的烟支。他认真看了烟丝和滤嘴，发觉滤嘴接口有毛茬，烟丝发暗。他想到曾向他介绍的假烟鉴定方法，断定这是假烟，于是假意钱不够要让家人拿钱过来，拖住了假烟贩，并趁机与取得了联系，在专卖人员努力下，最终抓住了这名不法烟贩。至今一说起董经理，贾士东还总是笑呵呵地竖起大拇指。 客户快乐了，作为客户经理的脸上才会露出笑脸。

9、辖区内的每一位客户，他都会很仔细对待。在他的工作记录本上，记录了商户的各种信息，遇到逢年过节、客户生日这样的事儿，他都能准时送去真诚的祝愿与问候。亲情化的服 3 务，为客户着想的工作态度，有效的经营技巧指导使他在客户中有极佳的口碑。自然，营销任务的完成也就水到渠成了。在的工作记录本的最终一页上还写着这样一段话： 把云朵献给你 把河流献给你 把晚风献给你 全部光荣只为你 把青春献给你 把喜爱献给你 把激情献给你 全部欢快都只为你 烟草 无悔的选择 一生的事业 4 县局： 第3篇：烟草客户经理个人先进事迹 烟草客户经理个人先进事迹 *同志，烟草公司烟草客户经理。下面是他的烟草客户经理个人先进事迹：

10、 一、以情感人，关怀同事 *这人最大的特点就是爽快，每次所里分解销售任务，他都是一副无所谓的样子，多给他几箱，他也会笑呵呵地说“你说怎样就怎样，没事。”他从不和别人计较得失。去年年底，由于低档烟的进度跟不上，大家都倍感压力，当别人都愁眉苦脸时，他依旧笑呵呵的说“没事的，你们能完成多少自己先领着，剩下的我负责。”最终果真把任务完成了。 *无论在什么时候，都能把任务完成好，其实并不是他这个人聪慧，点子多。真正的缘由是，他在平常的工作中，很注意与客户感情方面的沟通，注意与每个客户交心交情。他总是把每一个客户都当成是哥们，很热心地对待每一个客户，尽心地为他们效劳，所以每当他在销售中遇到什么困难时，烟草

11、先进事迹客户都会很支持他，帮他解决困难。 把同事当哥们，把客户当兄弟，这是*一贯的作风，所以*的人缘特殊好。谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用，只要有*在，大家就放心，由于大家都知道只要跟他说，他都会热心帮助。一次同事小李的母亲病了急着用钱，*二话没说，把钱送到小李的手上。 类似的状况还有许多，有一次一个负责他辖区配送工作的配送员请假了，顶班的员工对客户不熟识，那天刚好是周末*在家休息，当同事请他帮助时，他二话没说，过来帮带路帮助送货。但事后听其他同事说下午二点多钟时，*妻子打电话来把他臭骂了一顿。一问才知原来当天*妻子上班去了，叫他在家带孩子，他以为妻子中午会回来，所以没说清晰就出去了，没想到正

12、碰上妻子要加班，回来晚了家里的小孩给饿坏了。烟草客户经理先进事迹当大家对他表示歉意时，他也是笑呵呵地说，没事，没事。 二、以诚待人，效劳客户 一提到*这个人，客户总会竖起大拇指。他对待每个客户都布满着真诚和热忱，每次走访客户，他都会仔细地帮助客户查点库存，指导客户做好订购规划。由于他工作仔细负责，客户都很信任他，喜爱听他的意见，有时客户生意忙不过来，总是会叫*帮着看看缺什么烟，叫他帮拟好订烟规划。 *对待客户，总是很热心，把客户的困难当做是自己的困难。有一次安平镇古淡村的一个客户由于外出，配送员去了几次都无法送货上门，当配送员准备把该户的卷烟退回时，*竭力阻挡，说该客户已经没有什么库存了，急等

13、着烟卖，假如退回去将影响客户近期的生意，烟草先进个人事迹于是他不仅帮客户垫付了货款，次日还亲自把卷烟给客户送了过去。 *就是这样，把客户的事当成自己的事，当客户遇到困难时，他总会主动伸出救济之手。去年春节前夕，大家都抓住这个销售旺季，积极发动客户做好节日卷烟的储藏，但三堡街的一个零杂批发户李某只要了10件烟，按正常状况该类型的客户，在春节期间卷烟销量不会少于30件，后来经过了解得知该客户把钱都用在建房上，连进杂货的钱都是向信用社贷款的，*了解到零售户的难处后，主动借给客户六万元，解了该客户的燃眉之急，李某感动不已，逢人便说“*这人，够朋友。” 有人笑*，为什么这么笨，把自己的钱借给客户做生意，

14、*依旧笑呵呵地说：“客户是我们的衣食父母，他们有困难，不帮一下怎么行？他们生意做大了，我们的销售才能上得去，帮他们其实也是在帮自己。” 三、以勤补拙，带头学习 *这人文化水平不高，假如说叫他干活，再苦再累，他不会有半句怨言，要是说到学习，烟草稽查先进事迹那可真的象是要了他的命似的。尽管如此，他在学习方面，总是排解万难、迎难而上。 20*年，随着烟草行业经营模式的转变，营销人员实现从访销员到客户经理的转变，这可让*感到犯难，从没摸过电脑的他，要用电脑写日记，写周记，查数据，写分析，着实让他感到力不从心。面对困难，他并没有退缩，而是迎难而上，他知道自己在学习方面不如别人，对新学问的承受力量比别人差

15、，但他笨鸟先飞，以勤补拙。每天晚上，别人出去玩，他就坐在电脑前，笨手笨脚地练习打字，两只眼睛瞪得象两只大灯笼。别人看他那仔细的劲头，笑他说：“*，这么仔细呀”，他总是摇头晃脑，笑呵呵地说：“不学习不行啊，拉牛上树也得学呀，呵呵” 付出终有回报，由于自己的勤奋努力，*对电脑学问的把握速度比一些年轻的同志还要快，很多同事都向他请教学习，现在他的打字水平，在专卖所里是数一数二的，他写的访问日记、总结和周记等常常是大家学习的样板。这次v3系统培训完毕后，*还给自己定了个学习规划，每天晚上加班加点，在电脑前摸索操作的方法，烟草行业劳动榜样先进事迹材料不懂的就向别人请教，总是怕自己落后跟不上新形势的进展。

16、 *深知自己的文化底子薄，很难适应企业进展的需要，20*年他主动报名参与了函授大专班的学习，今年马上学成毕业，常常会有同事不解地问他都这把年纪了干嘛还让自己这么累，他总是笑呵呵地说：“不学习不行呀，不学习就会落后，就会被淘汰。” 这就是*，烟草行业最基层的一个员工，他不会说什么感动人心的豪言壮语，没有什么令人骄傲的丰功伟绩，他只是喜爱自己的岗位，喜爱自己身边的同事和客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上悄悄奉献着，为烟草事业的进展，某烟草集体先进事迹材料挥洒自己的青春和热血。烟草客户经理事迹 *同志，烟草公司烟草客户经理。 到烟草公司后，*曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进

17、展过市场筹划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老狡猾实做人，得到了领导和同事们的全都好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，效劳的区域共有XXX个村委，大大小小共有XXX个自然村，辖区总人口XX.X万，持证卷烟零售客户XXX户。当时，低五类烟占他马上效劳区域卷烟销售总量的XX.X%，单箱销售金额缺乏5d2,3元，而且他所效劳的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势非常严峻。 走上客户经理岗位后，*进一步意识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，是供应效劳的主体，是一线队伍的核心力气，他牢记客户经理分

18、析客户动态、了解客户需求、供应增值效劳、加强情感沟通、培育名优卷烟、引导社会消费、烟草所优秀共产党员先进事迹材料传播行业政策、收集市场信息的职责，他深知自身肩负的重任，秉持“让我们的效劳与桂林山水同美”的效劳理念，严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营学问的辅导员和为客户排忧解难的效劳员，在走访客户中，他适时以“五员”的身份加强与客户沟通沟通，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满足度和忠诚度，以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。 那一天，因疾风骤雨、闪电雷鸣，在*所效劳的区域内-*村至*村路段的电话全

19、部中断，电订员无法为该区域的XXX户零售户胜利订购卷烟。当电订员将这一信息告知*时，他非常焦急，心想着假如无法为零售客户胜利电订卷烟，将会给客户造成很大的损失，给消费者带来许多的麻烦。想到此，他马上将状况报告市场部经理，并主动恳求迎风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益，先进个人事迹同意了他的恳求，嘱咐他肯定要留意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好头盔，匆忙跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急，道路泥泞，几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时，已近中午12点，此时的他，已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子

20、，很是感动，杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭，以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意，叫杨老板赶快把订单报给他，他还要赶去五星村，由于那里还有6户零售户在着急地等着采集订单。某烟草公司卷烟厂先进事迹材料杨老板见他执意不愿吃午饭，只好倒了一杯清茶，这时他才发觉喉咙干哑，于是毫不推辞，接过清茶，一饮而尽。杨老板说：“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单，真是我们零售客户的贴心人啊！”听到这话，他心头一热，疲惫消去了一大半，心里感到甜滋滋的，说了一声感谢，拿起订单就马不停蹄地赶往下一站就这样，他一家一户地采集订单，直到下午二点多钟，订单最终采集完毕，他谢绝了零售客户的一再挽留，顾不上吃午饭，马上驱车赶往县城，

21、回到单位时已近下午四点钟，全身上下见不到一根干纱的他向市场部经理作了简短汇报后，立刻与远在桂林市电话订购中心联系，当他报完最终一份订单时，长长地吁了一口气，心头的一块石头最终落了下来，脸上露出了满意的微笑。 在*所效劳区域内的龙水镇上，有一位叫蒋纯志的残疾卷烟零售客户，他年逾半百，常年靠轮椅行走，经济来源全靠经营食杂店，外加一个小烟摊，他的卷烟月销量缺乏80条。在龙水镇采访时，笔者了解到，当*第一次访问零售客户蒋纯志时，烟草专卖局副局长的先进事迹材料见他的烟柜上布满灰尘，里面横七竖八地仅摆有甲天下、红梅、白沙三个品牌，最贵的也不过是零售价5元的盖白沙。当时，蒋老板看到*去访问他，态度很不友好，

22、见此情景，*真有些心寒，但“让我们的效劳与桂林山水同美”的效劳理念在*的脑海里回旋，“一切从客户动身、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满足”的号召在*的耳边回响，*想到，帮忙零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管蒋老板对他的态度如何，他一如既往地帮忙蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并依据该店的地理位置和客流量（四周有两家饭店，且常有高端消费者惠顾）急躁地为蒋老板分析，建议蒋老板增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开头时，蒋老板总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”蒋老板越倔，*越想设法说服他！通过*的诚意效劳、急躁开导、细心分析和真心帮忙，人心都是肉长的，固执三个月后，进出口烟叶

23、检测站先进事迹材料蒋老板最终动心了，但又无可奈何地对*说：“我想订购一些中高档烟，一是没有钱，二是担忧卖不出去。”*当即许诺：“我先借给您500块钱进烟，等您把烟卖掉后再还给我，假如真的卖不掉，算我的。”至此，蒋老板开头尝试着经营中高档卷烟了，只要*一有空，就去为他出谋划策、帮助帮助，不到一个月，蒋老板便把500块钱还给了*。还钱给*时，蒋老板平常的铁板脸上最终挂起了绚烂的笑容，他对*特别感谢。而今，蒋老板都是主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达XXX个，卷烟销售额90000余元，月均销量达263.3条，年售烟利润达10d2,3元以上。如今，蒋老板把*看成了恩人，逢人便说：“*经理真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！” 以上就是*同志的先进事迹材料。 烟草客户经理个人先进事迹 烟草优秀客户经理先进事迹材料 烟草经理先进事迹（共5篇） 烟草先进事迹 信贷客户经理先进事迹