精选新版供电所岗位测试复习题库(含答案).pdf
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1、 2021 年供电所岗位应知应会考试题库【含答案】一、多选题 1以下()用户应执行分时电价。A.容量为 100KVA及以上的一般工商业 B.大工业 C.农业生产 D.中小化肥企业 参考答案:AB 2以下属于 C 级供电营业厅应具备的服务设施及用品有()。A.禁烟标志 B.意见箱(簿)C.移动护栏 D.POS 机 参考答案:ABCD 3供电营业规则规定,用电人在()情况下,供电人可以对其销户。A.依法破产 B.连续 6 个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者 C.向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用 D.确有窃电行为 参考答案:ABC 4供电营业规则规定,计费电能表装设后,用户应妥为保护
2、,不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。下列说法正确的是()。A.如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,用户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施 B.如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业应负责换表,不收费用 C.如因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,用户应赔偿 D.其他原因引起的,用户应负担赔偿费或修理费。参考答案:ABD 5供电营业规则规定,供电企业在()后应对用电计量装置加封,并请用户在工作凭证上签章。A.新装 B.换装 C.拆表 D.现场校验 参考答案:ABD 6供电营业规则规定,()受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取
3、得电力管理部门颁发的承装(修)电力设施许可证。A.承装 B.承接 C.承修 D.承试 参考答案:ACD 7在发供电系统正常情况下,供电企业应连续向用户供应电力。但是,有下列()情形之一的,须经批准方可中止供电。A.对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者;B.拖欠电费经通知催交仍不交者;C.拒不在限期内拆除私增用电容量者;D.私自向外转供电力者。参考答案:ABCD 8供电营业规则规定,发生下列哪些情况时允许变更或解除供用电合同?()A.当事人双方经过协商同意并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序 B.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同 C.由于不可抗力或一方当事人虽无过失但无法防止
4、的外因致使合同无法履行 D.由于供电能力变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整,使订立供用电合同时的依据被修改或取消 参考答案:ABCD 9供电营业规则规定,除居民客户外,其他客户每日电费违约金的计算方法正确的是()。A.当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之一计算 B.当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算 C.跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算 D.跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之四计算 参考答案:BC 10在()等不变的情况下,可办理移表手续。A.用电地址 B.用电容量 C.用电类别 D.供电点 参考答案:ABCD 11供电营业规则规定,电压互感器的保险丝熔断,应()
5、退补电费。A.按规定计算方法计算值补收相应电量的电费 B.无法计算的以用户正常月份用电量为基准,按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定 C.与用户协商解决 D.按违章处理 参考答案:AB 12供电营业规则规定,供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、()施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。A.供电条件勘查 B.供电方案确定及批复 C.有关费用收取 D.受电工程设计的审核 参考答案:ABCD 13由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,供电企业可(),待下次抄表时
6、一并结清。A.通知用户待期补抄 B.停止供电 C.不收电费 D.或暂按前次用电量计收电费 参考答案:AD 14供电营业规则规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其(),与用户协商确定。A.负荷重要性 B.用电容量 C.电网的承载力 D.供电的可能性 参考答案:ABD 15用电户房屋出售后改为饭店,该用电户应进行()。A.客户更名 B.低压业扩 C.改变类别 D.更换表计 E.客户销户 参考答案:AC 16用户力率调整电费考核值有()。A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.95 E.1.0 参考答案:ABC 17供电监管办法规定,因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应当提前 7
7、日公告停电区域和()。A.停电区域 B.停电时间 C.复电时间 D.停电线路 参考答案:BD 18电力供应与使用条例规定,供电企业职工发生下列哪些情况,需要依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任?()A.违反规章制度造成供电事故的 B.滥用职权 C.利用职务之便谋取私利 D.违反劳动纪律 参考答案:ABC 19电力供应与使用条例规定,用户受电端的供电质量应当符合()。A.国家标准 B.电力行业标准 C.用户要求 D.通用标准 参考答案:AB 20电力供应与使用条例规定,供电设施、受电设施的()、()、()和(),应当符合国家标准或电力行业标准。A.设计 B.施工 C.试验 D.运行 参
8、考答案:ABCD 21供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因()等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。A.供电设施检修 B.依法限电 C.用户违法用电 D.用户窃电 参考答案:ABC 22城乡居民住宅小区公用附属设施用电:是指城乡居民家庭住宅小区内的()、电梯、电子防盗门、电子门铃、()、绿地、()、车库、二次供水等非经营性用电。A.公共场所照明 B.消防 C.物业办公 D.门卫 参考答案:ABD 23根据国网安徽电力营销部关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见规定,居民生活业扩报装,客户需提供的申请材料包括()。A.用电负荷清单
9、B.用电人身份证或户口本等有效身份证明 C.用电人房产证或购房合同等房屋产权证明 D.用电人委托他人办理业务,还需提供被委托人的有效身份证明 参考答案:BCD 24根据国网安徽电力营销部关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见规定,简化客户提交资料种类以下表述正确的是()。A.低压居民客户提交的申请资料由 4 种减少为 1 种 B.低压居民客户提交的申请资料由 4 种减少为 2 种 C.低压非居民客户提交的申请资料种类由 6种减少为 3种 D.高压客户提交的申请资料种类由 9 种减少为 4 种 参考答案:BCD 25进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见(国家电网营销201570 号)要求
10、信息公开,其中收费标准信息包括()、()及其他物价部门出台的业务收费标准和依据。A.高可靠性供电费 B.临时接电费 C.业务费 D.手续费 参考答案:AB 26根据供电营业规则,下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是()。A.供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数 B.由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时一并结清 C.因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电 D.因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户得终止供电 参考答案:ABC 27杆坑开挖正确方法和
11、要求是:()。A.圆形直挖基础开挖时,洞口的大小应根据水泥杆根部直径略放裕度 B.挖底面积超过 2m2 时,允许二人同时挖掘 C.水坑与流砂坑开挖,应采用挡板支撑防止塌方 D.在超过 2m深的基坑内作业时,向坑外抛土应防止土回落坑内 参考答案:AC 28 正常状态设备的 C 类检修原则上()。在满足配网设备状 态检修试验规程中延长试验时间条件的设备可推迟 1个年度进行检修。A.特别重要设备 6 年 1次 B.重要设备 10 年 1 次 C.重要设备 8 年 1 次 D.特别重要设备 5年 1 次 参考答案:AB 29运维单位应定期开展树线矛盾、火灾隐患、通道侵占等专项整治工作,主要包括:()。
12、A.定期排查外破多发区、人员密集区、施工场地、鱼塘、跨越重要公路和航道的区段等重点区域的警示牌、警示标识是否齐全,安全告知是否到位 B.定期排查重要线路保护区内施工情况,检查安全责任书签订情况,对保护区内的违章建房应及时向政府主管部门报告 C.对电缆通道保护范围内存在的违建、挖掘、非开挖施工等进行现场监督,及时采取保护措施,制止可能存在的损害 D.结合季节性特点,开展影响线路安全运行的树(竹)修剪工作 参考答案:ABCD 30检修试验信息主要包括例行试验报告、()及检修报告等。A.诊断性试验报告 B.运行信息 C.巡检记录 D.消缺记录 参考答案:ACD 31万用表可以测量的量有()。A.电压
13、;B.电流;C.电阻;D.功率 参考答案:ABC 32低压测电笔使用正确的是()。A.用手接触前端金属:B.用手接触后端金属;C.只能测 500V及以下电压;D.测量时应先在带电体上试一下,以确定其好坏。参考答案:BCD 33以下是有关 钳形电流表 使用的描述其正确的包括()。A.钳形电流表可带电测量裸导线、绝缘导线的电流;B.钳形电流表可带电测量绝缘导线的电流而不能测量裸导线;C.钳形电流表在测量过程中不能带电转换量程;D.钳形电流表铁芯穿人三相对称回路中三相电源线时,其读数为 三相电流数值之和。参考答案:BC 34使用钳形电流表测量电气回路的电流时,应()。A.穿绝缘靴 B.戴绝缘手套 C
14、.防止相间短路 D.保持安全距离 参考答案:ABCD 35带电核相时,应与绝缘操作杆配合使用,使用时应()。A.使棒表面干燥清洁 B.符合绝缘强度要求 C.超试验周期使用 D.符合电压等级要求 参考答案:ABD 36夜间和大风天气巡视有哪些安全措施?()A.夜间巡线应沿线路外侧进行,大风巡线应沿线路上风侧进行,以免触及断落的导线。B.禁止夜间巡线 C.大风巡线应沿线路下风侧进行 D.大风天气禁止巡线 参考答案:AC 37事故巡视应注意哪些安全事项?()A.事故巡线应始终认为线路带电 B.对于停电线路,亦认为线路有随时送电的可能 C.事故巡线应始终认为线路停电 D.对于供电线路,亦认为线路有随时
15、停电的可能 参考答案:AB 38供电营业规则规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的()。A.程序 B.制度 C.收费标准 D.供货单位 参考答案:ABC 39可以按口头或电话命令执行的工作有()。A.测量接地电阻 B.修剪树枝 C.杆塔底部和基础等地面检查、消缺工作涂写杆塔号,挂牌 D.变压器停电操作 参考答案:ABC 40抄表时,抄表员对电能计量装置进行的常规检查有:()。A.电能表内部状况 B.是否存在失压、失流现象 C.分时表时段、自检信息是否正确 D.转盘转动、封印等外观检查 参考答案:BCD 41中华人民共和国电力法规定:()用户执行相同的电价标准 A.对同一电网内的
16、B.同一电压等级 C.同一用电类别 D.同一供电点 参考答案:ABC 42中华人民共和国电力法规定,电力管理部门的工作人员(),构成犯罪的,依法追究刑事责任。A.滥用职权 B.玩忽职守 C.无所作为 D.徇私舞弊 参考答案:ABD 43居民用户家用电器损坏处理办法规定,因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器()及损坏现象等进行登记和取证。A.型号 B.名称 C.数量 D.使用年月 参考答案:ABCD 44根据国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知要求,以下属于营销管理员岗位职责的有()
17、。A.负责组织开展电费抄表、核算、审核、收费、欠费催收和停复电工作 B.负责组织开展计量、采集设备的全寿命管理 C.负责组织开展用电检查、营业普查和反窃电工作 D.负责组织进行用电宣传工作 参考答案:ABCD 45根据国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知要求,以下属于客户服务班业务的有()。A.负责公变、专变及低压客户的抄表、电费审核、催收和欠费停复电工作 B.负责低压配网设备(JP 柜除外)的运行、维护、线路通道防护和一般故障(可单人工作的)处理 C.负责低压线损管理 D.负责本班组低压配网设备运维报告和记录管理 参考答案:ABCD 46根据国家电网公司供电服务
18、规范,现场服务内容包括()。A.客户侧计费电能表电量抄见 B.故障抢修 C.客户侧计费电能表现场安装、校验 D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电 参考答案:ABCD 47根据国家电网公司供电服务规范,营业场所的服务内容有()。A.受理电力客户新装或增加用电容量 B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费 C.受理电力客户报修、投诉等 D.受理电力客户变更用电 参考答案:ABCD 48根据国家电网公司供电服务规范,仪容仪表方面应符合以下标准()。A.供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌 B.保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹 C.不得敞怀、将长裤卷起 D.可以戴墨镜
19、参考答案:ABC 49根据供电营业规则,下列选项中正确的是()。A.因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍,需要迁移供电设施或采取防护措施时,应按建设先后的原则,确定其担负的责任 B.如供电设施建设在先,建筑物、构筑物建设在后,由后续建设单位负担供电设施迁移、防护所需的费用 C.如建筑物、构筑物的建设在先,供电设施建设在后,由供电设施建设单位负担建筑物、构筑物的迁移所需的费用 D.不能确定建设的先后者,由双方协商解决 参考答案:ABCD 50供电营业规则规定,用户的()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时,用户必须采取措施予以消除。A.冲击负荷 B.波动负荷 C.非对称负荷 D.
20、高密度负荷 参考答案:ABC 51供电营业规则规定,客户受电工程竣工后,应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容?()A.工程竣工图及说明 B.安全用具的试验报告 C.运行管理的有关规定和制度 D.供电企业认为必要的其它资料或记录 参考答案:ABCD 52配电带电作业实施绝缘遮蔽的原则为()。A.从下到上 B.从上到下 C.从近到远 D.从远到近 参考答案:AC 53查窃电过程中,对计量装置接线直观检查的重点是()。A.检查接线有无断路或接触不良 B.检查接线有无短路 C.检查接线有无改接或错接 D.检查有无越表接线或私拉乱接 E.检查互感器接线是否符合要求 F.检查电能表配置是否负荷规程要求
21、参考答案:ABCDE 54根据国家电网公司电费抄核收管理规则规定,客户申请开具电费增值税发票的,经审核其提供的()等资料无误后,从申请当月起给予开具电费增值税发票,申请以前月份的电费发票不予调换或补开增值税发票。A.营业执照副本及复印件 B.税务登记证副本及复印件 C.银行开户名称 D.开户银行和账号 参考答案:BCD 55国家电网公司电费抄核收管理规则要求,严格按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。严禁违章抄表作业,不得()。确因特殊情况不能按期抄表的,应及时采取补抄措施。A.估抄 B.漏抄 C.错抄 D.代抄 参考答案:ABD 56根据国家电网公司电费抄核收管理规则
22、规定,抄表例日管理以下说法正确的是()。A.对同一台区的客户、同一供电线路的专变客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户,抄表例日应安排在同一天。B.对每月多次抄表的客户,应按 供用电合同 或 电费结算协议 有关条款约定的日期安排抄表,约定的各次抄表日期应在一个日历月内。C.抄表例日不得随意变更 D.抄表例日变更时,应事前告知相关客户。参考答案:ABCD 57根据国家电网公司电费抄核收管理规则规定,采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。A.户号 B.电量 C.户名 D.地址 参考答案:ACD 58根据国家电网公司电费抄核收管理规则规定,
23、对远程自动化抄表以下描述正确的是()。A.对远程自动抄表异常客户现场核抄时,如现场抄见读数与远程获取读数不一致,以远程获取读数为准 B.在采用远程自动抄表方式后的前三个抄表周期内,应每个周期进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理 C.当抄表例日无法正确抄录数据时,应在抄表当日安排现场补抄,并立即进行消缺处理 D.正常运行后,对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,应抽取一定比例进行现场核实 参考答案:BCD 59国家电网公司电费抄核收管理规则规定,对()的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应进行逐户审核。对电量明显异常及各类特殊供电方式(如多电源、转供电等)的客户应重点审核。
24、A.新装用电 B.变更用电 C.抄表段调整 D.电能计量装置参数变化 参考答案:ABD 60电力客户可以到当地供电公司营业厅申请办理多人口家庭执行居民阶梯电价。办理时,需提交以下资料:()。A.电费发票 B.本人身份证 C.户口簿原件 D.房屋产权证明 参考答案:BCD 61根据供电监管办法有关规定,下列哪些说法是正确的?()A.供电监管办法是国家电网公司于 2010 年 1 月 1 日正式颁布实行的。B.供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识。C.因电网发生故障或电力供需紧张等原因需要停电、限电的,供电企业应当按照上级电力公司批准的有序用电方案或者事故
25、应急处置方案执行。D.供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,24 小时受理供电故障报修。E.供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务,应当执行上级电力公司的定价标准。参考答案:BD 62电能计量装置错误接线的类型有()。A.缺相 B.接反 C.绝缘差 D.移相 参考答案:ABD 63计量方式一般有()等方式。A.高供高计 B.低供低计 C.高供低计 D.低供高计 参考答案:ABC 64进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见(国家电网营销201570 号)要求在满足接入条件的前提下,按照()、()、()的原则,确定客户接入的公共连接点。A.符合规划 B
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