管理信息系统教程决策支持系统优秀PPT.ppt
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1、第十一章第十一章 决策支持系统决策支持系统 n决策支持系统的概念决策支持系统的产生与发展决策支持系统的功能与定义决策支持系统与管理信息系统的关系n决策支持系统的组成决策支持系统的概念模式决策支持系统的系统结构第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展 MISMIS的的出出现现使使企企业业的的信信息息获获得得了了系系统统的的开开发发与与利利用用,将将企企业业的的管管理理水水平平提提到到了了一一个个新新的的层层次次,然然而而当当时时的的MISMIS还还不不能能利利用用信信息息来来满满足足组组织织中中一一些些半半结结构构化化和和非非结
2、结构构化化问问题题的的决决策策支支持持要要求求(MISMIS只只能能解解决决结结构构化化的的简简洁洁的的决决策策问问题)题)7070年年头头中中期期KeenKeen和和Scott Scott MortonMorton首首次次提提出出了了“决决策策支支持持系系统统”(Decision Decision Support Support SystemSystem,简简称称DSSDSS)一一词词,标标记记着着利利用用计计算算机机与与信信息息支支持持决决策策的的探探讨讨与与应应用用进进入入了了一一个新的阶段,并形成了决策支持系统新学科。个新的阶段,并形成了决策支持系统新学科。当时的DSS大都由模型库、数
3、据库及人机交互系统等三个部件组成,它被称为初阶决策支持系统(两库系统),80年头初,DSS增加了学问库与方法库,构成了三库系统或四库系统。80年头后期,专家系统(ES)与DSS相结合,形成了智能决策支持系统IDSS,提高了DSS支持非结构化决策问题的实力。近年来,DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与进行决策的群体决策支持系统GDSS。GDSS利用便捷的网络通信技术在多位决策者之间沟通信息,供应良好的协商与综合决策环境,以支持须要集体作出确定的重要决策(如三峡工程)在GDSS的基础上,为了支持范围更广的群体,包括个人与组织共同参与大规模困难决策,人们又将分布式的数据库、模
4、型库与学问库等决策资源有机地集成,构建分布式决策支持系统DDSS。DSS的发展与信息技术、管理科学、人工智能及运筹学等科学技术的发展亲密相关。DSS的概念是80年头末引入我国的,但在此之前有关协助决策的探讨早就有所开展。目前我国在DSS领域的探讨已有不少成果,但总体上发展较缓慢,在应用上与期望有较大的差距,这主要反映在软件制作周期长,生产率低,质量难以保证,开发与应用联系不紧密等方面。决策支持系统案例决策支持系统案例 二、决策支持系统的功能与定义二、决策支持系统的功能与定义 决决策策是是人人们们在在改改造造客客观观世世界界中中为为实实现现主主观观目目的的而而进进行行策策略略或或方方案案选选择择
5、的的一一种种行行为为。现现实实世世界界中中的的决决策策问问题题大大多多是是半半结结构构化化或或非非结结构构化化的的问问题题,其其解解决决主主要要依依靠靠于于决决策策者者阅阅历历的的分分析析与与推推断断,它它必必定定带带有有决决策策者者的的大大量量主主观观因因素素,难免不反映个人的风格和意志。难免不反映个人的风格和意志。(决策与决策风险(决策与决策风险巨人集团的兴衰)巨人集团的兴衰)DSSDSS的的目目标标:就就是是要要在在人人的的分分析析与与推推断断实实力力的的基基础础上上借借助助计计算算机机与与科科学学方方法法支支持持决决策策者者对对半半结结构构化化和和非非结结构构化化问问题题进进行行有有序
6、序的的决决策策,以以获获得得尽尽可可能能令令人人满满足足的的客客观观的的解解决决方方案案(决决策策的的科科学学化化定性与定量相结合的决策定性与定量相结合的决策)。(一)DSS的功能:(以确定产品售价决策为例讲解)1、管理并随时供应与决策问题有关的组织内部信息,如订单要求、库存状况、财务报表等(数据库-成本)2、收集、管理并供应与决策问题有关的组织外部信息,如政策法规、市场行情、科技进展等;(数据库市场价格)3、收集、管理并供应各项决策方案执行状况的反馈信息,如订单或合同执行进程、生产支配完成状况等(数据库市场占用率)4、能以确定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型,如定价模型、库存限制
7、模型等(模型库盈亏平衡模型)5、能够存储并供应常用的数学方法及算法,如线性规划、最短路径算法等(方法库线性规划)6、上述数据、模型与方法能简洁地修改和添加,如模型的连接或修改、各种方法的修改等;7、能敏捷地运用模型与方法对数据进行加工、分析,得出所需的综合信息与预料信息(定价模型的运用)8、具有便利的人机对话和图像输出功能,能满足随机的数据查询要求(价格与市场占用率的关系)9、供应良好的数据通信功能,以保证刚好收集所需数据并将加工结果传送给运用者(网络支持)10、具有运用者能忍受的加工速度与响应时间,不影响运用者的心情。(二)DSS的特征:1、对准上层管理人员常常面临的结构化程度不高、说明不够
8、充分的问题(非结构化决策问题)2、把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来(模型与方法的结合)3、易于为非计算机专业人员以交互会话的方式运用(友好的人机交互界面)4、强调对环境及用户决策方法变更的敏捷性及适应性(高效的方案验算)5、支持但不是代替高层决策者制定决策(协助决策而不是代替人决策)6、充分利用先进的信息技术快速传递和处理信息。(三)(三)DSSDSS的定义:的定义:DSSDSS是是一一种种以以信信息息技技术术为为手手段段,应应用用决决策策科科学学及及有有关关学学科科的的理理论论与与方方法法,以以人人机机交交互互方方式式协协助助决决策策者者解解决决半半结结构构化化和和非非
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