第四章广告传播高效率的记忆策略介绍优秀PPT.ppt

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1、知觉偏差n定义：有规律性的歪曲甚至是错误的知觉n缘由：n首因效应n近因效应n晕轮效应（光环作用）n刻板印象n移情作用增进广告知觉过程的理解n将问题视觉化，提升广告信息形象生动性(骨头）n运用高频词（词频效应）现代汉语频率词典n与受众建立熟悉感n句子的形式有助于理解（确定句、简洁句、主动句）n避开歧义句和语句模糊n广告语句中，多留意实词的选取与运用 n在广告语句中，把广告受众已知的信息放在前面，新信息放在后面则更易理解下一页B运用高频词的缘由词频效应的作用（干脆、简洁）由于对高频字熟悉，即使在这个字信息缺失、不完全、变形的状况下也可以使之完整B第四章 广告传播高效率的记忆策略本章要点：n联想学习

2、理论及其在广告中的运用n认知学习理论及其在广告中的运用n社会学习理论及其在广告中的运用n学习率和遗忘特性n如何提高对广告记忆的效果n学习：个体在确定情景下由于阅历而产生的行为或行为潜能的比较长久的变更。n包含三个条件：n一、是以行为或行为潜能的变更为标记的。n二、行为的变更是由练习或阅历引起的。n三、学习引起的行为变更是相对长久的。n n学习理论：对学习规律和学习条件的系统论述，它主要探讨人类和动物的学习行为的特征，说明有机体为什么学习，怎样学习和学习什么。n心理学中有三种理论流派对学习理论进行了说明学学习理理论联想学想学习理理论认知学知学习理理论社会学社会学习理理论经典条件典条件反射理反射理

3、论操作性条件操作性条件反射理反射理论 巴甫洛夫的经典条件反射理论巴甫洛夫的经典条件反射理论（classical conditioningclassical conditioning）n无条件刺激（unconditioned stimulator，US）：引起无意识限制反射活动的刺激，如食物。n无条件反射（unconditioned reflex，UR）：由US引起的反射活动，如分泌唾液。n中性刺激：不会引起UR的刺激，如条件反射建立前的铃声、灯光等。n条件刺激（CS）：中性刺激在条件反射形成后，成为无条件刺激的提示物，即条件刺激。n条件反射（CR）：由CS引起的UR。条件反射形成前条件反射形成

4、前US（食物）UR（唾液分泌）CS（铃声）（无唾液分泌）条件反射建立中条件反射建立中配对 US（食物）UR（唾液分泌）CS（铃声）条件反射建立后条件反射建立后US（食物）UR（唾液分泌）CS（铃声）CR（唾液分泌）短暂性联系短暂性联系有条件的有条件的可以：加强、消退、变更可以：加强、消退、变更强化和强化物强化和强化物强化：加强条件反射强化：加强条件反射强化物：能起到强化作用的刺激，如食物强化物：能起到强化作用的刺激，如食物消退消退抑制抑制经典性条件反射理论对广告的启示1、习得律（步步高步步高）2、消退律3、泛化律与分化律4、二级条件作用律5、CS(铃声)先出现于US（食物），才能产生有效的条件

5、反应作用(潘婷潘婷）6、两个能引起明显反应的CS同时与一个US结合起来，会阻碍所希望的CS与US之间的条件反应作用。操作性条件反射理论操作性条件反射理论：斯金纳箱反应1：反应2反应3（压杠杆）食物（无条件刺激，强化）反应4 定义：当学习者作出的某种行为受到强化后，这一行为重复出现的可能性就增大。当一种行为多次受到强化后，这一行为就会固定下来，这样，学习者就学会了一种新的行为。由于在这一学习过程中，学习者在特定环境中主动而自愿地进行操作，然后才得到强化，故为操作性条件反射。同时，由于这一过程又包含一种有助于获得嘉奖并倾向于重复的活动，故又称“工具性条件反射“。操作性条件反射理论对广告的启示操作性

6、条件反射理论对广告的启示强化品质 经典条件反射与操作性条件反射的区分(p.68)认知学习理论n该理论把学习看作是发觉可能解决问题的有意义模式或领悟事物之间的关系，而不是尝试错误的结果。而且所说的发觉和领悟常常又是突发性的。所以这种现象又称作领悟（顿误）。认知学习理论对广告的启示n为理性广告的劝服效果供应了理论支持社会学习理论n定义n 个体不仅可以通过干脆阅历进行学习，还可以通过视察或听取发生在他人身上的事情而进行学习。这种通过视察他人的行为和结果而产生的学习叫做社会学习。被视察的人称为榜样。（美国心理学家班杜拉）n 产生视察学习须具备确定条件：1、榜样所表现的行为具有明确的后果（嘉奖或惩处）2

7、、学习者对榜样的形象持有正面看法 3、榜样与学习者之间在人格特质上有相像之处 4、所欲视察仿照的榜样的行为能够明确认定 5、所欲视察仿照的榜样的行为是学习者力所能及的社会学习理论对广告的启示1、榜样2、流行n 学习率学习次数学会量遗忘的缘由n1、干扰说：前摄抑制与倒摄抑制，留意广 告的编排n2、消退说：加强记忆n3、压抑说：压抑到潜意识中，恐惊n4、提取失败说：线索学习曲线、遗忘曲线对广告的启示n广告播放初期密度可以高一些广告播放初期密度可以高一些n为削减遗忘，广告排期空档不宜超过一个月。依为削减遗忘，广告排期空档不宜超过一个月。依据艾宾豪斯据艾宾豪斯“标准遗忘曲线标准遗忘曲线”理论，广告投放

8、停理论，广告投放停止一个月后，消费者对品牌的记忆度降低到最初止一个月后，消费者对品牌的记忆度降低到最初的的 20 20；广告出现三个月以上的空档，则广告；广告出现三个月以上的空档，则广告记忆度几乎为零；而广告在每个月重复露出下，记忆度几乎为零；而广告在每个月重复露出下，品牌认知建立在过去的记忆上，全年则呈现成长品牌认知建立在过去的记忆上，全年则呈现成长现象。为此，媒体排期中广告空档以不超过一个现象。为此，媒体排期中广告空档以不超过一个月为宜，媒体预算较少时，广告空档可延长至两月为宜，媒体预算较少时，广告空档可延长至两个月（最低限度），假如超出这个限度，媒体效个月（最低限度），假如超出这个限度，

9、媒体效果将大打折扣。果将大打折扣。如何提高对广告记忆的效果n记忆系统 现代认知心理学认为记忆系统由感觉记忆、短时记忆和长时记忆所组成。复述 信息 感觉记忆感觉记忆长时长时记忆记忆短时短时记忆记忆遗忘的材料遗忘的材料感觉记忆短时记忆长时记忆功能接受原始信息处理讯息(辨认、组织、理解、送到长时记忆)讯息存得较久容量大量未经筛选72（米勒）无限时间很短(视：250-300 msec；听：2-3 sec)如果有被处理，会维持一段时间。若有被注意，会维持20秒。永远编码类型将刺激相当精确的呈现听觉（发音）编码（视觉编码)语义感官通道每个感观独立储存由一个短时记忆来处理五个感观的信息由一个长时记忆来处理五

10、个感观的信息，但是信息可以分类遗忘衰退的结果主因是干扰，但衰退也会。非遗忘，而是无法提取。1、重复n短时记忆 长时记忆n桑代克“练习律”（迷箱）桑代克学习理论（教化心理创始人“试误说”）n准备律（满足苦恼）n练习律n效果律（满足）n广告重复的作用n 主动作用：强化大众的学习过程、高频率广告本身就可能成为该商标的一个优势指标、巩固消费者的认牌购买习惯。n 但广告频率的效果是有限的，受三方面因素的影响：个体影响、遗忘曲线并不是时间的简洁函数、学习决非取决于有关信息量的简洁积累。n 消极作用：适宜的广告重复会产生主动作用，而过度的重复次数，则会导致消极反应。n广告重复效果的两种理论：n二因素说：主动

11、的学习因素和消极的乏味因素。n二阶段认知反应说：学习 异议的论点和情境因素n 广告的重复的方式：n将同一广告不断重复刊播n同时用各种媒体相互协作反复传播同一品牌的广告信息n在同一媒体上进行系列广告宣扬n在一则广告中反复重复主题，以增加记忆效果广告重复多少次为宜n1、内容抽象、困难、信息量大的广告应加大重复量；相反，内容具体、简洁、信息量小的广告则不宜重复过多。n2、受众了解少的产品，其广告重复次数可以多一些；为人熟知的产品，广告重复次数可以少一些。n3、不太引人关注的产品，其广告可以增加重复量n4、消费者信任程度高的产品应少量重复。反之，则要多重复。5、幽默广告不宜有太多的重复6、广告论据有力

12、，可以多重复；论据无力时，则少重复为佳。7、受众宠爱的广告可以多重复，受众不宠爱的广告则要少重复8、存在大量竞争广告时，应当加强重复9、假如须要大量重复，则要围绕同一主题不断变更广告的表现形式。2、广告的内容要形象、有意义n遗忘规律n生动效应n如：比方、象征、制造情节等3、广告的编排位置n首因效应n近因效应n境联效应4、广告的信息量符合短时记忆容量n内容简洁化内容简洁化n内容组织化（所用规则是广告对象熟知的内容组织化（所用规则是广告对象熟知的阅历、无意留意下短时记忆容量为阅历、无意留意下短时记忆容量为5 5）n n增加对象的维度：形意结合、形字结合、增加对象的维度：形意结合、形字结合、图形与色

13、调组合图形与色调组合 n巧用汉语特点组织编码：语义、韵律、谐音、字形、结构等。Coca-Cola可口可乐；Dunhill登喜路；Goldlion金利来；（语义+谐音）n编辑广告信息的记忆点编辑广告信息的记忆点：莱斯托夫效应Restoff Effect：在一系列类似或具有同质性的学习项目中，最具有独特性的项目最易获得保持和被记忆住。对于广告来说，要使广告内容被消费者记住，并长期保持，广告主题、情境、图像等应当具有独特性或显著性，否则，广告内容可能很快被遗忘。广告中常常运用对比、新异性、新颖性、色调变更、特殊规模等表现手法，目的就是为了突出宣扬材料的显著性。此外，独特卖点、创意、上口易记的广告语，

14、广告歌曲都是广告的记忆点。广告语：晶晶亮，透心凉；可口可乐 广告歌曲：芝华仕广告歌曲（When you know)留意视觉记忆优势：曾志朗的探讨发觉中文为母语者以视觉记忆为主，英文母语者则以听觉记忆为主。故建议中文品牌较适合运用视觉的品牌策略，而英文品牌则适合用听觉的品牌策略。同时，视听媒介的文案编排应有所不同；听觉媒介，广告的重要信息可放在文案的开头和结尾；对于视觉媒介，重要信息最好放在文案开头。5、运用多种感觉器官来增加记忆 组别识记方式识记效果（）1视觉识记702听觉603视、听86.3n探讨表明，人们依靠“视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉”5种感觉来理解、推断事物。心理学中的一个领域NLP

15、（neuro-linguistic programming，神经语言程序，语言和心理学的统合）中将5种感觉称为“表象系统”。该表象系统又分为“视觉、听觉、触觉（味觉、嗅觉）”3大类。如：“就像海天之处落日的颜色”，就要比“美丽的颜色”好得多 “就像摩挲孩子肌肤那样的柔软手感”要比“表面光滑”好 “咚咚就像突然在庭院里落下的炸雷一样吓人”的表现就比“吓人的声音”效果好 制作完广告媒介原稿、销售广告后，在编辑的过程中要随处应用一些能够刺激“视觉”“听觉”“触觉”的表现。6、削减信息变异量n记忆是动态的过程人有了学问，就会具备各种分析实力，明辨是非的实力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富学问，培育逻辑思维实力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培育文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的学问面。有很多书籍还能培育我们的道德情操，给我们巨大的精神力气，鼓舞我们前进。