红土供电所的现状简介自2013年开始优秀PPT.ppt

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1、平安用电及营销管理平安用电及营销管理恩施市供电公司红土供电所恩施市供电公司红土供电所2013年7月28日主要内容：主要内容：一、红土供电所现状简介一、红土供电所现状简介二、平安用电基本常识二、平安用电基本常识三、电力设施爱护三、电力设施爱护三、违章、违约用电和窃电三、违章、违约用电和窃电四、供电业务受理流程四、供电业务受理流程五、电费电价五、电费电价六、红土供电所近期发展规划六、红土供电所近期发展规划第一部分第一部分红土供电所的现状简介红土供电所的现状简介一、红土供电所的现状简介红土供电所的现状简介红土供电所隶属于湖北省电力公司恩施市供红土供电所隶属于湖北省电力公司恩施市供电公司二级单位，担当

2、着红土乡电公司二级单位，担当着红土乡12000余户的供余户的供用电管理。辖区内共有用电管理。辖区内共有10KV线路线路6条条229.19公里，公里，低压低压380/220V线路线路495条条1025.56公里，配电变压公里，配电变压器（台区）器（台区）176台，总配电容量台，总配电容量1.8万万KVA，其中，其中公变公变141台，容量台，容量1.15万万KVA，专变，专变35台，总容台，总容量量0.65万万KVA。通过农村电网建设与改造、户户。通过农村电网建设与改造、户户通电工程、农网完善工程的大力投资，经过通电工程、农网完善工程的大力投资，经过10多多年的发展，红土供电所年完成售电量年的发展

3、，红土供电所年完成售电量1300万万KWh,售电收入近千万元。售电收入近千万元。2012年年10月，恩施电月，恩施电网正式由省电力公司直供直管，供电产权无偿划网正式由省电力公司直供直管，供电产权无偿划转移交至湖北省电力公司。转移交至湖北省电力公司。一、红土供电所的现状简介红土供电所的现状简介自自2013年起先，红土供电所结合国家电年起先，红土供电所结合国家电网公司网公司“三集五大三集五大”（三集：人力资源、财务、（三集：人力资源、财务、物资集约化管理；五大：大规划、大建设、大物资集约化管理；五大：大规划、大建设、大运行、大检修、大营销）体系建设总体要求和运行、大检修、大营销）体系建设总体要求和

4、目标，完成部门职能调整、机构设置和人员编目标，完成部门职能调整、机构设置和人员编制工作，现已依据新的管理模式有序开展各项制工作，现已依据新的管理模式有序开展各项工作。红土供电所在营销业务、配电生产、平工作。红土供电所在营销业务、配电生产、平安管理、班组建设、日常办公业务均实现信息安管理、班组建设、日常办公业务均实现信息化管理，由省公司实行远程监控。化管理，由省公司实行远程监控。其次部分其次部分平安用电常识平安用电常识二、平安用电常识二、平安用电常识（一）家庭平安用电应留意的留意事项（一）家庭平安用电应留意的留意事项1.不要贪图便宜，购买运用不要贪图便宜，购买运用“三无三无”的的假冒伪劣低压电器

5、（开关、插座、导线、假冒伪劣低压电器（开关、插座、导线、漏电爱护器等）和家用电器。家中的配电漏电爱护器等）和家用电器。家中的配电设施至少每三年请有证电工检修一次。设施至少每三年请有证电工检修一次。2.在运用家电时，应有完整牢靠的电源在运用家电时，应有完整牢靠的电源线插头。插座与插头的型号必需相符。运线插头。插座与插头的型号必需相符。运用插线板的用户，一个插线板上不允许插用插线板的用户，一个插线板上不允许插用过多的电器插头，以免超出用电负荷而用过多的电器插头，以免超出用电负荷而引起火灾。引起火灾。二、平安用电常识二、平安用电常识（一）家庭平安用电应留意的留意事项（一）家庭平安用电应留意的留意事项

6、3.电器用完后，除关掉开关外，还应把电器用完后，除关掉开关外，还应把插头拔下，避开电器长期处于插头拔下，避开电器长期处于“待机待机”状状态，不仅奢侈电能，还可导致电器被过电态，不仅奢侈电能，还可导致电器被过电压击穿烧毁、甚至引发火灾的几率增加。压击穿烧毁、甚至引发火灾的几率增加。4.不要随意移动带电的家用电器。要移不要随意移动带电的家用电器。要移动电器时，必需在关上开关或拔去插头的动电器时，必需在关上开关或拔去插头的状况下进行。严禁私自将接地线接到自来状况下进行。严禁私自将接地线接到自来水、煤气管道或防雷线上。水、煤气管道或防雷线上。二、平安用电常识二、平安用电常识（一）家庭平安用电应留意的留

7、意事项（一）家庭平安用电应留意的留意事项5.不要用湿手插拔电器插头、接触带电不要用湿手插拔电器插头、接触带电的电器或电线，也不要用湿布擦抹带电的的电器或电线，也不要用湿布擦抹带电的电器，更不允许将液体滴入电器内部。电器，更不允许将液体滴入电器内部。6.在检查和修理家用电器以及家庭供电在检查和修理家用电器以及家庭供电线路时，必需先断开电源，并用电笔验电，线路时，必需先断开电源，并用电笔验电，以确保被检修的电器设备不带电。以确保被检修的电器设备不带电。7、不要把家庭供电线路缠在铁钉、其、不要把家庭供电线路缠在铁钉、其它金属体或树木上，不要在电线上晾晒衣它金属体或树木上，不要在电线上晾晒衣物，也不能

8、在家庭供电线路上搭挂电话线、物，也不能在家庭供电线路上搭挂电话线、网络线、电视天线馈线等弱电线路。网络线、电视天线馈线等弱电线路。二、平安用电常识二、平安用电常识（一）家庭平安用电应留意的留意事项（一）家庭平安用电应留意的留意事项8.家中运用移动插座时，应放在儿童接家中运用移动插座时，应放在儿童接触不到的地方，以防儿童把手指或金属物触不到的地方，以防儿童把手指或金属物插入电源插座中引发触电事故。插入电源插座中引发触电事故。9.家庭供电线路、家用电器的电源引线家庭供电线路、家用电器的电源引线破损时，要马上更换或用电工绝缘胶布包破损时，要马上更换或用电工绝缘胶布包缠好。严禁家用电器带缠好。严禁家用

9、电器带“病病”运用，或超运用，或超期服役。在运用家用电器时，若发觉有异期服役。在运用家用电器时，若发觉有异样的响声、气味、温度、冒烟、火光等时，样的响声、气味、温度、冒烟、火光等时，要马上断开电源，并请专业人员修理。要马上断开电源，并请专业人员修理。二、平安用电常识二、平安用电常识（二）农村平安用电（二）农村平安用电留意事项：留意事项：1用电要先申请，安装修理要找电工，严用电要先申请，安装修理要找电工，严禁违章操作，严禁无证作业；禁违章操作，严禁无证作业；2每个用电户都要自觉遵守平安用电规章每个用电户都要自觉遵守平安用电规章制度；制度；3不准在电力线路下面盖房子、打井、栽不准在电力线路下面盖房

10、子、打井、栽树、堆放柴草；树、堆放柴草；4不准在电力线路旁边采石、放炮；不准在电力线路旁边采石、放炮；5不准靠近电杆挖坑、取土，不准破坏拉不准靠近电杆挖坑、取土，不准破坏拉线以防倒杆、断线；线以防倒杆、断线；6电力线、通讯线和广播线要明显分开架电力线、通讯线和广播线要明显分开架设。晒衣服的铁丝和电线要保持足够的距离，设。晒衣服的铁丝和电线要保持足够的距离，不能绕在一起，更不能在电线上晒衣物；不能绕在一起，更不能在电线上晒衣物；二、平安用电常识二、平安用电常识（二）农村平安用电（二）农村平安用电留意事项：留意事项：7要教化儿童不要玩弄电气设备，不爬电要教化儿童不要玩弄电气设备，不爬电杆，不爬变压

11、器台，不摇摆拉线；杆，不爬变压器台，不摇摆拉线；8不在电力线路旁边放风筝、打鸟；不在电力线路旁边放风筝、打鸟；9不准往电线、瓷瓶、变压器上扔东西；不准往电线、瓷瓶、变压器上扔东西；10发觉电线断落不要靠近，要派专人看管，发觉电线断落不要靠近，要派专人看管，并刚好通知电工处理；并刚好通知电工处理；11在家庭用电中，不要用手摸灯头、插座在家庭用电中，不要用手摸灯头、插座以及其他家用电器金属处壳，有损坏、老化、以及其他家用电器金属处壳，有损坏、老化、漏电的要赶快找电工修理或更换。家用设备的漏电的要赶快找电工修理或更换。家用设备的金属处壳要牢靠的接地；金属处壳要牢靠的接地；二、平安用电常识二、平安用电

12、常识（二）农村平安用电（二）农村平安用电留意事项：留意事项：12发觉有人触电，千万不要用手拉触电发觉有人触电，千万不要用手拉触电人，应赶快拉断开关，断开电源、或用干燥的人，应赶快拉断开关，断开电源、或用干燥的竹竿挑开电线，马上用正确的人工呼吸或胸外竹竿挑开电线，马上用正确的人工呼吸或胸外心脏挤压法进行现场急救，不能打强心针。心脏挤压法进行现场急救，不能打强心针。13.电力线路平安距离标准电力线路平安距离标准：二、平安用电常识二、平安用电常识（三）触电急救（三）触电急救对于低压触电事故对于低压触电事故,假如触电者触及电压假如触电者触及电压带电设备带电设备,救援人员应设法快速拉开电源开关救援人员应

13、设法快速拉开电源开关或电源插头或电源插头,或者运用带有绝缘柄的电工钳切或者运用带有绝缘柄的电工钳切断电源。当电线搭接在触电者身上或被压在身断电源。当电线搭接在触电者身上或被压在身下时下时,可用干燥的衣服、手套、木棒等绝缘物可用干燥的衣服、手套、木棒等绝缘物作为工具作为工具,拉开触电者或挑开电线拉开触电者或挑开电线,使触电者脱使触电者脱离电源。离电源。对于高压触电事故对于高压触电事故,救援人应带上绝缘手救援人应带上绝缘手套套,穿上绝缘靴穿上绝缘靴,运用相应电压等级的绝缘工运用相应电压等级的绝缘工具拉开电压开关具拉开电压开关;或者抛掷金属线使线路短路、或者抛掷金属线使线路短路、接地接地,迫使爱护装

14、置动作迫使爱护装置动作,切断电源。对于没有切断电源。对于没有救援条件的救援条件的,应当马上电话通知有关部门停电。应当马上电话通知有关部门停电。二、平安用电常识二、平安用电常识（三）触电急救（三）触电急救当触电者脱离电源以后当触电者脱离电源以后,必需快速推断触必需快速推断触电程度的轻重电程度的轻重,马上对症救治马上对症救治,同时通知医生前同时通知医生前来抢救。来抢救。(1)假如触电者神智醒悟假如触电者神智醒悟,则应使之就地平则应使之就地平躺躺,严密视察严密视察,短暂不要站立或走动短暂不要站立或走动,同时也要同时也要留意保温煦保持空气簇新。留意保温煦保持空气簇新。(2)假如触电者已神志不清假如触电

15、者已神志不清,则应使之就地则应使之就地平躺平躺,确保气道通畅确保气道通畅,特殊要留意他的呼吸、心特殊要留意他的呼吸、心跳状况。留意不要摇动伤员头部呼叫伤员。跳状况。留意不要摇动伤员头部呼叫伤员。(3)假如触电者失去知觉假如触电者失去知觉,停止呼吸停止呼吸,但心但心脏微有跳动脏微有跳动,应在通畅气道后马上施行口对口应在通畅气道后马上施行口对口(或鼻或鼻)人工呼吸急救法人工呼吸急救法二、平安用电常识二、平安用电常识（三）触电急救（三）触电急救(4)假如触电者伤势特别严峻假如触电者伤势特别严峻,呼吸和心跳呼吸和心跳都已停止都已停止,通常对触电者马上就地接受口对口通常对触电者马上就地接受口对口(或鼻或

16、鼻)人工呼吸法和胸外心脏挤压法进行抢救。人工呼吸法和胸外心脏挤压法进行抢救。有时应依据具体状况接受摇臂压胸呼吸法或俯有时应依据具体状况接受摇臂压胸呼吸法或俯卧压背呼吸法进行抢救。卧压背呼吸法进行抢救。二、平安用电常识二、平安用电常识图 口口对口人工呼吸法口人工呼吸法(a)贴紧捏鼻吹气捏鼻吹气;(b)放松放松呼气呼气二、平安用电常识二、平安用电常识图图胸外心脏挤压法胸外心脏挤压法(a)正确压点正确压点;(b)向下挤压图向下挤压图;(c)放松回流放松回流呼气呼气二、平安用电常识二、平安用电常识（四）防止触电的措施（四）防止触电的措施（1）、爱护接地）、爱护接地接地就是把电源或用电设备的某一部分接地

17、就是把电源或用电设备的某一部分,通常是其金属外壳通常是其金属外壳,用接地装置同大地作电的用接地装置同大地作电的紧密连接。接地装置由埋入地下的金属接地体紧密连接。接地装置由埋入地下的金属接地体和接地线组成。接地分为正常接地和故障接地。和接地线组成。接地分为正常接地和故障接地。正常接地有工作接地和平安接地之分。平安接正常接地有工作接地和平安接地之分。平安接地主要包括防止触电的爱护接地、防雷接地、地主要包括防止触电的爱护接地、防雷接地、防静电接地及屏蔽接地等。防静电接地及屏蔽接地等。二、平安用电常识二、平安用电常识（四）防止触电的措施（四）防止触电的措施（2）、爱护接零）、爱护接零把电气设备在正常状

18、况下不带电的金属部把电气设备在正常状况下不带电的金属部分与电网的零线分与电网的零线(或中性线或中性线)紧密地连接起来就紧密地连接起来就是爱护接零。应当留意的是是爱护接零。应当留意的是,在三相四线制的在三相四线制的电力系统中电力系统中,通常是把电气设备的金属外壳同通常是把电气设备的金属外壳同时接地、接零时接地、接零,这就是所谓的重复接地爱护措这就是所谓的重复接地爱护措施。但还应当留意施。但还应当留意,零线回路中不允许装设熔零线回路中不允许装设熔断器和开关。断器和开关。二、平安用电常识二、平安用电常识（四）防止触电的措施（四）防止触电的措施（3）、安装漏电爱护装置）、安装漏电爱护装置为了保证在故障

19、状况下人身和设备的平安为了保证在故障状况下人身和设备的平安,应尽量装设漏电流淌作爱护器。它可以在设应尽量装设漏电流淌作爱护器。它可以在设备及线路漏电时通过爱护装置的检测机构取得备及线路漏电时通过爱护装置的检测机构取得异样信号异样信号,经中间机构转换和传递经中间机构转换和传递,然后促使然后促使执行机构动作执行机构动作,自动切断电源来起爱护作用。自动切断电源来起爱护作用。漏电爱护装置可以防止设备漏电引起的触电、漏电爱护装置可以防止设备漏电引起的触电、火灾和爆炸事故。它广泛应用于低压电网火灾和爆炸事故。它广泛应用于低压电网,也也可用于高压电网。当漏电爱护装置与自动开关可用于高压电网。当漏电爱护装置与

20、自动开关组装在一起时组装在一起时,就成为漏电自动开关。这种开就成为漏电自动开关。这种开关同时具备短路、过载、欠压、失压和漏电等关同时具备短路、过载、欠压、失压和漏电等多种爱护功能。多种爱护功能。以防止人身触电为目的的漏电以防止人身触电为目的的漏电爱护装置爱护装置,应当选用高灵敏度快速型的应当选用高灵敏度快速型的(动作电动作电流为流为30mA)。第三部分第三部分电力设施爱护电力设施爱护 三、电力设施爱护三、电力设施爱护电力设施爱护条例由中华人民共和国电力设施爱护条例由中华人民共和国国务院于国务院于1998年年01月月07日发布，自发布之日日发布，自发布之日起施行。电力设施爱护条例全文共六章起施行

21、。电力设施爱护条例全文共六章三十二条，是供电企业开展电力基础建设、三十二条，是供电企业开展电力基础建设、加强电力设施爱护、规范供用电管理、维护加强电力设施爱护、规范供用电管理、维护供用电秩序等工作的重要法律法规。湖北供用电秩序等工作的重要法律法规。湖北省电力设施建设与爱护条例经省电力设施建设与爱护条例经2011年年9月月29日湖北省十一届人大常委会第日湖北省十一届人大常委会第26次会议通过。次会议通过。自自2011年年12月月1日起施行。日起施行。三、电力设施爱护三、电力设施爱护 1、电力设施受国家法律爱护，禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。任何单位和个人都有爱护电力设施的义务，对危害

22、电力设施的行为，有权制止并向电力管理部门、公安部门报告。2、县以上地方各级电力主管部门爱护电力设施的职责是：（一）、监督、检查本条例及依据本条例制定的规章的贯彻执行；（二）、开展爱护电力设施的宣扬教化工作；（三）、会同有关部门及沿电力线路各单位，建立群众护线组织并健全责任制；（四）、会同当地公安部门，负责所辖地区电力设施的平安保卫工作。三、电力设施爱护三、电力设施爱护3、架空电力线路爱护区，是为了保、架空电力线路爱护区，是为了保证已建架空电力线路的平安运行和保障证已建架空电力线路的平安运行和保障人民生活的正常供电而必需设置的平安人民生活的正常供电而必需设置的平安区域。区域。电力设施爱护区的范围

23、：电力设施爱护区的范围：导线边线向外侧延长并垂直于地导线边线向外侧延长并垂直于地面所形成的两平行线内的区域，在一般面所形成的两平行线内的区域，在一般地区各级电压导线的边线延长距离如下：地区各级电压导线的边线延长距离如下：110千伏千伏5米米35110千伏千伏10米米154330千伏千伏15米米500千伏千伏20米米 三、电力设施爱护三、电力设施爱护电力设施爱护的范围电力设施爱护的范围:（1）、架空电力线路：杆塔、基础、拉线、接地装）、架空电力线路：杆塔、基础、拉线、接地装置、导线、避雷线、金具、绝缘子、登杆塔的爬梯和脚置、导线、避雷线、金具、绝缘子、登杆塔的爬梯和脚钉，导线跨越航道的爱护设施，

24、巡（保）线站，巡察检钉，导线跨越航道的爱护设施，巡（保）线站，巡察检修专用道路、船舶和桥梁，标记牌及其有关协助设施；修专用道路、船舶和桥梁，标记牌及其有关协助设施；（2）、电力电缆线路：架空、地下、水底电力电缆和）、电力电缆线路：架空、地下、水底电力电缆和电缆联接装置，电缆管道、电缆隧道、电缆沟、电缆桥，电缆联接装置，电缆管道、电缆隧道、电缆沟、电缆桥，电缆井、盖板、人孔、标石、水线标记牌及其有关协助电缆井、盖板、人孔、标石、水线标记牌及其有关协助设施；设施；（3）、电力线路上的变压器、电容器、电抗器、断路）、电力线路上的变压器、电容器、电抗器、断路器、隔离开关、避雷器、互感器、熔断器、计量仪

25、表装器、隔离开关、避雷器、互感器、熔断器、计量仪表装置、配电室、箱式变电站及其有关协助设施；置、配电室、箱式变电站及其有关协助设施；（4）、电力调度设施：电力调度场所、电力调度通信）、电力调度设施：电力调度场所、电力调度通信设施、电网调度自动化设施、电网运行限制设施。设施、电网调度自动化设施、电网运行限制设施。三、电力设施爱护三、电力设施爱护4、在厂矿、城镇、集镇、村庄等人、在厂矿、城镇、集镇、村庄等人口密集地区，架空电力线路爱护区为导口密集地区，架空电力线路爱护区为导线边线在最大计算风偏后的水平距离和线边线在最大计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平平安距离之和所风偏后距建筑物的水平平安

26、距离之和所形成的两平行线内的区域。各级电压导形成的两平行线内的区域。各级电压导线边线在计算导线最大风偏状况下，距线边线在计算导线最大风偏状况下，距建筑物的水平平安距离如下：建筑物的水平平安距离如下：三、电力设施爱护三、电力设施爱护千伏以下千伏以下米米千伏米千伏米千伏米千伏米千伏米千伏米千伏米千伏米千伏米千伏米千伏米千伏米 三、电力设施爱护三、电力设施爱护破坏电力设施的惩处：破坏电力设施的惩处：依据电力设施爱护条例之规定；依据电力设施爱护条例之规定；其次十六条其次十六条违反本条例规定，未经批准或未实行违反本条例规定，未经批准或未实行平安措施，在电力设施四周或在依法划定的电力设平安措施，在电力设施

27、四周或在依法划定的电力设施爱护区内进行爆破或其他作业，危及电力设施平施爱护区内进行爆破或其他作业，危及电力设施平安的，由电力管理部门责令停止作业、复原原状并安的，由电力管理部门责令停止作业、复原原状并赔偿损失。赔偿损失。其次十七条违反本条例规定，危害发电设施、变其次十七条违反本条例规定，危害发电设施、变电设施和电力线路设施的，由电力管理部门责令改电设施和电力线路设施的，由电力管理部门责令改正；拒不改正的，处正；拒不改正的，处10000元以下的罚款。元以下的罚款。其次十八条违反本条例规定，在依法划定的电力其次十八条违反本条例规定，在依法划定的电力设施爱护区内进行烧窑、烧荒、抛锚、拖锚、炸鱼、设施

28、爱护区内进行烧窑、烧荒、抛锚、拖锚、炸鱼、挖沙作业，危及电力设施平安的，由电力管理部门挖沙作业，危及电力设施平安的，由电力管理部门责令停止作业，复原原状并赔偿损失。责令停止作业，复原原状并赔偿损失。三、电力设施爱护三、电力设施爱护破坏电力设施的惩处：破坏电力设施的惩处：依据电力设施爱护条例之规定；依据电力设施爱护条例之规定；其次十九条违反本条例规定，危害电力设施建设其次十九条违反本条例规定，危害电力设施建设的，由电力管理部门责令改正、复原原状并赔偿损的，由电力管理部门责令改正、复原原状并赔偿损失。失。第三十条凡违反本条例规定而构成违反治安管理第三十条凡违反本条例规定而构成违反治安管理行为的单位

29、或个人，由公安部门依据中华人民共行为的单位或个人，由公安部门依据中华人民共和国治安管理惩罚条例予以惩罚；构成犯罪的，和国治安管理惩罚条例予以惩罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。由司法机关依法追究刑事责任。第四部分第四部分违章、违约用电和窃电违章、违约用电和窃电四、违章、违约用电和窃电四、违章、违约用电和窃电1、违约用电行为是指危害供用电平安扰乱正常供用电秩序的、违约用电行为是指危害供用电平安扰乱正常供用电秩序的行为行为。违章、违约用电行为包括：违章、违约用电行为包括：(1)、擅自变更用电类别。擅自变更用电类别。(2)、擅自超过合同约定的容量用电。擅自超过合同约定的容量用电。(3)、擅

30、自超过支配安排的用电指标用电。擅自超过支配安排的用电指标用电。(4)、擅自移动、更动或者擅自操作供电企业的电能计量装置、擅自移动、更动或者擅自操作供电企业的电能计量装置、电力负荷限制装置，擅自运用已经在供电企业办理暂停运用电力负荷限制装置，擅自运用已经在供电企业办理暂停运用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备。设备。(5)、供电设施以及约定由供电企业调度的用电客户受电设备。供电设施以及约定由供电企业调度的用电客户受电设备。(6)、未经供电企业许可，擅自引入供出电源或者将自备电源未经供电企业许可，擅自引入供出电源或者将自备电

31、源擅自并网。擅自并网。四、违章、违约用电和窃电四、违章、违约用电和窃电2、窃电行为、窃电行为是指以不法手段占有电能为目的，实行在供电线路上擅自是指以不法手段占有电能为目的，实行在供电线路上擅自接线用点，或使法定计量装置不计量或者少计量用电的行为。接线用点，或使法定计量装置不计量或者少计量用电的行为。窃电行为主要包括：窃电行为主要包括：(1)、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电。在供电企业的供电设施上，擅自接线用电。(2)、绕越供电企业的用电计量装置用电。绕越供电企业的用电计量装置用电。(3)、伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的电伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的电能计

32、量装置封印用电。能计量装置封印用电。(4)、有意损坏供电企业用电计量装置。有意损坏供电企业用电计量装置。(5)、有意使供电企业的用电计量装置不准或者失效。有意使供电企业的用电计量装置不准或者失效。(6)、将电费卡非法充值后用电。将电费卡非法充值后用电。(7)、运用特制的装置窃电。运用特制的装置窃电。(8)、接受专用装置为他人窃电。接受专用装置为他人窃电。(9)、用其他方法窃电。用其他方法窃电。四、违章、违约用电和窃电四、违章、违约用电和窃电3、对窃电者的处理：、对窃电者的处理：供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电。中止供电。窃电者应按所窃

33、电量补交电费，并担当补窃电者应按所窃电量补交电费，并担当补交电费三倍的违约运用电费。拒绝担当窃电责任的，交电费三倍的违约运用电费。拒绝担当窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严峻的，供电企业应提请司法机关依法追究大或情节严峻的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。刑事责任。如何确定窃电量？如何确定窃电量？（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量所窃电量按私接设备额定容量(千伏安视同千瓦千伏安视同千瓦)乘以乘以实际运用时间计算确定；实际运用时间

34、计算确定；四、违章、违约用电和窃电四、违章、违约用电和窃电（2）以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标）以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值所指的容量定电流值所指的容量(干伏安视同千瓦干伏安视同千瓦)乘以实际窃用乘以实际窃用的时间计算确定。的时间计算确定。（3）窃电时间无法查明时，窃电日数至少以）窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天计天计算，每日窃电时间：电力用户按算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用小时计算；照明用户按户按6小时计算。小时计算。（4）在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用）在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自变更用电类别的，应

35、按实际运用日期补电设备或私自变更用电类别的，应按实际运用日期补交其差额电费，并担当二倍差额电费的违约运用电费。交其差额电费，并担当二倍差额电费的违约运用电费。运用起迄日期难以确定的运用起迄日期难以确定的，实际运用时间按三个月计，实际运用时间按三个月计算算四、违章、违约用电和窃电四、违章、违约用电和窃电（5）私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私）私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量运用月数的基本电费，并担当三倍私增容量基备容量运用月数的基本电费，并担当三倍私增容量基本电费的违约运用电费；其他

36、用户应担当私增容量每本电费的违约运用电费；其他用户应担当私增容量每千瓦千瓦(千伏安千伏安)50元的违约运用电费。如用户要求接着元的违约运用电费。如用户要求接着运用者，按新装增容办理手运用者，按新装增容办理手（6）私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计）私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应担当每次担当每次500元的违约运用电费；属于其他用户的，元的违约运用电费；属于其他用户的，应担当每次应担当每次5000元的

37、违约运用电费。元的违约运用电费。四、违章、违约用电和窃电四、违章、违约用电和窃电处理窃电的法律依据处理窃电的法律依据中华人民共和国刑法、中华人民共和国刑法、中华人民共和国电力法、中华人民共和国电力法、中华人民共和国合同法、中华人民共和国合同法、电力供应与运用条例、电力供应与运用条例、供用电营业规则等供用电营业规则等第五部分供电业务受理流程供电业务受理流程五、供电业务受理流程五、供电业务受理流程第六部分电量及电费电价电量及电费电价六、电量及电费电价六、电量及电费电价六、电量及电费电价六、电量及电费电价1、电量抄录：、电量抄录：每月每月5-15日，居民用户依据抄表例日，日，居民用户依据抄表例日，进

38、行数据准备，抄表机进行抄表数据上、进行数据准备，抄表机进行抄表数据上、下装，复核、电费发行。下装，复核、电费发行。15-16日对专变和日对专变和台区总表进行数据抄录。电费发行后，用台区总表进行数据抄录。电费发行后，用户即可缴费。户即可缴费。六、电量及电费电价六、电量及电费电价2、自自2013年湖北省电力公司直管后，电年湖北省电力公司直管后，电价与省公司同网同价，结合红土地区，居民电价与省公司同网同价，结合红土地区，居民电价价0.558元元/KWH，一般工业、非居民照明、商，一般工业、非居民照明、商业电价业电价0.970元元/KWH。自。自2013年年5月抄见电量月抄见电量起先，为合理体现资源价

39、值并促进节能减排，起先，为合理体现资源价值并促进节能减排，已经执行阶梯电价政策，阶梯电价分为已经执行阶梯电价政策，阶梯电价分为3档，档，第一档：第一档：0-180度，电价执行基础电价不变；度，电价执行基础电价不变；其次档：其次档：181-400度：每度在基础电价的基础度：每度在基础电价的基础上提高上提高0.05元；第三档：元；第三档：400度以上，每度在度以上，每度在基础电价的基础上提高基础电价的基础上提高0.30元。元。六、电量及电费电价六、电量及电费电价阶梯电价具体计算公式如下：阶梯电价具体计算公式如下：基础电费基础电费=总用电量总用电量基础电价（注：第一档电价）基础电价（注：第一档电价）

40、其次档递增电费其次档递增电费=其次档电量其次档电量0.05（注：其次档（注：其次档递增电价）递增电价）第三档递增电费第三档递增电费=第三档电量第三档电量0.30（注：第三档（注：第三档递增电价）递增电价）合计电费合计电费=基础电费其次档递增电费第三档递基础电费其次档递增电费第三档递增电费增电费六、电量及电费电价六、电量及电费电价3、电费回收实行月清月结，即当月电费、电费回收实行月清月结，即当月电费必需在当月末结清，全部实现电费回收率必需在当月末结清，全部实现电费回收率100%逾期将结合相关规定实施停电处理逾期将结合相关规定实施停电处理4、用户缴费方式多样化，目前已与建设、用户缴费方式多样化，目

41、前已与建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、信用银行、工商银行、中国银行、农业银行、信用社、邮政局开通电费代扣、代收业务。并与州社、邮政局开通电费代扣、代收业务。并与州城中百超市、武商议贩实现电费代收业务，网城中百超市、武商议贩实现电费代收业务，网上银行缴费目前也逐步开通。电费缴费业务可上银行缴费目前也逐步开通。电费缴费业务可在全州各县市、乡镇营业网点实现异地缴费。在全州各县市、乡镇营业网点实现异地缴费。红土供电所发展规划红土供电所发展规划你用电！我专心！你用电！我专心！红土供电所将在当地党委政府的正确领导和红土供电所将在当地党委政府的正确领导和大力支持下，依据湖北省电力公司和恩施市供电大力

42、支持下，依据湖北省电力公司和恩施市供电公司的总体发展目标，结合红土供电所实际，在公司的总体发展目标，结合红土供电所实际，在“十二五十二五”规划期间，逐步完成：规划期间，逐步完成：1、细致组织好第三期农网升级改造工程。目、细致组织好第三期农网升级改造工程。目前已经启动石窑前已经启动石窑3个台区的农网升级改造工程，个台区的农网升级改造工程，前期投资前期投资400余万元。逐步实现台区绝缘化，有余万元。逐步实现台区绝缘化，有效解决供电卡口问题。效解决供电卡口问题。2、加快对石窑、加快对石窑35KV变电站的建设，目前已变电站的建设，目前已经完成前期规划和项目审批工作。经完成前期规划和项目审批工作。3、全

43、力推行电费社会化代收业务。客、全力推行电费社会化代收业务。客户电费代扣率达户电费代扣率达85%以上，代扣成功率在以上，代扣成功率在95%以上。以上。4、电信息采集远程采集，实现电能表、电信息采集远程采集，实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以数据的采集、数据管理、数据双向传输以及转发。结合国网公司电信息采集总体建及转发。结合国网公司电信息采集总体建设目标（实现对国家电网公司经营区域内设目标（实现对国家电网公司经营区域内直供直管电力用户的直供直管电力用户的“全覆盖、全采集、全全覆盖、全采集、全费控费控），目前已经对老村老金龙坝），目前已经对老村老金龙坝300余余户实现远程集抄。力争在户实现远程集抄。力争在3-5年内全部实现年内全部实现用电信息远程采集和费控管理。用电信息远程采集和费控管理。