2018年江苏苏州科技大学管理学原理考研真题.doc
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1、2018年江苏苏州科技大学管理学原理考研真题一、简答题(共50分,每题10分)1、梅奥等人通过霍桑试验得到的主要结果有哪些?2、系统原理的要点有哪些?3、决策的原则是什么以及背后的逻辑原因是什么?4、扁平的组织结构相对于锥形组织结构的优点和缺点有哪些?5、从内部提拔管理人员相对于外部选聘管理人员来说有哪些优劣势?二、论述题(共40分,每题20分)1、集权的优势有哪些?过分集权的弊端有哪些?影响管理者进行分权的因素有哪些?2、有人说“非正式组织有百害而无一利”,请结合管理学知识,谈谈对此观点的认识和理解。三、案例分析题(60分)海天的变革人们记忆中的海天“冰茶”是1993年以一个供销社为基础发展
2、起来的饮料巨头,初期发展迅猛。1995年,海天冰茶销量达到5000万元。1996年,这个数字骤然升至5个亿,翻了10倍。在市场销售最高峰的1998年,海天的销售额达到了30亿元。短短几年间,海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在消费者面前。海天“冰茶”的独家生意很快就被分食、弱化了。2001年,海天的市场份额从最初的70%跌至30%,销售额也随之大幅下降。伴随着产品先行者的优势被削弱,管理上的问题也越来越多地暴露出来。据介绍,在渠道建设方面,不论进入哪一个城市,不论什么职位,海天集团都从本
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