品牌服装专卖店管理规章制度(标准版).docx
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1、word版本可修改、可编辑品牌服装专卖店管理规章制度(合同、协议书范本)甲 方:*单位或个人乙 方:*单位或个人 签订日期: *年*月*日 签订地点: *省*市*地 品牌服装专卖店管理规章制度 一、营业员工作职责营业员是专卖店的窗口,是塑造雅戈尔服务形象的代表。 1、严格执行专卖店的各项规章制度,做好店内的日常工作。 2、熟悉产品知识,掌握销售技巧,热情报务、礼貌待人; 注意销售动态,及时反馈顾客需求,努力扩大销售。 3、严格执行公司关于销货单的管理规定,正确、规范开具商品销货单。 4、对于退货及折扣销售的业务,严格按照店主的规定执行,不私自打折、不套取折扣。 二、营业员的仪容仪表 1、头发:
2、梳理整齐大方,不留奇异发型。 2、化妆:宜淡雅。 3、指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油。 4、着装:工作时须穿制服,保持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露。 5、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。 三、营业员的行为规范 1、站营业员应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带微笑,抬头挺胸,仪态自然大方,对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意,在征询顾客购买意图后,站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。 在店内没有顾客时,应保证有一位营业员站立在店门口,时刻保持迎接顾客。 2、说营业员应当先于顾客开口讲话,掌握主动权。 讲解时态度真诚,语调清晰温和,目光热情自然。 注意力集中在
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