物业保安部交接班管理标准作业程序制度(标准版).docx

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1、word版本可修改、可编辑物业保安部交接班管理标准作业程序制度（合同、协议书范本）甲 方：*单位或个人乙 方：*单位或个人 签订日期： *年*月*日 签订地点： *省*市*地 物业保安部交接班管理标准作业程序制度 . 物业保安部交接班管理标准作业程序 1.0目的规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.2.0适用范围适用于广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.3.0职责3.1保安队主管负责交接班工作的监督、检查.3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.3.3当值保安员负责具体的工作交接. 4.0程序要点 4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周,报物业管理处主任审批,全体

2、保安队员依据进行当值. 4.2接班前集合 4.2.1严格执行的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗. 4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.b)保持站立姿式,不得蹲坐. 4.2.3整理着装, 保安队领班按的有关规定检查员工着装. 4.2.4保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录. 4.2.5保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项. 4.2.6集合过程应在10分钟内完成. 4.3接班 4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 . 4.3.2交接班人员相互敬礼并问好. 4.3.3接班人员清点岗位上所有

3、公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录. 4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进. 4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录. 4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤. 4.4交班 4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.b)灭火器摆放整齐表面无积

4、尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网; c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物. 4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据. 4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好. 4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚. 4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况. 4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点. 4.5交班后集合 4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数. 4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作. 4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出

5、不足,提出改正措施或意见. 4.5.4解散队伍 4.6替换吃饭时的岗位交接 4.6.1中班当值人员在11:30-12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30-18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭. 4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤. 4.6.3具体的交接按本规程 4.2款执行. 4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上. 4.8保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名. 4.9每天早上8:00-9:00由保安队领班填写交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅. 5.0记录 5.1 5.2 5.36.0相关支持文件 6.1 6.2 第7页，共7页