[什么是互联网思维核心精神]互联网核心思维.docx

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1、8个互联网思维核心精神 第一，简约思维。互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时 间内抓住他。要遵循两个法则：一是专注。专注才有力量，才能做到极致。苹果 就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点 开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。二是简约。在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的 设计。第二，用户思维。互联网思维最重要的，就是用户思维。即在价值链各个环节中都要“以 用户为中心”去考虑问题。从整个价值

2、链的各个环节，建立起“以用户为中心”的 企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。要遵循三个法 则：一是得“屌丝”者得天下。成功的互联网产品都抓住了“屌丝群体”、“草根一 族”的需求。二是兜售参与感。按需定制和在用户的参与中去优化产品。三是体 验至上。用户体验从细节开始，让用户有所感知，并超出用户预期，带来惊喜。用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费 者“屌丝”;What，消费者需求兜售参与感;How，怎样实现全程用户 体验至上。第三，极致思维。极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。要打造让用户尖叫的产品。尖叫，

3、意味着必须把产品做到极致，超越用户想象使 其惊叫。有三个方法：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自 己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品得天下)。服务即营销。为顾客制造惊喜。站在顾客角度提供细致的个性化服务。第四，迭代思维。这是一种以人为核心、反复、循序渐进的开发方法，允许有所不足， 不断试错，在持续迭代中完善产品。有两个要点，一个“微”，一个“快”。小处着 眼，微创新。“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反 馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。二 是精益创业，快速迭代。“天下武功，唯快不

4、破”，只有快速地对消费者需求做出 反应，产品才更容易贴近消费者。第五，流量思维。流量意味着体量，体量意味着份量。“目光聚集之处，金钱必将追随”， 流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。要遵循两个法则：一是免费是 为了更好地收费。二是坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品，只要用户 活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。第六，社会化思维。社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变 企业生产、销售、营销等整个形态。要遵循两个法则：一是利用好社会化媒体。二是众包协作。众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式。要思 考如何利用外脑，不用招募

5、，便可“天下贤才入吾彀中”。第七，平台思维。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能 成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业 模式，包括苹果、谷歌等。要遵循三个法则：一是打造多方共赢的生态圈。二是 善用现有平台。三是让企业成为员工的平台。让员工成为真正的“创业者”，让每 个人成为自己的CEO。第八，跨界思维。随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业 的触角已无孔不入，如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。遵循两个法则：一是携“用户”以令诸侯。二是大胆颠覆式创新。一个真正厉害的企业， 一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织。互联网思维的定义 互联网思维是一个多元概念。一般认为，互联网思维指在(移动)互联 网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企 业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式，本质是发散的非线性思 维。