物业部门工作计划范文(精选多篇).docx

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1、物业部门工作计划范文(精选多篇)2022-06-0309:26:49浏览次数：第一篇：物业管理部门2022年工作计划按照2022年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成，总管理面积达三十多万平米，其中多数项目都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年，业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄，取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着2022年劳动合同法的实施，物业管理行业用工形势的严峻和

2、成本的增加，业主标准的逐年增加，各项目管理骨干的稀释，管理难度和规模的不断增加，如何带领员工创新积极的工作，不断夯实项目的管理水平，推广润华物业品牌，是我这一年工作的重点。我的工作目标是：1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队3、培训工作分层次、有效果、成制度。4、重视细节管理，加强良好规章制度的执行力度。5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施：一、党政机关办公楼物业管理的探讨，形成润华物业模式和特色。1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化：1）编写办公楼突发事件应急预案，主要包括火

3、灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，根据项目的实际情况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全氛围。2）各管理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主提供方便，以备不时之需。3）办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传健康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，营造健康文化氛围，把健康知识送到业主手中。3、在管理处推行“五不”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难棘手的问题不说“不”字；五是对公司没有的服务项目不说“不”字。4、各

4、管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。二、深入宣贯企业文化，使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。1、制定2022年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划。2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工

5、的岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。1、每个管理处蹲点工作，切实掌握管理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。2、每月常规培训按时提报培训计划，不定时检查计划落实情况及培训效果。3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周管理处例会上，除讨论工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学习情况。5、

6、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求结合实际，总结经验，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。四、重视细节管理和执行力，服务水平再上台阶。细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完美，如果不执行不落实那只能是空谈，如果执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目，管理处主任一定要不断地反思自我。1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目标和措施。查找各项目隐患，确保设

7、备运行安全。2、整合保洁力量，推出家政服务，并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。3、完善各项目的仓库管理。整合各管理处物料资源，加大部分物品的循环使用力度，节约费用。并组织保洁、维修骨干经验。4、全面检查管理处各项制度的落实情况。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度，要认真研究，重新予以落实。五、重视项目的潜力挖掘，是物业收入进一步增加。2022年劳动合同法的实施，使人力成本进一步加大。目前，工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位，合同在签订中。新华社项目因合同在某某年年底已经签订，费用的争取比

8、较困难。省纪委是新增项目，费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中，无论是增加费用由党校承担还是由业主承担，应该希望很大。另外，各管理处将积极拓展市场：1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。3、省纪委新建宿舍楼积极关注。2022年初公司成功接管了省立医院的全委托项目，取得了开门红，在山东物业管理业内引起巨大震动。虽然我们面临的困难依然很多，但公司的发展充满了希望，我们有理由坚信：润华物业明天会更加美好！2022年2月20日第二篇：物业管理部门2022年工作计划1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个

9、管理团队3、培训工作分层次、有效果、成制度。4、重视细节管理，加强良好规章制度的执行力度。5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施：一、党政机关办公楼物业管理的探讨，形成润华物业模式和特色。1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化：1）编写办公楼突发事件应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，根据项目的实际情况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全氛围。2）各管理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主提供方便，以备不时之需。3）办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八

10、刊，宣传健康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，营造健康文化氛围，把健康知识送到业主手中。3、在管理处推行“五不”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难棘手的问题不说“不”字；五是对公司没有的服务项目不说“不”字。4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。二、深入宣贯企业文化，使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，

11、所有稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。1、每个管理处蹲点工作，切实掌握管理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。2、每月常规培训按时提报培训计划，不定时检查计划落实情况及培训效果。3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。4、加大管理人员的培训

12、。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周管理处例会上，除讨论工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学习情况。5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求结合实际，总结经验，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。四、重视细节管理和执行力，服务水平再上台阶。细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完美，如果

13、不执行不落实那只能是空谈，如果执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目，管理处主任一定要不断地反思自我。1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目标和措施。查找各项目隐患，确保设备运行安全。2、整合保洁力量，推出家政服务，并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。3、完善各项目的仓库管理。整合各管理处物料资源，加大部分物品的循环使用力度，节约费用。并组织保洁、维修骨干经验。4、全面检查管理处各项制度的落实情况。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变

14、成走过程的规章制度，要认真研究，重新予以落实。五、重视项目的潜力挖掘，是物业收入进一步增加。2022年劳动合同法的实施，使人力成本进一步加大。目前，工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位，合同在签订中。新华社项目因合同在某某年年底已经签订，费用的争取比较困难。省纪委是新增项目，费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中，无论是增加费用由党校承担还是由业主承担，应该希望很大。另外，各管理处将积极拓展市场：1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业管理争取工作。3、省纪委新建宿舍楼积极关注。2022年初

15、公司成功接管了省立医院的全委托项目，取得了开门红，在山东物业管理业内引起巨大震动。虽然我们面临的困难依然很多，但公司的发展充满了希望，我们有理由坚信：润华物业明天会更加美好！第三篇：物业水电部门工作计划文档雨花家园水电部门工作计划工作计划如下：第一、明确水电部门员工的责任区域分工1、小区日常维修方面：瞿洪亮负责小区所有门面尹立斌负责松月苑、和雅苑陈国华负责水木苑、承雨阁孙品负责颐景苑、润花阁2、每月10号对小区的电表抄录一次（两天时间），职责分工如下：瞿洪亮负责小区所有门面尹立斌负责松月苑、和雅苑陈国华负责承雨阁、润花阁孙品负责水木苑、颐景苑注：每月的电表抄录，要将电表的缺失、损坏以及偷电情况

16、记录下来。如：每日抄录小区总用电量，以便核算公用第二、推进水电部门维修服务标准化1、接到办公室报来的维修任务，责任人无正当理由下，必须半小时内到场，积极完成维修服务任务，做到小修不过夜，大修不超过一周；2、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。为保证设备、门档案管理，同时水电部门在日常公共部位维修完后，必须做好相关工作记录；3、到业主家上门服务时，必须凭派工单上门，且维修服务完成后要征求业主意见和签字。4、为了保证水电部门的人员合理调动，提高工作效率，确保小区设施、设备的维修保养工作及时、有序地开展，能在紧急情况下及时组织人员迅速赶赴现场，排除故障，特制定水电值班管理规定a、水电部值班员人

17、员必须配备必要的通讯工具，任何时候必须保证通讯工具的畅通。b、水电值班室设在小区配电房，由工程部主管负责安排值班人员c、值班人员应坚守岗位，做好设备故障情况的登记和及时完成值班时间内的维修任务。d、根据维修任务，分清轻重缓急，合理安排任务、机具、材料，并组织实施。e、未能得到及时处理的报修项目，应及时反馈信息给主管、小区主任，以便安排人员抢修。任汇报，以便及时组织抢修，维修人员接到指令后，及时赴现场处理事故，使损失减至最小。5、维修完毕后，告知办公室，同时在办公室人员跟踪下，配合办公室以保证维修效果。注：以上五点标准将纳入员工的绩效考核当中去第三、组织人员对小区的水电管道进行一次彻底的盘查。由

18、于公司在接手雨花家园时，小区水电管道网结构图缺失，在以往的水电维修时，我们员工只能凭着经验去寻找相关开关及阀门，缺乏科学性，对水电维修带来很大的困难，具体时间经物业管理处研究后决定。第四、做好小区的公共设备设施进行维护保养，确保小区日常生活正常进行，以小区水泵为例：1、生活水泵每周进行一次一般性检查保养，每半年进行一次全面保养3、排污泵每半年进行一次全面保养。4、水泵保养时应把与泵体相连的5米范围内的阀门、压力表、管道等随泵同时保养。5、泵体的保养：a、检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清晰、外观整洁。b、补充润滑油，若油质变色，有杂质，应予更换c、检查盘根密封情况，若有漏水应增加或

19、更换石棉绳填料。d、联轴器的联接螺丝和橡胶圈若有损坏应予更换。e、紧固机座螺丝并防锈处理。f、生活水泵因运转频繁，每年应拆开联轴器两端轴承进行清洗或更换。注：计划本月底对承雨阁、38栋水泵进行保养维修。实施维护保养工作时，分日常维护保养和定期维护保养。1、日常维护保养：要求管理处运行人员对设备进行外观检查、加油，按操作规程进行操作，定时巡视记录各运行参数，随时注意运行中是否有异声、振动、异味、超载等现象，做好设备及环境清洁，特别是周未或节假日更应注意。2、设备的定期维护保养：以管理处为主、维修人员协助。有计划地将设备停止运行进行维护保养，需要对设备进行部分解体，并做好以下几项工作：a、对内外彻

20、底清扫、擦洗、疏通；b、检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况；c、调正配合间隙；d、检查安全装置；e、检查润滑油系统油路和油过滤器是否堵塞；f、清洁油箱、检查油位指示器，换油；g、检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常；第五、加强水电部门管理，提高部门员工素质，开展培训，强化学习，提高业务技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习（如:物业管理内容的培训、物业管理法律法规方面的培训等），取长补短，提高水电部门整体队伍的服务水平。第四篇：物业部门工会劳动竞赛工作计划劳动竞赛工作计划公司工会：根据锡物运工字号文件精神要求，

21、物业部党政工联席会决定在物管办（市场管理组）开展劳动竞赛，主要从以下几方面开展工作：一、成立领导小组组长：某某副组长：某某组员：某某、某某、某某工作人员：某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某二、工作职责：遵守国家政策法规，依法规管理，协助工商行政管理机关对入场经营主体资格进行审查，确保经营主体的合法性。各类商品要分类、分段摆设，划行规市，摊位摆放整齐。加强市场管理，增强服务意识，维护好市场秩序，搞好市场卫生，努力创造一个良好的经营环境。做好安全宣传教育工作，强化市场经营户安全意识，与经营户签订安全协议率达。三、竞赛项目对解放路市场划行规市，规范管理，提高经济效益。四、竞赛计划：建立经营户管理档案，使市场管理更加规范。清理、整治不规范摆摊的问题，确保消防通道米。保证规费收缴率，在完善管理的同时使规费较之某某年要有所提高。完善工作人员考核办法，坚持考核标准，考核奖励侧重效益。五、竞赛指标：固定摊位费须从某某年元月，通过加强管理和劳动竞赛，提高到元月。卫生费须从某某年元月，通过加强管理和劳动竞赛，提高到元月。总任务下达到小组，费用收缴考核到个人。