年度健康体检工作计划范文.docx

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1、年度健康体检工作计划范文篇1一、指导思想：以新体检中心投入使用为契机，本着打造精品的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善效劳流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原那么下，共同创造更大的经济效益。二、具体措施：(一)调整营销策略，多层次开辟体检市场。2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的根底上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心

2、，开展在线咨询答疑、健康关心效劳。条件成熟时也可尝试携程效劳模式，实现包括24小时预约挂号、住院等效劳在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理效劳。4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健效劳，培育健康体检中心新的经济增长点。(二)拓展体检效劳内容，树立独具特色的体检品牌。1、优化以客为尊的作业流程，推行感动效劳。即：通过感觉(从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到)-感受(通过体检全程效劳确实感受很好)-感情(通过检后效劳，建立朋友关系)三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一局部，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所

3、值，营造顾客满意的最高境界。2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需效劳。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，标准行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化效劳，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。4、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着打造精品的目标，实现标准化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室开展源动力，以愉快工作实施品质效劳。5、加强硬件投入，全面提升体检效劳水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设

4、备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质效劳满足不同体检客户的需求。从而到达与合作医疗机构客户效劳的无缝对接。篇2一、体检中心业务规划设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理根底上，积极开展特色效劳工程。1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查工程)1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检

5、方案;2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择;3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等;4)、特种体检(招兵、招生、入学等)。2、特色健康风险评估建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。3、专业功能检测1)、视力、听力检测和体能检测;2)、心功能检测、肺功能检测;3)、内分泌功能检测;4)、儿童生长、发育检测。4、特殊医学问题检测1)、肝炎病毒感染;2)、HIV病毒感染初筛3

6、)、支原体与衣原体感染;4)、肿瘤标志物筛查;5)、慢性病与职业病筛查;6)、高血压、高血脂病监测;7)、血糖与糖尿病监测。二、体检中心岗位设置1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。三、工作管理与绩效考核建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、效劳数量与质量等要素为主要依据，以效劳效率、效劳质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核方法，提高体检效劳质量和效率，提高医院的社会效益;通过本钱核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工

7、作积极性和劳动创造性。依照体检中心目标责任制实施方法，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。五、存在问题与解决思路1、存在问题和实际困难：1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意效劳。2)、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位效劳。3)、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导

8、致零散体检对象有抱怨不满现象。4)、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批ahref=/target=_blank咳嗽碧寮欤璞教谆魍痹诵校畲蟪潭燃跎偬寮煺吲哦拥却奔洹/p5)、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。今年体检中心的任务目标是在去年的根底上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用，我们有了专门的场地和工作环境，体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。