收银员规章制度收银员规章制度收银员管理制度.docx

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1、收银员规章制度收银员规章制度收银员管理制度收银员管理制度的规范和明确能确保收银落实执行。收银员管理制度包含哪些内容呢收银员管理制度的确立要注意什么地方呢管理层如何确保收银员管理制度的实施商场建立优秀收银员评比制度，每月选出部分优秀收银员进行奖励，不仅可以激励收银员积极工作，还可以树立优秀收银员的楷模形象，营造良好的工作氛围。收银员一、优秀收银员的评比标准1、收银员每月的收银金额正负差异在规定的范围内，控制在正负差异十万分之七内;2、没有收到顾客的投诉;3、工作时能够使用礼貌用语接待顾客，态度热情;4、全勤;5、熟练操作POS机，结账速度快，点钞操作准确快速;6、有团队合作精神和较强的上进心;7

2、、遵守其他各项。那么，收银员在工作时应该注意什么些呢收银员的管理制度具体应该包括哪些方面1、为避免不必要的误会，不可以为亲朋好友服务，应引导顾客到其他的收银台结账;2、上岗时不允许携带现金，如有发现，一律视同货款上缴;3、如出现与顾客争吵、辱骂顾客、殴打顾客等恶劣现象或者服务态度恶劣，罚款，情节严重影响恶劣者，予以开除;4、无理与公司领导或上级顶撞者，违者罚款;5、上班时间内让其他人员操作收银机者，违者罚款;6、上班时间擅自离开收款台购物者，处以所购商品价值两倍的罚款;7、服务态度冷淡，以结账、点款、无零钱等理由拒绝顾客，并未经收银领班同意，无故擅自关闭收银台拒收者，违者罚款;9、收银台不允许放置与工作无关的私人物品，违者罚款;10、除工作需要外不能打开钱箱清点现金，违者罚款，如由此产生不安全因素，要对相应人员停职进行调查;11、仪容仪表要整洁，违者罚款;12、收银工作要遵循收银作业规范，违者罚款;13、吃饭时间为30分钟，违者罚款;14、违反公司其他的各项规章制度者，罚款。更多祝敬华精华原创作品：商场收银员的职业道德超市收银四舍五入收银台的小货架摆什么商品好面试收银员要注意什么商家有权没收假币吗商场如何管理收银员