信息技术与企业管理-论文.doc

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1、中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题 目： 信息技术与企业管理 姓 名 ： 00000 班级、学号 ： 000000000000000 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 经济信息管理 指导教师 ： 00000000000 开题时间： 2008-11-01 完成时间： 2009-11-06 2009 年 11 月 06 日12目 录毕业设计任务书 1毕业设计成绩评定表 2答辩申请书 3-4正文5-15答辩委员会表决意见16答辩过程记录表17课 题 信息技术与企业管理 一、 课题(论文)提纲0.前言1.信息技术与企业管理概述1.1信息技术的涵义 1.2 企业管理运用现代技术的必要性2.现代

2、信息技术在企业管理中的应用3.信息技术在企业管理中存在的问题及对策 3.1信息技术在企业管理中存在的问题 3.2对上述问题的解决方案4.总结二、内容摘要本文从信息技术的含义入手，介绍了它对企业管理的影响以及在企业管理的运用状况；分析了当前世界企业管理方式的趋势以及中国企业在管理中的信息技术运用的一些不足，并提出了实现企业信息化的方案；以及让企业利用信息技术管理好企业的方案。三、 参考文献1 顾向圣. 信息技术促进中国企业管理模式发展J. 电子商务世界. 2003,(04)2 肖明超. 信息时代的8大管理悖论不能使弯路变成直路J. 电子商务世界. 2006,(5)3王鲁滨,孙重文.中国经济需要C

3、IO.管理信息系统J.管理信息系统.1998,(05)信息技术与企业管理0000000中文摘要:本文从信息技术的含义入手,写到了它对企业管理的影响以及在企业管理的运用状况.分析了当前世界企业管理方式的趋势以及中国企业在管理中的信息技术运用的一些不足,并提出了实现企业信息化的方案;以及让企业利用信息技术管理好企业的方案.关键词： 信息技术;企业管理;信息化;ERP;电子商务。0.前言自20世纪80年代以来,随着全球信息技术的飞速发展,特别是互联网的出现和普及,信息技术迅速地渗透到社会经济的各个领域,其间,企业信息化的重要性也越来越凸现出来。信息化水平已经成为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的

4、重要标志,已经引起了世界各国的普遍关注。信息化水平的低下,不仅将影响到企业的竞争力,而且还会影响到整个国家的竞争力。现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念, 管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义, 以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势。1.信息技术与企业管理概述1.1 信息技术的涵义信息技术是一个很广泛的概念，迄今为止还没有一个统一的定义。多数学者认为，信息技术就是人类开发和利用信息资源的所有手段的总和。信息技术包括两个方面，即信息的提取（信息的产生、收集、表示、检测、处理和存储等方面的技术）

5、和信息的使用（信息的传递、变换、显示、识别、提取、控制和利用等方面的技术）。在企业，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”（IS）或“管理信息服务”（MIS）。另一些企业选择外包信息技术部门，以获得更好的效益。具体来讲，信息技术主要包括以下几方面技术：(1)、感测与识别技术 它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。它包括信息识别、信

6、息提取、信息检测等技术。这类技术的总称是“传感技术”。它几乎可以扩展人类所有感觉器官的传感功能。传感技术、测量技术与通信技术相结合而产生的遥感技术，更使人感知信息的能力得到进一步的加强。信息识别包括文字识别、语音识别和图形识别等。通常是采用一种叫做“模式识别”的方法。(2)、信息传递技术 它的主要功能是实现信息快速、可靠、安全的转移。各种通信技术都属于这个范畴。广播技术也是一种传递信息的技术。由于存储、记录可以看成是从“现在”向“未来”或从“过去”向“现在”传递信息的一种活动，因而也可将它看作是信息传递技术的一种。(3)、信息处理与再生技术 信息处理包括对信息的编码、压缩、加密等。在对信息进行

7、处理的基础上，还可形成一些新的更深层次的决策信息，这称为信息的“再生”。信息的处理与再生都有赖于现代电子计算机的超凡功能。(4)、信息施用技术 是信息过程的最后环节。它包括控制技术、显示技术等。 1.2 企业管理运用现在信息技术的必要性新经济时代,信息化的概念已渐入人心,从世界范围来看,信息化的浪潮正席卷全球,信息化按层次划分,分为领域信息化、区域信息化和企业信息化;按经济行为主体划分,分为政府信息化、企业信息化和家庭信息化.可见,无论是怎样划分,企业信息化在其中的地位是不容质疑的,企业信息化建设是信息化的主体,是当前信息化的工作重点.自20世纪80年代以来,随着全球信息技术的飞速发展,特别是

8、互联网的出现和普及,信息技术迅速地渗透到社会经济的各个领域,其间,企业信息化的重要性也越来越凸现出来.信息化水平已经成为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的重要标志,已经引起了世界各国的普遍关注.信息化水平的低下,不仅将影响到企业的竞争力,而且还会影响到整个国家的竞争力. 随着科学技术的迅猛发展，现代企业所处的环境日益复杂和动荡，竞争越来越激烈，而信息技术的发展及其在企业管理中的应用，使得在西方发达国家流行了一百多年的企业管理模式正在面临或已经发生了彻底的改变。在新型的管理模式中，信息是管理的核心，获取信息的方式是决定管理组织形式的重要因素之一。与以往不同的是，现代信息技术的发展，使得任何人

9、在任何时间、任何地点获取所需要的信息成为可能。所以在基于知识和信息的全球化信息经济中，企业管理离不开信息技术的支持，信息技术正在影响着甚至改变了传统的企业管理模式。2.现代信息技术在企业管理中的应用今天，信息和知识的范围、形式、规模、获取、储存以及传送，都已经或正在发生着巨大变化，它使得全球经济活动管理规则在彻底变革，企业对世界的认知图式和价值判断方式在逐步渐变，企业原有的生存和发展模式也正在发生着相当大的变化。信息技术在企业管理中地位越发重要,在企业管理的应用领域也越发广泛.其中包括:电讯与配销系统: 透过高速及宽频的电讯传输系统, 提高配销资料处理效率,目前最普遍使用的系统就是实时销售PO

10、S 系统和电子数据交换EDI 系统。人工智慧系统: 以精密、高速的电脑为基础, 开发能模拟人类智慧的系统, 使用此系统可以解决复杂而没有固定模式的问题并作出相关决策。策略资讯系统: 策略资讯系统能透过信息系统而创造公司的策略性优势。办公自动化: 通过电子邮件有效提高企业日常管理的自动化处理水平, 从而达到“无纸化”的境界。生产自动化: 产品开发、制造和经营的全过程实现电脑化, 强化物料管理, 有效执行操作控制自动化系统, 并保证产品质量体系的完善。 通过以上应用领域,信息技术可以为企业带来以下管理优势:(1) 有利于增强企业的核心竞争力,适应市场化竞争的要求;(2) 有利于理顺和提高企业的管理

11、,实现管理的井井有条;(3) 提高设计效率,缩短设计周期,保证设计质量;(4) 降低企业的库存,节约占用资金,节约生产材料,降低生产成本;(5) 缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度,并可及时的获取客户需求, 实现按订单生产;(6) 加速资金流在企业内部和企业间的流动速率,实现资金的快速重复有效的利用;(7) 加速信息流在企业内部和企业间的流动;(8) 加速知识在企业中的传播,实现现有知识的及时更新和应用。3. 信息技术在企业管理中存在的问题及对策 3.1 信息技术在企业管理中存在的问题中国现代化企业早在70、80年代就已使用计算机软件编制财务报表，信息技术的应用在国内早已不是一件新鲜事。

12、可是单靠把信息技术应用于财务管理是否就能表示中国企业有足够能力与国外企业竞争？中国入世后，电子商务必然会呈现快速的增长趋势。中国国内企业想要抓紧电子商务这个商机就必须逐步实现企业自动化，彻底掌握信息技术的应用。随着电子商务的引入，信息技术的市场已逐渐由产品导向转为客户导向。近年来，一些以客户导向为核心的企业资源计划系统(ERP)逐渐在国内企业中得以广泛使用。3.1.1企业管理手段和方式落后,自动化管理程度不高国内大部分现代企业均已拥有相当数量的软件，但是由于未能熟练掌握有关软件的应用，或者由于各部门不能相互协调，即使他们安装了大量软件却不能切合企业的实际发展需要，而且，这些软件也不能充分发挥各

13、自的功能特点。3.1.2 企业的信息技术管理的基础落后,投入不够总的来说,当前中国企业工作中的薄弱环节是经营观念陈旧,管理基础、管理手段和方式落后等问题还普遍存在,这些问题已严重制约企业经济效益的改善和市场竞争能力的提高。我国企业信息化水平较低,企业电子商务进展缓慢,国民的信息化意识不强,相当数量企业信息管理水平低;信息化建设的投入不足;利用网络开发商务活动的企业甚少;企业信息化建设成本高;企业电子商务进展缓慢;缺乏统一规划和标准,法律法规不完善。中国企业与国外企业相比较在资金、技术、管理水平、经营理念等许多方面存在很大的差距。3.1.3 企业对网络资源的运用缺乏据不完全统计,我国实现上网的企

14、业只占到所有企业的20%30% ,利用网络开展经营活动的企业就更少。在实现上网的企业中,多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和E - mail地址,既没有充分利用网络资源,更没有借助网络开展商务活动,有的企业网站长时间不更新信息,成为名副其实的“空站”。相比之下,美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动,企业已有近70%的业务行为是在互联网上完成的,在欧洲企业也有近50%的业务行为在网上完成。有关资料显示,目前我国300家重点企业中,有70%的企业对信息化投资不足,其用于信息技术和设备的投资只占总资产的0. 3% ,与发达国家大企业在信息化方面的投

15、资占总资产8%的水平差距甚远此外, 300 家企业中也只有70%的企业接通了互联网,电子商务等网络应用尚未普遍开展起来, 而电子商务是信息化建设的具体应用,因而,我国企业信息化建设水平、深度以及广度均有限。我国企业在信息化的意识上也存在问题,尤其是那些中小企业,还不能系统地了解信息化建设的知识,还不能从企业发展的战略高度认识信息化的重要性。 3.2 对上述问题的解决方案3.2.1 把信息技术作为企业各部门的协调工具.企业不但要把信息技术融合于日常营运中，以增加营运效益；更要利用信息技术作为一套管理工具，以先进科技解决企业管理方面的问题，例如利用信息技术协调各部门运作，使之成为一个统一的网络，从

16、而控制营运成本、精减人员、提高效率等。 3.2.2 实施ERP等企业自动化管理程度较高的系统 ERP是融合了现代化信息技术的先进管理思想和管理模式，能实现企业采购、制造、销售、核算、服务等各个环节的整合，用统一的标准和科学的统筹来促进企业内部的效率的提高。同时企业管理层可以通过ERP系统提供有关资料，了解和掌握企业的经营状况，有效地控制和降低企业的运作成本，准确地分析和制定企业的发展方向。然而，国内企业实施ERP或其它任何管理系统，不能生搬硬套国外的经验。企业要选用适合自身条件的管理软件，配备熟悉和掌握信息技术应用的人员，加强企业人员对管理系统的培训等。不少企业在选择企业管理软件的同时，都会聘

17、请具有丰富的企业管理专业理论知识和具体运作经验的咨询顾问公司来实施，或者在实施过程中聘请专业咨询顾问进行项目管理，以确保各流程能顺利实施。3.2.3 实行企业信息化管理 1) 企业信息化建设已成为带动中国企业创新和升级的突破口,在提高企业管理水平、促进管理现代化、转换经营机制、建立现代企业制度、有效降低成本、加快技术进步、增强市场竞争力、提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。 实际上,“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用,开发和使用企业的信息资源,提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。”企业信息化从发展程度看,分为三个阶段:一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制;二是利用计算

18、机系统实现企业内部管理的系统化;三是利用互联网开展电子商务。信息化定义本身就是应用信息技术于各行各业,如农业、工业等行业都应充分利用现代信息技术,从而使传统产业降低成本,提高效率。信息化并不是说大家都要来生产计算机、都来建设网络,而是指如何把这些技术用好。企业亦然。2) 电子商务是企业通过网络实现交易,是企业简化物流、资金流的最佳方式。在企业信息化的诸多领域中,网络化以及电子商务已被认为是发展的方向,电子商务的发展是企业信息化发展的一个必然结果。电子商务是企业信息化的最终目标或最高水平。无疑电子商务是企业信息化应用中关键的关键。我国信息化应用水平、企业电子商务建设仍处尝试阶段。大多数企业的电子

19、商务的企业只占20%左右,从事网上采购的企业和网上销售的企业则更少,定单与合同的正式签订、支付及配送等活动基本上还在网下进行,能够上网的中小企业普遍对网络的应用方式过于单一,目前85%的企业对于互联网的使用仅局限在信息查询和企业形象的宣传与推广。而目前发达国家已基本进入全面电子商务阶段。我国企业电子商务进展缓慢,是由于市场经济还不成熟,现货市场、有形市场还不完善,企业信用差,资金拖欠严重,缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和相关制度保障,企业对信息化建设认识模糊,对信息建设的理解很肤浅,如大多数的企业认为开展电子商务有助于宣传产品,有助于提高企业知名度,只有少数企业认为可以降低生产、销售、

20、运营成本。3)市场经济的主体是企业,发展电子商务的主体更是企业,因而,企业信息化关键也在企业的努力。如果没有传统企业的参与,发展电子商务就只能是停留在概念上,因此,企业要对信息化的概念有充分的理解和认识。企业应把生产过程中的数据数字化,管理流程数据化、标准化。把企业生产管理过程信息化,将资金流、物流用信息流来控制,实行规范化信息化的管理,资源规范化、标准化、信息化才能提高企业长远竞争力。企业要加强信息化建设的长期投入。4.总结与国外同类企业相比,国内企业在企业信息化建设中存在的主要问题是对信息技术的投入量不够,国外企业每年用于信息产品购买与研发的费用占年营业额的2%左右,中石化力争在研发投入上

21、比目前再有所增加。国内企业的资金使用与经营运作上也与国外企业存在差距,国内企业是一个两头小中间大的橄榄球,即两头的研发与市场开拓投入小,中间的生产投入大,但国外企业多采用柔性化生产,多批量、多品种,而这一切都需要以信息技术为基础。 信息管理有助于提高企业的营运效益及竞争优势，而提高企业信息管理的水平一直是中国企业探讨的重要议题。随着中国的入世，新经济格局的形成和市场环境的改变加剧了企业迫切提高管理水平的需求。国内企业若与国际级企业竞争，就必须将传统的单一行政职能型的企业管理模式加以改进，运用现代管理思想和先进的信息技术，及其在市场营销、信息、人才及财务管理等各方面的优势，发挥并增强企业自身的实力。参考文献：1 顾向圣. 信息技术促进中国企业管理模式发展J. 电子商务世界. 2003,(04)2 肖明超. 信息时代的8大管理悖论不能使弯路变成直路J. 电子商务世界. 2006,(5)3王鲁滨,孙重文.中国经济需要CIO.管理信息系统J.管理信息系统.1998,(05)