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1、薪酬与福利薪酬预算、控制与沟通（PPT45页）本章重点本章重点q薪酬预算的概念及其作用q薪酬预算的目标q薪酬预算过程中的关键决策q薪酬预算的环境q薪酬预算的方法q薪酬成本控制q薪酬沟通q保密薪酬薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9一、薪酬一、薪酬预算的概念算的概念q预算，就是特定的主体决定要实现怎样的目标以及准备以何种成本或代价来实现这一目标的过程q薪酬预算，指管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡与取舍薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清

2、人：黄玉清 2005-9 2005-9二、薪酬二、薪酬预算的作用算的作用q薪酬预算的规模大小可以很清晰地反映出企业的人力资源战略的重心q它同时也是整个人力资源方案中的主要组成部分，直接关系到企业的经营成功和员工们的心理感受q规范化的薪酬预算管理，有利于企业实现提高效率、促进公正以及手段合法等几个方面的薪酬管理目标薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9三、薪酬三、薪酬预算的目算的目标q合理控制员工流动，同时降低企业的劳动力成本q有效影响员工的行为员工的流动率q薪酬因素是影响员工流动决策的非常主要的影响因素q员

3、工希望得到的报酬至少等于、最好超过自身贡献的回报q企业则考虑合理的劳动力成本控制，同时保持一个较为合理的员工流动率员工的绩效表现q薪酬预算角度看，即企业在绩效薪酬方面增加预算，而在基本工资的增长方面注意控制预算的增长幅度，然后再根据员工的绩效表现提供奖励q员工就会重视自身职责的履行以及有效业绩的达成，而不是追求职位的晋升或是加薪方面的盲目攀比薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9外部市外部市场环境境q了解外部市场的常见方式：薪酬调查q通过调查，企业搜集到有关基于职位的市场薪酬的信息，它有助于企业根据自己的实

4、际情况进行薪酬战略定位，从而为薪酬预算提供准确的依据q薪酬调查时，要特别注意调查数据的时限问题薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9企企业内部内部环境境q薪酬预算的内部环境主要取决于组织既有的薪酬决策和它在招募、挽留员工方面所花费的成本q把握企业自身内部状况的几个问题：哪些员工会一直留在组织里？他们会得到怎样的薪酬水平？那些离开组织的员工的薪酬水平又是怎样的？组织需要雇佣什么样的新员工，他们应当得到多高的薪酬？q由此可知，企业内部环境的变动情况主要源自于员工队伍本身发生的变化薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪

5、酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9企企业内部内部环境境q员工流动的讨论员工人数的增加和流动的加剧都会降低企业的平均薪酬水平。资历深的员工薪酬较高，而替代的新员工，其薪酬水平位于薪酬等级的底层，这样就会导致整体薪酬水平的下降当员工人数减少或是流动速度缓慢时，则会使得整体的薪酬水平上升薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9企企业内部内部环境境q员工流动的讨论特定职位的员工更替而导致薪酬差额，称为“流动效应”员工流工流动效效应年度流年度流动水平水平计划中

6、的加薪划中的加薪额年度人工成本支出：年度人工成本支出：100万元万元劳动力流力流动率：率：15计划中的平均加薪率：划中的平均加薪率：6整体的流整体的流动效效应10000001569000元元实例实例企企业加薪的薪酬加薪的薪酬预算算计划的加薪划的加薪额流流动效效应 10000006-900051000元元因此，因此，因此，因此，员员工流工流工流工流动对动对企企企企业业是有是有是有是有好好好好处处的？的？的？的？薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9企企业内部内部环境境q薪酬预算的内部环境还受到技术进步的影响技

7、术的进步带来企业技能水平的总体上升从而也导致了员工平均薪酬水平的上升薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9生活成本的生活成本的变动q员工的生活成本衡量涉及员工个人的消费模式、婚姻状况、抚养人数、年纪大小、居住点等企业通常采用消费价格指数（CPI）作为参照物，以产品和服务价格的变化来反映出实际生活水平的变动情况薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9企企业现有的薪酬状况有的薪酬状况q现有的薪酬水平政策q现有的薪酬结构政策上年

8、度的加薪幅度企业的支付能力企业现有的薪酬政策保持薪酬保持薪酬政策的政策的连续性性与企与企业的的财务状况状况紧密相关密相关薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9企企业现有的薪酬状况有的薪酬状况现有的薪酬水平政策有的薪酬水平政策q薪酬的市薪酬的市场定位：定位：领先、跟随或低水平先、跟随或低水平q哪些哪些职位理位理应得到水平得到水平较高的薪酬高的薪酬现有的薪酬有的薪酬结构政策构政策q外部外部竞争性与内部一致性的争性与内部一致性的权衡衡q薪酬等薪酬等级的数量的数量q薪酬等薪酬等级间的重叠度的重叠度q员工加薪政策工加

9、薪政策其他其他问题q员工个人的具体薪酬水平工个人的具体薪酬水平q员工与管理者的薪酬工与管理者的薪酬满意度状况意度状况企业现有的薪酬政策薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9六、薪酬六、薪酬预算的方法算的方法宏宏观接近法接近法微微观接近法接近法下一部下一部下一部下一部分内容分内容分内容分内容薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9宏宏观接近法接近法q宏观接近法，是指首先对公司的总体业绩指标作出预测，然后确定下来企业所能够接受

10、的薪酬总额，最后再按照一定的比例把它分配给各个部门的管理者，由管理者负责进一步分配到具体的员工身上三种操作方法三种操作方法三种操作方法三种操作方法v根据薪酬根据薪酬费用比率推算合理的薪酬用比率推算合理的薪酬费用用总额v根据盈根据盈亏平衡点推断适当的薪酬平衡点推断适当的薪酬费用比率用比率v根据根据劳动分配率推算合适的薪酬分配率推算合适的薪酬费用比率用比率薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9根据薪酬根据薪酬费用比率推算合理的薪酬用比率推算合理的薪酬费用用总额薪酬费用比率薪酬费用总额薪酬费用比率薪酬费用总额/销

11、售额销售额 （薪酬费用总额（薪酬费用总额/员工人数）员工人数）/（销售总额、员工人数）（销售总额、员工人数）薪酬费用总额要有所提高增加销售额薪酬费用总额与销售额的比率大致为14薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9根据盈根据盈亏平衡点推断适当的薪酬平衡点推断适当的薪酬费用比率用比率销售数量销售数量盈亏平衡点盈亏平衡点总收入线总收入线总成本线总成本线亏损亏损盈利区盈利区可变成本可变成本固定成本固定成本成本与收入薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清

12、2005-9 2005-9根据盈根据盈亏平衡点推断适当的薪酬平衡点推断适当的薪酬费用比率用比率盈盈盈盈亏亏平衡点平衡点平衡点平衡点：指在该点处企业销售产品和服务所获得的收益恰好能够弥补其总成本编辑编辑盈利点盈利点盈利点盈利点：指销售产品和服务带来的收益不仅能够弥补其全部成本支出，还可以付给股东适当的股息安全盈利点安全盈利点安全盈利点安全盈利点：指在确保股息之外，企业还能得到足以应付未来可能发生风险或危机的一定盈余薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9根据盈根据盈亏平衡点推断适当的薪酬平衡点推断适当的薪酬费用

13、比率用比率q薪酬支付成本的各种比率薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9根据盈根据盈亏平衡点推断适当的薪酬平衡点推断适当的薪酬费用比率用比率q实例计算：已知某公司的固定成本为2000万元（其中薪酬成本1200万元），变动成本比率为60；在实现边际盈利时，公司实现600万元盈利；假设公司除盈余外，还欲为企业的发展保留1000万元的盈余。请分别计算各种盈利点和薪酬费用比率。薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9根据根据劳动分

14、配率推算合适的薪酬分配率推算合适的薪酬费用比率用比率附加价值净销售额当期进货成本直接原附加价值净销售额当期进货成本直接原附加价值净销售额当期进货成本直接原附加价值净销售额当期进货成本直接原材料购入零配件外包加工费间接材料材料购入零配件外包加工费间接材料材料购入零配件外包加工费间接材料材料购入零配件外包加工费间接材料或或或或附加价值利润附加价值利润附加价值利润附加价值利润+薪酬费用薪酬费用薪酬费用薪酬费用+财务费用财务费用财务费用财务费用+租金租金租金租金+折旧折旧折旧折旧+税收税收税收税收返回返回返回返回薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人

15、：黄玉清 2005-9 2005-9微微观接近法接近法q微观接近法指的是先由管理者预测出单个员工在下一年度里的薪酬水平，再把这些数据汇总在一起，从而得到整个企业的薪酬预算。q企业更多的是采用这种方法进行薪酬预算薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9微微观接近法接近法q步骤对管理者就薪酬政策和薪酬技术进行培训q培训内容设计涉及薪酬政策、薪酬增长政策线、预算技术以及薪酬等级划分的原则等为管理者提高薪酬预算工具和咨询服务q薪酬预算说明书和工作表格审核并批准薪酬预算q审核与已有的薪酬政策和薪酬等级是否符合q薪酬预算

16、意见的汇总与整体调节与控制q管理层集体决议，并由决策层进行批准监督预算方案的运行情况，并向管理者进行反馈返回返回返回返回薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9六、薪酬成本控制六、薪酬成本控制q管理中的控制衡量实际绩效将实际绩效与标准进行比较采取管理行动来纠正偏差或不足q薪酬控制指企业通过薪酬预算，从而对企业的薪酬方面的具体标准和衡量指标有了比较清晰的认识，并通过薪酬控制来确保这些预定标准的顺利实现薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9

17、 2005-9六、薪酬成本控制六、薪酬成本控制q薪酬预算与薪酬控制薪酬预算需要通过薪酬控制来加以实现薪酬控制过程对薪酬预算的修改意味着新的薪酬预算的产生两者贯穿于企业薪酬管理的整个过程薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9六、薪酬成本控制六、薪酬成本控制薪酬控制的难点薪酬控制的难点体现为控制本身的复杂性q控制力量的多样性控制力量有正式控制体系、小团体或特定个人的社会控制、员工的自我控制三种q人的因素的影响q结果衡量的困难性工作行为观察存在难度薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉

18、清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9六、薪酬成本控制六、薪酬成本控制q薪酬控制的途径劳动力成本力成本雇佣量雇佣量（平均薪酬水平平均薪酬水平平均福利水平）平均福利水平）1.通通过雇佣量雇佣量进行薪酬控制行薪酬控制2.通通过薪酬水平和薪酬薪酬水平和薪酬结构构进行薪酬控制行薪酬控制3.通通过薪酬技薪酬技术进行潜在的薪酬控制行潜在的薪酬控制薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9六、薪酬成本控制六、薪酬成本控制q薪酬控制的途径1.通通过雇佣量雇佣量进行薪酬控制行薪酬控制2.通通过薪酬水平和薪酬

19、薪酬水平和薪酬结构构进行薪酬控制行薪酬控制3.通通过薪酬技薪酬技术进行潜在的薪酬控制行潜在的薪酬控制v控制控制员工人数工人数v扩展或精展或精简临时工而不是工而不是扩展或精展或精简核心核心员工来完成工来完成灵活性和控制人工成本灵活性和控制人工成本v临时工只有工只有现金工金工资而没有而没有额外的福利外的福利v控制工作控制工作时数数薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9六、薪酬成本控制六、薪酬成本控制q薪酬控制的途径1.通通过雇佣量雇佣量进行薪酬控制行薪酬控制2.通通过薪酬水平和薪酬薪酬水平和薪酬结构构进行薪酬控

20、制行薪酬控制3.通通过薪酬技薪酬技术进行潜在的薪酬控制行潜在的薪酬控制v基本薪酬：加薪的具体做法基本薪酬：加薪的具体做法v可可变薪酬：提高比例薪酬：提高比例v福利支出及其他：福利支出及其他：v与基本薪酬相关的福利与基本薪酬相关的福利v与基本薪酬不相关的福利与基本薪酬不相关的福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9六、薪酬成本控制六、薪酬成本控制q薪酬控制的途径1.通通过雇佣量雇佣量进行薪酬控制行薪酬控制2.通通过薪酬水平和薪酬薪酬水平和薪酬结构构进行薪酬控制行薪酬控制3.通通过薪酬技薪酬技术进行潜在的薪酬

21、控制行潜在的薪酬控制v工作分析和工作工作分析和工作评价、薪酬政策价、薪酬政策线、薪酬、薪酬宽带v最高薪酬水平和最低薪酬水平最高薪酬水平和最低薪酬水平v薪酬比薪酬比较比率比率v成本分析成本分析薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9七、薪酬沟通七、薪酬沟通q薪酬沟通的重要性薪酬沟通贯穿薪酬管理的全过程薪酬沟通必须是公开、诚实和直截了当的薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9七、薪酬沟通七、薪酬沟通q薪酬沟通的实施确定沟通目标

22、搜集相关信息制定沟通策略选择沟通媒介举行沟通会议评价沟通结果薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9七、薪酬沟通七、薪酬沟通q薪酬沟通的内容员工目前工作的薪酬等级典型的职业生涯方面全部工作的薪酬等级员工们立志想从事的工作的薪酬等级与员工讨论在绩效为差、中、高这三种状态下典型的工资增加的幅度有的还提倡与员工分享所有的财务信息薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q企企业薪酬保密的理薪酬保密的理论解解释

23、q薪酬保密的利弊分析薪酬保密的利弊分析q企企业应如何合理如何合理实施薪酬保密施薪酬保密q实施薪酬保密的企施薪酬保密的企业和和员工的工的应注意事注意事项薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q企企业薪酬保密的理薪酬保密的理论解解释认知知协调理理论对保密薪酬的解保密薪酬的解释公平理公平理论对保密薪酬的解保密薪酬的解释薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q企企业薪酬保密的理薪酬

24、保密的理论解解释认知知协调理理论对保密薪酬的解保密薪酬的解释企业的薪酬制度比较科学合理、相对公正和公平协调协调企业的薪酬不能客观反映员工的工作努力和绩效失失失失调调积积极行极行极行极行为为消极行消极行消极行消极行为为找上级或者人力资源部门进行沟通和协调，以求增加收入、减小失调工作态度消极、努力程度减小、工作绩效降低、产品或服务质量下降保密工保密工保密工保密工资资制度制度制度制度薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q企企业薪酬保密的理薪酬保密的理论解解释公平理公平理论对保密薪酬的解保

25、密薪酬的解释薪薪酬酬公公平平外部公平外部公平内部公平内部公平个人公平个人公平若无法若无法实现公平公平引引发员工的不良工作工的不良工作行行为在在实现公平方面企公平方面企业无合适的手段无合适的手段保密薪酬薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q薪酬保密的利薪酬保密的利有利于保护企业的商业机密保护员工的个人隐私权，维持健康、和谐的人际关系有利于避免员工的攀比行为，减少管理人员的工作量增强薪酬管理过程中管理人员的自由度回避薪酬管理中的敏感问题员工对企业有知情权不等于需要了解企业所有的薪资情况

26、薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q薪酬保密的弊薪酬保密的弊小道消息引发一系列的问题薪酬保密导致薪酬水平与个人的谈判能力产生关联是不符合薪酬规律暗箱操作易导致不公平和引发企业的恶意行为薪酬保密引发不正常的上下级关系薪酬保密使得薪酬制度激励性下降薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q企企业应如何合理如何合理实施薪酬保密施薪酬保密尽可能做到考核的准确性尽可能做到考核的准确

27、性要尽可能做到薪酬的公平性要尽可能做到薪酬的公平性加加强企企业内部的内部的监控力度控力度薪酬制度的适度透明薪酬制度的适度透明薪酬沟通薪酬沟通薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q实施薪酬保密的企施薪酬保密的企业和和员工的工的应注意事注意事项实施薪酬保密的企施薪酬保密的企业的的应注意事注意事项q按时每月给员工发放工资和相应的奖金，不得借故推迟支付q在进行工资发放时，应书面记录支付劳动者工资的数额、项目、时间、本人姓名等，并按有关规定保存备查q社会保险的缴纳基数必须与个人的实际收入相符

28、合q加班工资的计算必须合法q对税务部门不能保密工资，应积极配合税务部门实现个人所得税的缴纳q对不遵守薪酬保密的行为应明确界定，对违反规定的行为的处罚作出明确的规定q相应的处罚规定必须建立在国家法律法规基础上薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9八、保密薪酬八、保密薪酬q实施薪酬保密的企施薪酬保密的企业和和员工的工的应注意事注意事项实施薪酬保密的员工的应注意事项实施薪酬保密的员工的应注意事项q学会及时查看自己的工资帐户，检查企业是否按时、足额地发放工资q应主动向用人单位索取每月的工资清单，了解用人单位有没有付加班工资、有没有为自己缴纳各项社会保险费等q要对自己的收入保持一种平衡心态，不要和他人比较，只要感觉自己的收入和付出基本平衡就可以薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利 主主主主讲讲讲讲人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清人：黄玉清 2005-9 2005-9