云信留客产品介绍手册.ppt

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1、云信留客产品介绍手册云信留客产品介绍手册PARTONE产品介绍OUR PRODUCTS01停机空号来电提醒关机BDC-MobileBDC-Mobile通过云信留客自主研发的智能语音识别模块，加载计算机机器人自动学习记忆系统，可实现对会员手机号码的零干扰自动测拨，提供包括正常号码、关机、停机、空号、来电提醒、已设置呼入限制、暂时无法接通、受限数据等十余种号码状态识别反馈，并提供完整数据报告，方便企业对会员留存状态进行及时掌握，并可通过会员手机号码状态执行属性分类跟踪管理。呼入限制智能筛选无效数据3大智能清洗工具SUPPORT CENTER1呼叫失败嗯？你打错了！关机、停机、空号、来电提醒、已设置

2、呼入限制、暂时无法接通、受限数据等十余种识别状态清洗报告输出。系统智能通过提前转换的号码识别会员称谓。通过清洗平台系统智能呼叫你好，哪位？呼叫成功“张小姐您好！”“非会员”清洗报告输出会员确认“张小姐，我是云信留客的系统客服，您日前关注的大数据智能清洗产品将于本月10号开放测试号申请，稍后您将收到有关测试号申请流程说明的短信，请留意查收，再次感谢您的接听，祝您生活愉快！”系统智能通过自助研发的语音识别模块，并结合海量场景模型进行智能会员信息判断。系统自动推送挂机短信BDC-Mobile手机号码清洗工具BDC-Email 通过云信留客自主研发的邮箱域名逻辑判断及检测模块，加载计算机机器人模拟发送

3、系统，可针对网易、雅虎、新浪等在内的个人及企业公开邮箱域名进行智能检测，通过集成海量公开邮箱域名数据库，运用逻辑运算技术，对格式错误的无效地址进行剔除，同时还可基于邮箱域名数据库，对失准域名进行近似值匹配，并进行正确域名的智能补齐，为企业提供更人性化的数据清洗工作。逻辑判断域名检测模拟发送测试02BDC-Email3大智能清洗工具SUPPORT CENTER1一般清洗效果BDC-EmailMarketing Marketing 智能通过逻辑判断识别邮箱有效性Marketing 云信留客|Winnerlook邮箱地址清洗工具，除了可对域名有效性进行智能识别判断外，还可通过模拟发送，底层协议握手，

4、实现对前内容的有效性进行识别清洗。例如企业离职员工已注销邮箱、个人已注销邮箱。BDC-Email邮箱地址清洗工具BDC-Address 通过集成海量公开地理信息数据库，内嵌9800万条地址信息核心词汇、860万组错误词条，构建了大规模的地址数值模型，基于模型匹配原理，可针对会员通讯地址字段出现的缺漏、错误进行智能补齐，并运用ETL数据标准化处理技术，将杂乱、重复的地址数据进行系统自动整理和规范。此外，系统还集成了全国最新最全的邮编数据库，通过加载运行云信留客自主研发的地址信息字段智能读取识别系统，可实现数据库自动访问，进行邮编查询工作，完成邮编的精准校对、补齐和匹配。03BDC-Address

5、3大智能清洗工具SUPPORT CENTER1上海市 徐汇区 斜土路 1223号 之俊大厦 1802室-200032不同地址书写方式智能识别标准化输出斜土路1223号1802室之俊大厦1802室徐汇斜土路1223号1802室上海之俊大厦1802室省市区/县道路1道路2建筑物邮编上海市上海市徐汇区斜土路合宝路之俊大厦200032系统自动补齐缺失字段邻近路段智能匹配错别字更正邮编匹配BDC-Address智能运算系统斜土路1223号之骏大厦1804室门牌号1223号房间号1802室企业可按需选择所需字段组合并进行统一格式的输出BDC-Address通讯地址清洗工具Web界面便捷操作SDK接口无缝嵌

6、入支持多文档格式兼容性强数据零损失企业可通过平台专属Web界面轻松进行数据提交、明细查询及数据管理功能。所有清洗出的无效手机号码、电子邮件及通讯地址均由系统自动保存备份。用户可于界面中直接导入包括xls、csv、txt、.dbf、.mdb等在内的多种文档格式提交清洗。企业可通过云信留客提供的SDK接口，实现会员大数据清洗任务。01020304产品优势SUPPORT CENTER2操作流程SUPPORT CENTER3独立平台账号会员信息安全保密可兼容各种格式的数据，如excel、SQL等高智能自动清洗系统，省时省力通过发送验证邮件等方式，核实数据真实性，有效率保证95%。可导出至Excel、c

7、sv、html、pdf等格式，方便打印。可根据具体营销活动，设置不同参数。应用案例SUPPORT CENTER4云信留客为其提供会员数据整理（数据标准化、数据校对纠错、分类入库）、手机号码清洗、Email地址清洗和邮政编码匹配服务。系统可以自动将不统一、缺漏、错误的地址和手机号码等资料加以校对、整理，使其规范化。效果：据客户统计，云信留客大数据智能清洗系统已为其实现每年节省百万以上的成本。上海博华国际展览有限公司是总部位于伦敦的上市公司UBM集团在中国的分支机构，由上海华展国际展览有限公司和博闻亚洲有限公司联合组建的中外合资企业。上海博华目前每年主办四大主题系列展包括HDD、游艇&尚品生活、原

8、料（制药原料/食品原料）、家具（家具/设备&原辅材料）等多个领域涉及38项国际性展览活动，总展出面积达60万平米。更 高效更 轻松更 省钱比传统清洗方式至少降低了80%的成本投入。所有清洗工作基于计算机智能进行，并提供实时清洗报告。支持批量清洗，单系统每天千万条运作效率。020301大数据智能清洗系统SUPPORT CENTERNO.1多渠道会员沟通平台 APPLICATION CENTERNO.2云信留客自主研发的“云集平台”作为多渠道会员沟通平台，将云信、云呼、云邮、云微四大主流沟通工具集成于同一个平台，并以一个数据中心为主进行运作，通过云集平台，企业可实现“会员内部沟通大数据”的采集。所

9、有会员营销沟通活动均在一个平台进行统一创建、管理及执行，所有反馈信息统一记录至平台数据中心，实现内部数据的结构化，这些数据可为企业内部会员数据分析提供基础。平台支持7*24运作，以对会员响应数据进行实时的无遗漏采集。12344大会员沟通工具产品优势操作流程应用案例多渠道会员沟通平台APPLICATION CENTERNO.24大会员沟通工具APPLICATION CENTER1企业自有系统如:OACRM云端数据中心集成智能管控传递反馈无缝对接4大会员沟通工具灵活按需切换调用会员01MCMC-SMS 云信 MCMC-SMS 是一款企业级会员短信沟通工具，系统对接国内外优质、稳定的通道资源，基于成

10、熟的通道智能分流技术及数据库对接机制，畅通全球230多个国家和地区，已为全球2000余家国内外知名品牌企业客户开展轻松、快捷、高效的专业会员沟通管理工作。4大会员沟通工具APPLICATION CENTER1实现会员全营销链短信沟通注册会员发货通知节日祝福优惠券代码物流信息好评返现通知确认付款取件代码1、验证码短信2、会员营销短信3、通知短信报警云信平台MCMC-SMS云信 企业级会员短信沟通工具MCMC-SMS云信 企业级会员短信沟通工具验证码短信可有效提高会员账户安全性，并为企业大大降低遭受非法、恶意注册的比例。验证码短信适用场景：用户注册登陆保护动态密码交易确认身份认证A验证码短信优势【

11、专属签名】尊敬的用户，您的验证码是：23456 请不要把此验证码泄露给任何人，以便您能安全使用。10690XXXXXXXXXXMCMC-SMS云信 企业级会员短信沟通工具会员营销短信具备传播资费低、效果精准、覆盖范围广等特点，广泛适用于商家对会员进行营销维护。会员营销短信适用场景：会员关怀订单提醒礼券代码打折信息品牌营销B会员营销短信优势【专属签名】亲爱的会员，周年店庆到来，本店特举办大型回馈活动，全场85折，更有精美礼品附赠，退订回复TD10690XXXXXXXXXXMCMC-SMS云信 企业级会员短信沟通工具通知报警短信可实现商家实时获取或向会员推送相关会议提醒通知、预警提示，可实现与企业

12、自有系统或管理后台的无缝对接。通知短信报警适用场景：预警提示定时提醒异常通知短信报警自定义通知C通知报警短信优势【会议通知】您好！第五届美容博览会将于12.1-12.2在新国际展览中心举办，诚邀您的参与交通路线推荐：地铁2号线XX站X号口（步行15分钟）10690XXXXXXXXXXMCMC-SMS云信 企业级会员短信沟通工具三网覆盖平台免维护秒速到达系统无缝对接多场景应用个性需求定制实时状态反馈畅通全球通道智能分流02MCMC-Voice 云呼 MCMC-Voice 是一款数据安全性极高的会员语音沟通工具，系统不仅覆盖了国内外高质量的通讯线路资源，另特设有毫秒级专线、网络专线及多方通话线路，

13、帮助企业实现高效、稳定的会员语音沟通任务，为企业客户节省大量人力成本和时间管理成本，构建专业高效的语音沟通系统。此外系统加载了隐私保护系统，通过对所有号码进行加密处理，实现双向号码保密，有效执行客户资源保护。4大会员沟通工具APPLICATION CENTER1MCMC-Voice云呼 高安全系数会员语音沟通工具语音验证码语音通知网络/专线呼叫IVR智能坐席多方会议5种应用方式云端同步数据MCMC-Voice云呼 高安全系数会员语音沟通工具语音验证码是通过电话直呼到用户手机并语音播报验证码的方式，可避免因各种原因导致的短信验证码延时、验证码外泄等问题。A语音验证码提供智能重播功能比文字短信更安

14、全、更及时100%到达“尊敬的用户，您的动态验证码是：23456 请不要把此验证码泄露给任何人，以便您能安全使用。”企业可设置指定号码秒速下发100%到达“重听请按1”会员提交验证需求MCMC-Voice云呼 高安全系数会员语音沟通工具内容自定义自定义设置“亲爱的会员，您的订单已发货，预计将于后天送达，请准备查收哦”语音短信通知是指呼通用户手机或者固话后，将提前录制好的语音信息或者将文本通过TTS为语音后，自动播放给用户。B语音通知批量语音任务云呼支持回拨设置云呼平台的数千条线路，可以支持1小时数万通呼叫。设置指定按键或任意按键的回拨方式，回拨支持人工坐席和语音应答，可设置多级应答。语音文件A

15、上传至云呼平台语音文件B文本文字C语音文件C语音文件A+B呼叫失败呼叫成功云呼平台支持定时呼叫等个性化功能。提前将信息录制为语音文件，传至云呼平台。TTS转换MCMC-Voice云呼 高安全系数会员语音沟通工具支持纯网络及网络直拨通话，打通电信与IP网络，高音质低资费，应用范围广，显示号码智能屏蔽。C网络及专线呼叫企业销售云呼系统网络呼出企业客户下达指令指令企业销售企业客户云呼系统电话呼出下达指令指令指令 自定义双向显示号码专线呼叫网络呼叫MCMC-Voice云呼 高安全系数会员语音沟通工具云呼平台会议功能包括：u创建和终止会议；u会议全程录音；u移动会议；u加入及离开会议；云呼平台支持电话会

16、议功能，无论会议各方是在PC环境下还是移动环境下，均可以通过应用接入到会议中。D多方语音会议多方会议手机接入总部会议室会议电话接入电脑接入电话接入MCMC-Voice云呼 高安全系数会员语音沟通工具云呼平台支持IVR导航应用，可以方便企业进行呼入的各类应用，同时可提供详细的通话记录，便于企业进行呼叫管理。EIVR智能导航客户呼入企业设定号码IVR智能导航MCMC-Voice云呼 高安全系数会员语音沟通工具销售人员易居中国是中国首家在美国纽交所上市的中国轻资产地产概念公司,中国领先的房地产全产业链服务商。旗下原有的营销代理、互联网及电商、信息咨询三大主营板块。易居中国面临销售分散在全国各个案场，

17、传统采用安排现场督导进行工作汇报及客户回访抽查来检验销售人员的工作质量，但实际效果并不理想，数据极不客观。效果：云呼帮助易居中国实现了对所有销售人员的通话进行集中管理、有效监督、统付费用的功能。高质量通话线路客户企 业运营商通话数据自动传至云端数据中心优势资源对接提供呼叫号码代码进电智能分配云呼提供统一账单，由企业统一付费通话录音云端保存，随时供企业抽查支持数据报告输出（通话质量评估）更 精准更 系统更 智能云集平台系统对接了优质的各类通道资源，并对接了成熟的通道智能分流系统机制，可实现会员沟通的及时性和有效性。云集平台以一个云端数据中心进行运作，所有数据集中统计反馈，实现企业内部数据的系统化

18、，为数据结构化提供基础保障。所有会员营销沟通活动均在云集平台进行统一创建、管理及执行，云集平台提供实时发送状态的报告反馈，为更精准地掌握会员营销沟通情况提供数据支持。020301多渠道会员沟通平台APPLICATION CENTERNO.2云集平台 辅助支持产品手机流量统付平台移动互联网时代会员营销利器NO.2产品背景介绍什么是流量？流量是移动互联网时代的必需品，是所有手机用户的刚需标配，是一切手机应用APP赖以生存的基础构成。流量的重要性早已毋庸置疑，留客宝手机流量统付平台正是借助流量产品，帮助企业结合自身市场活动来进行推广，为企业会员完成无忧生活配置，对企业的市场活动起到显著效果。留客宝

19、手机流量统付平台前向流量用户买单后向流量企业买单手机用户企 业运营商提供APP给用户使用手机用户企 业运营商提供APP给用户使用何为流量统付？流量分为前向流量和后向流量，后向流量又被称为流量统付，即由企业买单，客户免费使用的模式。留客宝 手机流量统付平台手机用户 B企 业手机用户 A手机用户 C怎样才算通用流量？手机用户可使用企业免费提供的流量进行任意网页或APP的访问。QQ网购手游微信移动办公软件留客宝 手机流量统付平台产品操作流程介绍手机用户APP微信公众号手机网站活动页面进入被营销活动方案吸引注册送流量会员签到送流量参与互动问答送流量其他三种数据提交模式1、接口开发自动提交手机号及流量规

20、格2、对接活动系统导入手机号及流量规格3、人工统计导入手机号及流量规格平台统一接入三网移动、联通、电信免费赠送流量企业统一支付所有流量费用留客宝营销活动平台免费接口对接123留客宝 手机流量统付平台留客宝 手机流量统付平台企业买单企 业运营商B 经理A 总监C 助理员工可使用企业统一下发的免费流量，开启轻松、高效、无忧的移动办公体验之旅。免费使用应用场景示意员工福利新标配，移动办公更给力由企业每月制定员工流量福利计划，并通过留客宝平台进行自定义定时派送任务，移动办公计划为企业及员工开启了移动互联网时代的双赢模式。A移动办公计划全程无需任何开发接入即用留客宝 手机流量统付平台会员福利最佳选择，激

21、活沉睡会员由企业客户统一在留客宝后台提交会员手机号码，系统支持三网各梯度流量包自定义设置，一键提交即可完成流量派发。B会员忠诚度计划全程无需任何开发接入即用留客宝 手机流量统付平台多元应用场景轻松接入，完美体验留客宝 手机流量统付平台高转化低成本零开发云信留客提供留客宝Web界面操作端口，无需任何开发工作，随接随用。另可提供SDK接口，按需开发，灵活使用。相较于传统会员营销推广模式而言，留客宝具备低成本、高转化优势，且营销成本投入可控。移动互联网时代的快速发展，促使了移动APP使用习惯的养成，流量需求旺盛，深受用户追捧。020301留客宝 手机流量统付平台会员价值属性补充平台EXCHANGE

22、CENTERNO.3云信留客作为中国大数据会员管理行业领导者，系贵阳大数据交易所副理事长单位、中国电子商务O2O行业大数据交易标准制定单位、中国智慧健康产业联盟指定大数据服务商，将联合权威的大数据机构，提供多元化、智能化的会员大数据交互平台。企业可通过会员外部标签补充器、手机号码行为属性识别器、电子邮箱行为属性识别器以及地址信息属性智能分析器，进行会员多元化外部价值属性的补充。1234产品背景介绍4大产品构成操作流程应用示例会员价值属性补充平台EXCHANGE CENTERNO.3产品背景介绍EXCHANGE CENTER1在同一时段登录同一平台购买同一产品此外，且经系统统计：两人的历史浏览记

23、录重叠率达到98%如果您的会员数据库只记录了这些数据，那么再强大的分析系统也会将他们归为同属性人群。李先生性别：男年龄：32所在地：上海王先生性别：男年龄：35所在地：上海产品背景介绍EXCHANGE CENTER2然而以下这些隐藏信息，你知道吗？李先生性别：男年龄：32所在地：上海王先生性别：男年龄：35所在地：上海已婚月收入10W奶爸族有车族未婚月收入6K月光族夜店咖如果得知了会员的更多属性信息那么您还会将王先生和李先生划分为同属性人群吗？产品背景介绍EXCHANGE CENTER3身份信息通讯信息姓名性别出生年月所在地等手机号码电子邮箱通讯地址（其他）行为信息消费平台消费频率消费金额消费

24、喜好等身份属性联系属性行为属性男女老少所在区域如何体现属性？仅有自身平台数据单一平台只能获取及少量的数据信息，无法对会员进行全面的了解信息构成如何补充？4大产品构成EXCHANGE CENTER2手机号码电子邮箱通讯地址（其他）通讯信息1、手机号码行为属性识别器2、电子邮箱行为属性识别器3、地址信息属性智能分析器对接全国GIS地理数据库，运用空间分布分析模型、空间关系分析模型、空间相关分析模型以及预测、评价与决策模型等，实现对地址所有人（会员）进行信息属性标签的输出，以便企业进行会员属性标签库的完善。运用计算机机器人模拟发送技术，进行会员邮箱活跃度的实时监测，并通过对接互联网公开数据，进行会员

25、邮箱行为信息的采集，通过构建常态分析体系，进行会员邮箱行为属性标签的输出，帮助企业进行会员属性分类筛选。通过对接互联网公开数据，可实现对会员手机号码历史行为状态进行识别和分析，并通过构建常态多维层级式分析体系，进行会员行为属性标签的输出。互联网公开数据属性标签输出4大产品构成EXCHANGE CENTER2手机号码电子邮箱通讯地址（其他）通讯信息4、会员外部属性标签补充器依据会员信息生成脱敏加密ID，通过权威合法数据交互平台进行数据分析结果的智能匹配，为企业会员数据库补充全面丰富的属性标签。外部数据源对接：贵阳大数据交易所长江大数据交易所盐城大数据产业园上海、沈阳等各级政府单位设立的大数据管理

26、局大数据交互全过程由大数据官方平台统一监管数据价值有保障操作流程EXCHANGE CENTER3华山路1038弄3号202室输入信息类别字段二级字段值基本信息地址有效性有效所在区域上海市，长宁区邮编信息200050地址对应建筑物嘉里华庭建筑物属性物业类别住宅-普通公寓竣工时间2010年3月开盘时间-总户数534户物业公司嘉里建设管理有限公司绿化率53%建筑物价格信息开盘售价-当前售价73732 元/平米当前租金-物业费5.50元/平方米/月输出云信留客地址信息属性智能分析器嘉里华庭高档公寓普遍面积150平米以上内环市中心普遍有私家车其他3、地址信息属性智能分析器基本信息属性标签操作流程EXCH

27、ANGE CENTER3姓名性别出生年月所在地等通讯信息姓名代码+性别代码+年龄代码+所在地代码+其他识别代码通过技术手段加密生成脱敏IDID经过特殊技术手段加密，可保障不被反破译，保障信息安全。适用性唯一性安全性新IDID不存在特殊代码构成，可作为多元化各类平台间的数据交互匹配依据。ID由多元代码构成，通过实验报告显示，可保证ID的高唯一性，确保数据交互有效。数据交互的依据4、会员外部属性标签补充器应用示例EXCHANGE CENTER4A平台消费报告之前判断两人为同类人群新品（奢侈品）信息推送李先生性别：男年龄：32所在地：上海王先生性别：男年龄：35所在地：上海李先生王先生会员外部属性补

28、充器之后李先生月收入6K未买过奢侈品王先生月收入10W经常购买奢侈品新品（奢侈品）信息推送王先生脱敏ID智能匹配补充会员外部属性标签对接过去：所有客群推送现在：向有效客群推送更 高效更 了解更 精准云信留客会员价值属性补充平台，通过对接中国权威的大数据机构，可保障数据的安全性和及时性，以确保数据交互的有效性。云信留客会员价值属性补充平台，提供了一个基于信息安全的多元会员大数据交互中心，帮助企业轻松地了解会员，以提升会员沟通的有效性。会员价值属性补充平台实现与云集平台进行智能对接，所有属性标签数据均可实时同步更新至云集平台云端数据中心，以方便企业通过标签进行营销对象的筛选和管理，大幅度提升了会员

29、沟通效率。020301会员价值属性补充平台EXCHANGE CENTERNO.3关于我们ABOUT USPARTTWO云信留客|Winnerlook（上海云信留客信息科技有限公司）总部位于上海徐汇核心商务区，是中国大数据会员管理行业领导者，系贵阳大数据交易所副理事长单位，中国电子商务O2O行业大数据交易标准制定单位，中国智慧健康产业联盟指定大数据服务商，拓鹏集团成员，被业界誉为将大数据技术与市场应用完美结合的典范。云信留客|Winnerlook，意为“通过云计算大数据信息处理技术,帮企业留住会员老客户”。我们致力通过大数据清洗技术，帮助企业高效管理会员数据；我们通过外部大数据补充，帮助企业挖掘

30、会员数据价值；我们通过提供多渠道智能会员沟通工具，帮助企业更好的与会员进行互动。云信留客|Winnerlook 目前聚集了近200位国内外一流的高素质人才，核心成员拥有十多年大数据处理经验，我们已成功研发了一系列国际一流的大数据应用工具产品，并取得多项国家版权局颁发的软件著作权、专利认证等知识产权，并有多个项目获国家创新基金立项。公司简介Company Profile1000+知名品牌商信任联系我们CONTACT US上海云信留客信息科技有限公司Shanghai Winnerlook Information Technology CO,LTD400-106-上海市徐汇区斜土路1223号之俊大厦

31、1802室（200032）地址：北京市西城区广安门大街248号机械大厦1408室北京分公司邮编：100055地址：杭州市江干区新风路288号红街天城4幢435室杭州分公司邮编：310007地址：成都市高新区都会路55号城南天府大厦1栋4单元1902室成都分公司邮编：610094北京BEIJING上海（总部）SHANGHAI成都CHENGDU杭州HANGZHOU3大国内分支机构The three branchesTHANK YOU上海云信留客信息科技有限公司A Member of Topen G上海市徐汇区斜土路1223号1802室北京分公司：北京市西城区广安门外大街248号机械大厦1408室负责人：张倩TEL：13552670429E-mail：A结束结束