[人力资源管理]上海社保经办流程.ppt
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1、补充:上海社保经办补充:上海社保经办流程流程上海市社保操作实务第一节第一节 持卡办事流程持卡办事流程n n持卡办事是指单位经办人员持牡丹社会保险缴费卡(以下简称单位缴费卡)到社保经办机构,通过读卡确认身份,口头申报或根据简单的办事提示单申报办理各类社会保险事务。个人可持社会保障卡到社保经办机构办理社会保险事务。一、概述持卡办事分为大厅柜面办一、概述持卡办事分为大厅柜面办事和预约办事。事和预约办事。1、柜面办事结算服务大厅的岗位分为结算变更岗位结算变更岗位;补充保险和工伤、生育待遇申领岗位生育待遇申领岗位;特特殊业务岗位殊业务岗位三类。(1)结算变更岗位结算变更岗位受理单位登记;单位或个人办理人
2、员新进、补缴、转入、转出、封存、启封手续;单位人员办理退休等一般业务。(2)补充保险和工伤、生育待遇申领岗位补充保险和工伤、生育待遇申领岗位受理单位或个人办理补充养老保险缴纳支付、工伤保险支付、生育保险支付等业务。(3)特殊业务岗位特殊业务岗位受理单位或个人办理需经社保经办机构或其上级机构多级审核的特殊业务。特殊业务具体项目包括:列举具体14项内容。2、预约办事、预约办事n n如果单位办理的变更总量达到一定量以上,或新进、补缴、调整、退休等单项业务变更量达到一定量(由区县中心根据实际情况自行设定)以上的,通过事先预约,在预约室办理相关业务。预约室办理的业务包含柜面办事的所有项目。二、持卡办事开
3、通流程二、持卡办事开通流程n n1 1、取得、取得牡丹社会保险缴费卡牡丹社会保险缴费卡使用承诺书使用承诺书的渠道的渠道单位需开通持卡办事业务的,首先应取得单位需开通持卡办事业务的,首先应取得牡牡丹社会保险缴费卡丹社会保险缴费卡使用承诺书使用承诺书(以下简称(以下简称承诺书承诺书)。取得)。取得承诺书承诺书的渠道有:的渠道有:(1 1)通过从上海劳动保障服务网()通过从上海劳动保障服务网()下载;(尚未开通)下载;(尚未开通)(2 2)拨打)拨打1233312333咨询电话要求传真;(尚未开通)咨询电话要求传真;(尚未开通)(3 3)到区县社保中心服务点取得。)到区县社保中心服务点取得。2、申请
4、手续、申请手续n n(1)单位办事人持经单位法人代表(主要负责人)签名并加盖单位公章的承诺书一式二份,到区县社保中心服务点申请开通持卡办事。n n(2)服务点经办人员受理后当场办结,一份由单位留存,另一份由社会保险经办机构留存。3、个人独立缴费人员持卡办事手续、个人独立缴费人员持卡办事手续(年内实施)(年内实施)n n(1)个人独立缴费人员办理本人社会保险事务,可携带本人社会保障卡原件,直接到区县社保中心结算大厅进行持卡办事。n n(2)委托他人办理社会保险事务的,办事人需持委托书和委托双方的社会保障卡原件。三、办理一般业务流程(含补充保三、办理一般业务流程(含补充保险、工伤保险、生育保险业务
5、)险、工伤保险、生育保险业务)n n1 1、办事人进入社保中心结算服务大厅,向服务总、办事人进入社保中心结算服务大厅,向服务总台告知所需办理事项。服务总台根据办事内容进台告知所需办理事项。服务总台根据办事内容进行引导,确定为一般业务的,选取号码单交办事行引导,确定为一般业务的,选取号码单交办事人。办事人持号码单在等候区等待。人。办事人持号码单在等候区等待。n n2 2、办事人按窗口提示(或叫号)到相应窗口,将、办事人按窗口提示(或叫号)到相应窗口,将单位缴费卡(个人凭社会保障卡)以及相应资料单位缴费卡(个人凭社会保障卡)以及相应资料递交社保机构经办人员。递交社保机构经办人员。n n3 3、社保
6、机构经办人员根据收到交的资料,询问相、社保机构经办人员根据收到交的资料,询问相关信息,进行相应操作并告知办理结果:关信息,进行相应操作并告知办理结果:n n(1 1)办事人提供资料齐全,申请办理事项符合政)办事人提供资料齐全,申请办理事项符合政策规定,社保机构经办人员当场办结变更手续,策规定,社保机构经办人员当场办结变更手续,同时打印相关业务同时打印相关业务核定表核定表一式二份,加盖社一式二份,加盖社保结算专用章交办事人,由办事人核对并签字确保结算专用章交办事人,由办事人核对并签字确认。认。核定表核定表双方各执一份。双方各执一份。n n(2 2)办事人提供资料不全,需要继续补充材料的,)办事人
7、提供资料不全,需要继续补充材料的,社保机构经办人员将提供的资料返还,当场打印社保机构经办人员将提供的资料返还,当场打印业务办理提示业务办理提示一式二份,加盖社保结算专用一式二份,加盖社保结算专用章交办事人核对并签字确认,并告知办事人补全章交办事人核对并签字确认,并告知办事人补全资料后可以再凭资料后可以再凭业务办理提示业务办理提示及完整的资料及完整的资料到社保机构继续办理。到社保机构继续办理。业务办理提示业务办理提示双方各双方各执一份。执一份。n n(3 3)办事人申办的事项不符合政策规定,社保机)办事人申办的事项不符合政策规定,社保机构经办人员当场告知不能办理的原因,并将提供构经办人员当场告知
8、不能办理的原因,并将提供的资料返还。的资料返还。四、办理特殊业务流程四、办理特殊业务流程 n n1 1、办事人进入社保中心结算服务大厅,向服务总、办事人进入社保中心结算服务大厅,向服务总台告知所办理事项。服务总台根据办事内容进行台告知所办理事项。服务总台根据办事内容进行引导,确定为特殊业务的,选取号码单交办事人。引导,确定为特殊业务的,选取号码单交办事人。办事人持号码单在等候区等待。办事人持号码单在等候区等待。n n2 2、办事人按窗口提示(或叫号)到相应窗口,将、办事人按窗口提示(或叫号)到相应窗口,将单位缴费卡(个人凭社会保障卡)以及相应资料单位缴费卡(个人凭社会保障卡)以及相应资料递交社
9、保机构经办人员。递交社保机构经办人员。3、社保机构经办人员根据收到的资料,询问、社保机构经办人员根据收到的资料,询问相关信息,进行相应操作并告知办理结果相关信息,进行相应操作并告知办理结果:n n(1)办事人提供资料齐全,申请办理事项符合政策规定。n n(2)办事人提供资料不全n n属于当场办结业务的,社保机构经办人员当场办结变更手续,同时打印核定表交办事人核对并签字确认。n n属于非当场办结的二、三级审核业务。n n社保机构经办人员当场打印业务受理回执一式二份,交办事人核对并签字确认。如最终审核通过,且办理结果与申报事项一致,办事人根据业务受理回执明确的时间,持业务受理回执到服务点领取核定表
10、,核对并签字确认。n n如最终审核通过,但办理结果与申报事项不一致,社保机构通知办事人,持业务受理回执到业务管理科领取核定表,核对并签字确认。n n如最终审核不通过,社保机构通知办事人,持业务受理回执到业务管理科。业务管理科经办人员打印告知单交办事人核对并签字确认,资料返还办事人,并收回业务受理回执。n n(2)办事人提供资料不全,需要继续补充材料的,社保机构经办人员将提供的资料返还,当场打印业务办理提示一式二份,加盖社保结算专用章交办事人核对并签字确认,并告知办事人补全资料后可以再凭业务办理提示及完整的资料到社保机构继续办理。业务办理提示双方各执一份。n n(3)办事人申请办理事项不符合政策
11、规定,社保机构经办人员当场告知不能办理的原因,并将携带的资料返还。五、预约业务流程五、预约业务流程 n n1、办事人通过电话等方式联系区县社保中心服务总台,告知办事项目和数量,约定办事时间。n n2、办事人在预定时间到区县社保中心预约室,将单位缴费卡(个人凭社会保障卡)以及相应资料递交社保机构经办人员。3、社保机构经办人员根据收到的资料,询问、社保机构经办人员根据收到的资料,询问相关信息,进行相应操作并告知办理结果相关信息,进行相应操作并告知办理结果 n n(1)办事人提供资料齐全,申请办理事项符合政策规定。属于当场办结业务的,社保机构经办人员当场办结变更手续,同时打印核定表交办事人核对并签字
12、确认。属于非当场办结的二、三级审核业务。属于非当场办结的二、三级审核业务。n n社保机构经办人员当场打印社保机构经办人员当场打印业务受理回执业务受理回执一式二份,交办事人核对并签字确认。一式二份,交办事人核对并签字确认。n n如最终审核通过,且办理结果与申报事项一如最终审核通过,且办理结果与申报事项一致,办事人根据致,办事人根据业务受理回执业务受理回执明确的时间,明确的时间,持持业务受理回执业务受理回执到服务点领取到服务点领取核定表核定表,核对并签字确认。核对并签字确认。n n如最终审核通过,但办理结果与申报事项不一致,社保机构通知办事人,持业务受理回执到业务管理科领取核定表,核对并签字确认。
13、n n如最终审核不通过,社保机构通知办事人,持业务受理回执到业务管理科。业务管理科经办人员打印告知单交办事人核对并签字确认,资料返还办事人,并收回业务受理回执。n n(2)办事人提供的资料不全,需要继续补充材料的,社保机构经办人员将所携带不全的资料返还,当场打印业务受理回执一式二份,交办事人核对并签字确认,并告知办事人补全资料后可以再凭业务办理提示及完整的资料到社保机构继续办理。n n(3)办事人申请办理事项不符合政策规定,社保机构经办人员当场告知不能办理的原因,并将携带的资料返还。第二节第二节 社会保险登记流程社会保险登记流程n n一、如何办理企业(社会团体、民办非企业等 登记n n二、如何
14、办理机关、事业单位等登记n n三、如何办理中央或外省市企业在沪办事机构、外商投资企业驻沪办事机构社会保险登记 n n四、如何办理个体工商户社会保险登记 n n五、如何办理非正规就业劳动组织社会保险登记(一)需要携带的资料(一)需要携带的资料n n 1、组织机构代码证复印件;n n2、根据企业单位的不同性质,还需分别携带下列资料:(1)企业单位,需携带企业法人营业执照或营业执照复印件;(2)民政福利企业,需携带企业法人营业执照或营业执照复印件和社会福利企业登记证书复印件;2、根据企业单位的不同性质,还需分别、根据企业单位的不同性质,还需分别携带下列资料:携带下列资料:n n(3 3)律师事务所,
15、需携带)律师事务所,需携带律师事务所执业许可律师事务所执业许可证证复印件;复印件;n n(4 4)社会团体,需携带)社会团体,需携带社会团体法人登记证书社会团体法人登记证书复印件;复印件;n n(5 5)宗教活动场所,需携带)宗教活动场所,需携带宗教活动场所法人宗教活动场所法人登记证登记证复印件;复印件;n n(6 6)民办非企业,需携带)民办非企业,需携带民办非企业单位登记民办非企业单位登记证书证书或或民办非企业单位合伙登记证书民办非企业单位合伙登记证书或或民办非企业单位个体登记证书民办非企业单位个体登记证书复印件。复印件。(二)需要填写的表式(二)需要填写的表式n n1 1、单位社会保险登
16、记(变更)表单位社会保险登记(变更)表见图见图n n2 2、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场办好手续,打印相应办好手续,打印相应核定表核定表一式二份,请您一式二份,请您审阅并签名确认。审阅并签名确认。核定表核定表单位和社会保险经单位和社会保险经办机构各留存一份。在办理过程中,需要缴纳办机构各留存一份。在办理过程中,需要缴纳社会保险登记证社会保险登记证工本费工本费3030元和社会保险缴费元和社会保险缴费专用卡工本费专用卡工本费2020元,合计元,合计5050元。社保机构经办人元。社保机构经办人员当场打印一份员当场打印一份 领取通知书领取通知书,告
17、知您在指定日期领取社会保险缴费卡和,告知您在指定日期领取社会保险缴费卡和社会保险登记证社会保险登记证。n n3、资料不全,社保机构经办人员将全部资料退还,同时打印业务办理提示,明确告知需要补充的资料,待补全资料后可再凭业务办理提示及完整的资料到社保机构继续办理。n n4、不符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场告知您不能办理的原因,并将全部资料退还。二、二、机关、事业单位办理社会保险机关、事业单位办理社会保险登记,请按下列程序办理登记,请按下列程序办理 n n(一)需要携带的资料 1、上级主管部门批准建立的文件复印件;2、机构编制委员会的批文复印件;3、组织机构代码证复印件;4、根据单位的不
18、同性质,还需分别携带下列资料:4、根据单位的不同性质,还需分别、根据单位的不同性质,还需分别携带下列资料:携带下列资料:n n(1)事业单位,需携带事业单位法人登记证书复印件;n n(2)部队事业单位,需携带部队大口编制批文复印件。(二)需要填写的表式(二)需要填写的表式n n1 1、单位社会保险登记(变更)表单位社会保险登记(变更)表。见企业见企业单位登记流程。单位登记流程。n n2 2、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场办好手续,打印相应办好手续,打印相应核定表核定表一式二份,请您一式二份,请您审阅并签名确认。审阅并签名确认。核定表核定表单位
19、和社会保险经单位和社会保险经办机构各留存一份。在办理过程中,需要缴纳办机构各留存一份。在办理过程中,需要缴纳社会保险登记证社会保险登记证工本费工本费3030元和社会保险缴费元和社会保险缴费专用卡工本费专用卡工本费2020元,合计元,合计5050元。社保机构经办人元。社保机构经办人员当场打印一份员当场打印一份 领取通知书领取通知书,告知您在指定日期领取社会保险缴费卡和,告知您在指定日期领取社会保险缴费卡和社会保险登记证社会保险登记证。n n3、资料不全,社保机构经办人员将全部资料退还,同时打印业务办理提示,明确告知需要补充的资料,待补全资料后可再凭业务办理提示及完整的资料到社保机构继续办理。n
20、n4、不符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场告知您不能办理的原因,并将全部资料退还 三、如何办理中央或外省市企业在沪办事机构、外三、如何办理中央或外省市企业在沪办事机构、外三、如何办理中央或外省市企业在沪办事机构、外三、如何办理中央或外省市企业在沪办事机构、外商投资企业驻沪办事机构社会保险登记商投资企业驻沪办事机构社会保险登记商投资企业驻沪办事机构社会保险登记商投资企业驻沪办事机构社会保险登记n n(一)需要携带的资料1、中央或外省市法人单位授权委托书;2、组织机构代码证复印件;3、根据单位的不同性质,还需分别携带下列资料:(1)中央或外省市企业驻沪办事机构,需携带营业执照复印件;(2)外
21、商投资企业驻沪办事机构,需携带营业执照复印件或外商投资企业办事机构注册证复印件。(二)需要填写的表式(二)需要填写的表式 n n1 1、单位社会保险登记(变更)表单位社会保险登记(变更)表。n n2 2、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场办好手续,打印相应办好手续,打印相应核定表核定表一式二份,请您一式二份,请您审阅并签名确认。审阅并签名确认。核定表核定表单位和社会保险经单位和社会保险经办机构各留存一份。在办理过程中,需要缴纳办机构各留存一份。在办理过程中,需要缴纳社会保险登记证社会保险登记证工本费工本费3030元和社会保险缴费元和社会保险缴费专
22、用卡工本费专用卡工本费2020元,合计元,合计5050元。社保机构经办人元。社保机构经办人员当场打印一份员当场打印一份 领取通知书领取通知书,告知您在指定日期领取社会保险缴费卡和,告知您在指定日期领取社会保险缴费卡和社会保险登记证社会保险登记证。n n3 3、资料不全、资料不全 4 4、不符合登记规定、不符合登记规定 处理办法同前处理办法同前四、如何办理个体工商户社会保险四、如何办理个体工商户社会保险登记登记 n n(一)需要携带的资料1、个体工商户营业执照复印件;2、对于已取得组织机构代码证的个体工商户,另需携带组织机构代码证复印件。(二)需要填写的表式(二)需要填写的表式n n1 1、单位
23、社会保险登记(变更)表单位社会保险登记(变更)表。n n2 2、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场办好手续,打印相应办好手续,打印相应核定表核定表一式二份,请您一式二份,请您审阅并签名确认。审阅并签名确认。核定表核定表单位和社会保险经单位和社会保险经办机构各留存一份。社保机构经办人员当场打印办机构各留存一份。社保机构经办人员当场打印一份一份个人个人 领取通知书领取通知书,告,告知您在指定日期领取社会保险缴费卡。知您在指定日期领取社会保险缴费卡。n n3 3、资料不全、资料不全 4 4、不符合登记规定、不符合登记规定 处理办法同前处理办法同前五、如
24、何办理非正规就业劳动组织五、如何办理非正规就业劳动组织社会保险登记社会保险登记n n(一)需要携带的资料 1、非正规就业劳动组织登记证复印件;2、组织机构代码证复印件。(二)需要填写的表式(二)需要填写的表式n n1 1、单位社会保险登记(变更)表单位社会保险登记(变更)表。n n2 2、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场、符合办理登记的规定,社保机构经办人员当场办好手续,打印相应办好手续,打印相应核定表核定表一式二份,请您一式二份,请您审阅并签名确认。审阅并签名确认。核定表核定表单位和社会保险经单位和社会保险经办机构各留存一份。在办理过程中,需要缴纳社办机构各留存一份。在办理过程中,需
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