2011年烟草行业专卖技能比武大赛竞赛要点.ppt
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1、烟草行业烟草专卖管理岗位技能竞赛要点讲解专卖科 陈玮一、竞赛内容 专业理论专业理论 行政执法实务行政执法实务 内部监管实务内部监管实务 卷烟真伪卷烟真伪鉴别鉴别竞赛内容竞赛内容:新版新版烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准(初、中、高级)(初、中、高级)烟草专卖管理师岗位标准烟草专卖管理师岗位标准及鉴定培训教材及鉴定培训教材二、竞赛的方法(一)综合笔试:主要考核选手对专卖管理理论知识的掌握和运用情况。(二)技能实操:主要考核选手的专卖管理实际操作能力,结合行业专卖管理岗位重点工作进行竞赛。二、竞赛的方法(一)综合笔试:题型:单选题 多选题 判断题 问答题 案例分析题方式:闭卷答题卡 笔
2、答的方式二、竞赛的方法(二)技能实操1、行政执法主要考核:(1)烟草专卖行政许可技能 (2)行政执法办案技能 (3)烟草专卖法律法规掌握的熟练程度及运用 (4)烟草专卖行政许可文书制作 (5)行政处罚执法文书制作。竞赛方式:提供书面或音像资料(1)准确定性(2)完成一套行政许可和行政处罚的工作程序(3)正确制作行政许可和行政处罚的案卷文书二、竞赛的方法(二)技能实操2、内部监管实操主要考核:(1)内部监管技能的掌握和运用能力 (2)查找问题的能力 (3)分析处理问题的能力竞赛方式:提供企业经营数据、资料 (1)核实行业内部违法违规问题 (2)提出处理办法和解决措施二、竞赛的方法(二)技能实操3
3、、卷烟真伪鉴别主要考核:卷烟真伪鉴别、检验水平竞赛方式:提供卷烟条盒、小盒实物 (1)准确进行真假鉴别 (2)5分钟50条条包,50条小包二、竞赛的方法(三)、权重计算1、选手成绩为综合笔试30%、技能实操70%得分的加权平均。2、技能实操成绩(百分制):行政执法实操40%内部监管实操20%卷烟真伪鉴别10%三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第一章职业道德第一章职业道德(04:01:00)学习要点:学习要点:职业道德的内涵和特征职业道德的内涵和特征X职业道德与企业的关系职业道德与企业的关系X烟草待业文化建设的构架体系烟草待业文化建设的构架体系Y烟草专卖管理文化的特征与要求烟草专卖管理文
4、化的特征与要求X烟草专卖执法行为六条禁令烟草专卖执法行为六条禁令X三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第二章 烟草基础知识(12:03:02)学习要点:学习要点:烟草生长发育的特点烟草生长发育的特点X三段式烘烤工艺的特点三段式烘烤工艺的特点X烟叶收购程序烟叶收购程序Y烟草运输遵循的原则烟草运输遵循的原则X卷烟的类型卷烟的类型X卷烟加工卷烟加工Y三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第二章 烟草基础知识(12:03:02)学习要点:学习要点:卷烟商品标准、包装与质量卷烟商品标准、包装与质量Y烟草商品分类编码与检验烟草商品分类编码与检验X卷烟市场的要素卷烟市场的要素X市场营销的涵义市场营
5、销的涵义X卷烟分销渠道卷烟分销渠道Z假冒卷烟产品的危害假冒卷烟产品的危害X三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第二章 烟草基础知识(12:03:02)学习要点:学习要点:假冒卷烟产品类型假冒卷烟产品类型X假冒卷烟的特征假冒卷烟的特征X卷烟产品鉴别检验方法卷烟产品鉴别检验方法X卷烟辅助材料的种类和规格卷烟辅助材料的种类和规格X烟草专用机械的分类与生产经营烟草专用机械的分类与生产经营Z三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第三章烟草专卖法知识(19:13:05)学习要点:学习要点:烟草专卖品的范围烟草专卖品的范围X烟草专卖法律体系烟草专卖法律体系X烟草专卖许可证的种类烟草专卖许可证的种类
6、X烟草专卖许可证的法律效力烟草专卖许可证的法律效力Z烟草专卖许可证的核发原则烟草专卖许可证的核发原则X烟草专卖许可证的监督管理烟草专卖许可证的监督管理X三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第三章烟草专卖法知识(19:13:05)学习要点:学习要点:烟叶的概念烟叶的概念X烟叶种植烟叶种植Y烟叶收购烟叶收购X烟叶调拨烟叶调拨Y三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第三章烟草专卖法知识(19:13:05)学习要点:学习要点:烟草制品生产企业的开办、变更、撤销烟草制品生产企业的开办、变更、撤销X烟草制品生产企业基本建设与技术改造烟草制品生产企业基本建设与技术改造X烟草制品生产计划烟草制品生产
7、计划X烟草制品的商标烟草制品的商标Y烟草制品的广告烟草制品的广告Z三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第三章烟草专卖法知识(19:13:05)学习要点:学习要点:烟草制品市场的特点烟草制品市场的特点X烟草制品的批发零售与价格烟草制品的批发零售与价格Y烟草专卖品运输的类型烟草专卖品运输的类型X烟草专卖品运输的特点烟草专卖品运输的特点X烟草专卖品准运证烟草专卖品准运证X三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第三章烟草专卖法知识(19:13:05)学习要点:学习要点:卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产和销售械的生产和销售Y烟草进出口贸易的规定烟
8、草进出口贸易的规定Z三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第三章烟草专卖法知识(19:13:05)学习要点:学习要点:烟草专卖法律责任的概念与特征烟草专卖法律责任的概念与特征Y烟草专卖法律责任的确认原则烟草专卖法律责任的确认原则X烟草专卖法律责任的构成要件烟草专卖法律责任的构成要件X查处烟草违法案件的原则查处烟草违法案件的原则X查处烟草违法案件的基本要求查处烟草违法案件的基本要求X烟草专卖行政处罚的种类烟草专卖行政处罚的种类X三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第四章 相关法律知识(17:05:02)学习要点:学习要点:法理学概述法理学概述X法的创设与实施法的创设与实施X社会主义法治
9、社会主义法治Y宪法概述宪法概述X公民的基本权利与义务公民的基本权利与义务Y三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第四章 相关法律知识(17:05:02)学习要点:学习要点:行政法概述行政法概述X行政行为概述行政行为概述X行政许可行政许可X行政强制行政强制X行政处罚行政处罚X行政复议行政复议X行政诉讼行政诉讼Y三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第四章 相关法律知识(17:05:02)学习要点:学习要点:行政赔偿与国家赔偿行政赔偿与国家赔偿Z犯罪构成与刑事责任犯罪构成与刑事责任X刑罚刑罚Y涉烟犯罪的罪名及构成涉烟犯罪的罪名及构成X民事法律关系民事法律关系X民事主休民事主休X民事法律行为
10、民事法律行为X三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第四章 相关法律知识(17:05:02)学习要点:学习要点:诉讼时效、除斥期间和期限诉讼时效、除斥期间和期限X经营者的义务、消费争议与违法责任经营者的义务、消费争议与违法责任X产品、产品质量监督与责任产品、产品质量监督与责任Y不正当竞争行为不正当竞争行为Z公司的种类公司的种类X三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第五章 综合知识(08:05:02)学习要点:学习要点:公文的概念和分类公文的概念和分类X公文的行文关系公文的行文关系X常用事务公文写作常用事务公文写作Y档案的特性档案的特性Z档案的类别档案的类别X档案管理工作的任务和内容档
11、案管理工作的任务和内容Y三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第五章 综合知识(08:05:02)学习要点:学习要点:统计的特性统计的特性Z统计学的研究方法统计学的研究方法Y沟通的基本知识沟通的基本知识X烟草专卖管理中的沟通应用烟草专卖管理中的沟通应用X三、三、基础知识基础知识 考核要点考核要点第五章 综合知识(08:05:02)学习要点:学习要点:冲突的基本知识冲突的基本知识X烟草专卖管理中的冲突处理烟草专卖管理中的冲突处理X礼仪的作用及举止礼仪的标准礼仪的作用及举止礼仪的标准Y称谓和交谈的礼仪称谓和交谈的礼仪Y烟草专卖管理中的礼仪应用烟草专卖管理中的礼仪应用X四、四、烟草专卖管理员岗位
12、标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点第一章 证件管理(理论08:02:01)(技能06:02:01)学习要点:学习要点:烟草专卖许可证的概念烟草专卖许可证的概念Z烟草专卖许可证的分类烟草专卖许可证的分类Y Y烟草专卖许可证的发放主体烟草专卖许可证的发放主体X X烟草专卖许可证决定书的送达烟草专卖许可证决定书的送达X X烟草专卖零售许可证的使用要求烟草专卖零售许可证的使用要求X零售许可证使用情况的监管零售许可证使用情况的监管X四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点第一章 证件管理(理论08:02:01)(技能06:02:01)学习要点:学习
13、要点:烟草专卖品准运证的概念烟草专卖品准运证的概念X烟草专卖品准运证的法律依据烟草专卖品准运证的法律依据X烟草专卖品准运证的类别烟草专卖品准运证的类别Y辨别烟草专卖品准运证的种类辨别烟草专卖品准运证的种类Z烟草专卖品准运证的发放主体烟草专卖品准运证的发放主体XX烟草专卖品准运证的样式烟草专卖品准运证的样式X烟草专卖品准运证的使用范围烟草专卖品准运证的使用范围XX识别烟草专卖品准运证的使用要求识别烟草专卖品准运证的使用要求X识别烟草专卖品准运证的真伪识别烟草专卖品准运证的真伪Y四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点第二章 市场管理 (08:08:05)(1
14、1:04:00)学习要点:(日常检查)学习要点:(日常检查)市场检查的工作衔接市场检查的工作衔接Y市场检查的实施市场检查的实施X违法行为的识别违法行为的识别X烟草专卖执法部门与其他行政执烟草专卖执法部门与其他行政执法部门的职能管辖区分法部门的职能管辖区分Y举报投诉的接待规范举报投诉的接待规范X法制宣传的注意事项法制宣传的注意事项X资料整理的基本方法和步骤资料整理的基本方法和步骤Y卷烟零售户基本信息的收集、传卷烟零售户基本信息的收集、传递、汇总、整理递、汇总、整理X学习要点:(日常检查)学习要点:(日常检查)市场检查实施主体的要求市场检查实施主体的要求Y市场检查工作模块的内容市场检查工作模块的内
15、容Y市场检查的准备工作注意事项市场检查的准备工作注意事项Z到户检查的用语要求到户检查的用语要求Z到户检查的行为规范到户检查的行为规范X到户检查的工作手续到户检查的工作手续X到户检查的实施步骤到户检查的实施步骤X四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点学习要点学习要点(日常检查)(日常检查)违法行为的概念违法行为的概念Y违法行为的种类违法行为的种类X职能管辖的区分职能管辖的区分Y案件的来源案件的来源Z举报与投诉的范围举报与投诉的范围X法制宣传的概念法制宣传的概念Z信息采集的概念及原则信息采集的概念及原则Y学习要点:(日常检查)学习要点:(日常检查)违法行为的
16、识别违法行为的识别X烟草专卖执法部门与其他行政执烟草专卖执法部门与其他行政执法部门的职能管辖区分法部门的职能管辖区分Y举报投诉的接待规范举报投诉的接待规范X法制宣传的注意事项法制宣传的注意事项X资料整理的基本方法和步骤资料整理的基本方法和步骤Y卷烟零售户基本信息的收集、传卷烟零售户基本信息的收集、传递、汇总、整理递、汇总、整理X第二章 市场管理 (08:08:05)(11:04:00)四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点学习要点学习要点(市场监管)(市场监管)市场监管对象定义市场监管对象定义Y市场监管对象特征市场监管对象特征Z市场监管对象的种类市场监管
17、对象的种类Y零售业态的概念零售业态的概念Y烟草零售业态的概念烟草零售业态的概念X烟草零售业态的分类原则烟草零售业态的分类原则X烟草零售业态的基本分类烟草零售业态的基本分类X学习要点学习要点(市场监管)(市场监管)烟草零售业态分类信息收集的方法烟草零售业态分类信息收集的方法X无证零售的确认及处罚无证零售的确认及处罚X未到当地烟草专卖批发企业进货的确未到当地烟草专卖批发企业进货的确认及处罚认及处罚X销售非法生产的烟草制品的确认及处销售非法生产的烟草制品的确认及处罚罚X无证批发的确认及处罚无证批发的确认及处罚X超越经营范超越经营范围和地域范围从事烟草制品批发业务围和地域范围从事烟草制品批发业务的确认
18、及处罚的确认及处罚X擅自跨省经营烟草专卖品批发业务的擅自跨省经营烟草专卖品批发业务的确认及处罚确认及处罚Y第二章 市场管理 (08:08:05)(11:04:00)四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点第三章 案件查办(17:09:05)(14:05:02)学习要点学习要点(案件调查)(案件调查)管辖的概念管辖的概念Z确定管辖的原则确定管辖的原则Y管辖的形式管辖的形式X识别管辖识别管辖X四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点学习要点学习要点(案件调查)(案件调查)行政处罚程序的概念、功能行政处罚程序的概念、功能Z行
19、政处罚的简易程序行政处罚的简易程序XX行政处罚的一般程序行政处罚的一般程序XX行政处罚的听证程序行政处罚的听证程序YY立案的概念、意义立案的概念、意义Y需立案的情形需立案的情形X立案的程序立案的程序XY立案条件立案条件X第三章 案件查办(17:09:05)(14:05:02)四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点学习要点学习要点(案件调查)(案件调查)证据的概念与特征证据的概念与特征Z证据的种类证据的种类YY调查取证的权限调查取证的权限XX现场调查取证的基本现场调查取证的基本方法方法和要求和要求XX证据管理证据管理XZ第三章 案件查办(17:09:05)
20、(14:05:02)四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点学习要点学习要点(案件审理)(案件审理)行政处罚文书制作的具体要求行政处罚文书制作的具体要求X法律文书送达的概念法律文书送达的概念Y送达的方式送达的方式X送达期间的确定送达期间的确定Y行政处罚文书送达行政处罚文书送达X第三章 案件查办(17:09:05)(14:05:02)四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点学习要点学习要点(案件审理)(案件审理)行政处罚事先告知的概念行政处罚事先告知的概念X行政处罚事先告知的内容、行政处罚事先告知的内容、方式方式XXZ陈
21、述和申辩的审查及处理陈述和申辩的审查及处理X行政处罚文书的特点、作用行政处罚文书的特点、作用X行政处罚文书制作的基本要求行政处罚文书制作的基本要求Y行政处罚文书制作的具体要求行政处罚文书制作的具体要求X立案阶段行政处罚文书制作立案阶段行政处罚文书制作X调查阶段行政处罚文书制作调查阶段行政处罚文书制作X审理阶段行政处罚文书制作审理阶段行政处罚文书制作X执行阶段行政处罚文书制作执行阶段行政处罚文书制作X结案阶段行政处罚文书制作结案阶段行政处罚文书制作X第三章 案件查办(17:09:05)(14:05:02)四、四、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准初级初级 考核要点考核要点学习要点学习要
22、点(案件审理)(案件审理)结案的概念、条件结案的概念、条件X归档的基本要求归档的基本要求Z立卷归档的步骤立卷归档的步骤X档案的管理档案的管理Y办理结案办理结案Y立卷归档立卷归档Y第三章 案件查办(17:09:05)(14:05:02)五、五、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准中级中级 考核要点考核要点学习要点学习要点(许可证办理)(许可证办理)烟草专卖行政许可证的申请烟草专卖行政许可证的申请X烟草专卖行政许可受理的审查及结果烟草专卖行政许可受理的审查及结果X书面审查的内容书面审查的内容XX实地核查的基本方法及内容实地核查的基本方法及内容X听证的相关知识听证的相关知识X作出行政许可决定
23、的要求作出行政许可决定的要求X识别提出申请的方式识别提出申请的方式Y识别许可证申请材料的种类识别许可证申请材料的种类X提出许可证申请的受理意见提出许可证申请的受理意见X实地核查的要求实地核查的要求X第一章证件管理(17:05:01)(10:02:01)五、五、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准中级中级 考核要点考核要点学习要点学习要点(许可证办理)(许可证办理)公示的内容、方式及场所公示的内容、方式及场所Y烟草专卖零售许可证后续监管的内容烟草专卖零售许可证后续监管的内容XX后续监管的工作流程后续监管的工作流程X行政许可文书的制作行政许可文书的制作XX零售许可卷宗的归档零售许可卷宗的归
24、档XX零售许可基本住处档案的建立零售许可基本住处档案的建立XX办理情况分类及统计分析办理情况分类及统计分析Y第一章证件管理(17:05:01)(10:02:01)五、五、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准中级中级 考核要点考核要点学习要点学习要点(准运证办理)(准运证办理)准运证的申请主体准运证的申请主体X准运证的申请条件准运证的申请条件X准运证的申请凭证类型准运证的申请凭证类型X准运证的申请方式准运证的申请方式Z准运证的签发权限准运证的签发权限X申办材料与准运证存根的归档要求申办材料与准运证存根的归档要求Y个人携带证样式个人携带证样式Y申请个人携带证情形申请个人携带证情形X个人携带
25、证签发机关个人携带证签发机关Y个人携带证办理规定个人携带证办理规定X审批准运证审批准运证X制作准运证制作准运证X办理申办材料与准运证存根归档办理申办材料与准运证存根归档Z办理个人携带证办理个人携带证Y第一章证件管理(17:05:01)(14:05:02)五、五、烟草专卖管理员岗位标准烟草专卖管理员岗位标准中级中级 考核要点考核要点学习要点学习要点(日常检查)(日常检查)举报和投诉的处理程序举报和投诉的处理程序XY联合执法的概念联合执法的概念Y联合执法检查的实施联合执法检查的实施X联合执法检查的总结联合执法检查的总结X第二章市场管理(09:10:06)(07:05:01)五、五、烟草专卖管理员岗
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