7 信息系统的开发与管理.ppt

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1、7 信息系统的开发与管理7.1 7.1 信息系统开发概述信息系统开发概述7.2 7.2 信息系统开发的生命周期信息系统开发的生命周期7.3 7.3 信息系统需求分析信息系统需求分析7.4 7.4 信息系统规划信息系统规划7.5 7.5 信息系统计划信息系统计划7.6 7.6 信息系统项目管理信息系统项目管理课件主页面7.1 7.1 信息系统开发综述信息系统开发综述 广义：信息系统的开发（广义：信息系统的开发（developmentdevelopment）既包既包括人工信息系统的组建，也包括计算机化信息系括人工信息系统的组建，也包括计算机化信息系统的开发。统的开发。狭义：只涉及到指计算机化信息系

2、统，也就狭义：只涉及到指计算机化信息系统，也就是创造新系统或修改现有系统，包括该活动过程是创造新系统或修改现有系统，包括该活动过程中的所有方面中的所有方面从发现问题、寻找机会到评价、从发现问题、寻找机会到评价、修改、选定解决方案。修改、选定解决方案。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发综述信息系统开发综述7.1.1 7.1.1 信息系统开发成功的条件信息系统开发成功的条件客观要求客观要求领导重视与支持领导重视与支持用户参与与合作用户参与与合作行之有效的研制方法行之有效的研制方法明确系统的宗旨与目标明确系统的宗旨与目标抓住最重要的问题和机会抓住最重要的问题和机会简单明了的设计简单明了

3、的设计精干的人员组合精干的人员组合可靠的经费保证可靠的经费保证良好的管理基础良好的管理基础要不要开发新的信息系统？要不要开发新的信息系统？忌：只做旁观者，不做参加者忌：只做旁观者，不做参加者！充分考虑、适当满足各种需求充分考虑、适当满足各种需求信息分析方法信息分析方法避免增加成本，造成不便避免增加成本，造成不便管理人员、专业技术人员管理人员、专业技术人员以原有的系统为基础以原有的系统为基础信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发综述信息系统开发综述信息系统开发的基本方法信息系统开发的基本方法生命周期法：生命周期法：又称为结构化系统分析与设计。又称为结构化系统分析与设计。特点：将整个信息

4、系统的开发过程从头至尾划分为若干个阶段，预先明确特点：将整个信息系统的开发过程从头至尾划分为若干个阶段，预先明确规定每一阶段的任务，而后按一定准则顺序完成。规定每一阶段的任务，而后按一定准则顺序完成。局限局限：预先定义难以运用于非结构化问题，研制周期长，人力物力财力要求高。：预先定义难以运用于非结构化问题，研制周期长，人力物力财力要求高。原型设计法：原型设计法：20 20世纪世纪8080年代兴起，不过分强调阶段划分，而是在获得一组基本的需求后，年代兴起，不过分强调阶段划分，而是在获得一组基本的需求后，快速建造一个接近用户要求的原型，然后根据反馈和深层次理解进行补充快速建造一个接近用户要求的原型

5、，然后根据反馈和深层次理解进行补充和细化，修改原型，直至用户满意。和细化，修改原型，直至用户满意。特点：直观生动、便于修改、鼓励提出需求，用户满意度高。特点：直观生动、便于修改、鼓励提出需求，用户满意度高。局限局限：仅应用于规模小、目标易变的项目，应用中可能出现前功尽弃的情况。：仅应用于规模小、目标易变的项目，应用中可能出现前功尽弃的情况。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发综述信息系统开发综述面向对象的系统开发法：面向对象的系统开发法：起源于面向对象的程序设计语言，起源于面向对象的程序设计语言，2020世纪世纪8080年代后期迅速发展。年代后期迅速发展。强调系统分析，强调以系统中

6、的数据信息为主线，全面、系统、详尽强调系统分析，强调以系统中的数据信息为主线，全面、系统、详尽地描述系统的信息，建立信息模型，指导系统的设计。要求确定系统地描述系统的信息，建立信息模型，指导系统的设计。要求确定系统所要处理的对象、这些对象是如何构造的、在这些对象上可进行些什所要处理的对象、这些对象是如何构造的、在这些对象上可进行些什么样的操作。最后用面向对象的程序设计语言去实现对象，构建系统，么样的操作。最后用面向对象的程序设计语言去实现对象，构建系统，从而达到需求分析、设计和实现过程在概念上的一致性。从而达到需求分析、设计和实现过程在概念上的一致性。开发过程：识别对象及其属性，识别每个对象涉

7、及的操作，建立开发过程：识别对象及其属性，识别每个对象涉及的操作，建立对象间的接口，实现每个对象。对象间的接口，实现每个对象。特点特点：突破了传统的数据与操作分离的模式，在对象间采用灵活的消：突破了传统的数据与操作分离的模式，在对象间采用灵活的消息传递方式，便于实现系统软件的演化和扩充，更接近客观实际，符息传递方式，便于实现系统软件的演化和扩充，更接近客观实际，符合人类常规思维方式。合人类常规思维方式。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发综述信息系统开发综述7.1.2 7.1.2 信息系统的发展阶段信息系统的发展阶段N.R.Nolan六个发展阶段：六个发展阶段：一、初始（一、初始（

8、initiation）二、扩展（二、扩展（contagion）三、控制（三、控制（control）四、一体化（四、一体化（integration）五、数据管理（五、数据管理（data administration）六、成熟阶段（六、成熟阶段（maturity，信息管理）信息管理）计算机时代计算机时代信信息息时时代代W.R.辛诺特，信息管理主要包括：人力资源管理、硬件和软件管理、通信人力资源管理、硬件和软件管理、通信管理、办公室自动化管理、分布资源管管理、办公室自动化管理、分布资源管理、战略与规划管理、项目管理理、战略与规划管理、项目管理信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发综述信息系

9、统开发综述返回本章首页 信信息息系系统统开开发发的的生生命命周周期期，或或者者简简单单地地称称为为信信息息系系统统生生命命周周期期（information systems life cycle）或或 信信 息息 系系 统统 开开 发发 方方 法法（information systems development approach）常常常常是是指指一一个个信信息息系系统统从从分分析析、到建成运行直至最后更新或废止的整个过程。到建成运行直至最后更新或废止的整个过程。7.2 7.2 信息系统开发的生命周期信息系统开发的生命周期信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发的生命周期信息系统开发的生命

10、周期7.2.2.1 7.2.2.1 初步分析：初步分析：大致了解组织对信息系统的需求大致了解组织对信息系统的需求 （信息调研）（信息调研）7.2.2.7.2.2.2 2 可行性分析（组织层次上）可行性分析（组织层次上）成本效益分析成本效益分析 技术上技术上 、经济上、经济上、业务上业务上7.2.2.7.2.2.3 3 信息系统规划信息系统规划信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发的生命周期信息系统开发的生命周期7.2.2.7.2.2.4 4 项目层次的可行性分析项目层次的可行性分析 技术上、业务上、经济上技术上、业务上、经济上7.2.2.7.2.2.5 5 项目规划项目规划7.2.2

11、.7.2.2.6 6 信息分析信息分析输出分析法：输出分析法：什么、谁、什么时候、为什么、怎样什么、谁、什么时候、为什么、怎样决策分析法：决策分析法：关键成果领域、目标、决策、信息需求关键成果领域、目标、决策、信息需求过程分析法过程分析法：7.2.2.7.2.2.7 7 系统分析系统分析7.2.2.7.2.2.8 8 系统设计系统设计系统分析阶段：确定某一具体工作是可行系统分析阶段：确定某一具体工作是可行还是不可行？包括：还是不可行？包括：技术可行性、经济可行性、法律可行性、技术可行性、经济可行性、法律可行性、系统运行可行性、计划安排可行性。系统运行可行性、计划安排可行性。系统设计：系统总体设

12、计、系统评价、系统详细设计三个步系统设计：系统总体设计、系统评价、系统详细设计三个步骤。骤。系统总体设计：确定系统的目标、建立概念模型、考虑约束系统总体设计：确定系统的目标、建立概念模型、考虑约束条件。条件。系统评价：考察经济效益、管理效益、技术效益，各方面的系统评价：考察经济效益、管理效益、技术效益，各方面的具体效益予以综合；不仅要考虑直接效益，还要考虑间接效具体效益予以综合；不仅要考虑直接效益，还要考虑间接效益。益。系统详细设计：具体建立信息系统。系统详细设计：具体建立信息系统。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发的生命周期信息系统开发的生命周期7.2.2.7.2.2.9 9

13、程序编写、过程开发与调试程序编写、过程开发与调试7.2.2.7.2.2.10 10 切换切换/转换和用户验收转换和用户验收7.2.2.7.2.2.11 11 操作与运行操作与运行7.2.2.7.2.2.12 12 维护与修改维护与修改7.2.2.7.2.2.13 13 检查检查7.2.2.7.2.2.14 14 教育教育 对信息系统生命周期阶段的划分目前对信息系统生命周期阶段的划分目前还没有达成一致的观点。还没有达成一致的观点。即人员培训，实际上即人员培训，实际上这项工作应该贯穿于这项工作应该贯穿于系统开发的始终系统开发的始终 系统转换指的是新老系统进行交替的系统转换指的是新老系统进行交替的整

14、个过程。整个过程。内容内容包括设备的转换、信息包括设备的转换、信息处理方式的转换、整个系统流程的转换。处理方式的转换、整个系统流程的转换。方式方式有：有：直接转换、平行转换、子系统转换、直接转换、平行转换、子系统转换、环节转换。环节转换。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发的生命周期信息系统开发的生命周期系统调查系统调查系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施系统维护与检查系统维护与检查斯斯太太尔尔的的五五个个阶阶段段奥奥布布莱莱恩恩的的五五个个阶阶段段系统调查系统调查系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施系统维护系统维护信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系

15、统开发的生命周期信息系统开发的生命周期7.7.2.2.3 3 生生命命周周期期的的职职责责信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发的生命周期信息系统开发的生命周期返回本章首页7.3 7.3 信息系统需求分析信息系统需求分析7.3.1 7.3.1 确定了解信息系统状况的人选确定了解信息系统状况的人选信息主管信息主管(information manager)：是负责有效管理是负责有效管理组织机构或其中某个部门的信息资源的人员。组织机构或其中某个部门的信息资源的人员。CIOCIO信息分析员：是指能够协助经理确定信息需求的人员，信息分析员：是指能够协助经理确定信息需求的人员，其作用相当于一名专

16、家助理。其作用相当于一名专家助理。具有六个方面的知识：系统知识、计算机知识、模型具有六个方面的知识：系统知识、计算机知识、模型知识、人事知识、组织结构知识和社会知识。知识、人事知识、组织结构知识和社会知识。CIO的主要职能：的主要职能：参与高层管理决策；（组织的三驾马车之一）参与高层管理决策；（组织的三驾马车之一）制定组织的信息政策与信息活动规划；制定组织的信息政策与信息活动规划；管理组织的信息流程，规范组织信息管理的基管理组织的信息流程，规范组织信息管理的基础标准；础标准；负责组织的信息系统建设规划与宏观管理；负责组织的信息系统建设规划与宏观管理；为组织经营管理提供有效的信息技术支持；为组织

17、经营管理提供有效的信息技术支持；评估信息技术的投资回报问题；评估信息技术的投资回报问题；宣传、咨询与培训；宣传、咨询与培训；信息沟通与组织协调。信息沟通与组织协调。基本素质要求：基本素质要求：管理经验、技术才能、管理经验、技术才能、经营头脑、信息素养、经营头脑、信息素养、应变能力、表达能力、应变能力、表达能力、协调能力、领导能力协调能力、领导能力信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统需求分析信息系统需求分析7.3.3 7.3.3 信息系统研究信息系统研究信息系统研究委员会的组织结构：信息系统研究委员会的组织结构：行政领导行政领导 信息主管或信息分析员信息主管或信息分析员 各有关的执行主管

18、及有关工作人员各有关的执行主管及有关工作人员信息系统研究的具体方式：访谈信息系统研究的具体方式：访谈信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统需求分析信息系统需求分析7.3.4 7.3.4 了解现有的组织状况了解现有的组织状况非正式组织：非正式组织：组织文化组织文化（organizational culture）或管理风格或管理风格（management style）权力或政治结构权力或政治结构（power or political structure）变革的可能性变革的可能性（change possibilities）一般来说，信息分析员主要研究的是正式组织。一般来说，信息分析员主要研究的

19、是正式组织。研究非正式组织得出的结论只能为信息分析员个人使用，不研究非正式组织得出的结论只能为信息分析员个人使用，不应出现在正式的研究报告之中，也不应与他人讨论。应出现在正式的研究报告之中，也不应与他人讨论。对非正式组织的研究是与对正式组织的研究同时进行，但不对非正式组织的研究是与对正式组织的研究同时进行，但不能进行记录和交流。能进行记录和交流。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统需求分析信息系统需求分析信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统需求分析信息系统需求分析7.3.5 7.3.5 确定现有的信息系统对组织的支持情况确定现有的信息系统对组织的支持情况7.3.6 7.3.6

20、确定支持组织所需要的信息系统确定支持组织所需要的信息系统7.3.7 7.3.7 确定组织首要的或最需要的信息系统确定组织首要的或最需要的信息系统7.3.8 7.3.8 结论和建议结论和建议7.3.9 7.3.9 工作计划工作计划7.3.10 7.3.10 信息系统研究报告信息系统研究报告访问对象：负责机构内部数据处理的主管访问对象：负责机构内部数据处理的主管目的：确定数据处理过程对组织的支持程度目的：确定数据处理过程对组织的支持程度要求：不需要很详细要求：不需要很详细访问对象：所有合适的主管，控制人数。访问对象：所有合适的主管，控制人数。目的：帮助研究小组提出未来的信息系统总体框架目的：帮助研

21、究小组提出未来的信息系统总体框架可采取甘特图形式可采取甘特图形式报告中包括：绪言、组织概述、现有的信息系统、管理信息要报告中包括：绪言、组织概述、现有的信息系统、管理信息要求、数据处理系统要求、结论和建议、总开发计划、对下阶段求、数据处理系统要求、结论和建议、总开发计划、对下阶段的建议、附件的建议、附件信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统需求分析信息系统需求分析返回本章首页7.6 7.6 信息系统项目管理信息系统项目管理7.6.17.6.1项目管理项目管理7.6.1.17.6.1.1项目的含义及特征项目的含义及特征 含义：含义：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，项目就是以一套独

22、特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源为实现一个特定的目标所做的努有效地利用资源为实现一个特定的目标所做的努力。或者，项目是为了达到某种最终目标或产品力。或者，项目是为了达到某种最终目标或产品需要在一段时间内完成的任务或活动的集合。需要在一段时间内完成的任务或活动的集合。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理特征：特征：1.1.项目有一个明确界定的目标一个期望的结果或产品。项目有一个明确界定的目标一个期望的结果或产品。2.2.项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务，以便达到项项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务，以便达到项目目标。目目标。3.3.项目需要运

23、用各种临时组合在一起的资源来执行任务。项目需要运用各种临时组合在一起的资源来执行任务。4.4.项目有具体的或有限的周期。项目有具体的或有限的周期。5.5.项目可能是独一无二的、一次性的努力。项目可能是独一无二的、一次性的努力。6.6.每个项目都有客户。每个项目都有客户。7.7.项目包含一定的不确定性项目包含一定的不确定性。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理7 7.6 6.1 1.2 2 影影响响项项目目成成功功的的因因素素信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理项目生命周期项目生命周期投投入入力力量量时间时间识识别别需需求求提提出出

24、解解决决方方案案执行项目执行项目结结束束项项目目信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理（1 1）确定需求）确定需求 始于确认需求、问题或机会，结束于始于确认需求、问题或机会，结束于需求建议书的发布。需求建议书的发布。需求建议书需求建议书(request for proposal)：是载明了客户的具体需求的一种文件。是载明了客户的具体需求的一种文件。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理需求建议书2 2月月1 1日日有关人员有关人员:AJACKS 信息服务公司向具有相关经验的承约商征求方案建议书信息服务公司向具有相关经验的承约商征求方案

25、建议书,要求要求能进行全国性制造公司所要求的技术信息方面的市场调查。项目目标是能进行全国性制造公司所要求的技术信息方面的市场调查。项目目标是:确定全国性制造公司所需的技术信息确定全国性制造公司所需的技术信息 提议用什么样的方法提议用什么样的方法,促使这类公司选中促使这类公司选中 AJACKS AJACKS 信息服务公司信息服务公司 项目项目必须给必须给 AJACKS AJACKS 信息服务公司提供足够的信息以决定信息服务公司提供足够的信息以决定:未来的信息产品或服务未来的信息产品或服务 把这些产品或服务传递给客户的最佳途径把这些产品或服务传递给客户的最佳途径 本需求建议书的有关内容是机密信息。

26、本需求建议书的有关内容是机密信息。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理承约商将执行下面的任务承约商将执行下面的任务:任务任务 1:1:识别制造公司的技术信息需求识别制造公司的技术信息需求 进行对全国性制造公司的调查进行对全国性制造公司的调查 ,以决定他们对外部以决定他们对外部(相对于公司来说相对于公司来说)技术信息的技术信息的 具体需求。最终评价应当能够具体需求。最终评价应当能够决定决定,需要哪些特定类型的技术信息需要哪些特定类型的技术信息,和每种所需信息的需和每种所需信息的需求频率大小。求频率大小。任务任务 2:2:决定一个促使企业雇用决定一个促使企业雇用 A

27、JACKS AJACKS 信息服务公司的最信息服务公司的最佳途径佳途径 调查应当包括公司对最有效的直接或间接市场方法的概调查应当包括公司对最有效的直接或间接市场方法的概念性识别念性识别 ,这种概念将影响公司做出决定这种概念将影响公司做出决定 ,是既购买又采用是既购买又采用特定的服务和产品特定的服务和产品,还是特别只采用信息服务而已。还是特别只采用信息服务而已。1 1 工作表述工作表述信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理 调查应确定需要哪些种技术信息调查应确定需要哪些种技术信息,以及所需的每种信息的需求频以及所需的每种信息的需求频率大小。率大小。调查应鉴定制造公司

28、目前正在使用的那些技术信息资源调查应鉴定制造公司目前正在使用的那些技术信息资源 ,它们的它们的使用频率使用频率 ,公司公司 对于价值对于价值(收益、成本、精确度、时间限制收益、成本、精确度、时间限制)持持什么观点。调查应确定什么观点。调查应确定 ,公司目前用于获公司目前用于获 得各种技术信息所花费的得各种技术信息所花费的资金资金(公司内部和外部费用公司内部和外部费用)的平均标准和变动范围。的平均标准和变动范围。此评价必须提供足够的细节此评价必须提供足够的细节,使使 AJACKS AJACKS 信息服务公司能够进行信息服务公司能够进行需求导向型产品需求导向型产品 的计划。因此的计划。因此,它包括

29、它包括:公司经常需要的信息内公司经常需要的信息内容容;申请公司所用的信息申请公司所用的信息;获获 得和利用信息的负责人得和利用信息的负责人(职衔、职衔、技术水平技术水平););公司用于获得各种信息的渠道。公司用于获得各种信息的渠道。AKACKS AKACKS 信息服务公司应对开发和传递用户信息服务公司应对开发和传递用户(制造公司制造公司)所重视所重视的产品和服务感兴的产品和服务感兴 趣。有了兴趣之后趣。有了兴趣之后 ,承约商必须能够促使公司承约商必须能够促使公司(在规模大小、部门、地点或别的重要因在规模大小、部门、地点或别的重要因 素上有显著特点的公司素上有显著特点的公司)从从信息产品和服务中

30、获得最大的收益信息产品和服务中获得最大的收益 ,或者必须成为代表这类或者必须成为代表这类 产品、产品、技术的最佳市场代言人。技术的最佳市场代言人。2.2.要求要求信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理承约商应确定各种技术信息的市场大小承约商应确定各种技术信息的市场大小,并且确定对于这类信息的价格、时间限并且确定对于这类信息的价格、时间限 制制、精确度和传送方法的市场敏感度。精确度和传送方法的市场敏感度。调查方法应当包括实验组和邮件调查。调查方法应当包括实验组和邮件调查。实实验验组组应应当当按按照照主主要要的的制制造造部部门门和和多多部部门门公公司司的的规规模模 (

31、大大型型、中中型型、小小型型 )来来划划分。分。基基于于实实验验组组的的结结果果 ,应应当当以以有有代代表表性性的的公公司司为为参参考考对对象象进进行行比比较较 ,测测试试了了之之后后再再 拍拍极极定定型型。承承约约商商应应当当提提供供一一份份邮邮件件调调查查的的样样本本设设计计。邮邮件件调调查查按按部部门门和和公公司司规规模模分分 层层 ,是是全全体体制制造造公公司司的的代代表表 ,它它能能够够以以 90%90%的的置置信信水水平平来来代代表表每每个个层层次次的的调调查结果。查结果。3.3.交付物交付物(1)(1)必必须须准准备备一一份份详详细细的的任任务务 1 1 的的结结果果报报告告 ,

32、用用来来鉴鉴定定和和分分析析所所有有回回复复者者的的成成果果。对对于于每每个个部部门门按按公公司司大大小小提提供供详详细细的的分分析析。承承约约商商必必须须准准备备 20 20 份份这这一一报报告告的的备备份份。被被 用用于于分分析析的的调调查查回回复复者者的的资资料料库库 ,必必须须以以适适当当的的表表格格形形式式递递交交 ,以以备备 AJACKS AJACKS 信息服务信息服务 公司进一步分析。公司进一步分析。(2)(2)基于任务基于任务 1 1 和任务和任务 2 2 的分析的分析 ,提供一份有关最有效的方法和相关成本的建议提供一份有关最有效的方法和相关成本的建议的详细的详细 报告报告 ,

33、并带着让制造公司购买和使用这样的服务的目的并带着让制造公司购买和使用这样的服务的目的,向制造公司宣传向制造公司宣传技术信息服务技术信息服务 ,讨论不同部门、不同规模的企业所采用的方法的区别。承约商必须讨论不同部门、不同规模的企业所采用的方法的区别。承约商必须准备准备 20 20 份报告备份。份报告备份。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理(3)(3)有有关关项项目目进进程程的的书书面面报报告告必必须须在在每每月月的的 15 15 号号和和 30 30 号号传传真真给给 ALACKS ALACKS 信信息息服服务务 公公司司。报报告告应应简简明明 ,并并且且把把重

34、重点点放放在在与与承承约约商商的的原原计计划划和和时时间间表表相相对对应应的的进进程程上上。报报 告告应应当当涉涉及及到到各各项项活活动动、取取得得的的重重大大成成果果、下下个个月月的的计计划划、正正面面临临的的或或预预测测到到的的障障碍碍、花花费费的的时时间间与与金金钱钱。对对于于落落后后于于进进度度计计划划进进程程的的工工作作项项目目 ,应应当当提提供供一一份份计计划划 ,使使项项目目能能在在原进度计划和预算内完成。原进度计划和预算内完成。4.4.AJACKS AJACKS 信信息服务公司提供的条款息服务公司提供的条款AJACKS AJACKS 将向承约商提供目前的信息服务及产品的详细资料

35、将向承约商提供目前的信息服务及产品的详细资料,以及在目以及在目前顾客基前顾客基础上的统计信息。础上的统计信息。5.5.需求方法需求方法承约商必须在执行工作以前承约商必须在执行工作以前,获得获得 AJACKS AJACKS 对于最终的调查工具形式对于最终的调查工具形式的认同。的认同。6.6.合同类型合同类型合同必须以一个商定的价格合同必须以一个商定的价格 ,给提供满足需求建议书要求工作的承约给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款。商付款。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理7.7.到期日到期日承约商必须最迟在承约商必须最迟在 2 2 月月 28 28 日以前向日

36、以前向 AJACKS AJACKS 信息服务公司提交信息服务公司提交 5 5 份建议书备份建议书备份。份。8.8.时间表时间表MACKS MACKS 信息服务公司希望在信息服务公司希望在 3 3 月月 30 30 日以前选中一家承约商。这个项目需要完日以前选中一家承约商。这个项目需要完成的期限成的期限是是6 6个月个月,从从 5 5 月月 1 1 日到日到 10 10 月月 30 30 日日 ,所有的交付物必须不迟于所有的交付物必须不迟于 10 10 月月 30 30 日提供给日提供给 AJACKS AJACKS。9.9.付款方式付款方式AJACKS AJACKS 信息服务公司将按照下面的时间

37、表付款给承约商信息服务公司将按照下面的时间表付款给承约商:.当项目完成了当项目完成了 1/3 1/3 时付总额的时付总额的 1/3 1/3当项目完成了当项目完成了 2/3 2/3时再付总额的时再付总额的 1/3 1/3当当 AJACKS AJACKS 信息服务公司已经满意于项目信息服务公司已经满意于项目 100%100%的完成的完成 ,并且承约商已履行并且承约商已履行了全部契约义务时再付出总额的最后了全部契约义务时再付出总额的最后 1/3 1/3信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理10.10.申请内容申请内容承约商的申请书至少必须包括如下内容承约商的申请书至少必

38、须包括如下内容:(l)l)方方法法。叙叙述述要要使使承承约约商商能能清清晰晰地地理理解解需需求求建建议议书书 ,理理解解什什么么是是被被期期望望达达到到的的要要求求。而而且且应应是是对对承承约约商商领领导导项项目目的的方方法法的的详详细细叙叙述述 ,每每个个任务的详细描述任务的详细描述,任务如任务如 何完成的详细描述。何完成的详细描述。(2)(2)交付物。承约商将要提供的每一份交付物的描述。交付物。承约商将要提供的每一份交付物的描述。(3)(3)进度计划。列出条形图或网络图表进度计划。列出条形图或网络图表,列明每周要执行的详细任务列明每周要执行的详细任务的时间表的时间表 ,以便在要求的项目完成

39、日期内能够完成项目。以便在要求的项目完成日期内能够完成项目。(4)(4)经经验验。叙叙述述一一下下承承约约商商最最近近已已经经执执行行过过的的相相似似项项目目 ,包包括括客客户户姓姓名、地址和电话号码。名、地址和电话号码。(5)(5)人人事事安安排排。列列出出将将被被指指派派于于项项目目工工作作的的具具体体人人员员的的姓姓名名和和详详细细简简历历 ,以及他们在类似项目中最精彩的经历。以及他们在类似项目中最精彩的经历。(6)(6)成成本本。必必须须说说明明总总固固定定成成本本 ,并并通通过过一一份份详详细细的的工工作作时时间间分分解解和和每每个个被被指指派派于于项项目目的的员员工工小小时时成成本

40、本费费用用来来验验证证。此此外外所所有有直直接接费费用用的的逐逐条条列表也必须包括列表也必须包括进进来来 信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理11.11.申请书评价标准申请书评价标准AJACKS AJACKS 信息服务公司将按照以下的标准来评价所有承约商的申请书信息服务公司将按照以下的标准来评价所有承约商的申请书 :(1)(1)方法方法(30%)(30%)。承约商提出的有关调查和分析结果的方法论。承约商提出的有关调查和分析结果的方法论。(2)(2)经验经验(30%)(30%)。被指定执行项目的承约商和工作人员执行类似项。被指定执行项目的承约商和工作人员执行类似项

41、目的经验。目的经验。(3)(3)成本成本(30%)(30%)。承约商申请书中的所列的。承约商申请书中的所列的固固定成本。定成本。(4)(4)进度计划进度计划(10%)(10%)。为了在要求的项目完成日期内或在此日期之。为了在要求的项目完成日期内或在此日期之前完成项目前完成项目,承承 约商应提出进度计划的详细而全面的连续说明。约商应提出进度计划的详细而全面的连续说明。信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理（2 2）提出解决方案）提出解决方案申请书前的市场研究申请书前的市场研究是否投标决策是否投标决策提交能获胜的申请书提交能获胜的申请书 申请书不是技术报告而是推销文件

42、，内容包申请书不是技术报告而是推销文件，内容包括三部分：技术、管理、成本括三部分：技术、管理、成本客户评估申请书客户评估申请书签订合同签订合同信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理（3 3）执行解决方案）执行解决方案a a项目计划项目计划 1 1定义目标定义目标 2 2对项目的工作范围进行细分对项目的工作范围进行细分 工作分析结构：工作细目、工作包、项工作分析结构：工作细目、工作包、项目责任矩阵目责任矩阵信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理确定每个工作包必须执行的具

43、体活动确定每个工作包必须执行的具体活动以网络图的形式来描述活动以网络图的形式来描述活动获得志愿者获得志愿者7购买材料购买材料8组建货摊组建货摊9油漆货摊油漆货摊10拆除货摊拆除货摊11清理清理12信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理估算每项活动所需的时间估算每项活动所需的时间按照每项活动所需的资源类型和数量为每项活按照每项活动所需的资源类型和数量为每项活动做成本预算动做成本预算估算项目进度计划及预算估算项目进度计划及预算 最早开始时间、最早结束时间最早开始时间、最早结束时间 最迟结束时间、最迟开始时间最迟结束时间、最迟开始时间甘特图甘特图b b项目执行项目执行c c项目控制项目控制d d结束项目结束项目信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理返回本章首页信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统项目管理信息系统项目管理课件主页面