2010年最新版 物流管理信息系统建设.ppt

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1、物流信息系统建设南京晓庄学院物流师培训中心考试大纲第一节：物流管理信息系统1、物流中心信息系统类别及特征 掌握掌握2、业务需求，系统功能组成 理解理解3、运输信息化技术，运输管理系统功能 框架 掌握掌握4、构建区域物流信息平台的核心问题 掌握掌握第二节：物流信息系统实施 一般了解一般了解 第一节：物流管理信息系统7.1.1 物流中心信息系统为什么要建立物流信息系统 物流物流信息系统是物流中心的灵魂 如何规划物流中心信息系统依据各项物流作业的功能特性，及物流中心业者对管理策略运用的需求程度，规划物流中心信息系统的功能需求，并建立其功能架构。物流中心信息系统应包括物流中心业务过程的各个领域的信息系

2、统，包括订单处理、入出库作业运输、仓储作业、拣选作业、输配送作业等，是一个由计算机网络、应用软件及其他高科技的物流设备通过计算机网络将供应链上下游连接起来的纵横交错的立体的动态互动的系统。物流中心信息系统类别及其特征（掌握）配件制造商集成制造商批发商零售商消费者配送中心配送中心配送中心物流中心在供应链中的地位物流中心信息系统类别及其特征（掌握）1、面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统配件制造商集成制造商物流中心1 对集成制造企业，实现JIT配送作业2 为零配件供应商提供服务物流信息流生产管理部财务部物料科送货单联中间仓库生产线短期配套件需求计划单电子看板网络平台出库凭证联配送中心管理系统

3、出库任务单配送中心仓库运输任务单电子看板配套需求计划单配送中心运输部汽车厂配送中心物流信息流配送中心仓库配送中心管理系统网络平台配套件需求计划单补货通知单零配件供应商运输公司运输任务单补货通知单配套件需求计划单验收供应商安全库存配送中心 物流信息流物流中心信息系统类别及其特征（掌握）2、面向制造企业产成品分销物流中心信息系统制造商配送中心批发商配送中心零售商消费者ERP系统配 送 中 心 信 息 系 统物流信息流在途车辆物流中心信息系统类别及其特征（掌握）3、面向批发企业分销物流中心信息系统配送中心信息系统供应商供应商供应商零售商零售商零售商进货送货信息采购进货信息进货配送信息集货运输分拨配送

4、信息流物流物流中心信息系统类别及其特征（掌握）4、属于第三方专业物流商的物流中心（1）信息系统包括业务管理系统（OMS、LVS）、物流作业管理系统（WMS、TMS）、业务决策支持与辅助决策系统（客户关系管理、伙伴管理、财务管理、绩效评价）（2）强调与整个供应链上所有客户ERP对接，强调与海关、金融、保险机构信息系统对接（书P329 图7-6）业务需求（理解）典型的物流中心对客户企业的主要作用：通过物流中心及时地了解产品市场销售信息和产品的销售渠道，帮助企业开拓市场和搜集信息及时掌握商品的库存流通状况业务需求（理解）信息系统在物流中心的作用信息系统是物流中心的神经中枢信息系统能有效节约企业的运营

5、成本，通过规模化的、少品种、业务统一管理节约企业的物流运作成本。信息系统建立使物流中心的服务功能大大拓展业务需求（理解）1、订单处理作业（1）接受订单（答复、协调）（2）查询资信额度（3）退货资料处理（4）报价（计算方式、历史资料）、订货（最小批量、方式、结帐截止日）业务需求（理解）2、采购作业根据商品需求数量、供应商交易条件、库存数量等，提出采购单，进行入库进货跟踪3、进货入库作业（1）入库前安排（作业日程、运输车辆）（2）入库时，核查、信息登录（3）入库（确定卸货及托盘码盘）-上架储存、直接出库（4）退货入库处理（品检、分类、登录）业务需求（理解）4、库存管理作业（1）仓库区管理1）规划（

6、区域分布、区域大小、摆放方式）2）货品进出仓库的控制3）进出货方式的制定4）仓储区储位的调整及变动5）容器的使用与保管维修（2）库存数量的控制1）确定采购数量、采购时点及预警系统2）盘点（盘点方法、盘点清单、查库、修正帐册、报表）业务需求（理解）5、补货及拣货作业（1）拣货（打印拣货单、规划布置拣货区域、选用工具、调派人员）（2）补货（水准、时点、作业日程、人员调派）6、流通加工管理包装材料及容器、确定包装组合规则、选用流通加工工具、安排作业日程、调派作业人员业务需求（理解）7、出货作业处理（1）打印单据报表，确定出货日程（2）集货（方式、工具、人员、车辆）（3）出货区域的规划布置和出货商品的

7、摆放方式8、配送作业（1）划分配送区域、安排配送路线（2）装车（3）再途追踪、控制（4）处理配送途中意外业务需求（理解）9、会计作业（1）商品入库后，付款入库商品统计表（2）商品出库后，收款应收帐单（3）制作财务报表10、营运管理及绩效管理作业高层管理者通过考核评估进行效率管理，并制订营运决策及方针系统功能组成（理解）物流中心的核心业务流程 信息系统模型物流中心信息系统核心部分功能包括：订货处理、入库管理、配货管理、在库管理、出库管理、配送管理系统功能组成（理解）1、订货管理客户订单接受与处理网上订货、信息在线实时传递接受订货的信息要全面、坚持20/80原则客户订货确认运用GPS、GIS监控订

8、货商品处于待发状态系统功能组成（理解）2、入库管理（1）数据更新及生成（2）条码等信息技术的运用（3）入库货位的选择3、配货管理由于自动化分拣系统的运用，配货作业方式由摘取式改为播种式系统功能组成（理解）4、在库管理确定货物的保管位置、数量和入库日期5、接受货物系统管理人员核查打印订货清单，验货人员利用条码输入终端验货6、入库保管随时对货物保管存放货位进行安排系统功能组成（理解）7、货物盘点将库存货物实数与信息系统的在库数据核实并更正8、出库管理出库计划、出库指示、未能出库9、配送管理最佳线路选择、配送车辆的安排系统功能组成（理解）10、配送路线选择在计算机模拟的基础上，选择适宜的配送路线，避

9、免不经济现象的出现11、配送车辆安排运用软件模型提供决策参考12、财务会计系统核查清款资料，付款；制作应收帐款，收款；制作报表，提供参考系统功能组成（理解）13、营运、绩效管理系统第一节 物流管理信息系统7.1.2 TMS（输配送管理系统）运输交易公众政府托运人承运人收货人货物流信息流运输信息化技术（掌握）1、条码技术2、RF技术3、EDI技术4、GIS技术5、GPS技术（掌握实际应用）运输信息化技术（掌握）条条码是由一是由一组按特定按特定规则排列的条、空及其排列的条、空及其对应字符字符组成的表示一定信息的符号。成的表示一定信息的符号。条码中的条、空分别条码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光

10、学对比度要求的两种颜色由深浅不同且满足一定光学对比度要求的两种颜色（通常为黑、白色）表示。条为深色，空呈浅色。（通常为黑、白色）表示。条为深色，空呈浅色。这组条、空和相应的字符代表相同的信息。前者用这组条、空和相应的字符代表相同的信息。前者用于机器识读，后者供人直接识读或通过键盘向计算于机器识读，后者供人直接识读或通过键盘向计算机输入数据使用。这种用条、空组成的数据编码很机输入数据使用。这种用条、空组成的数据编码很容易译成二进制和十进制数。容易译成二进制和十进制数。运输信息化技术（掌握）主要应用领域：主要应用领域：（1）商业零售领域）商业零售领域（2）图书馆）图书馆（3）仓储管理与物流跟踪）仓

11、储管理与物流跟踪（4）质量跟踪管理）质量跟踪管理（5 5）数据自动录入（二维条码）数据自动录入（二维条码）运输信息化技术（掌握）物流条码物流条码是物流过程中用以标识具体是物流过程中用以标识具体实物的一种特殊代码，它是由一组实物的一种特殊代码，它是由一组黑白相间的条、空组成的图形，利黑白相间的条、空组成的图形，利用识读设备可以实现自动识别、自用识读设备可以实现自动识别、自动数据采集。动数据采集。CityLink-英国英国包 裹 详 情 单CityLink CityLink 为一家为一家2424小时速递公司小时速递公司实现包裹的全程追踪实现包裹的全程追踪不再需要手工重复录入数据不再需要手工重复录入

12、数据不需要和数据库连接就可随时获取客不需要和数据库连接就可随时获取客户的详细信息户的详细信息带来高品质服务带来高品质服务CityLink-英国英国包 裹 详 情 单CityLink CityLink 为一家为一家2424小时速递公司小时速递公司实现包裹的全程追踪实现包裹的全程追踪不再需要手工重复录入数据不再需要手工重复录入数据不需要和数据库连接就可随时获取客不需要和数据库连接就可随时获取客户的详细信息户的详细信息带来高品质服务带来高品质服务 射频技术射频技术RFRF（Radio FrequencyRadio Frequency）的基的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记本原理是电磁理论，利用无

13、线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线局限于视线,识别距离比光学系统远识别距离比光学系统远,射射频识别卡可具有读写能力频识别卡可具有读写能力,可携带大量数可携带大量数据、难以伪造和有智能等。据、难以伪造和有智能等。运输信息化技术（掌握）射频识别系统的组成射频识别系统的组成 1 1、信号发射机、信号发射机 在射频识别系统中，信号发射机为了不同的应用在射频识别系统中，信号发射机为了不同的应用目的，会以不同的形式存在，典型的形式是标目的，会以不同的形式存在，典型的形式是标签（签（TAGTAG）。）。按照不同的分类标准，标签有许按照不同的分类标准，标签

14、有许多不同的分类。多不同的分类。（1 1）主）主动式式标签、被、被动式式标签 （2 2）只）只读标签与可与可读可写可写标签 （3 3）标识标签与便携式数据文件与便携式数据文件 2 2、信号接收机、信号接收机在射频识别系统中，信号接收机一般叫做阅读器。3 3、编程器、编程器 4 4、天线、天线 运输信息化技术（掌握）RFID技术在下列几种应用中比较有发展前技术在下列几种应用中比较有发展前景景:1 高速公路自动收费高速公路自动收费(AVl)及交通管理及交通管理 2门禁保安门禁保安 3.RFID卡收费卡收费 4生产线自动化生产线自动化 5仓储管理仓储管理 运输信息化技术（掌握）EDIEDI是英文是英

15、文Electronic Data InterchangeElectronic Data Interchange的缩写，的缩写，中文可译为中文可译为“电子数据互换电子数据互换”，港、澳及海外华，港、澳及海外华人地区称作人地区称作“电子资料联通电子资料联通”。它是一种在公司。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交式，实现各有关部门或

16、公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。EDIEDI系统模型系统模型 物流制造商商品箱子托盘卡车托盘箱子商品用户UPC/EANSCC-14SSCC-18SCC-14UPC/EANEDI信息流固定数据固定数据变化数据固定数据固定数据运输信息化技术（掌握）全球定位系统（全球定位系统（GPSGPS）GPSGPS是美国国防部发射的是美国国防部发射的2424颗卫星组成的全颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统。球定位、导航及授时系统。GPS GPS 的工作概念是基于卫星的距离修正。的工作概念是基于卫星的距离修正。运输信息化技术（掌握）GPS系统组

17、成系统组成1、空间卫星系统、空间卫星系统 空间卫星系统由均匀分布在空间卫星系统由均匀分布在6 6个轨道个轨道平面上的平面上的2424颗高轨道工作卫星构成，各颗高轨道工作卫星构成，各轨道平面相对于赤道平面的倾角为轨道平面相对于赤道平面的倾角为5555，轨道平面间距轨道平面间距6060。在每一轨道平面内，在每一轨道平面内，各卫星升交角距差各卫星升交角距差9090，任一轨道上的卫任一轨道上的卫星比西边相邻轨道上的相应卫星超前星比西边相邻轨道上的相应卫星超前3030。运输信息化技术（掌握）2、地面监控系统、地面监控系统地面监控系统各站的主要任务是：地面监控系统各站的主要任务是：（1）观测站）观测站（2

18、）主控站）主控站（3）注入站）注入站 运输信息化技术（掌握）3、用户接收系统（1）GPS接收机接收机 GPS卫星接收机的基本结构是天线单元和接收单元两部分。（2）GPS数据处理软件数据处理软件 主要功能是对GPS接收机获取的卫星测量记录数据进行“粗加工”、“预处理”，并对处理结果进行平差计算、坐标转换及分析综合处理。解得测站的三维坐标，测体的坐标、运动速度、方向及精确时刻。运输信息化技术（掌握）GPSGPS系统特点系统特点 1 1、全球地面连续覆盖。、全球地面连续覆盖。2 2、功能多、精度高。、功能多、精度高。3 3、实时定位速度快。、实时定位速度快。4 4、抗干扰性能好、保密性强。、抗干扰性

19、能好、保密性强。GPSGPS应用应用1、典型典型GPSGPS应用系统简介应用系统简介（1）基于GPS技术的车辆监控管理系统（2）基于GPS技术的智能车辆导航仪 2、利用、利用GPS技术实现货物跟踪管理技术实现货物跟踪管理 如下图所示。如下图所示。利用利用GPSGPS技术进行货物跟踪示意图技术进行货物跟踪示意图 运输信息化技术（掌握）地理信息系统（地理信息系统（GISGIS）是以地理空间数是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术

20、系统。具有以下服务的计算机技术系统。具有以下三个方面的特征：三个方面的特征：GISGIS的组成的组成 1 1、硬、硬 件件硬件是GIS所操作的计算机。2 2、软 件件主要的软件部件有：（1）输入和处理地理信息的工具；（2）数据库管理系统(DBMS)；（3）支持地理查询、分析和视觉化的工具；（4）容易使用这些工具的图形化界面。运输信息化技术（掌握）GISGIS在物流应用在物流应用1 1、车辆路线模型。、车辆路线模型。2 2、网络物流模型。、网络物流模型。3 3、分配集合模型。、分配集合模型。4 4、设施定位模型。、设施定位模型。我国将我国将GISGIS应用于物流分析和物流研究中，用于物流分析和物

21、流研究中，迄今迄今为止止还处于起步于起步阶段。段。运输管理系统功能框架（掌握）承揽运输业务货物运输运输过程管理运输管理系统功能框架（掌握）1、运输业务接单（1）报价/成本（2）客户关系管理2、运输任务计划及调度管理（1）分单作业（2）线路/配送调度（3）配载运输管理系统功能框架（掌握）3、运输过程管理/查询（1）运输任务查询（2）运输任务情况查询4、费用管理（1）成本计算（销售成本、会计成本）（2）运输费用结算（3）利润模块（4）财务软件接口运输管理系统功能框架（掌握）5、运输资源管理（1）车辆管理（2）承运商管理第一节 物流中心信息系统7.1.3 物流信息平台构建区域物流平台核心问题（掌握）1、缺乏系统性整合2、非标准性设施减少竞争力3、积极做好区域物流资产的整合工作区域性物流信息平台构成要素基础设施类设备类标准类区域物流信息平台系统化及评价标准1、网络的通达性2、物流活动一体化3、物流信息的电子化、互联网络化4、网络运行的高效化物流园区信息平台的主要功能和子系统公用信息平台物流业务信息平台物流运作支持信息平台层次7.2 物流信息系统实施（一般了解）系统实施阶段主要任务按总体设计方案购置和安装计算机网络系统程序设计和软件购置人员培训数据和系统转换系统运行管理的主要内容日常管理系统文档规范化管理系统运行管理制度谢谢 谢谢