企业战略环境分析PPT课件.ppt
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1、企业战略环境分析企业战略环境分析PPTPPT课件课件目 录企业战略环境概述行业结构的战略分析经济状态的战略分析企业战略环境分析技术与工具竞争对手分析市场信号辩识政治法律环境要素政治法律环境要素:指某一国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规国内政治因素、国内法律因素国际政治因素、国际法律因素经济环境要素1、国家所处经济发展的阶段(增长、停滞、萧条、复苏)2、人均收入3、人口数量4、价格5、经济基础设施技术环境要素1、技术因素对企业生产经营活动的直接影响2、技术因素与政治、经济、社会环境的相互作用对企业经营活动产生间接影响社会文化要素1、人口增长趋势2、社会阶层关系3、文化习俗4、生活方式
2、返回目录行业结构的战略分析波特的竞争力模型5种力量影响企业的竞争力1、行业内的竞争者2、潜在的竞争者3、替代品的威胁4、购买者讨价还价的能力5、供应者讨价还价的能力企业的竞争力是以上各个方面力量的综合返回目录迈克波特迈克波特迈克波特迈克波特:5:5力模型力模型力模型力模型供应商供应商潜在进入者潜在进入者替代品生产者替代品生产者顾客顾客产业内对手产业内对手竞争强度竞争强度侃价能力侃价能力侃价能力侃价能力威胁威胁威胁威胁竞争因素分析竞争因素分析1:现有竞争者:现有竞争者中国电信市场的中国电信市场的5+1格局格局中国移动:移动通讯专业服务中国移动:移动通讯专业服务中国电信:固定电话、长途电话网络(拥
3、有长话中国电信:固定电话、长途电话网络(拥有长话网络资源的网络资源的70%)、数据业务、无线市话小灵通)、数据业务、无线市话小灵通中国网通:固定电话、长途电话网络(拥有长话中国网通:固定电话、长途电话网络(拥有长话网络资源的网络资源的30%)、数据业务、无线市话小灵通、数据业务、无线市话小灵通中国联通:综合电信运营商,移动通讯、寻呼、中国联通:综合电信运营商,移动通讯、寻呼、数据、固定电话数据、固定电话中国卫通:卫星通讯、城市宽带网络中国卫通:卫星通讯、城市宽带网络中国铁通:固定电话业务、互联网业务、数据业中国铁通:固定电话业务、互联网业务、数据业务、务、IP电话业务电话业务2002年,六大电
4、信运营商共完成通信收入年,六大电信运营商共完成通信收入4,576亿亿元人民币,同比增长元人民币,同比增长14%。中国移动:中国移动:37.4%(37.4%)中国电信:中国电信:32.5%(31.1%)中国网通:中国网通:16.6%(16.6%)中国联通:中国联通:12.1%(13.4%)铁通和卫通:共占铁通和卫通:共占1.4%(1.5%)说明:()内为2003年上半年数据竞争因素分析竞争因素分析2:潜在竞争者:潜在竞争者电信业的电信业的“泰泰龙龙模式模式”成都蜀都花园住宅小区固定电话接入风波成都蜀都花园住宅小区固定电话接入风波泰龙通信:取得区域电信接入资格,投资兴建小泰龙通信:取得区域电信接入
5、资格,投资兴建小区电信网络平台,与电信运营商分成。现有区电信网络平台,与电信运营商分成。现有固定固定资产资产80008000万元,网万元,网络络覆盖成都市覆盖成都市200200余小区,余小区,20002000多多栋栋楼宇,楼宇,3500035000用用户资户资源源泰泰龙龙通信通信与与联联通、通、铁铁通通的合作:的合作:驻驻地网内通地网内通话费话费由泰由泰龙龙公司提取,公司提取,驻驻地网用地网用户户打出打出话费话费泰泰龙龙通信通信提取提取30%30%作作为为回回报报 泰泰龙龙通信通信对中国电信的开价:对中国电信的开价:每月每月40%40%话费话费分成分成竞争因素分析竞争因素分析3:替代品:替代品
6、邮政为什么走向低迷?谁动了我的奶酪?你最近一次写信是在什么时候?替代品分析替代品分析发现潜在的竞争对手发现潜在的竞争对手明枪易躲,暗箭难防明枪易躲,暗箭难防(网络和语音聊天工具对未来通信市场的冲击)(网络和语音聊天工具对未来通信市场的冲击)竞争因素分析竞争因素分析4:顾客:顾客顾客:顾客:“有了选择真好!有了选择真好!”企业:企业:“最近比较烦比较烦比较烦,总觉得钞票一最近比较烦比较烦比较烦,总觉得钞票一天比一天难赚!天比一天难赚!”1、告诉我为什么“农夫山泉有点甜”,否则赔1元钱!顾客知情权2、给我一个涨价的理由铁路春运价格听证会3、还我免费来电显示云南联通遭遇诉讼4、国际惯例遭质疑东方航空
7、公司机场地址标示文字的纠纷5、高速公路该不该“打折”?企业与顾客的关系发展趋势对消费者权利的保护不断加强,是现代社会的发对消费者权利的保护不断加强,是现代社会的发展趋势展趋势惩罚性赔偿制度莫里斯公司的困境:在2000年,美国烟民受害者对莫里斯公司提出了高达2500亿美元的赔偿诉讼请求,2003年一审判决赔偿2000亿美元对侵害消费者权利的企业和人的处罚力度,中国现阶段还远远没有到位因为顾客是上帝,所以顾客永远都是对的顾客永远都是对的尽管在事实上并不成立,但没有企业敢说顾客错了!企业的应对策略从从4P到到6PPower:权力(影响力)Public Relation(公共关系)客户关系管理(客户关
8、系管理(CRM)培养顾客忠诚,提升顾客终身价值培养顾客忠诚,提升顾客终身价值竞争因素分析竞争因素分析5:供应商:供应商社会分工与协作:不断深入与扩大产业链上游企业与下游企业从简单的利益关联到战略合作伙伴关系双赢模式“吾门待子之门而大!”(吕不韦)企业与供应商的关系小灵通的发展:小灵通的发展:UTStarcom与中国电信的合作与中国电信的合作CDMA的曲折:手机生产商、经销商与中国联通的曲折:手机生产商、经销商与中国联通的分歧的分歧微软与Intel的合作模式win-tel你买电脑前后花了多少钱?Windows 95PentiumWindows 98P2Windows 2000P3Windows
9、xp P4协同竞争协同竞争相互支持,不断升级相互支持,不断升级共同做大市场!共同做大市场!产业链及其整合控制社会化大生产:分工与协作社会化大生产:分工与协作相关产业与产业链相关产业与产业链企业在产业链中的地位企业在产业链中的地位与上游企业与下游企业的关系与上游企业与下游企业的关系企业的竞争力企业的竞争力竞争与竞合竞争与竞合协同竞争协同竞争竞争因素分析竞争因素分析6:经销商:经销商渠道的价值:让商品无处不在,随手可得建立渠道的方式:企业自建(直销体系)或依靠社会资源(经销商体系),或二者兼顾渠道:一种战略性资源(战略性行业),流通在价值链中占据越来越重要的地位世界500强企业谁排第一?沃尔玛!2
10、002年营业收入为2198.12 亿美元国美、苏宁的迅速崛起2004年外资全面进入中国零售企业狼来了!经销商与企业的对控制权的争夺经销商与企业相互依存,是一个简单的常识共生双赢是企业和经销商都经常挂在嘴边的口号共生双赢是企业和经销商都经常挂在嘴边的口号但是,现代社会中,经销商的力量正在不断增强,并对企业形成钳制,越来越多的企业正在失去对经销商的控制和影响力上海炒货协会vs家乐福家电企业对国美的无奈垂直营销体系关键是由谁控制!长虹:一个实例2000年长虹投资年长虹投资2.5亿在全国范围内建立亿在全国范围内建立10000个仓个仓储式直销店储式直销店发展初期:依托经销商渠道销售产品发展初期:依托经销
11、商渠道销售产品教训与代价:经销商的破产(郑百文)与经销商教训与代价:经销商的破产(郑百文)与经销商的叛逃(济南)的叛逃(济南)在技术和产品同质化越来越大的今天,渠道成为在技术和产品同质化越来越大的今天,渠道成为几乎最重要的商业资源几乎最重要的商业资源策略:制衡机制生态学的基本原理生态学的基本原理单一性导致脆弱性,多样性导致稳定性单一性导致脆弱性,多样性导致稳定性不要把所有的鸡蛋放进同一只篮子不要把所有的鸡蛋放进同一只篮子销售渠道:价值链的重要环节销售渠道:价值链的重要环节(生产商进入流通(生产商进入流通领域,分享销售的利润,形成新的利润增长点)领域,分享销售的利润,形成新的利润增长点)直销与渠
12、道销售的互补及竞争直销与渠道销售的互补及竞争以自己控制的直销体系作为对渠道体系的威慑力以自己控制的直销体系作为对渠道体系的威慑力量,防止经销商叛逃,从而达到有效控制整个销量,防止经销商叛逃,从而达到有效控制整个销售渠道的目的售渠道的目的战略威慑战略威慑(核武器,四两拨千斤)(核武器,四两拨千斤)影响新加入者的因素1、规模经济2、产品差异优势3、资金需求4、转换成本5、销售渠道6、其他因素影响现有竞争者的因素1、行业中各企业力量对比2、行业增长速度3、固定成本与库存成本4、产品统一性与转换成本5、规模经济性6、竞争者的态势7、退出壁垒8、进入退出壁垒组合进入障碍/获利状况/退出障碍高低高利润高利
13、润高风险大风险大利润高利润高风险小风险小低利润低利润低风险大风险大 利润低利润低风险低风险低进入退出壁垒组合行业竞争与行业利润变化趋势投资收益平均化是市场经济条件下的必然趋势投资收益平均化是市场经济条件下的必然趋势市场机制下资本的逐利行为驱动资源在各行业之间流动,并实现特定情境下的优化配置,其结果是导致各行业投资收益的平均化高利润行业:投资收益高,资本大量进入,供给增加,竞争加剧,价格跌落,收益降低低利润行业:投资收益低,资本逐步退出,很少有新进入者,供给减少,竞争平衡,价格稳定,通过成本控制维持一定的获利能力与收益水平市场类型 1、完全竞争的市场2、垄断竞争的市场3、寡头垄断的市场4、完全垄
14、断的市场 根据生产者(产品或服务的供给方)的状况进行的分类衡量市场类型差异的指标4个指标:生产者数量产品差异性行业壁垒信息对称性1、完全竞争的市场(1)存在大量的买主和卖主(多个生产者与多个顾客)(2)产品和服务是同质的(产品无差异)(3)资源流动不受限制(没有行业进入或退出壁垒)(4)信息公开而且对称(买卖双方可获得同样完整的有关商品的全部信息)(农贸市场和股票市场比较接近)完全竞争的市场完全竞争的市场是一种理想的市场形态,价值规律能够得到充分的体现,社会资源在市场机制下可以得到有效的配置;但是在现实中几乎不存在。完全竞争的市场,无论是买方还是卖方,都无法决定产品的价格,市场上存在一个由供需
15、状况决定的均衡价格,买方双方都只能被动地接受均衡价格。2、垄断竞争的市场(1)有多个供给者(生产者)(2)产品同质化程度较高(产品差异化)(3)资源流动有一定限制(有一定的进入或退出壁垒)(4)信息比较公开垄断竞争市场的实例:服装、药品等等垄断竞争的市场垄断竞争的市场中,企业的生产具有一定的差异,并且互为替代品;每个企业的产品有一定的差异,因而具有一定的垄断力量;但是,没有一个企业能够控制和垄断整个市场。企业可以通过价格手段和非价格手段来进行竞争,实现自身的利益。3、寡头垄断的市场(1)少数几家大企业生产和提供某类产品的全部或大部(2)产品同质化程度较低(产品存在差异)(3)资源流动有较大限制
16、(存在较大的进入或退出壁垒)(4)信息不对称(卖方掌握信息优势)寡头垄断市场实例:电信市场、彩电市场、可乐饮料等等寡头垄断的市场寡头垄断市场中,由于少数几个生产者占据了全部或大部分市场,因此,存在一种博弈竞争关系。生产者在制定竞争策略时,主要是针对竞争对手的市场策略采取针对性措施以扩大市场份额,但应充分考虑竞争对手可能采取的报复手段。寡头垄断市场的分类纯粹寡头垄断和差异寡头垄断;双头垄断、三头垄断和多头垄断;勾结性寡头垄断和非勾结性寡头垄断博弈竞争寡头垄断的特点博弈竞争关系:寡头垄断中几大寡头都具有强大的实力,通过竞争获得一定的市场份额,形成均衡态势,达成某种平衡;如果一方谋求采取措施扩大市场
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