人事考核制度的意义.ppt
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1、绩效考核培训教程绩效考核培训教程1目录目录 一、认识篇一、认识篇n绩效考核的目的绩效考核的目的n管理者应起的作用管理者应起的作用n有效的考核的特征有效的考核的特征n反馈的重要性反馈的重要性n绩效考核的结果应用绩效考核的结果应用n现在提倡的考核现在提倡的考核二、实操篇二、实操篇n 绩效考核的步骤绩效考核的步骤n 考核的标准考核的标准n 绩效管理技巧绩效管理技巧n 面谈要点面谈要点n 绩效考核的误区绩效考核的误区2一、认识绩效考核一、认识绩效考核3绩效考核的含义绩效考核的含义 绩效考核:绩效考核:对员工在考核期内的工作对员工在考核期内的工作结果和表现进行评估。结果和表现进行评估。考核内容:工作实绩
2、、工作态度、工作能力考核内容:工作实绩、工作态度、工作能力定量和定性的绩效考核定量和定性的绩效考核4绩效考核基础:绩效考核基础:关键绩效标准关键绩效标准阶段目标计划阶段目标计划考核:考核:员工陈述员工陈述 绩效考核绩效考核 面谈反馈面谈反馈形成绩效形成绩效改进计划改进计划在职辅导在职辅导:绩效计划的跟进绩效计划的跟进在职培训、指导在职培训、指导考核循环考核循环考核循环考核循环5我们为什么需要绩效考核?我们为什么需要绩效考核?6从公司经营上看从公司经营上看n监控公司经营目标在各层面上的运作情况,监控公司经营目标在各层面上的运作情况,促进员工工作目标与公司经营目标保持一致,促进员工工作目标与公司经
3、营目标保持一致,确保公司整体目标的实现;确保公司整体目标的实现;n建设适应公司发展战略的人力资源队伍建设适应公司发展战略的人力资源队伍。公司发展战略公司发展战略公司目标公司目标部门目标部门目标员工职责员工职责公司绩效公司绩效部门绩效部门绩效员工绩效员工绩效7从管理者角度看从管理者角度看n将团队目标明确传递给员工,使团队成员目标将团队目标明确传递给员工,使团队成员目标一致,共同努力。一致,共同努力。n向员工说明其上司对工作的期望和考核标准。向员工说明其上司对工作的期望和考核标准。n对工作计划的推进进行监控。对工作计划的推进进行监控。n分析员工培训需求及能力培养。分析员工培训需求及能力培养。8从员
4、工角度看从员工角度看n更客观地了解自己的绩效表现。更客观地了解自己的绩效表现。n结合实绩,有针对性地提高自己的能结合实绩,有针对性地提高自己的能力,增强自身竞争力,提出培训要求。力,增强自身竞争力,提出培训要求。n明确以后工作计划。明确以后工作计划。9管理者应起的作用管理者应起的作用 管理者同时肩负推进目标和培管理者同时肩负推进目标和培养部下的责任。养部下的责任。10管理者应起的作用管理者应起的作用n保证员工有工作去做;保证员工有工作去做;n保证员工按要求的标准去做,并在规定的时间内保证员工按要求的标准去做,并在规定的时间内完成;完成;n使员工趋于训练化;使员工趋于训练化;n保证目前的绩效令人
5、满意,分析绩效下降的原因;保证目前的绩效令人满意,分析绩效下降的原因;n激发员工提高自身技能和水平的动机;激发员工提高自身技能和水平的动机;n挖掘员工个人职业发展的潜力,帮助员工作出最挖掘员工个人职业发展的潜力,帮助员工作出最适应的选择;适应的选择;n协调员工个人与组织的利益。协调员工个人与组织的利益。11有效的绩效考核的特征有效的绩效考核的特征n制度内容公开;制度内容公开;n考核项目、标准明确公开;考核项目、标准明确公开;n可以进行自我陈述;可以进行自我陈述;n双向沟通;双向沟通;n考核等级之间有鲜明的差别界限,并将结考核等级之间有鲜明的差别界限,并将结果在其它人事决策上作适当应用。果在其它
6、人事决策上作适当应用。有效有效?12跟进反馈不可忽略跟进反馈不可忽略n重要性:重要性:考核工作并不是作出评价结果后就完成了;考核工作并不是作出评价结果后就完成了;评价的结束是管理人员考核管理工作最重评价的结束是管理人员考核管理工作最重要的职责要的职责指导及培训分析指导及培训分析的开始。的开始。n目的:目的:让部下深刻理解、认识自己的实绩、态度、让部下深刻理解、认识自己的实绩、态度、能力;能力;帮助部下设立不断自我提升的动机。帮助部下设立不断自我提升的动机。13考核结果应用原则考核结果应用原则 依据对被考核者的考核结果,实施依据对被考核者的考核结果,实施相应的人事决策措施,使考核管理相应的人事决
7、策措施,使考核管理和其他人力资源管理制度相连接。和其他人力资源管理制度相连接。14对人事考核的有效利用(对人事考核的有效利用(1)考核结果考核结果考核结果考核结果应用项目应用项目应用项目应用项目 应用方式应用方式 备注备注 人事人事人事人事异动异动异动异动 根据员工多次考核的评定等级决定根据员工多次考核的评定等级决定其职位的升、降、任、免。其职位的升、降、任、免。见人事异见人事异动度动度 合同期合同期合同期合同期满续签满续签满续签满续签劳动合同期满续签参考劳动合同期满续签参考 培训培训培训培训计划计划计划计划 通过考核结果分析绩效不佳的原因,通过考核结果分析绩效不佳的原因,并指导员工加以改进。
8、并指导员工加以改进。考核结果面谈反考核结果面谈反馈时与员工讨论,馈时与员工讨论,提供培训建议提供培训建议 15对人事考核的有效利用(对人事考核的有效利用(2)考核结果考核结果考核结果考核结果应用项目应用项目应用项目应用项目 应用方式应用方式 备注备注 考核考核考核考核附加附加附加附加 决定考核附加工资的发放金额。决定考核附加工资的发放金额。见考核附加工资见考核附加工资支付规则支付规则 年终年终年终年终奖金奖金奖金奖金 年终奖金的多少由全年各次考年终奖金的多少由全年各次考核的成绩决定。核的成绩决定。具体规则另行制定。具体规则另行制定。资格资格资格资格调整调整调整调整 根据员工综合考核等级决定其根
9、据员工综合考核等级决定其资格的变化(升或降)。资格的变化(升或降)。见资格制度见资格制度 16现在提倡的考核:现在提倡的考核:传统的考核传统的考核现在的考核现在的考核n以待遇为中心的考核;以待遇为中心的考核;n赏罚考核;赏罚考核;n相对评价;相对评价;n综合评价;综合评价;n秘密考核;秘密考核;n以人才培养,人尽其用以人才培养,人尽其用为首选目标的评价;为首选目标的评价;n指导评价;指导评价;n绝对评价;绝对评价;n分析评价;分析评价;n公开评价;公开评价;17二、绩效考核实操二、绩效考核实操181、绩效考核的步骤、绩效考核的步骤发放考核资发放考核资料及表格料及表格总务部总务部 填写自我陈述表
10、填写自我陈述表员工员工阅读、填写阅读、填写绩效评估表绩效评估表直接直接主管主管反馈反馈面谈面谈检查考核期工作情况、检查考核期工作情况、确认下一期目标计划确认下一期目标计划整理、归档,整理、归档,送总务部备案。送总务部备案。考核跟踪考核跟踪审核考核结果审核考核结果高一级高一级主管主管192、建立明确的考核标准:、建立明确的考核标准:考核的考核的主要标准主要标准阶段目标阶段目标绩效标准绩效标准SMART的目标的目标参考职位说明书参考职位说明书目标与标准的区别:目标与标准的区别:目标目标阶段性阶段性标准标准持续达成持续达成系长或以系长或以上上科员或以科员或以下下20目标设定要表达三方面的成效目标设定
11、要表达三方面的成效目标目标时时 间间所需资源所需资源可量度的成效可量度的成效21制订目标的五原则:制订目标的五原则:SMART具体的:具体的:Specific可量度的:可量度的:Measurable可实现的:可实现的:Attainable现实的:现实的:Realistic有时限的:有时限的:Time-bound22有效的目标有效的目标SMART的目标的目标例子:例子:低效目标:低效目标:进行进行Office系列基础培训,令大部分员系列基础培训,令大部分员工掌握操作。工掌握操作。有效的目标:有效的目标:今年八月至十月进行今年八月至十月进行Word、Excel、Outlook基础培训,要求基础培训
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