加盟流程及服务.ppt

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1、加盟流程及服务加盟流程及服务 新加盟商加盟流程新加盟商加盟流程 1、考察、考察 2、审批、审批 资料：二表、二图、一报告、一计划、一证件及照片资料：二表、二图、一报告、一计划、一证件及照片 程序：一审、二审程序：一审、二审 3、面试、面试 程序：预约、初试、复试程序：预约、初试、复试 4、签约、签约 打保证金打保证金 授权授权 5、培训、培训 6、设计（设计（6图图+一份报告）一份报告）店面平面图、侧面图，门头正、侧面图，天花图、商圈图以及城市店面平面图、侧面图，门头正、侧面图，天花图、商圈图以及城市 经济和消费水平分析报告经济和消费水平分析报告 7、店面装修、新店开业、店面装修、新店开业考察

2、考察一、城市级别分类：一、城市级别分类：A类城市：省会城市，直辖市，B类城市：地级市，沿海经济发达人口超过20万的县级市C类城市：县级市(除上已列的),沿海经济发达的镇县二、二、ABC类城市加盟商的统一要求类城市加盟商的统一要求:1、经营理念和品牌意识：、经营理念和品牌意识：新加盟商对品牌经营有清晰的认知程度，有长远品牌运作计划。新加盟商对品牌经营有清晰的认知程度，有长远品牌运作计划。新加盟商在过去的经营当中，有不少于三年的经营管理经验；原来经新加盟商在过去的经营当中，有不少于三年的经营管理经验；原来经营的品牌在当地享有很高的知名度；较强的市场拓展能力、领导能力、营的品牌在当地享有很高的知名度

3、；较强的市场拓展能力、领导能力、进取心、做事果断、勤奋敬业；对员工能进行科学的管理进取心、做事果断、勤奋敬业；对员工能进行科学的管理,；新加盟；新加盟商最好是本地永久居民，在当地有很强的人脉关系，能得到家人的支商最好是本地永久居民，在当地有很强的人脉关系，能得到家人的支持；持；2、相关行业经验：新加盟商应具备至少二年的商业零售管理（最好从事床品、服装、装饰布艺等）经验，如少于二年必须有一位做过二年以上床品经营的店经理作为店长；3 经营紫罗兰的专心程度：新加盟商能以紫罗兰为主业，最好只经营紫罗兰,同时经营的项目不超过2个；保证有80以上的时间和精力投入紫罗兰事业中；具有投资实力，避免借贷经营；4

4、 新加盟商的配合度：新加盟商配合度较高，能按照公司所有活动方案和各种规范制度严格执行，同意公司的协议要求；能按照公司要求由本人带领主要员工参加公司组织的新加盟商培训课程，并考核达标；5、新加盟商的年龄与健康要求：新加盟商最好在28-45岁范围内；身体健康，无重大疾病、慢性病；6、店面基本条件：门面宽度必须6米以上（至少二个门头）；层高2.8米以上；新加盟店的选址选择必须比同行的要好，面积必须比同行的要大，在气势上要能压住同行；店中店：省级市场和发达的地级市可以先做专柜，但必须选择当地最好的商场，且位于边厅，显眼并客流好，并多交5万专卖店保证金同时承诺开出专卖店的时间，到期不能开出扣除保证金；7

5、、选址应避免区域：设在二楼的店面、三类及以下地段；8、租期不可少于三年，而且在三年内无拆迁计划；9、地段定义：1）黄金地段：当地主商圈最旺的地段，标志：这一区内有城内最高档的商场一至二家，房租最高，成熟的步行街的中心,中高档品牌，肯得基必胜客等首选地；2）一类地段：黄金地段的两边各不超过100M，或省会城市次商圈的最好地段，标志：肯得基必胜客等中高档店二店选地，中高档品牌能连续，成熟的步行街的两头；3）二类地段：人流较大街区、交通便利街区、中档品牌同类专卖店聚集区，商铺连续等，这一区内可能有城内最大的超市，附近有居民集中区；4）三类地段：高速车道旁、店铺周围商圈档次较低、商业氛围差、形象杂乱破

6、旧、商铺不连续、交通不便、人流不多、开业无期的新街道等；三、除以上基本要求外，三、除以上基本要求外，ABC类城市还有如下要求类城市还有如下要求:A类城市：类城市：素质要求：要有当地的商场有很强的开拓能力素质要求：要有当地的商场有很强的开拓能力,高档品牌的操作经验高档品牌的操作经验,对激烈竞争的控制力对激烈竞争的控制力,大城市大城市的运作经验；的运作经验；资金要求：具备资金要求：具备120-200万的资金万的资金(根据市场的经济水平不同在相应范围内确定资金数目根据市场的经济水平不同在相应范围内确定资金数目)如有合伙如有合伙人人,不应超过两个；不应超过两个；选址要求：选择一、二类地段、高档床品专营

7、店、人气旺大卖场收银区外的高档区；选址要求：选择一、二类地段、高档床品专营店、人气旺大卖场收银区外的高档区；专卖店实际营业使用面积专卖店实际营业使用面积100平米以上，店中店平米以上，店中店40平米以上；平米以上；B类城市：类城市：素质要求：要有专卖经营经验素质要求：要有专卖经营经验,市场长期拓展经验市场长期拓展经验资金要求：具备资金要求：具备60-100万的资金万的资金(根据市场的经济水平不同在相应范围内确定资金数目根据市场的经济水平不同在相应范围内确定资金数目)不允许以不允许以合资入股方式加盟；合资入股方式加盟；选址要求：选择黄金地段、一、二类地段、高档床品专营店、人气旺大卖场收银区外的高

8、档区；选址要求：选择黄金地段、一、二类地段、高档床品专营店、人气旺大卖场收银区外的高档区；专卖店实际营业使用面积专卖店实际营业使用面积100平米以上，店中店平米以上，店中店40平米以上；平米以上；C类城市：类城市：素质要求：要有当地的客群关系的管理能力素质要求：要有当地的客群关系的管理能力,能服从公司的管理能服从公司的管理,有很强的执行力；有很强的执行力；资金要求：具备资金要求：具备30-50万的资金万的资金(根据市场的经济水平不同在相应范围内确定资金数目根据市场的经济水平不同在相应范围内确定资金数目)不允许以合不允许以合资入股方式加盟；资入股方式加盟；选址要求：必须选择黄金地段、一类地段；专

9、卖店实际营业使用面积选址要求：必须选择黄金地段、一类地段；专卖店实际营业使用面积80平米以上；平米以上；面试面试 程序：预约、初试、复试程序：预约、初试、复试 新加盟商由大区经理进行初试，总监进行复试，公司认可后方可加盟新加盟商由大区经理进行初试，总监进行复试，公司认可后方可加盟 审批与控制审批与控制:1、对加盟商的要求:所有的新加盟商必须由片区初审亲自填写调查问卷与(在此表上注明：如所提供的资料虚假，与事实不符，我将同意公司没收交纳的两万元保证金，同意公司单方面解除合同；并签字。)，初审合格的必须亲自到公司由总监,总经理复审；2、对招商人员的要求：新店加盟，渠道部必须有人到现场实地看址、同行

10、调查、填写表格。并向公司按附(1)要求如实上报相片、等文件。如有不实情节，此店不算开店指标，并罚款500元/每店；招商主管对片区或客户提供的店铺相片等资料参照第二条进行真实性、完整性、合格性的初审，合格的签署意见，交由总监复审,品牌最终由总经理审批3、以上两条同时合格方可交纳保证金并办理加盟手续；4、新加盟商向公司签署承诺书承诺上报的文件真实有效。如有虚假，公司有权取消，收回已授出的加盟权。产生的损失由加盟商赔付,或用保证金赔偿；5、新店开业十天内大区经理将新店相片按施工验收标准拍摄（拍门头时一定要拍到两边的店面以验证店址）发给公司验证，发现与申请情况不符合的对当事人依员工手册处理并限期完成店

11、铺整改，整改合格方才继续供货；6、加盟后渠道部对新加盟商的销售指标、拓展计划等严格审查，严格执行保证金制度；7、开业不足一年关店的，对获得该店加盟奖金的全部收回并对现场验址人员罚1000元；8、如果新加盟商提供的审批资料有虚假部分，查实是渠道部现场考察人员有故意隐瞒、以次充好行为的，予以除名处理。附附(1):待审店面照片拍摄要求待审店面照片拍摄要求1、商圈照：、商圈照：当地黄金和一类地段的商场、街区、店铺等的照片，远景和近景均要拍，要有当地黄金和一类地段的商场、街区、店铺等的照片，远景和近景均要拍，要有1张能清楚看到门牌号和张能清楚看到门牌号和街道路牌，对应标注在街道路牌，对应标注在上；（至少

12、上；（至少5张）张）店面照：标准门头、内部结构照片，要有店面照：标准门头、内部结构照片，要有1张能清楚看到门牌号和街道路牌；（至少张能清楚看到门牌号和街道路牌；（至少5张）；张）；2、左侧临近店面照：、左侧临近店面照：所选店面的左侧临近的同边街道其它店面的照片，沿着同一方向拍摄，必须能看出店面的连贯，不能所选店面的左侧临近的同边街道其它店面的照片，沿着同一方向拍摄，必须能看出店面的连贯，不能少拍、漏拍，每张照片涵盖少拍、漏拍，每张照片涵盖10米的街道情况，至少拍到离店米的街道情况，至少拍到离店50米以上的范围；如中间遇到施工在建米以上的范围；如中间遇到施工在建场地，也必须拍摄，可以拍远景；要有

13、场地，也必须拍摄，可以拍远景；要有1张能清楚看到门牌号和街道路牌；（至少张能清楚看到门牌号和街道路牌；（至少5张）张）3、右侧临近店面照：、右侧临近店面照：所选店面的右侧临近的同边街道其它店面的照片，沿着同一方向拍摄，必须能看出店面的连贯，不所选店面的右侧临近的同边街道其它店面的照片，沿着同一方向拍摄，必须能看出店面的连贯，不能少拍、漏拍，每张照片涵盖能少拍、漏拍，每张照片涵盖10米的街道情况，至少拍到离店米的街道情况，至少拍到离店50米以上的范围；如中间遇到施工在米以上的范围；如中间遇到施工在建场地，也必须拍摄，可以拍远景；要有建场地，也必须拍摄，可以拍远景；要有1张能清楚看到门牌号和街道路

14、牌；（至少张能清楚看到门牌号和街道路牌；（至少5张）张）4、对面街道照片：、对面街道照片：所选店面正对面街道照片，拍摄距离相同（所选店面正对面街道照片，拍摄距离相同（100米范围），要有米范围），要有1张能清楚看到门牌号和街道路牌；张能清楚看到门牌号和街道路牌；（至少（至少5张）张）5、同行照片：、同行照片：选择选择3家当地已开专卖店的同行主要竞争品牌，每家拍家当地已开专卖店的同行主要竞争品牌，每家拍1-2张，包括他们店面周围情况要拍出来；要张，包括他们店面周围情况要拍出来；要有有1张能清楚看到门牌号和街道路牌；在张能清楚看到门牌号和街道路牌；在上标出位置；上标出位置；6、店中店的审批照片：、

15、店中店的审批照片：商场的外观正面照、周围商场的外观正面照、周围100米范围内的街道照（在米范围内的街道照（在上标出位置）、所在楼层的各床品品牌上标出位置）、所在楼层的各床品品牌分布照（和楼层分布图相对应）；所选店中店位置照；（分布照（和楼层分布图相对应）；所选店中店位置照；（16张左右）。张左右）。签合同签合同 打保证金打保证金 授权授权 1、新加盟商在符合公司条件和要求的基础上，经公司认可可以签定加、新加盟商在符合公司条件和要求的基础上，经公司认可可以签定加 盟合同，所有合同均为单店加盟合同，若有其他特殊约定必须在合同盟合同，所有合同均为单店加盟合同，若有其他特殊约定必须在合同中注明，否则视

16、为无特殊约定。中注明，否则视为无特殊约定。2、在合同签定、在合同签定3日内，新加盟商必须按照公司的规定将保证金打入公日内，新加盟商必须按照公司的规定将保证金打入公司指定帐户，否则公司有权单方面解除合同。司指定帐户，否则公司有权单方面解除合同。3、只有在保证金到帐的基础上，公司才会给予新加盟商予客户待遇，、只有在保证金到帐的基础上，公司才会给予新加盟商予客户待遇，给予培训和店面设计给予培训和店面设计合同约定要素合同约定要素保证金保证金授权区域授权区域首批量首批量换货率换货率运费运费装修费装修费指标指标返利返利支持政策支持政策培训培训区域经理和督导对于新加盟商和其导购员具有如下培训义务区域经理和督

17、导对于新加盟商和其导购员具有如下培训义务1 1、企业文化培训、企业文化培训2 2、产品基础知识培训、产品基础知识培训3 3、导购服务与技巧培训、导购服务与技巧培训4 4、产品陈列技巧培训、产品陈列技巧培训5 5、基础店务培训、基础店务培训6 6、管理制度培训、管理制度培训7 7、POSPOS系统操作系统操作8 8、客户服务、客户服务设计（设计（6图图+一份报告）一份报告）1 店面平面图、侧面图，门头正、侧面图，天花图、商圈图店面平面图、侧面图，门头正、侧面图，天花图、商圈图2 城市经济和消费水平分析报告城市经济和消费水平分析报告 3 区域经理提报区域经理提报-专卖店（店中店）装修设计审批表专卖

18、店（店中店）装修设计审批表(需财务证明保需财务证明保证金已入帐证金已入帐),江浙沪皖江浙沪皖7天内设计完成天内设计完成,其它地区其它地区10天内设计完成天内设计完成.4 设计图纸需要新加盟商设计图纸需要新加盟商 区域经理和公司共同确认区域经理和公司共同确认5 在设计确认之后在设计确认之后,设计货柜图纸设计货柜图纸,正常货柜下单到成品需要正常货柜下单到成品需要12天天.装修施工1 区域经理提报-施工监理申请表施工监理申请表,必须注明施工时间必须注明施工时间,预计完工时预计完工时间间,开业时间开业时间.2 货柜确认后下单到完工需要货柜确认后下单到完工需要12天天3 必须按照公司的统一要求进行装修必

19、须按照公司的统一要求进行装修,公司需拍照验收公司需拍照验收,验收合格是给验收合格是给予装修补贴的前提条件之一予装修补贴的前提条件之一.新店开业新店开业一一 重要性重要性吸引目标人群，快速提高新店知名度吸引目标人群，快速提高新店知名度,扎根当地市场。扎根当地市场。快速进入良性稳定的销售状态。（开一个好头快速进入良性稳定的销售状态。（开一个好头!)!)二新店开业内容二新店开业内容 第一部分第一部分:开业货品准备开业货品准备 第二部分：人员招聘、培训第二部分：人员招聘、培训 第三部分：广告宣传第三部分：广告宣传 第四部分：卖场布置第四部分：卖场布置第一部分第一部分:开业货品准备开业货品准备正常货品准

20、备正常货品准备1 1、城市级别、城市级别2 2、货品大类、货品大类3 3、价格档位、价格档位4 4、考虑到季节性、考虑到季节性5 5、品种规格、品种规格6 6、总金额控制、总金额控制促销货品准备促销货品准备1 1、人气产品、人气产品2 2、特惠产品、特惠产品3 3、会员礼品、会员礼品第二部分第二部分:人员招聘和培训人员招聘和培训1 1、招聘标准、招聘标准2 2、招聘方法、招聘方法3 3、人员培训、人员培训招聘标准：招聘标准：1 1、热爱家纺行业。、热爱家纺行业。2 2、富有亲和力，善于拉近与顾客的关系。、富有亲和力，善于拉近与顾客的关系。3 3、性格外向，充满激情，拥有强烈的自信。、性格外向，

21、充满激情，拥有强烈的自信。4 4、最好是已婚的年轻妇女（杜绝少女），年龄在、最好是已婚的年轻妇女（杜绝少女），年龄在24-3524-35岁之间（珍视工作来岁之间（珍视工作来之不易，阅历更胜于年轻人）。素质要求：稳重、成熟、可信、干练。之不易，阅历更胜于年轻人）。素质要求：稳重、成熟、可信、干练。5 5、具备财务基础尤佳，语方表达能力出众，普通话标准。、具备财务基础尤佳，语方表达能力出众，普通话标准。招聘时间：在开业前招聘时间：在开业前4040天开始招聘导购员，开业前天开始招聘导购员，开业前2020天导购员到达岗位。天导购员到达岗位。招聘标准招聘标准 120120平米店：平米店：6 6个个 16

22、0160平米店：平米店：8 8个个适当的人员储备确保专卖店顺利开业！适当的人员储备确保专卖店顺利开业！招聘方法招聘方法1 1、大的喷绘招聘广告、大的喷绘招聘广告2 2、报纸广告、报纸广告拒绝门口拒绝门口“小贴纸小贴纸”似的招聘方法似的招聘方法招聘方法招聘方法面试方法：面试方法：1 1、履历表：当日不予答复，告之须公司批示。、履历表：当日不予答复，告之须公司批示。2 2、自我介绍：了解其语言表达能力、组织能力，以及文化素质。、自我介绍：了解其语言表达能力、组织能力，以及文化素质。3 3、模拟考核：应试者充当营业员把产品销售给模拟顾客，考核应变、模拟考核：应试者充当营业员把产品销售给模拟顾客，考核

23、应变给力和销售能力。给力和销售能力。4 4、集体决议：由店内原有导购员集体表决，决定是否留用。（老店、集体决议：由店内原有导购员集体表决，决定是否留用。（老店新开）新开）培训导购员培训导购员培训地点：培训地点：1 1、样板市场培训、样板市场培训2 2、总部培训、总部培训3 3、现场培训、现场培训培训时间：在开业前培训时间：在开业前2020天导购员接受系统的知识培训。天导购员接受系统的知识培训。培训内容：培训内容：1 1、企业文化培训、企业文化培训2 2、产品基础知识培训、产品基础知识培训3 3、导购服务与技巧培训、导购服务与技巧培训4 4、产品陈列技巧培训、产品陈列技巧培训5 5、基础店务培训

24、、基础店务培训6 6、管理制度培训、管理制度培训培训时间：在开业前培训时间：在开业前3030天导购员接受系统的知识培训。天导购员接受系统的知识培训。第三部分第三部分:广告宣传准备广告宣传准备1 1、海报、海报2 2、电视、电视3 3、报纸、报纸4 4、户外平面、户外平面5 5、条幅、条幅6 6、车体、车体7 7、手机短信、手机短信8 8、店头气氛、店头气氛9 9、如何投？、如何投？1 1、海报、海报内容（人气内容（人气/会员会员/抽奖抽奖/排版）排版）数量数量 县级：县级：2 2万万 市级：市级：3 3万万 省级：省级：5 5万万发放方式发放方式 夹报、人工投递、邮寄夹报、人工投递、邮寄审批审

25、批(中邮刊号中邮刊号)2 2、电视、电视品牌广告品牌广告新闻（可选）新闻（可选）图文电视（可选）图文电视（可选）游动字幕（可选）游动字幕（可选）（1 1）频道（受众）频道（受众）（2 2）时间段）时间段 （3 3）频率）频率 （4 4）内容）内容3 3、报纸、报纸 彩版彩版/黑白黑白 版面大小版面大小 不与海报重叠不与海报重叠4 4、户外平面、户外平面小区平面小区平面电梯广告电梯广告商场平面商场平面道旗道旗临时大型户外平面临时大型户外平面5 5、条幅、条幅数量数量内容内容位置位置6 6、车体、车体数量（数量（3 3辆）辆）内容（声、形并茂）内容（声、形并茂）位置（速度、街道）位置（速度、街道）

26、7 7、手机短信、手机短信移动、联通、小灵通移动、联通、小灵通内容：内容：*月月*日日*月月*日紫罗兰家纺日紫罗兰家纺*旗旗舰店举行开业酬宾活动，欢迎各界人士来舰店举行开业酬宾活动，欢迎各界人士来店选购，届时有精美礼品等你店选购，届时有精美礼品等你 拿。地址：拿。地址：*，垂询电话：，垂询电话：*8 8、拱门、腰鼓队、拱门、腰鼓队与店头相配合与店头相配合气氛、广告气氛、广告9 9、如何投？、如何投？易货易货以货抵款以货抵款销售曲线销售曲线投放时间投放时间(前、中）前、中）前期重点轰炸！前期重点轰炸！中期加强火力！中期加强火力！中途事件制造：义卖、寻找客户、经济新闻中途事件制造：义卖、寻找客户、

27、经济新闻第四部分第四部分:卖场布置卖场布置整体气氛（平面烘托）整体气氛（平面烘托）主形象主形象橱窗类橱窗类吊旗吊旗堆头堆头会员权益牌会员权益牌试营业试营业重点区域（产品按系列出样）重点区域（产品按系列出样）重要说明：加盟商在进行新店开业前期工作准备时，公司渠道部工作人重要说明：加盟商在进行新店开业前期工作准备时，公司渠道部工作人员会与加盟商确认开业方案，确保加盟商开业活动成功员会与加盟商确认开业方案，确保加盟商开业活动成功准备项目准备项目开始时间开始时间完成时间完成时间合计天数合计天数招聘导购员招聘导购员开业前开业前40天天开业前开业前20天天20天天培训导购员培训导购员开业前开业前20天天开业前开业前1天天20天天货品准备货品准备开业前开业前30天天开业前开业前20天天10天天广告宣传广告宣传开业前开业前40天天开业前开业前5天天10天天卖场布置卖场布置开业前开业前5天天开业前开业前2天天10天天试营业试营业开业指试营业开业开业指试营业开业15天天-7天天The EndThanks！