如何利用应用信息技术提高企业管理水平-论文.doc

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1、中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题 目： 如何利用应用信息技术提高企业管理水平 姓 名 ： 00000000 班级、学号 ： 0000000000000000 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 经济信息管理 指导教师 ： 0000000000 开题时间： 2009-9-4 完成时间： 2009-11-2 2009 年 11 月2 日11目 录毕业设计任务书1毕业设计成绩评定表2答辩申请书3-4正文5-14答辩委员会表决意见15答辩过程记录表16课 题 如何利用应用信息技术提高企业管理水平 一、 课题(论文)提纲0.引言1.信息技术的概述2.信息技术提高对企业管理的影响3.企业信息技术

2、提高存在的问题4.企业提高应用信息技术的对策5.总结二、内容摘要随着十五计划信息化带动工业化思想的提出，信息化在国民经济中的地位日益突出，而随着中国加入WTO，信息技术将是中国企业在国际竞争环境中得以生存并获得发展的有力武器，企业信息化也因此成为国家以信息化带动工业化策略的一个极为重要的部分，本文不仅对信息技术作了清晰的概述，更分析了当前企业利用应用信息技术存在的问题，并提出了相应的对策。 三、 参考文献1段微微.信息技术与企业管理J.黑龙江科技信息-2007年05X期2孙焱林 童万鑫现代企业管理M武汉：华中理工大学出版社19993美托马斯达文波特信息技术的商业价值M.北京：中国人民大学出版社

3、.2000黄群惠.管理信息化：新世纪生产管理变革主线M广州：广东经济出版社.2001如何利用信息技术提高企业管理水平000000000摘要：随着十五计划信息化带动工业化思想的提出，信息化在国民经济中的地位日益突出，而随着中国加入WTO，信息技术将是中国企业在国际竞争环境中得以生存并获得发展的有力武器，企业信息化也因此成为国家以信息化带动工业化策略的一个极为重要的部分，本文不仅对信息技术作了清晰的概述，更分析了当前企业利用应用信息技术存在的问题，并提出了相应的对策。 Abstract：With the Tenth Five-Year plan, information technology to

4、 stimulate industrialization ideas of the information in the national economy becomes more and more prominent, and as Chinas accession to WTO, information technology will be the Chinese enterprises in international competition survival and growth of a powerful weapon, enterprise information technolo

5、gy has thus become the country to information technology to stimulate industrialization strategy, an extremely important part of this paper not only gave a clear overview of information technology, more analysis of the current business use of the application of information Technical problems and put

6、 forward corresponding countermeasures.关键词：信息技术；企业管理 ；问题；对策0.引言:信息技术是一种新的生产力，必将对生产方式、经营模式带来深刻而重大的变革，建立全面的资讯管理成为对企业高层管理者的一个新的挑战。全球化信息经济的发展，必然导致信息技术在企业管理中的不断深入应用。传统的企业管理模式显然已不能适应时代的要求。因此，企业家们要充分认识到信息技术对原有企业管理模式所产生的深刻影响寻找对策，探索新型企业管理模式及其理论，使企业能在时代的潮流中不断发展、壮大。1.信息技术的概述 信息技术(Information Technology ，简称IT)，

7、是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术(Information and CommunicationsTechnology，ICT)。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网的普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生、产处理、交换和传播各种形式的信息(如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、影像等)。在企业，学校和其他组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综

8、合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置和信息流程;技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”或“管理信息服务”。另一些企业选择外包信息技术部门，一获得更好的效益。2.信息技术的提高对企业管理的影响2.1推动企业管理信息化，可降低企业的成本 比如从材料采购、投入生产、市场销售、货币回笼以及财务结算到经营成果报告全过程进行详细的信息采集，从项目的投资，新产品的开发，资金的筹集和使用进行全方位的信息反馈，就会使这些模糊的环节透明化，从而起到规范操作，降

9、低成本、压缩费用、避免浪费，从而最大限度地降低成本。2.2推动企业管理信息化，可加强企业监管 企业的监管是企业管理中的重要组成部分，任何带有强制性质的管理没有相应的监管机制，都会成为一纸空谈，起不到应有的效果。作为监管的主体，只有推行了企业的信息化，才能从各项经营活动的源头做起，是企业建立相互制约、相互牵制的管理系统，形成生产、经营、采购、销售、财务等各个密切相关环节的数据化、透明化的管理机制，以杜绝幕后的违规操作。2.3推动企业管理信息化，可加强企业内外部沟通 企业是社会的组成部分，它不可能孤立的存在。企业外部，有大批的原材料供应商及新老客户：内部，有众多的部门，成千上万的员工，他们都与企业

10、有着密不可分的联系。而这之间，就必然存在沟通的问题。现在有了互联网，企业可以与供应商、客户建立便捷顺畅的信息通道，及时了解供求信息，快速响应他们的不同需求，与之开展电子商务，比如网上签定合同、处理定单、电子兑付等。而在企业内部，有了网络办公，主页上设置一个信箱，任何一个员工都可以随时与集团的各级领导进行沟通，提意见提建议，领导打开信箱就可以知道结果，不必事事当面汇报。不仅如此，领导在网上下达通知、预定会议、安排工作都能方便的让每一个员工在第一时间了解。2.4推动企业管理信息化，可提高企业管理、决策的效率和水平 在企业管理信息化过程中，通过建设企业信息系统和采用企业重要理论建设，可以对企业的业务

11、流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动更为流畅，从而可以提高企业管理决策的效率和水平。3.企业信息技术提高存在的问题3.1信息技术意识落后 信息技术的迅猛发展，也对企业领导人的自身素质提出了更高的要求，掌握新的获取信息的能力已经是必不可少的技能了，调查表明，中小企业的领导人普遍缺乏基本的信息工具操作能力，除一些涉及高科技领域的公司外，在服装、家里、食品、医药以及小商品、专用器材等传统行业中，企业领导能熟练掌握电脑等信息工具的很少，更谈不上了解信息技术发展动态了。3.2信息化管理人才匮乏 信息化管理工作是一项非常系统和全面的工程。企业要作好这一工作需要专业人员的指导与辅助。他们除掌握信息系统

12、供应商提供的技术培训外，还需要能够了解企业本身运营特点和缺点，能够将企业的运行、发展与信息系统很好的结合起来，这一类人员能够在企业信息化管理工作中起到关键作用。但是受调查的企业往往对此并没有引起足够的重视，这些人的工作条件和待遇与其他工作的重要性极不相称，再加上中小企业本身人员流动性较大等因素，可以说企业想拥有了解和掌握此项工作的人才是很困难的。3.3资源配置不足 当前，多数政府主官部门对企业管理信息化的认识已明显滞后与企业管理创新的探索与实践，更缺乏必要的引导和支持，多数刚刚实现脱困的国有企业对管理信息化工程的必备资源常常投入不足，再加上软件公司间的低价恶性竞争，不少企业的管理信息化项目或因

13、资金紧张开不了头，或只能低水平展开，有的甚至中途草率收场，是资源配置和人才素质都满足不了管理信息系统的起码要求。3.4缺乏整体规划 有相当一部分企业负责人对实施企业管理信息化的正确途径不甚了解，缺乏对企业信息网络的长远规划和统一安排，把计算机的点状或线状应用看作管理信息化，不懂得信息越集成越有效的道理，对企业自我开发方式的起点低、进步慢、IT和人才流失严重等问题认识不足，造成信息孤岛，形成信息不能共享。3.5缺少规则和规范 由于我国目前尚无企业管理软件测评的国家标准，没有软件公司的资质认证制度，缺少专业的企业管理信息化咨询队伍，没有实施企业管理信息化工程的合同规范、监理制度和监理机构，使许多企

14、业在推行管理信息化时，存在着不知道该选什么软件、该与谁合作、合作是否经济有效、相关风险如何处置等判断难题，这也是不少企业在管理信息化门槛上犹豫徘徊的重要原因。4.企业提高应用信息技术的对策首先，企业领导亲自抓信息化工作。企业信息化工程应获得高层领导的支持，赢得企业高层领导的支持可以使项目更容易推进，高层确定的项目往往能够推行得比较顺利。企业要应用质量信息管理系统，因为它不仅仅是某一个部门的责任，系统关系到全公司所有营运部门，如采购、生产、工程、售后服务等，所以需要整个企业在高层领导的直接参与指导之外的多方协同调整。企业内部的高层管理者必须承担起项目负责人的角色，才能让质量信息管理实施顺利地开展

15、，才能完成部门之间的协调。但领导的支持应避免以下两个误区：一个基本的误区就是，相当一部分企业领导工作都比较忙，他们不能够专门抽出些时间好好学习和研究一下有关企业管理信息化的基本知识。因此对各种应用信息技术的管理信息系统往往处于一知半解的状态。不知道企业管理信息化对自己的日常工作有什么作用，不知道自己在企业管理信息化工作中应当起什么作用，也不清楚自己应该如何指导企业的信息化工作。因此当企业管理信息化工作遇到阻力和障碍时，往往不知如何应对，从而造成企业管理信息化工作旷日持久不出效果，甚至半途而废；另一个重要误区是企业领导认为信息化工作是计算机技术人员的工作，企业高层领导只要支持他们的工作：要人给人

16、、要钱给钱就可以了。他们认为只要有了设备和相关软件，企业管理信息化就实现了。因此钱花了，设备和软件买了，企业的一些部门的工作效率也有所提高，但是企业总体效益并没有提高。于是就认为企业管理信息化也不过如此，从而对企业管理信息化工作失去信心。只有这样才能转变管理的观念，从最高层开始形成一个有利于信息化提高企业管理水平的环境，领导的态度给企业通过信息技术提高管理水平的第一波动力。 其次，配备合适的企业管理软件，开发一个合适本企业的管理系统。第一步，在配备合适的企业管理软件之前，首先要明确企业的需求，提出实际管理中存在的问题，这些问题的急迫度如何，需要什么手段解决，应达到什么目标，企业管理过程中包括哪

17、些子过程。这些都是企业在选用管理软件之前应该明确的问题，比如对于现代制行业来说，部署和应用ERP系统是较为现实的。ERP是企业面对整个供应链的管理，有利于企业整合优势资源，从而达到企业管理中的“事先计划，事中控制，事后反馈了断”的效果。然后，企业根据实际情况决定获取管理软件的方式。获取管理软件方式有两个：控制开发或者购买商品化软件。定制开发是指由企业IT人员自行开发或委托他人开发。定制开发可以从企业最需要信息化的关键环节入手，针对企业自身的业务特点及管理功能进行软件设计，可避免通过软件中复杂的设置与配置功能，最为贴近企业实际且简单易用。但定制开发软件需要企业自身有很强的IT队伍，而且要保持人员

18、的长期的相对稳定，才能保证软件系统的运行和升级维护，而这对大多数企业来讲是难以做到的。 最后，就是企业管理软件的实施。首先成立一个管理软件项目组织，企业管理软件实施是一项管理改造工程，软件能够拷贝而企业管理不能拷贝，也不能替代，因此实施主体一定是企业自己。企业应该成立一个管理软件项目实施小组。经验表明，几乎没有一家企业能够在没有专家指导的情况下实施企业管理软件得成功。因为成功地实施企业管理软件对于任何一家企业的绝大多数人来说都是没有经验的。凡是可能出错的地方必定出错，这是一条统计规律。因此，做出错误决定的机会实在太多了，其代价将数倍或数十倍于聘用专家的费用。所以，向专家咨询是十分必要的。在寻找

19、咨询专家时，最重要的一点是经验，要有成功地实施企业管理软件系统的经验。然后要有管理专家的加入和软件应用专家的支持，当然，另外，要注意加强管理人员与实施技术人员之间协调，企业管理信息化项目的复杂性很高，影响项目建设成功的因素大大超过了技术范围，其中人的因素将是主导因素，尤其是系统实施应用过程中的人员的协调是非常重要的。最后，培养人才，确保一个完善的技术平台。企业是信息化系统建设和应用的主体，只有企业各级各类人员充分理解系统的工作原理，并按照系统规程完成各自的工作职责，新系统才能成功建设并顺利运行。而要做到这一点，企业的各个工作岗位都必须具有一批高素质的员工。企业开展管理信息化工作，除了特殊岗位引

20、入少量的高技术人才外，只能立足于本单位现有人员的培训上通知培训，可以帮助企业建立一个管理系统应用和管理的团队，使其担负起系统建设和日后系统安全运行并持续改进应用的作用。加强全员性的计算机知识和实际应用能力的培训，尤其要加强对关键岗位人员的培训。有条件的企业应把信息化知识和计算机应用能力作为高、中级管理人员，甚至是企业的全体员工岗位竟聘的必要条件，激励职工素质尽快提高，以适应企业信息化管理的需要。5.结束语 信息技术不但直接影响着企业组织的结构、战略、业务处理过程以及组织成员和组织文化，而且扮演着组织适应企业经营环境变化的媒介角色。信息技术对现代企业来说可以减少经营风险，具备竞争优势的重要的资源

21、。企业信息化不是孤立的，信息技术只有与先进的管理理念相结合，与企业的机制改革、流程再造、组织架构相结合，才能取得预期的效果。因此，对企业来讲，一方面要以科学的管理理念指导信息化建设，另一方面要利用信息技术提升管理水平，提高管理效率，二者相辅相成，互为依托，相互促进。只有这样，企业的管理水平才能得到真正得以提高，企业为适应市场需求和市场竞争而进行的管理创新才能获得成功。参考文献：1段微微.信息技术与企业管理J.黑龙江科技信息-2007年05X期2孙焱林 童万鑫现代企业管理M武汉：华中理工大学出版社19993美托马斯达文波特信息技术的商业价值M.北京：中国人民大学出版社，2000黄群惠.管理信息化：新世纪生产管理变革主线M广州：广东经济出版社.2001