小型酒店信息管理系统设计毕业论文.pdf

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1、摘要摘要由于人们的物质程度逐渐进步，精神生活也开始走向多姿多彩。电脑的应用已经普及全球的大街小巷，并且渐渐的在电脑管理可以得 到越来越细微和普及的应用了，对信息系统管理和实施在技术和一定 程度上已经达到了初步的成熟。酒店行业作为旅游行业的重要成员之 一它也得到了快速的发展。要提升酒店的各方面才能必须改变酒店的 经营方式，改变之前的管理方法，建立完全信息化管理必定是完成这 一目标一个重要的基石。在如今的时代，要建立一个完备的信息管理系统，更为方便的酒 店管理的模式，把酒店的管理从之前的经验管理方试转变为现在的科 学的管理方式，由于计算机在各行各业的广泛使用，计算机技术不断 的更新，酒店管理的体系

2、现在已经发展到了一个新的阶段，市场上出 现了新的系统特点，新的系统平台，以及新的发展目标。系统功能相 对比较的完善，系统比以前更加的稳定也比以前更加的好用。关键词：酒店管理系统、数据库、C#应用。This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information目录引言.1第一章 需求分析.21.1系统开发背景.21.2国内外研究技术开发状况.2第二章 系统开发相关技术.42.1 SQL Server 2008 概述.42.2 VisualStudio 2012.5第三章系统分析.63.1系统功

3、能分析.63.2功能模块管理图.7第四章系统设计.94.1总体设计.94.2数据库设计.13总结.15致谢.16参考文献.171This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information引言引言由于全球化的世界经济进程的速度在不断加快，信息时代已经到来。因为internet具有开放性和国际化的特点，旅游酒店的业务已 经从小范围慢慢的扩展到了全世界的范围，随着电子商务以及酒店行 业的竞争不断加剧，企业不但开始重视广告宣传的推广，而且酒店管 理的人性化和高效化也在慢慢的被重视起来。酒店信息管

4、理系统是酒店管理必不可少的重要组成部分，由于此 系统属于计算机系统的体系，所以它操作简单快速的特点简化了酒店 管理的规模，优化了人员制度。酒店信息管理系统不仅可以提升酒店 的经济效益以及员工的工作效率，让管理更加便捷有序、科学规范，而且还能使其酒店服务更加具有人性化，具体化，能针对性的服务着 每一个不同的入住客户，使他们享受到最好最快捷的服务。从此可以 想到以后，酒店管理信息化的实施将大大提升酒店的管理、运营和工 作效率，并且为酒店的品质提供更全面的服务。此外，快速，准确，统一的信息处理的速度对酒店决策，酒店业务发展以及酒店社会声誉 具有极其的重要的基石。This document is pr

5、oduced by free version of Print2Flash.Visit for more information第一章需求分析第一章需求分析1.1系统开发背景系统开发背景外国的客房的管理系统是七十年代初期开发的，到上世纪八十年 代，外国的酒店的客房信息管理系统，整个方式已经基本成型，技术 经验及各方面都已经极为熟练，功能也更加的完善。今天，外国的酒 店正在朝自己特有主题的目标发展。由于计算机网络的应用已经渐渐走向了大街小巷再加上引进先 进的技术管理，国内的酒店客房管理体系的发展程度也在全面加快。到后来，就已经有开发了一些管理软件，新的系统功能正在不停的替 换以前的技术。酒店智能

6、化的管理系统早在上世纪六十年代末，在国 外就逐渐的发展了起来，八十年代初，酒店管理系统开始出现在中国 市场。酒店管理系统来到我国，进一步加快了酒店行业的新技术的发 展。一些国内酒店在充分的学习管理体系的基础上，结合国内行业发 展的实际情况，使用越来越成熟，也出现了一些以酒店电脑管理系统 软件为开发的公司。1-2国内外研究技术开发状况国内外研究技术开发状况外国的客房的管理系统是七十年代初期开发的，一直到今天才发 展的越来越好。根据管理形式可分为独立商业酒店，酒店管理组。因为计算机系统的采用和引进以及国际酒店采用的先进管理技 术，国内客房管理技术的发展很快。它不仅同时吸收了外国的管理体2This

7、document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information 系的精髓，还慢慢的与国内实际情况相结合。酒店电脑智能化管理系 统早在六十年代末，国外也逐渐发展起来，80年代以来一直采用国际知名的酒店管理系统，如LODGISTIX,HIS,CLS,EEC0等，技 术也相对比较成熟，而且也相对比较全面强大。20世纪80年代初,酒店电脑管理系统已经进入中国市场。直到20世纪八十年代中期，外国酒店的先进管理技术被引入中国市场，酒店电脑系统管理正在慢 慢进入我国的市场，从而进一步加强了酒店行业新的技术与发展。一

8、 些国内的酒店在充分的学习电脑系统的管理体系的基础上，相对的结 合了国内行业的发展与实际情况，在90年代初期，软件管理系统的 使用比例越来越高，而且也越来越成熟，从而产生了很多的酒店电脑 管理系统的专业软件技术开发公司。3This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information第二章系统开发相关技术第二章系统开发相关技术2.1 SQL Server 2008 概述概述Sql Server 2008是微软为了能兼容更多的编程软件而设计的它 非常的灵活并且很容易扩展，最主要的是它的硬件运行

9、环境很低，能 适应市场上很多的老机器。以下是Sql Server 2008的具体功能介绍：1、SQL Server 2008因为有着非常先进的数据存储等等应用，所以数据处理能力很快，这就等于变相的导致了一些老旧的机器也能 流畅的运行，延长了机器的使用寿命，为公司节约了部分财富。2、SQL Server 2008有着比市场大部分数据库软件都要高的兼 容性，稳定性，是市场上很多大型软件开发公司和个人开发人员非常 青睐的一款数据库工具。3、SQL Server 2008有着很丰富的二层接口，正是由于这些二 层接口的存在才可以使不同数据格式之间相互链接4、SQL Server 2008的操作方式多种多

10、样，它既可以在二维的 操作数据，又可以三维的操作数据。等于在无形之中丰富了数据库的 种类。5、SQL Server 2008数据识别能力极高，所以非常的智能，它 有着严格的图形操作界面可以实现大部分功能，就算是一个新手也能 比较的快速上手，这就使用户体验得到了很好的提高。6、SQL Server 2008可以和微软的一些常用办公软件进行高效4This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information 的集成，完善了整个数据库的功能。7、SQL Server 2008可以智能的自动识别数据

11、处理的优先级，方便了不同层级之间的管理。8、SQL Server 2008有着非常先进的数据架构以及严谨的逻辑 实现，符合人们的日常生活。方便普通非数据管理者查看。2.2 VisualStudio 2012Visual Stud i o 2012是微软公司发布的.NET环境下的软件系统开 发工具，它不但有着丰富的应用集成环境，还能够同时开发很多种语 言。比如Web平台应用开发，WindowsFroms开发和手持移动设备开发 等等。.NET因为是使用的通用语言框架机制(Common Language Runtime,CLR),所以它支持多种开发组件，开发速度快，简单易上手。以前，由于各种开发环境

12、单一，一个程序员开发出一款程序往往 需要同时熟练掌握多种开发软件。而这一切随着.NET Framework将各 种开发环境的整合使程序员的开发过程变得简单，效率得到了很大的 提高。与其它版本相比，Visual Studio 2012它增加了对Windows 8 Metro开发的支持，在介面上，对于用户而言Beta版本操作更方便，它还集成了.ASP,全方位移动以及支持HTML5,技术更加成熟，支 持.NET 4.5,能够实现对生命周期更好的管理，不但是开发软件，还 是一个管理系统。5This document is produced by free version of Print2Flash.

13、Visit for more information第三章系统分析第三章系统分析3.1系统功能分析系统功能分析酒店管理系统共设置七个模块，分别为系统管理模块、设置客户标准模块、设置客房信息模块、入住单管理模块、订房信息管理模块、结算信息管理模块、历史查询模块，现在介绍一下这七个模块功能的 对应功能。系统管理模块：该模块是系统的管理者，该模块是对整个系统的 用户管理各密码管理，用户可在该模块，看到使用该系统的用户账户，可删除或添加用户账户，也可在该模块中更改自己的用户密码。设置客户标准模块：该模块是酒店管理系统对客房标准的管理，管理人员可在该系统对客房标准进行添加、修改和查询操作，以便于 酒店内

14、部人员对客房标准的了解和更新。设置客房信息模块：使用者可以通过系统很方便快捷的对客房信息进行添加、修改、查询，对剩余房间能及时了解到剩余房间的情况，管理人员能有效的及时的帮助客人，对顾客的咨询提供帮助。入住单管理模块：该模块可以帮助顾客进行入住添加和查改，及时高效地将入住客人的信息录入系统，也可以在需要进快速地查询更 改顾客的入住信息，方便省时。订房信息管理模块：该模块是对顾客订房信息进添加、修改和查询，客人需要订房时，得用系统可当场为客人订房减少等待时间，在 需要的情况下右对订房信息进修改和查询。6This document is produced by free version of Pr

15、int2Flash.Visit for more information结算信息管理模块：客人订房后可在该模块为客人进行结算服务,结算信息的添加、修改和查询都可以通过系统操作实现，既提高了酒 店的服务效率，也可以方便管理者对每月的账目结算情况的了解。历史查询模块：在该模块中可以让以上几个功能模块的查询都可 在该模块中进行，酒店管理者可明确地知道酒店每月的情况，准确地 知道酒店的盈利情况，并根据历史数据对以后的营业方向做出更有效 的方案。3.2功能模块管理图功能模块管理图根据对需求功能模块的合理的分析，并且合理的进行的功能模块 过行划分，该系统的功能模块如下图3.2.1所示：7This docu

16、ment is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information酒店管理系统图3.2.1酒店管理系统8This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information第四章系统设计第四章系统设计4.1总体设计总体设计该系统的总体设计是完成小型酒店的客房信息的系统、规划及自动化，使酒店的管理程度大大提升，让酒店能够更好的服务于消费者。本酒店信息管理系统它的主要功能模块有：用户基本信息的输入，关系如下图4.1.1所

17、示：图4.1.1用户基本信息输入用户基本信息修改和查询，关系如下图4.1.2所示:图4.1.2用户基本信息修改和查询客房标准信息的修改与查询，关系如下图4.1.3所示:9This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information客房基本信息的输入，关系如下图4.1.4所小图4.1.4客房基本信息的输入客房基本信息的查询、修改，关系如下图4.L 5所示:图4.1.5客房基本信息的查询、修改订房信息的输入，关系如下图4.1.6所示:10This document is produced by

18、 free version of Print2Flash.Visit for more information订房信息的修改和查询，关系如下图4.1.7所示:图4.1.7订房信息的修改和查询结算信息的输入，关系如下图4.1.8所示:图4.1.8结算信息的输入结算信息的修改和查询，关系如下图4.1.9所示:11This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information图4.1.9结算信息的修改和查询入住单信息的输入，关系如下图4.1.10所示:图4.1.10入住单信息的输入入住单信息的修改

19、和查询，关系如下图4.1.11所示:图4.1.11入住单信息的修改和查询历史查询，关系如下图4.1.12所示:12This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information图4.1.12历史查询4.2数据库设计数据库设计表4.2.1管理员编号姓名密码部门职位等级枳限iiooizhangsan设计部门经理高级可执行一切操1002lisiE123销售部门经理晋通不可操作系统1003ehoo123456销售部门经理普通不可操作系统1004bossboss 123456董事长董事长高级可执行一切

20、操1005ywl123设计部门设计总监高级可执行一切操1006kxjsnx123456副总裁副总裁高级可执行一切操1007zxcmynameisO07生产部门主管晋通不可操作系统1008adminadminadminadmin高级高级1009abcabcl23XINGZHENGZHUGUANG高级高级米NULLNULLNULLNULLNULLNULLNULLNULLNULLNULLNULLNULLNULLNULL表 4.2.2客房标准信类型编号客房类型房间面租床位数重客房价格空调电视机 普通单人房4130FalseFalse2经济单人房61100FalseTrue3中等单人房61160Fals

21、eTrue高级单人房81200TrueTrue5衰华单人房81300TrueTrue6普通戒人房102160FalseFalse3中等阪人房122360TrueTrue9高级衰华以人162)0TrueTrue13This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information表42.3客房信息客房编号 类型编号 客房类型 客房位置 额定人数 床数 客房描述1普通单人房二橙11有电话2021普通单人房二楼11有电话机2031普通单人房二楼11有电话2041晋通单人房二楼112052中等单人房二楼

22、11有电话、电观2061普通单人房二楼113455542071普通单人房11112081普通单人房二楼113022经济单人房三槌11有电视机、电话3036普通双人房二楼22有空调、电话4033中等单人房四楼11有电视机、电5044高级单人房五楼11有空调电视表4.2.4入住单入住单号预订单号会员编号客房煽号客房类型客房位置抵店时间11001206普通单人房2007-12-16 00:221002201普通单人房二楼2007-12-16 00:331003302经济单人房三楼2007-12-16 00:441004207普通单人房二楼2007-12-16 00:表4.2.5预订单帙单煽号入住单号

23、客房编号客房类型客房位置客房价格顾客姓名1201晋通单人房一楼80陈美雅22201普通单人房二楼80杜程律33302经济单人房三楼100赵十三14This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information总结总结大三第一个学期的时候我就已经着手准备我的毕业设了，为了这次设计我还去过附近的一些酒店做过实地考察，其中发现了原来许多 我已经学习到的知识，还有不了解的地方，并且书上面写到的某些知 识和我在实地考察中发现的并不是一致。我这次系统的设计总共分为 七个模块，每一个模块都是根据酒店具体需

24、求定制的，当然为了方便 后期工作人员的维护，所以我用的C#设计的程序其中每个模块功能都 写了解释。由于酒店的客人信息属于个人隐私，所以我并没有开放互 联网功能。从设计系统的框架到系统的完成，我还遇到了很多很多的问题。其中最难的就是在我把系统各个功能模块设计完成之后出现的Bug。一些模块单独运行可以，但是一旦综合在一起就会失去功能。为此我 在图书馆和网上查阅了大量的资料。然而问题并没有很好的解决，最 后我去问了我的指导老师才知道是我的一些程序包没有导入而形成 的。从这次设计出现的问题中我发现，原来书上面还有很多的知识是 不全面的，只有多实践才能找到问题，多问问题才能解决问题。15This doc

25、ument is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information致谢致谢经过这么久的时间设计写到这里，已经完成了，在这次毕业设计 中无论是在哪个阶段，我的指导老师都注入了大量的精力和时间，导 师的实践知识丰富，不仅开拓了我的视野，也使我的个人能力有了很 大的提升。在上大学的期间里，是离不开学校老师在学习、生活以及各个方 面的帮助，其中武献宇老师是我的毕业设计指导老师，他在我从选题 到这最后毕业设计的完成，每一步都离不开他的辛劳帮助，不论刮风 和下雨他总是会隔一段时间来督促我尽快写，其中有好几次我都快放 弃了，

26、多亏了武老师对我的开导我才能打起精神继续做下去。所以在 此，我仅仅向武老师表示衷心的感谢！谢谢您武老师！当然同学们也给我的学习及生活提供了不少的帮助，还有父母的 关心，他们的关怀及全力支持我，正是由于有了他们的支持我才有信 心完成我的这次毕业设计。感谢你们在我的成才的道路上不离不弃的陪伴。This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information参考文献参考文献1 c#程序设计教程M,电力出版社，20092 CWWinForm实践开发教程M,中国水利水电出版社，20063 刘洪，酒店客户

27、管理系统J,电子科技大学，20094 杨文龙，软件工程M,电子工业出版社，19975 王保键,ASP.NET网站建设专家M.清华大学出版社,20056 张红娟，数据库原理M,西安电子科技大学出版社，20027 催巍，数据库系统用应用国,高等教育出版社，20038 周丽萍，酒店管理信息系统的研究与设计J.电脑与电信,20119 张丽萍，曹静，陈晓娟.基于C#技术的酒店管理系统应用 研究LJ.兰州交通大学学报，201010 庄玉良，基于Web的信息系统:企业信息获取和决策支持的 新途径D,200411 彭伟民，唐平.基于需求的客房管理系统的建模与实现D.微机发展，200512 杜瑞峰，胡春华.酒店客房智能化管理与控制系统的设计与 实现D,电脑与信息技术，200517This document is produced by free version of Print2Flash.Visit for more information