全国2006年1月高等教育自学考试管理心理学试题教学内容.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。全国2006年1月高等教育自学考试管理心理学试题-全国2006年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.勒温创立的群体动力理论被称为()A.“场”理论B.“人群关系”理论C.“需要”理论D.“人机”理论2.在管理心理学的内容中，研究群体成员之间相互作用、相互影响下形成的心理活动，称之为()A.组织心理B.行为心理C.群体心理D.个体心理3.不是由社会需要引起的情感，即不是高级情感的是()A.社交B.尊重C.承担更多的责任D.快乐4

2、.在科学管理理论中，得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是()A.韦伯B.泰罗C.古利克D.厄威克5.不同的气质类型具有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是()A.多血质B.抑郁质C.胆汁质D.粘液质6.在个性的理论中，认为环境的变动引起人的特殊行为的理论是()A.个性类型论B.社会学习论C.特质论D.心理分析论7.知觉对象的组合服从接近原则、相似原则、闭锁原则和()A.联系原则B.具体原则C.连续原则D.客观原则8.美国社会心理学家凯利提出的归因模式是()A.两因归因模式B.成败归因模式C.三度归因模式D.内外归因模式9.价值观全部作用的实质和核心是()A.动力作用B.标准作用C

3、.调节作用D.定向作用10.态度的学习理论包括三方面的观点，即经典条件反射的观点、社会学习的观点和()A.无条件反射的观点B.操作条件反射的观点C.个体学习的观点D.模仿学习的观点11.“龟兔赛跑”的寓言中，兔子输给乌龟的结局反映出()A.动机因素比能力因素重要B.能力因素比动机因素重要C.动机因素与能力因素同等重要D.无法比较动机因素和能力因素哪个重要12.激发人的动机，调动人的工作积极性的过程称之为()A.需要B.动机C.激励D.挫折13.工厂要组织对产品质量的评估并将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体叫做()A.自卫型非正式群体B.进取型非正式群

4、体C.随意型非正式群体D.防卫型非正式群体14.非正式群体形成的首要因素是()A.工作方式因素B.心理因素C.环境因素D.组织规范因素15.一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是()A.反从众B.独立C.集体主义自决D.顺从16.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为()A.协作B.折衷C.迁就D.回避17.在群体或组织中，信息的自上而下的沟通叫做()A.平行沟通B.垂直沟通C.上行沟通D.下行沟通18.在管理中发生的两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感和愿望

5、，从而达到相互了解、相互认知的过程被称为()A.人际交往B.信息沟通C.群体交往D.人际协作19.建立和发展友谊关系最主要、最基本的条件是()A.需求互补B.良好的第一印象C.频繁的交往接触D.在兴趣、价值观和世界观方面的一致性20.根据勒温的理论，群体中的人际关系是()A.稳定不变的B.相互独立个性化的C.相互作用、相互适应的动态过程D.变幻莫测的21.领导的本质体现了()A.一种权力控制力B.一种权术的运用C.一种亲和力D.一种影响力22.领导有效性的现代品质理论注重()A.强调领导者的天生品质特征B.从静态研究领导者的品质C.后天教育、环境实践的作用D.外部特征胜于内在品质23.组织变量

6、由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是()A.任务变量B.权力变量C.因果变量D.时间变量24.俱乐部属于()A.工商组织B.互益组织C.服务组织D.公益组织25.美国组织文化的核心之一是()A.追求卓越B.个人能力主义C.软硬结合D.家族主义26.“组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。”这是指()A.组织文化B.组织影响力C.组织形象D.组织凝聚力27.通过了解被考核者的各种数据资料，如档案、论文、设计、问题、产品、工作记录等进行的绩效考核属于()A.口头考核B.书面考核C.

7、直接考核D.间接考核28.制定绩效考核方案的关键问题是确定绩效考核的()A.目的B.评价准则和尺度C.对象D.实现途径29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于()A.进行力场分析B.利用群体动力C.让组织成员参与变革D.奖励变革中的创新者30.过程咨询与敏感性训练有着相似的假设，即()A.通过协调人际关系和重视参与，可以提高组织的有效性B.通过重视参与和系统思考，可以提高组织的有效性C.通过提高员工个人能力，可以提高组织的有效性D.通过提高组织对其运行过程的监控能力，可以提高组织的有效性二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.20世纪40年代，

8、行为科学理论获得较大发展，主要集中在()A.人类需要理论B.人性管理理论C.群体行为理论D.领导行为理论E.科学管理理论32.影响态度改变的主要因素除了社会环境因素、团结因素外，还有()A.家庭教育因素B.组织文化因素C.态度系统特征因素D.个体人格因素E.价值观因素33.人际关系的特性有()A.社会性B.个人性C.情感性D.复杂性E.简单性34.在确定组织结构时，选择高耸型结构还是扁平型结构应考虑的因素有()A.工作任务的相似程度B.职工的经验和思想水平C.工作人员的数量多少D.工作岗位的接近程度E.工作任务需要协调的程度35.属于绩效考核原则的有()A.目标对照原则B.激励为主原则C.民主

9、公开原则D.客观公正原则E.严格认真原则三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述气质在管理应用中必须注意的几个问题。37.简述在管理实践中运用强化手段须遵循的基本原则。38.简述群体规范的作用。39.影响人际关系的因素有哪些？40.简述（9.9）型管理方式的主要特点。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.论述在社会知觉过程中会产生哪些偏见，及对做好人的工作的现实意义。42.在管理实践中应如何处理群体压力与从众行为？五、案例分析题(本大题共15分)43.案例：20世纪80年代末，CampbellSoup公司被利润下降、市场份额少、领导无方所困扰。自从199

10、0年大卫约翰逊接任首席执行官后，公司利润大幅度提高，新产品不断问世，销售急剧增加。这些业绩取得不易，因为约翰逊需要出色地领导分布在全球各地的44000多名公司员工。约翰逊的领导方式是非正式的，他和所有员工打成一片。他定期和员工一起就餐，谈论公司的发展远景，讨论新产品的开发和工作中遇到的问题。每当员工提出一项开发新产品的建议时，约翰逊就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。成功后，约翰逊会和他一起庆祝。为了让公司成为全球食品行业的领导者，约翰逊让员工把注意力集中在数字上，即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。相应地，员工工资的增长是建立在公司利润额增长的基础上的。同时，员工被鼓励以公司股东的身份来工作与思考。例如，约翰逊要求300名高级主管拥有超过一般员工3倍的公司股票，公司董事不拿工资、只分红利。分析：（1）约翰逊是一个有效的领导者吗？运用领导情景理论说明约翰逊为什么要采取这些措施。（2）结合实际说明在实践中如何把握领导有效性的情景理论。-