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1、Good is good, but better carries it.精益求精,善益求善。商业模式-免费商业模式及其理论分析(姓名班级学号)一、现象:身处互联网时代,我们发现很多互联网服务都是免费提供给网民的。诸如百度谷歌提供给我们的搜索,腾讯网人人网等给我们提供的社交平台,新浪搜狐提供给我们的资讯新闻,淘宝赶集给人们提供的交易环境,他们无一不是对普通网民免费提供服务的。但同时,那些公司一个个都有巨大的营业收入,不会因为给大家提供免费服务而负债累累,反而获利颇丰。同时,在提供免费服务的企业与提供付费服务的企业的角逐中,很多案例都表明,奉行免费商业模式的企业更显优势,譬如淘宝网打败易趣一例便是
2、典型。不仅仅是互联网,仔细观察,我们便会发现生活中还有更多的“免费的午餐”。很多的电视频道不向观众收费,酒吧对女性免费,免费试用的软件,还有不少免费赠送的杂志/CD等等。不仅是免费的,还有很多优惠的,譬如旅行社提供的优惠的旅游套餐,电影院的廉价的电影票。二、问题为什么互联网企业向如此广大的用户提供免费服务,不亏反而能盈利呢,当然,互联网服务的边际成本是非常低的,但是推广至酒吧旅行社电影院,其成本显然高于互联网企业,为什么他们都能因提供免费或者廉价的服务或产品而盈利呢。如果是以前,每样产品或服务都是要收费的,这期间环境必然有了很大的改变,不然不至于如此多的企业都转向免费商业模式,其中蕴含的经济原
3、理又是什么。三、分析其实,更深入的观察我们便会发现,百度提供免费搜索服务的同时还会在页面放不少广告,腾讯QQ对VIP会员是收费的,还有各种收费的增值服务,淘宝网跟支付宝挂钩,而支付宝中的资金流则颇为巨大,新浪的新闻页面总是有着各种各样的广告,电视台则也是的如此,而酒吧对男士是收费的,电影院的爆米花是很贵的。至此我们就可以看到为什么企业能够向用户提供免费服务了,因为他们向某些用户收取费用,或者向另一类客户收费,更因微乎其微的边际成本,不必向所有用户收费便能达到盈利的目的。其中的经济学理论便是定价策略中的“交叉补贴”,其正是免费商业模式运行的理论基础。交叉补贴大致可以分为三种:第一,直接补贴(对顾
4、客某产品免费而另外的产品收费),如电影院依靠爆米花盈利;第二,三方市场(一类客户补贴另一类客户),如百度的广告商客户补贴广大的搜索用户;第三,免费加收费(某些顾客补贴另一些顾客),如腾讯提供的VIP会员服务。四、启示之前的百度文库事件,似乎是作家们赢得了胜利,而百度也终于妥协了一把。但是如果我们换一个角度来思考则能看到一些不同的东西了。作家们维权无非出于经济利益考量,思路则是:百度文库提供的平台让大家都能免费阅读作家们的作品,而他们的作品在盛大文学是需要付费才能阅读的,显然的百度损害了广大作家们的利益。不过于我看来,百度文库侵害了盛大的利益则是显见的,而于作家们又当别论。现今很多报刊都在网上有
5、电子版,并且是提供免费阅读的,例如纽约时报,但是其纸版照样发行得很好。国外有位作家在网上提供其新书的电子版免费阅读,结果其实体书销量不减反增。“Web2.0之父”蒂姆奥莱利(TimOReilly)说:“作者的敌人不是盗版,而是不为人知。”显然,当我们换一种思维来想便会发现,如果作家们将其书放在网上供人免费阅读,显然会有更多的人看到他们书,作家和书的知名度提高了,有了一定的读者群,其图书销量也会相应的提高。当然这可能只是对于某些作家而言,例如韩寒的书,免费的电子书并不会损害其利益,书照样会畅销。所以我想,如果作家们能够换一种思路,跟百度文库合作,或许其人其书会为更多人所知,终究也会带来更多的收入。电子书阅读费用终究只是小头,怎样出名卖更多实体书才是营收之道。参考资料1 (美)克里斯安德森:免费:商业的未来,中信出版社,2009年。2 梁冬,吴伯凡:冬吴相对论,经济之声电台节目。-
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