XX街道数字化建设项目用户需求.docx
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1、XX街道数字化建设项目用户需求1 .项目建设背景xx街道数字化建设项目以创新社会治理体制,深化基层治理推动共同富裕; 以党建为引领,健全基层社会治理体系;以人民为中心,切实维护好群众的根本 利益;以预防为基点,着力从源头上预防化解社会矛盾;以善治为目标,创新城 乡社会治理模式;以科技为支撑,提升基层治理水平。智能化强调现代治理手段 的运用,科学化强调专业人才和专业方法运用,精准化强调精细化服务管理以实 现供需对接,三者是一个有机整体,共同构成社会治理能力提升的主要内容,即 专业的治理主体使用现代的手段和方法,去满足治理对象的美好生活需求。2 .建设目标XX街道数字化建设项目贯彻落实XX省构建全
2、省域推进共同富裕现代化基 本单元建设重大战略部署,以创新社会治理体制,深化基层治理,推动共同富裕 要求为建设目标,推动XX街道建设共通富裕基本单元,项目主要以深化基层治 理模式为建设核心,建设XX街道数据基座,衔接XX市一体化公共化智能平台、 社会治理云、基层治理四平台、XX街道等多个上级平台,实现XX街道“统一 治理 分级管理 全事处理”的“三理”体系。促进XX街道实现“1612”与“141” 体系全面贯通。3 .建设内容XX街道数字化建设项目是以打破信息孤岛、实现镇街、村社系统互联互通、 数据一站集成为关键突破,结合大数据、人工智能、IoT与云计算等技术,整合 镇街全类别信息资源和互联网、
3、物联网、政务网相关数据资源,通过大规模机器 学习和智能运算等技术手段,对海量数据进行处理、分析和挖掘,向政府和社会 提供优质的大数据支撑服务的数据汇集平台。推动技术融合、业务融合、数据融 合,打通信息壁垒,构建镇街数据资源共享体系,实现跨层级、跨地域、跨系统、 跨部门、跨业务的协同管理和服务。通过数据多维度汇聚整合,打造XX数字化 特色场景,提升智慧化治理共富手段。根据XX街道数字化建设平台核心业务梳理和应用场景谋划,建设可视化大 屏端、业务管理端、XXX应用移动端三大模块。户发布内容65数据运维数据运维包括软件管 理、数据管理和故障管 理、性能管理、安全管 理、租户管理、备份管 理等服务。6
4、6数据建库事件风险专题库为及时、高效、有序地 防范重点事件风险预警 工作,从总体上降低社 会风险,加强公共服务 安全,针对性对重要事 件进行预警,特建立事 件风险专题库。67地点风险专题库为进一步促进预防重点 区域的未知风险和未知 损失,规范与完善重点 区域风险预防能力,特 建立地点预警专题库。68企业风险专题库建立企业风险专题库, 对企业异常经营数据、 异常缴纳社保数据进行 预警,建立企业风险专 题库。69舆情风险专题库社会舆情随着互联网发 展的影响力日益增大, 网络舆情已经成为各方 面关注的焦点,为了控 制舆情恶意泛滥,监控 重点、热点舆情,做到 及时预瞥,特建立舆情 风险专题库。70多跨
5、协同多跨协同事件事件类型事件类型,即时获取71申请时间申请时间,即时获取72事件概述事件概述,即时获取73事件上报所在村社位置坐 标村社位置坐标,即时获取74事件状态待处理数量待处理数量,即时获取75正在处理数量正在处理数量,即时获 取76已完成数量已完成数量,即时获取77网格连心组团服务态势线上专班组建次数线上专班组建次数,每 月1次78事件关键节点 列表事件关键节点数据事件关键节点数据,即 时获取。79地图应用XX街道网格区域XX各网格范围坐标、街道 区域范围坐标网格范围坐标、街道区 域范围坐标80数据安全管理数据安全管理对平台数 据的分级分类访问控 制、数据脱敏管理、数 据安全审计、数据
6、合规 性评估等方式来保障平 台的数据安全,保证敏 感数据防护符合管理规 定和数据隐私法律等规 定。81图层展示要素治理人员要素整合城管、消防、市场 监管等部门执法力量, 实时展示辖区内基层治 理执法人员在线情况、 分布情况、类别现状等, 当发生事件后平台能够 高亮显示附近相关执法 人员,支持相关执法人 员对事件处置过程的查 询、跟踪以及监管。82事件要素通过打通基层治理四平台、微X园、社会治理 云系统等各政府条线业 务系统,平台通过上报 事件、感知事件、流转 事件后对事件进行地图 标注,并能查询各个事 件的处置节点和事件处 置闭环信息。区级平台 可以对事件进行督办并 综合协调重大多跨应急 事件
7、,街道平台接收并 处理一般事件。83地址要素对地图上规上企业、出 租房、治安重点场所及 消防重点场所等人口集 聚、事件频发场所进行 标注上图。84物联物资要素支持雪亮工程、防疫物 资、消防物资、应急物 资等物资集中上图,点 击可查看物联物资情 况,为指挥调度、应急 防控提供抓手,为领导 提供决策依据。85块治理地图基本功能支持地图放大、缩小、 测距、平移等基础功能。86信息查询支持“辖区范围”查询, 可以通过市-区-街道- 社区逐级点选,在不同 级别下,以不同级别的 辖区范围为基本单元查 询某范围内选定对象的 所有记录。87支持“拉框选择”查询, 根据在地图上的鼠标拉 框的范围,杳询目标图 层
8、中在此框范围中的记 录。88支持“点圆选择”查询, 根据在地图上的鼠标画 出的圆的范围,查询目 标图层中在此圆范围中 的记录。89支持“多边形选择”查 询,根据在地图上的鼠 标画出的多边形的范 围,查询目标图层中在 此多边形范围中的记 录。90网格管理(1)网格划分支持在地图上用画线的 方式划分出区域后保存 到数据库中。同时可录 入相关的一些信息,如 网格名称,编码等。91(2)网格调整支持通过网格区域的拉 伸或重新划分,实现网 格大小的调整、合并等 工作。同时可对网格信 息进行编辑和修改等。 变更过的网格原信息需 要进行历史痕迹记录, 以备后续查找相关数 据。92(3)网格查询支持通过条件查
9、询在地 图上对下辖区域进行定 查询位,查询结果显示 出基本信息,并可以编 辑辖区的基本信息。93(4)网格删除支持对网格实现删除操 作,一并删除网格内的 所有信息。94平台管理 子系统账号管理XXX扫码登录与XXX账号体系打通, 支持XXX扫码登录95账号管理账号管理主要包括了账 号查询、账号新增、账 号修改、账号删除、账 号禁用等功能。96角色管理支持账号多角色管理, 管理员、普通用户、只 读用户等角色配置97权限管理支持功能权限配置,灵 活管理权限下发。98部门管理XXX部门打通与XXX部门进行打通, 支持部门的统一搜索、 查找。99区域管理区域管理打通XX街道区划数据, 对街镇、社区、网
10、格进 行边界管理和划分。100日志管理日志管理日志管理包含设备行为 日志和操作日志。设备 行为日志主要包含设备 上线、设备下线、服务 调用、事件触发、数据 传输等。101平台管理平台管理管理包含大屏、系统内部数据,用户数据维护 管理。102掌上基层指挥推送掌上基层指挥AI识别平台发现的异常 事项,自动发起组团服 务,实现多跨协同103边聊边办可以针对一件事建立一 个“线上专班”,类似于 普通专班的概念,“线上 专班”有一组成员组成, 依托专有钉钉平台针对 事件处置目标,在线边 聊边办。通过图片、文 字等手段高效协同。同 时一个“线上专班”也 对一个事件的起因、处 置结果、经验、总结信 息进行了
11、打包,可以实 现事中高效协同、事后 总结复盘的功能。通过 边聊边办的基础功能即 可以作为各类基层治理 事件的独立闭环协同工 具,也可以作为一件事 流程化管理的小闭环会 商工具进行集成。所有 业务数据可以通过自带 数据统计功能和API实 现与业务集成。104消息通知功能边聊边办模块中的的文 字、图片、语音、视频 等消息都可以通过专有 钉钉工作通知、短信钉、 *钉电话进行通知触达。105已读未读提示功能支持查看专班人员是否己读信息,支持对所有 未读人员进行一键钉消 息提示功能。106协同人员管理成员管理支持通过XXX通讯录组 成“线上专班”,加入线 上专班之后的成员将会 自动收到提示,系统支 持工
12、作通知、钉待办、 短信钉、*语音钉等通知 触达方式。钉钉选人中 选择需要添加的协同人 员,选择完成后会自动 加载协同人员所在部 门,选择角色后确认完 成添加。107指挥长管理每一个线上专班都可以 设定多个“指挥长”,在 成员列表中指挥长会有 明显的标记来识别指挥 身份,同时在功能上指 挥长区别普通成员有更 高的权限。108人员权限管理协同人员可以分为一般 成员和指挥长两类,普 通成员可以从XXX通讯 录添加新成员参与专班 的工作。指挥长可以向 部门交办协同任务,也 可以直接办结或移除成 员。109催办督办线上专班成员可以通过 掌上指挥选择人员进行 催办,指挥长可以对相 关人员进行督办。110领
13、导批示领导进入线上专班后, 可以通过语音或文字的 形式发布批示。111协同工具上传图片调用相机拍照,自动将 照片传入证据库。112上传文件可以将手机中的照片、 文件、视频传入证据库。113一事一码生成二维码,可供其他 处置人员扫码加入。114签到将当前位置、时间生成 签到记录。115发位置可以选择位置发送到线 上专班,其他处置人员 可以调用导航软件。116录音可以录制音频文件直接 上传到证据库。117录像可以直接录制视频文件 直接上传到证据库。118评价事项办结以后,参与协 同的人员可以点击右侧 评价按钮,对部门和个 人进行精准评价。119点赞支持给专班部门、处置 人员点赞。120云上联动支持
14、发起线上视频会 议。121证据库支持对线上专班产生的 图片、文件统一管理。122关键节点管理查看关键节点专班成员可以通过切换 版面进入“关键节点” 版面,可以查询事件的 关键里程碑节点,包含 发布人、发布部门、文字描述、附件等材料, 按照时间轴从新到旧进 行呈现。123添加关键节点专班成员都有权限添加 关键节点,通过“关键 节点”版面上的添加图 表可以打开关键节点添 加面板,选择节点类型, 然后输入节点描述和相 关附件即可完成添加。* 关键节点信息可以自动 反馈到基层治理信息平 台。124加入线上专班审核用户可以通过一事一码 扫码进入线上专班,扫 码之后可以向专班指挥 长发出加入申请,审批 通
15、过后可进入线上专 班。125协同任务管理任务执行模块指挥长可以根据工作要 求给相关部门交办协同 任务,支持设定交办意 见。任务会通过工作通 知、钉短信、木钉电话的 触达方式提示部门设定 的联络人。在基础信息 设置板块,管理员可以 设定部门的联络人,指 挥长在进行交办的时候 可以选择具体的联络人 来进行交办。126管理跟踪模块指挥长交办任务之后, 系统自动会通过工作通 知、短信钉、*电话钉、边聊边办提示等多种方 式通知任务所对应部门 的联络人。如果该联络 人没有在线上专班中, 系统将会自动将其拉 入。任务责任单位根据 工作要求完成了相关处 置工作之后,可以通过 任务待办菜单找到任 务,然后进行办
16、结或反 馈操作。牵头部门对应 办结操作,协同部门对 应反馈操作。127废单指挥长或事件发起人可 以在事件列表中将事件 单废除。128工作台我的待办通过专有钉钉微应用, 可以进入我的待办版 面,需要我处置反馈的 任务都会集中在这个页 面。点击具体的任务可 以进入任务描述页面, 或直接进入线上专班页 面。129发起“线上专班”区县、乡镇管理员可以 设定权限,分配权限的 人员可以通过专有钉钉 端发起“线上专班”,发 起线上专班需要输入事 件描述、选择分类、设 定标签。130系统对接掌上指挥的线上专班支 持与第三方系统集成, 如基层治理信息平台、1、可视化大屏端平台涵盖3大功能模块,包括综合治理、平安
17、法治、多跨协同,对应建设地 图应用系统、街道基础数据概括、党建引领统计、社会治理统计、共同富裕指数 统计、全量事件分析、多跨协同事件类型统计、事件三色赋能管控统计、矛调中 心事件量统计、信访来源事件量统计、平安巡查任务和问题量统计、多跨协同事 件列表数据统计、网格连心组团服务态势分析、事件状态数据量统计、事件轨迹 获取等一系列数据应用。2、业务管理端业务管理端总体功能架构包括数据采集、数据清洗、数据融合、数据建库、 数据引擎、数据服务、管理与运维。数据中枢依托容器技术管理服务器,依托管 理后台可视化呈现数据库实例及数据库状态,可一键部署实例、数据集中管控、 集中授权交换。3、XXX应用移动端突
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