居家养老服务站服务回访制度(常用范本).docx
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居家养老服务站服务回访制度为了广泛征求辖区老年人的意见建议，进一步改进服务工作，更 好地为老年人服务，特制定如下制度：1 .建立送配餐签字制度，由收到送配餐的老人进行签字，对送 配餐的餐品质量、服务作出评价。2 .建立家庭助老工作签字制度，由接受服务的老人对进行助老 服务的助老员表现进行评价，提出意见和建议。3 .建立社区定期回访制度，由街道社区工作人员每月定期到接 受服务的老人家中进行走访，征求老人的意见和建议，进一步改进服 务工作，并及时进行反应。4 .广泛征求辖区老年人对社区居家养老服务中心工作的意见和 建议，服务中心对提供的意见和建议进行汇总归纳，对其中的合理化 建议予以采纳，并在工作中予以改进，满足辖区老年人的生活需求。
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