三级人力资源管理师考试《理论知识》历年真题汇编一.docx

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1、三级人力资源管理师考试理论知识历年真题汇编一1.【单选题】（江南博哥）在进行员工满意度调查时，要根据（）确定调查的内 容。A.企业规模B.行业属性C.员工满意度调查的对象D.员工满意度调查的目的正确答案：D参考解析：在进行员工满意度调查时，应根据员工满意度调查的目的确定调查内 容，包括：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、 工作环境、人际关系、员工发展等。2.【单选题】（）是用一系列的形容词或者描述性的语句，说明员工的各种具体 的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。A.关键事件法B.行为观察法C.行为锚定量表法D.加权选择量表法正确答案：d

2、参考解析：加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一 系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些 语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。3.【单选题】工作岗位分析是制定出工作说明书等岗位人事规范的（）。A.目标B.条件C.过程D.结果正确答案：C参考解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、 劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究, 并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。4.【单选题】社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）日内做出工 伤认定。A. 3045B. 6090正确答案

3、：C.【单选题】让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论结果来处理日常 工作中可能出现的问题，这种方法是（）。A.头脑风暴法B.特别任务法C.案例分析法D.事件处理法正确答案：D参考解析：，件处理法是指让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个 案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来处理日常工作中可能出现的 问题。学员间通过彼此亲历事件的相互交流和讨论，可使企业内部信息得到充分 利用和共享，同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。34 .【单选题】如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力 很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪 酬制

4、度应实行工资与员工（）紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功正确答案：a参考解析：对于企业来说，如果员工所承担的岗位并不是非常重要，重要的是员 工能力的大小，则企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为 目的，制定基于员工能力的薪酬制度。35 .【单选题】（）要求企业的每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和 程序要求履行自己的劳动义务。A.劳动合同管理制度B.劳动定员定额规则C.劳动纪律D.时间规则正确答案：C参考解析：劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为 规则。每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和程序要求履行自己的劳动 义务，保持全体员工在劳

5、动过程中的行为方式和联系方式的规范化，以维护正常 的生产、工作秩序。36 .【单选题】实行单班制还是多班制，主要取决于（）。A.企业大小B.员工人数C.经济效益D.自身的生产经营活动的性质和特点正确答案：D参考解析：实行单班制还是多班制，主要取决于自身的生产经营活动的性质和特 点。一般来说，实行单班制的劳动组织工作也比较简单，员工生活起居比较有规 律，有利于员工的身体健康，但不能充分发挥厂房、机器设备等固定资产的潜能。 而实行多班制，不但有利于挖掘各种固定资产的潜力，缩短生产周期，扩大生产 空间，提高劳动生产率，增加产出，还能为社会提供更多的就业机会。37 .【单选题】（）是将工作性质与负荷不

6、完全相同的业务重新进行劳动分工的 方法。A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法正确答案：B参考解析：充实业务法：将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。38 .【单选题】下列选项中，不属于人力资源规划中的组织规划内容的是（）。A.对企业人员总量的规划B.组织信息的采集C.组织结构图的绘制D.组织机构的设置正确答案：A参考解析：人力资源规划中的组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织 信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设 计与调整，以及组织机构的设置等。A项属于人力资源规划中的人员规划。39 .【单选题】适用于中低层管理人员掌握管理的

7、基本原理、知识，提高管理能 力的方法是（）。A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法正确答案：C参考解析：管理者训练（ManagerTrainingPlan）简称MTP法，是产业界最为普及 的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本 原理和知识，从而提高他们的管理能力。管理者训练适用于培训中低层管理人员 掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力。一般采用专家授课、学员间研讨的 培训方式。企业可进行大型的集中训练，以脱产方式进行。40 .【单选题】正式通报的优点不包括（）。A.沟通内容容易保存B.利于双向沟通C.信息传递准确D.信息不易受到歪曲正确答案：B

8、参考解析：正式通报说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。41 .【单选题】产业购买者的购买类型不包括（）。A.直接重购B.修正重购C.间接重购D.新购正确答案：C参考解析：产业购买者购买情况类型包括直接重购、修正重购、新购。42 .【单选题】国务院发布的中华人民共和国劳动合同法实施条例属于（）。A.劳动规章B.劳动行政法规C.劳动法律D.劳动基准法规正确答案：b参考解析： 劳动合同法是法律，实施条例属于行政法规，条例是对法律适用的 补充。43 .【单选题】（）的原则要求只支付给员工的薪酬，应当等于或高于劳动力市 场水平与类

9、似行业、企业或岗位的薪酬水平相一致。A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性C.对内具有公平性D.对成本具有控制性正确答案：a参考解析：支付相当于或高于劳动力市场薪酬水平的薪酬属于对外具有竞争力的 原则。44 .【单选题】（）是职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式之一。A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议正确答案：A参考解析：（1）组织参与。职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职 工代表大会制度；（2）岗位参与。即职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制；（3）个人参与。即 职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类

10、合理化建议，技术创新等。45 .【单选题】以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出 问题，学员独立提出解决办法；二是（），学员就某议题进行自由讨论，相互启 发。A.不规定任务B.不规定议题C.不规定方式D.不规定范围正确答案：A参考解析： 以学员为中心的研讨常采用分组讨论的形式，有两种方法：一是由 教师提出问题或任务，学生独立提出解决方法；二是不规定研讨的任务，学生就 某议题进行自由讨论，进行相互启发。46 .【单选题】通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（）。A.团体思维B.惯性思维C.觞鱼效应D.晕轮效应正确答案：C参考解析：通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，

11、就可以在无形中给组织原 有员工施加压力、激发斗志，从而产生“绘鱼效应”。47 .【单选题】一般竞争战略不包括（）。A.低成本战略B.重点战略C.差异化战略D.转移战略正确答案：D参考解析： 一般竞争战略包括：（1）低成本战略。（2）差异化战略：是企业力求 在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。 重点战略：是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的 领域。48 .【单选题】（）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效合同D.绩效考评正确答案：B参考解析：绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。49 .【单选题】按照

12、协商、签约代表所代表的范围不同进行分类，集体合同不包 括（）。A.地区集体合同B.行业集体合同C.基层集体合同D.部门集体合同正确答案：D参考解析：晶体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，分为基层集体合同、 行业集体合同、地区集体合同。2019年5月三级人力资源管理师考试理论知识真题及解析.【单选题】在进行员工满意度调查时，要根据（）确定调查的内容。A.企业规模B.行业属性C.员工满意度调查的对象D.员工满意度调查的目的1 .【单选题】（）是用一系列的形容词或者描述性的语句，说明员工的各种具体 的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。A.关键事件法B.行为观察法

13、C.行为锚定量表法D.加权选择量表法正确答案：D参考解析：加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一 系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些 语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。3 .【单选题】工作岗位分析是制定出工作说明书等岗位人事规范的（）。A.目标B.条件C.过程D.结果正确答案：c参考解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、 劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究, 并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。4 .【单选题】社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）日内

14、做出工 伤认定。A. 3045B. 6090正确答案：C参考解析：社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤 认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。 5.【单选题】一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖（）人。A. 20301530B. 101537正确答案：B参考解析：根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、监督的人数是有 限的。管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内 容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。一般来说，从事日常 工作可管辖1530人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管

15、辖37 人。6 .【单选题】通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应 性的招聘筛选的方式是（）。A.面试B.笔试C.调查D.档案正确答案：B参考解析：笔试是一种最古老而又最基本的选择方法，它是让应聘者在试卷上 笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择 方法。这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招 聘岗位的适应性。7 .【单选题】按照具体功能划分，以下不属于劳动安全卫生标准的是（）。A.劳动安全卫生基础标准.劳动安全卫生管理标准C.劳动卫生环境标准D.劳动防护用品标准正确答案：c参考解析：劳动安全卫生标准是在技术、科学、经济

16、和管理等实践活动的基础上， 按照严格的程序制定、发布。标准的内容涉及多种学科和专业领域，与所有生产 过程有密切的内在联系。按照具体功能划分，劳动安全卫生标准可分为：劳动 安全卫生基础标准；劳动安全卫生管理标准；劳动安全工程标准；职业卫 生标准；劳动防护用品标准。8 .【单选题】在绩效管理的各个环节中，管理者关注的中心和焦点应当始终是（）。A.被考评者.考评指标C.考评标准D.考评方法正确答案：A参考解析：为了使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现，在绩效管理各个环节中, 被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于考评者的 关怀之中，使被考评者在优化的宽松氛围和环境中得以提高和发

17、展。9 【单选题】下列选项中不属于按照劳动争议主体进行划分的劳动争议是（）。A.个别争议B.集体争议C.团体争议D.权利争议正确答案：D参考解析：按照劳动争议主体划分：（1）个别争议。职工一方当事人人数为9人 以下、有共同争议理由的。（2）集体争议。职工一方当事人人数为10人以上，有 共同理由的。（3）团体争议。工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。 10.【单选题】五班四运转的轮休制的循环期为（）。氏氏氏天O no 7A.R CD.正确答案：D参考解析： 五班轮休制即五班四运转，它是员工每工作10天轮休2天的轮班 制度。五班四运转的轮休制，是以10天为一个循环期，组织5个轮班，实行早

18、、 中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，并每天安排一个副班，按照白天 的正常时间上班（不超过6小时），负责完成清洗设备、打扫卫生、维护环境等辅 助性、服务性工作任务。11.【单选题】柯克帕特里克四级评估模式中，学习评估的评估方式不包括（）。A.书面测验B.操作测验C.学前、学后比较D.技能测试正确答案：D参考解析：学习评估根据课程类型不同，有以下几种不同的评估方式：书面测 验，用来了解学员对专业知识的理解程度；模拟情境，即在课后设计一些工作 中的模拟情境，以观察学员是否能正确应用所学的相关知识与技巧；操作测验, 如电脑操作训练，设计实作题，以便评估学员是否已会操作使用；学前、学后 比较，

19、即在课前先自我测试对于授课内容的了解程度，然后在上完课后再做一次 测试，课前、课后差异的比较，能看出学习的成果，这种比较法通常是在管理技 能训练中使用。12 .【单选题】在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力, 面试开始时，应采用（）的提问方式。A.开放式B.假设式C.清单式D.举例式正确答案：A参考解析：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力, 使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。13 .【单选题】外部培训资源不包括（）。A.标准化培训产品B.专业培训公司C.咨询公司D.商学院校正确

20、答案：a参考解析：外部培训资源包括：专业培训公司；咨询公司；商学院校。A 项，标准化培训产品属于内部培训资源，是指各种类型的公开培训教材，具有标 准化、资源丰富、费用低廉等优点。使用公开培训教材也为培训的开展提供了便 利条件，企业可以因时、因势使用这些教材统一组织培训，也可以为员工自我学 习创造条件。14 .【单选题】不属于借助中介招聘的是（）。A.校园招聘B.人才交流中心C.招聘洽谈会D.猎头公司正确答案：A参考解析：借助中介的招聘方法主要有人才交流中心、招聘洽谈会和猎头公司。 15.【单选题】“没有无用之人，只有没用好之人”体现（）的深刻内涵。A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原

21、理D.弹性冗余原理正确答案：A参考解析：要素有用原理指的是人力资源配置过程中，首先要遵循的一个宗旨是 任何要素（人员）都是有用的。换言之，没有无用之人，只有没用好之人，而配置 的根本目的是为所有人员找到和创造其发挥作用的条件。16.【单选题】（）使劳动者摆脱了个人局限性，创造了一种新的社会劳动生产 力。A.简单协作B.复杂协作C.集体协作D.集体商议正确答案：A参考解析：简单协作是一种结合的劳动，它使劳动者摆脱了个人局限性，从而创 造了一种新的社会劳动生产力，它同单个劳动者力量的机械总和存在本质上的区 别。17 .【单选题】下列关于调解委员会的说法，错误的是（）。A.企业应当支持调解委员会开展

22、调解工作B.调解委员会由劳动者代表和企业负责人组成C.企业应当为调解委员会提供办公场所，保障工作经费D.企业未按照规定成立调解委员会，劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动 关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以 通报正确答案：B参考解析：调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，双 方人数应当对等。劳动者代举产生，企业代表由企业负责人指定。故B项说法错 误。18 .【单选题】对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和 （）oA.员工技能的提高B.产品质量的提高C.市场占有率的扩大D.生产工序的减少正确答案：c参考解析：培训有效性指的

23、是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对 组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大； 对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。19 .【单选题】下列各种纠纷中，属于劳动争议的是（）。A.企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷B.劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷C.厂长与职工因个人债务引起的纠纷D.企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷正确答案：B参考解析：劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利 和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。A项中纠纷的双方并非劳动关系双方当 事人，CD两项中的纠纷不是因

24、劳动权利和劳动义务的认定与实现而发生的。20 .【单选题】企业劳动关系调整信息系统设计中，信息收集与处理的内容不包 括（）。A.信息提供B.信息收集C.检查核对D.信息加工正确答案：A参考解析：企业劳动关系调整信息系统的设计主要包括信息需求分析、信息收集 与处理和信息提供。其中.信息收集与处理的内容包括：信息收集。直接从信 息发生源获取信息或从系统外接收信息。检查核对。信息收集过程中，要对信 息进行检查、核对，剔除可能存在的错误，确定信息来源的可靠性和内容的真实 性。信息加工。按照规定的方法和要求对信息进行加工整理，建立存储检索系 统。传输。明确规定信息传输渠道、信息传输载体和传输时间。21

25、.【单选题】在情境模拟测试方法中，（）是经多年实践检验，不断充实完善， 并被证明很有效的一种管理人员测评方法。A.决策模拟竞赛法B.即席发言C.无领导小组讨论法D.公文筐测试正确答案：D参考解析：公文处理模拟法又称公文筐测试，它是经过多年实践检验的一种有效 的管理人员测评方法。22 .【单选题】下列哪一项是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳 动作业改进方式？（）A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法正确答案：A参考解析：扩大业务法指将同一性质（技术水平相当）的作业，由纵向分工改为横 向分工。23 .【单选题】诊断面试的目的在于（）。A.招聘单位与应聘者双方补充深层次

26、的信息参考解析：社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤 认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。 5.【单选题】一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖（）人。A. 203015 30B. 10 1537正确答案：B参考解析：根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、监督的人数是有 限的。管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内 容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。一般来说，从事日常 工作可管辖1530人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖37 人。6 .【单选题】通过测试应聘者基础

27、知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应 性的招聘筛选的方式是（）。A.面试B.笔试C.调查D.档案正确答案：b参考解析：笔试是一种最古老而又最基本的选择方法，它是让应聘者在试卷上 笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择 方法。这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招 聘岗位的适应性。7 .【单选题】按照具体功能划分，以下不属于劳动安全卫生标准的是（）。A.劳动安全卫生基础标准.劳动安全卫生管理标准C.劳动卫生环境标准D.劳动防护用品标准正确答案：C参考解析：劳动安全卫生标准是在技术、科学、经济和管理等实践活动的基础上， 按照严格的程序制定

28、、发布。标准的内容涉及多种学科和专业领域，与所有生产 过程有密切的内在联系。按照具体功能划分，劳动安全卫生标准可分为：劳动 安全卫生基础标准；劳动安全卫生管理标准；劳动安全工程标准；职业卫 生标准；劳动防护用品标准。8.【单选题】在绩效管理的各个环节中，管理者关注的中心和焦点应当始终是（）。 A.被考评者B.考评指标B. 了解应聘者的职业意图C.考察应聘者的职业水平D.评价招聘单位的岗位设置正确答案：A参考解析：诊断面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测 试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能 力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期

29、望等，组织的发展前景、 个人的发展机遇、培训机遇等。24 .【单选题】某企业经过测算，损益分歧点为200万，此时的人工成本210万， 则意味着这家企业（）。A.保本B.盈利C.盈亏不确定D.亏损正确答案：D参考解析：损益分歧点指企业利润为零时的销货额，是企业盈亏的分界点。在损 益分歧点中，人工成本是不能超额支出的，如超额支出，就会造成企业亏损。25 .【单选题】根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般 分为（）个等级。A. 34B. 56正确答案：B参考解析：1.特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括 急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故

30、。2.重大事故，造 成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以 上1亿元以下直接经济损失的事故。3.较大事故，造成3人以上10人以下死亡， 或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失 的事故。4. 一般事故，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万 元以下直接经济损失的事故。国务院安全生产监督管理部门可以会同国务院有关 部门，制定事故等级划分的补充性规定。26.【单选题】集体合同中的（）规定了劳动合同和集体合同履行的有关规则。A.劳动条件标准部分B. 一般性规定C.过渡性规定D.其他规定正确答案：B参考解析：一

31、般性规定规定了劳动合同和集体合同履行的有关规则。包括集体合 同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等内容。27 .【单选题】企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后, 呈报（）正式批准。A.总裁B.总经理C.经理D.集团总部正确答案：B参考解析：企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报 总经理正式批准。同时，还应认真抓好修订工作的经验总结，收集积累有关劳动 定额资料，以利于日后工作的开展。28 .【单选题】采用内部招募的方法有时并不经济，原因是（）。A. 一次活动产生了两类需要培训的员工B.花费较高C.培训成本高D.培训师成本高正确答案：A参考解析

32、：采用内部招募的方法，在培训上有时并不经济。因为一次活动产生了 两类需要培训的员工：一类是被提拔的员工，另一类是填补该员工留下的空缺的 员工。29 .【单选题】（）是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业 范围内适用的劳动标准。A.企业劳动标准B.地方劳动标准C.国家劳动标准D.行业劳动标准正确答案：D参考解析：行业劳动标准是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某 行业范围内适用的劳动标准。30 .【单选题】因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达 成调解协议。用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依 法向人民法院申请支付令。人民法院（）发

33、出支付令。A.按规定B.必须C.依法D.应当正确答案：C参考解析：因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调 解协议。用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向 人民法院申请支付令。人民法院依法发出支付令。31 .【单选题】在下列哪一项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到 一定水平，方能通过？（）A.补偿式B.重点选择式C. 结合式D.多重淘汰式正确答案：D参考解析：在多重淘汰式中，每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测 试中都达到一定水平，方能合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施，每 次淘汰若干低分者。对考核项目全部通过者，再按最后面

34、试或测验的实得分数, 排出名次，择优确定录用名单。32 .【单选题】下列关于泰勒模式的表述，不正确的是（）。A.以目标为中心B.简单易行C.没有对目标本身进行评估D.重视过程评估，忽视结果评估正确答案：d参考解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。它从目标 出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改 目标，比较简单易行。泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于学 生评估。其缺点包括：没有对目标本身进行评估；注重预期效果的评估，忽 略非预期目标的评估；重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈; 目标的制定大多是教育者的意见，较少采纳学生

35、的意见。33 .【单选题】培训成本中的直接成本不包括（）。A.教室的租金B.培训师的工资和福利C.交通费用D.办公用品费用正确答案：D参考解析：培训成本包括：直接成本，包括参与培训的所有员工如受训者、培 训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利，培训使用的材料和设施费用，设 备或教室的租金或购买费用，以及交通费用；间接成本，包括一般的办公用品、 设施设备及相关费用，与培训没有直接关系的交通费用和各种支出，与培训没有 直接关系的培训部管理人员、行政人员和服务人员工资等。34 .【单选题】让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论结果来处理日常 工作中可能出现的问题，这种方法是（）。A.头脑风暴法

36、B.特别任务法C.案例分析法D.事件处理法正确答案：D参考解析：，件处理法是指让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个 案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来处理日常工作中可能出现的 问题。学员间通过彼此亲历事件的相互交流和讨论，可使企业内部信息得到充分 利用和共享，同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。35 .【单选题】如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力 很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪 酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功正确答案：a参考解析：对于企业来说，如果员工所承担的岗位并不是

37、非常重要，重要的是员 工能力的大小，则企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为 目的，制定基于员工能力的薪酬制度。36 .【单选题】（）要求企业的每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和 程序要求履行自己的劳动义务。A.劳动合同管理制度B.劳动定员定额规则C.劳动纪律D.时间规则正确答案：C参考解析：劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为 规则。每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和程序要求履行自己的劳动 义务，保持全体员工在劳动过程中的行为方式和联系方式的规范化，以维护正常 的生产、工作秩序。37 .【单选题】实行单班制还是多班制，主要取决于（）。A

38、.企业大小B.员工人数C.经济效益D.自身的生产经营活动的性质和特点正确答案：D参考解析：实行单班制还是多班制，主要取决于自身的生产经营活动的性质和特 点。一般来说，实行单班制的劳动组织工作也比较简单，员工生活起居比较有规 律，有利于员工的身体健康，但不能充分发挥厂房、机器设备等固定资产的潜能。 而实行多班制，不但有利于挖掘各种固定资产的潜力，缩短生产周期，扩大生产 空间，提高劳动生产率，增加产出，还能为社会提供更多的就业机会。38 .【单选题】（）是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的 方法。A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法正确答案：B参考解析：充实业务

39、法：将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。39 .【单选题】下列选项中，不属于人力资源规划中的组织规划内容的是（）。A.对企业人员总量的规划B.组织信息的采集C.组织结构图的绘制D.组织机构的设置正确答案：A参考解析：人力资源规划中的组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织 信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设 计与调整，以及组织机构的设置等。A项属于人力资源规划中的人员规划。40 .【单选题】适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能 力的方法是（）。A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法正确答案：C参考解析：管理者

40、训练（ManagerTrainingPlan）简称MTP法，是产业界最为普及 的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本 原理和知识，从而提高他们的管理能力。管理者训练适用于培训中低层管理人员 掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力。一般采用专家授课、学员间研讨的 培训方式。企业可进行大型的集中训练，以脱产方式进行。41 .【单选题】正式通报的优点不包括（）。A.沟通内容容易保存B.利于双向沟通C.信息传递准确D.信息不易受到歪曲正确答案：B参考解析：正式通报说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存

41、。42 .【单选题】产业购买者的购买类型不包括（）。A.直接重购B.修正重购C.间接重购D.新购正确答案：C参考解析：产业购买者购买情况类型包括直接重购、修正重购、新购。43 .【单选题】国务院发布的中华人民共和国劳动合同法实施条例属于（）。A.劳动规章B.劳动行政法规C.劳动法律D.劳动基准法规正确答案：b参考解析： 劳动合同法是法律，实施条例属于行政法规，条例是对法律适用的 补充。44 .【单选题】（）的原则要求只支付给员工的薪酬，应当等于或高于劳动力市 场水平与类似行业、企业或岗位的薪酬水平相一致。A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性C.对内具有公平性D.对成本具有控制性正确答案：a参

42、考解析：支付相当于或高于劳动力市场薪酬水平的薪酬属于对外具有竞争力的 原则。45 .【单选题】（）是职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式之一。A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议正确答案：A参考解析：（1）组织参与。职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职 工代表大会制度；（2）岗位参与。即职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制；（3）个人参与。即 职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议，技术创新等。46 .【单选题】以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出 问题，学员独立提出解决办法

43、；二是（），学员就某议题进行自由讨论，相互启 发。A.不规定任务B.不规定议题C.不规定方式D.不规定范围正确答案：A参考解析： 以学员为中心的研讨常采用分组讨论的形式，有两种方法：一是由 教师提出问题或任务，学生独立提出解决方法；二是不规定研讨的任务，学生就 某议题进行自由讨论，进行相互启发。47 .【单选题】通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（）。A.团体思维B.惯性思维C.觞鱼效应D.晕轮效应正确答案：C参考解析：通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原 有员工施加压力、激发斗志，从而产生“绘鱼效应”。48 .【单选题】一般竞争战略不包括（）。A.低成本战

44、略B.重点战略C.差异化战略D.转移战略正确答案：D参考解析： 一般竞争战略包括：（1）低成本战略。（2）差异化战略：是企业力求 在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。 重点战略：是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的 领域。49 .【单选题】（）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效合同D.绩效考评正确答案：B参考解析：绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。50 .【单选题】按照协商、签约代表所代表的范围不同进行分类，集体合同不包 括（）。A.地区集体合同B.行业集体合同C.基层集体合同D.部门集体合同

45、正确答案：D参考解析：晶体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同。51 .【单选题】（）与缺勤率和流动率量负相关。A.组织承诺B.组织氛围C.组织效率D.组织规范正确答案：A参考解析：组织承诺包括感情承诺、继续承诺、规范承诺；组织承诺与缺勤率和 流动率呈负相关。52 .【单选题】保护劳动者劳动权时，应优先保护在劳动关系中事实上处于相对 （）地位的劳动者。A.优势B.特殊C.稀缺D.弱势正确答案：口参考解析：优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同 时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。53 .【单选题】与“经济人

46、”假设相对应的管理方式和措施不包括（）。A.制定严格的管理制度，要求工人按标准进行工作B.以金钱来刺激员工劳动的积极性和工作主动性C.管理是多数人的事情，工人要听从管理者的指挥D.管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率正确答案：c参考解析：看理是少数人的事情，广大员工与之无关。工人的责任只是干活，俯 首帖耳，听从管理者的指挥。54 .【单选题】组织整体层面的培训需求分析，关键要（）。A.发现组织目标和培训需求之间的联系B.组织高层的重视和投入C.对组织外部环境和内部氛围进行分析D.确认整体是否需要培训正确答案：a参考解析：组织整体层面的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进 行培训。

47、在这一过程中，需要对组织的外部环境和内部气氛进行分析，这包括政 府的产业政策，企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率和员工的工作行 为等，关键问题是发现组织目标和培训需求之间的联系。55 .【单选题】（）是指企业人工费用与企业销售收入的比率。A.成本收益率B.劳动分配率C.人工费用率D.投入产出比正确答案：C参考解析：人工费用比率=人工费用/销售收入。56 .【单选题】以下关于定员标准总体编排的表述，不正确的是（）。A.标准正文由一般要素和特殊要素构成B.概述由封面、目次、前言和首页构成C.在一般要素中包括标准名称、范围和引用标准D.定员标准由概述、标准正文和补充三要素构成正确答案：A参考解析：劳动定员标准由以下三大要素构成：1.概述。包括封面、目次、前 言、首页等要素。2.标准正文。由一般要素和技术要素构成。标准名称、范围 和引用标准。3.补充。包括提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等内容， 按 GB/T1. 1 中 4. 5. 14. 5. 5 要求编写。57 .【单选题】劳动技能、劳动责任和社会心理要素的岗位评价指标，属于（）。A.测评指标B.量化指标C.考评指标D.