《汽车市场营销学》课程教学大纲.docx

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1、汽车市场营销学课程教学大纲课程编码：AL040940课程性质：专业任选课程适用专业： 农业机械化及其自动化学时学分：32学时2学分所需先修课：汽车与拖拉机、信息技术基础编写单位：机电工程学院一、课程说明1 .课程简介本课程是农业机械化及其自动化本科专业的一门专业任选课程，主要讲授汽 车企业的战略规划和营销管理、汽车营销环境、汽车产品购买行为分析、汽车市 场营销调研与市场预测、汽车市场营销与市场竞争等相关知识。通过本课程的学 习，培养学生汽车营销学的基本技能。2 .教学目标要求通过本课程的学习，使学生树立以客户为中心、以市场为导向的汽车营销理 念，了解国际汽车市场的变化趋势，了解国内外主要汽车营

2、销模式，熟练掌握汽 车产品知识，深刻理解汽车营销理论和方法，熟悉汽车营销战略及策略的制定， 掌握汽车市场调研和分析的方法，同时把握国内外汽车营销发展的前沿问题。3 .教学重点难点教学重点：我国汽车营销的现代化模式和方法，包括汽车的品牌营销，市场 信息的收集与整理，汽车品牌的市场细分与定位，销售渠道的建立与分销商的确 定，销售渠道和销售商管理，销售计划的预测、制定与监控；客户管理与客户开 发，销售人员的招聘与培训，处理客户投诉和售后服务。教学难点：汽车品牌促销与公共关系，销售队伍的建设与日常管理，创新销 售的理论与实践。4.学时分配表次序教学内容理论课 学时数第一部分概论2第二部分汽车企业的战略

3、规划和营销管理2第三部分汽车营销环境2第四部分汽车产品购买行为分析2第五部分汽车市场营销调研与市场预测2第六部分汽车市场营销与市场竞争2第七部分汽车产品策略4第八部分汽车产品定价策略2第九部分汽车分销策略2第十部分汽车产品促销策略2第十一部分汽车服务策略2第十二部分汽车市场运行分析4第十三部分汽车企业营销实务2第十四部分国际汽车市场营销概述2总计325 .主要教法、学法(1)教学方法：采用启发式教学方法，培养学生分析和解决问题的能力， 利用讨论课、现场教学等方法使学生获得感性认识。(2)教学手段：采用课堂讲授、录像等教学手段穿插进行，使学生能较快 掌握本课程的基本内容。(3)教学辅助资料：录像

4、片和多媒体光盘等。6 .考核方式及标准考核方式：考查。课程考核的成绩评定：以百分制计分，最终成绩的构成为平时成绩占30%、 论文占20驰、期末大作业占50%。二、各部分教学纲要第一部分概述(2学时)教学目标了解研究我国汽车市场营销的必要性，熟悉我国汽车工业、体系的形成；掌 握市场和市场营销的概念，汽车市场的发展及发展策略。本部分重点市场和市场营销的概念，汽车市场的发展及发展策略。本部分难点汽车市场的发展及发展策略。教学内容1市场与市场营销2现代市场营销观念的确立3我国汽车工业体系和汽车市场的发展4汽车营销学的研究对象与研究方法第二部分汽车企业的战略规划和营销管理（2学时）教学目标熟悉汽车企业战

5、略规划的概念，市场营销管理过程；掌握汽车企业战略规划 的制定；市场营销计划的制定和有效实施贯彻。本部分重点汽车企业战略略规划的制定；市场营销计划的制定。本部分难点汽车企业战略略规划的制定。教学内容1汽车企业的战略分析和战略选择2汽车企业市场营销管理过程3汽车企业市场营销的组织、计划与控制4案例分析第三部分汽车营销环境（2学时）教学目标熟悉汽车市场营销微观环境和市场营销宏观环境的基本内容；掌握汽车企业 适应营销环境变化的对策。本部分重点汽车企业适应营销环境变化的对策。本部分难点汽车企业战略略规划的制定。教学内容1市场营销微观环境2市场营销宏观环境3汽车企业适应营销环境变化的对策4案例分析第四部分

6、汽车产品购买行为分析（2学时）教学目标了解汽车业务市场的特点，行业竞争与私人竞争；熟悉汽车的使用特点及用 户类型；掌握汽车市场及购买行为的购买模式汽车业务购买决策过程。本部分重点私人消费汽车市场及购买行为。本部分难点汽车企业战略略规划的制定。教学内容1市场营销微观环境2市场营销宏观环境3汽车企业适应营销环境变化的对策4案例分析第五部分汽车市场营销调研与市场预测（2学时）教学目标了解汽车市场营销的信息系统，汽车市场调研的意义和作用；熟悉汽车市场 营销调研的步骤；掌握汽车市场需求预测以及汽车市场需求预测方法。本部分重点汽车市场营销调研及汽车市场需求预测。本部分难点汽车市场营销预测。教学内容1汽车市

7、场营销调研2汽车市场营销预测3汽车市场营销的信息系统4案例分析第六部分 目标市场营销与市场竞争（2学时）教学目标了解汽车企业市场定位和市场细分的概念及其演变过程；熟悉汽车市场细分 化和汽车企业目标市场选择；掌握汽车企业营销竞争的战略与策略。本部分重点汽车企业营销竞争的战略与策略。本部分难点汽车企业营销竞争的战略与策略。教学内容1汽车市场细分化2汽车企业目标市场选择3汽车企业市场定位4汽车企业营销竞争的战略与策略5案例分析第七部分汽车产品策略（4学时）教学目标了解产品生命周期理论的概念、营销策略及汽车新产品开发策略；熟悉产品 与产品组合的概念，掌握产品组合策略及形式产品策略。本部分重点产品组合策

8、略及形式产品策略。本部分难点产品组合策略及形式产品策略。教学内容1汽车产品整体概念与产品组合2形式产品策略3产品生命周期理论与营销策略4汽车新产品开发策略5案例分析第八部分汽车产品定价策略（2学时）教学目标了解影响汽车产品定价的主要因素；熟悉汽车价格的构成，掌握汽车产品的 基本定价方法；掌握汽车产品的价格策略和汽车产品的定价程序。本部分重点汽车产品的价格策略和汽车产品的定价程序。本部分难点汽车产品的价格策略和汽车产品的定价程序。教学内容1影响汽车产品定价的主要因素2汽车产品的基本定价方法3汽车产品的价格策略4汽车产品的定价程序5案例分析第九部分汽车产品定价策略（2学时）教学目标了解分销渠道的概

9、念、特征、类型结构，汽车中间商的类型及特征；熟悉汽 车产品的分销渠道的类型；掌握汽车分销渠道选择的因素以及分销渠道决策过程 及汽车销售的物流管理。本部分重点汽车产品的分销渠道。本部分难点汽车销售的物流管理。教学内容1分销渠道的一般理论2汽车产品的分销渠道3汽车销售的物流管理4中国汽车分销渠道分析5案例分析第十部分汽车产品促销策略（2学时）教学目标了解汽车促销的的概念、作用、方式以及汽车促销组合；熟悉人员推销的程 序、方法及技巧、广告促销策略、营业推广、公共关系等分销策略的实施步骤和 主要方法。本部分重点人员推销、广告、营业推广、公共关系等分销策略。本部分难点人员推销、营业推广。教学内容1促销策

10、略概述2人员推销3广告4营业推广5公共关系6案例分析第十一部分汽车服务策略（2学时）教学目标了解顾客满意理论的概念年、汽车企业的售后服务工作；熟悉汽车产品服务 营销理念和汽车产品的服务营销策略。本部分重点汽车产品服务营销理念和汽车产品的服务营销策略。本部分难点汽车产品服务营销理念和汽车产品的服务营销策略。教学内容1顾客满意论2服务与服务营销3汽车的售后服务4案例分析第十二部分汽车市场运行分析（4学时）教学目标熟悉我国汽车市场运行特征；掌握旧车市场的运行特征和汽车零部件市场运 行特征，掌握汽车市场运行分析的基本方法。本部分重点我国汽车市场运行特征。本部分难点我国汽车市场运行特征。教学内容1汽车市

11、场运行分析的基本方法2我国汽车市场运行特征3旧车市场的运行特征4汽车零部件市场运行特征5案例分析第十三部分汽车企业营销实务（2学时）教学目标了解汽车汽车销售信息管理及企业信息管理系统的建设，熟悉整车销售业务 及销售过程，汽车售后服务管理；掌握网点管理和信息管理。本部分重点汽车售后服务管理、网点管理和信息管理。本部分难点汽车售后服务管理、网点管理和信息管理。教学内容1整车分销业务2汽车售后服务管理实务3网点管理实务4信息管理实务5案例分析第十四部分 国际汽车市场营销概述（2学时）教学目标了解我国汽车产业发展政策、国际汽车工业发展概况以及国际汽车市场特 点；熟悉国际汽车市场特点；国际汽车市场营销的的基本理论。本部分重点国际汽车市场特点、国际汽车市场营销理论。本部分难点国际汽车市场营销理论。教学内容1国际汽车工业发展概况2国际汽车市场特点3国际汽车市场营销的理论与实践4汽车产业发展政策5案例分析三、教材及教学资源使用教材：张国方.汽车营销学.北京:人民交通出版社,2017.参考书：1李刚.汽车配件经营与管理.北京：化学工业出版社,2016.2张宏明.汽车后市场经营方略.北京：机械工业出版社，2017.