直播间催单下单话术技巧.docx

《直播间催单下单话术技巧.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《直播间催单下单话术技巧.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、直播间话术一：用购物0风险来服务保障促使下单1.1-今天给大家提供的特别福利，你们领红包加入粉丝团，收到货任何不满意，退换货运费我来出；做工没有专卖店好，保暖度不够, 哪怕你妈妈不喜欢，我们都包运费退换；你真正是0风险购物；你还 在犹豫什么？1. 2-今天我要得罪卖所有收复内裤的商家，没有一个商家敢像我 们这样的承诺，（替换成你产品，把客户在乎的特点，说出来就行了） 要是不收腹，不要钱，不提臀，不要钱。1.3- 今天你们拍下的任何一条产品，任何不满意，退换货我来承 担，左上角发的宠粉红包，大家领取下，加入粉丝团，今天你们拍下 的任何一条产品，任何不满意，退换货我来承当。1.4- 穿的时候出现x

2、XX的情况，你不用联系我的客服，就直接这 个账号给我发私信，我陪你三条裤子，我就是这么有自信知道吗？姐 妹们！比方一个卖鞋的，这就大大降低了购买决策；3月内穿坏了，穿 开胶，能够穿断底，无条件无流退换货，我给你退款不说，我还再陪 你三双鞋。注释1：只要你的产品质量没问题，就可以做售后的承诺，这 样让更多人，感觉购物是没有风险的，出现我担忧的问题，都可以无 条件包邮退，这极大促使更多人去尝试下单；-个水果连锁店，推出 任何不满意，苹果吃了，西瓜切开了，都可以退，这让它每年从100 亿增加到200亿，很简单，尝试的本钱低了，就会吸引更多人来尝试。注释2:具体做啥可以根据自己类目，比方你卖裤子的，也

3、可 以编一个理由退，比方你回去感觉不保暖，3年内都包邮退；这样客户感觉你的实力，买的也放心，就会达成更多成交：其它 类目产品，就找你产品的在乎的点，去做出承诺。直播间话术二：突出库存少，限时，限量xx颜色库存又被拍完了（这个可以旁边的助理去说）突出活动就是今天，过了今天就没有机会了，我们是卖的女鞋品 牌门店你放心，直播间所见你所得，你在直播间看到什么样子，他到 货之后就是什么样子听清楚，这个鞋子我只准备了 80个名额的粉丝 福利体验价格，一定要抓紧时间去入手，他如果说这一刻你犹豫你徘 徊，再过一分钟，再过半分秒钟，有可能这个鞋子就恢复368米, 日常售价了。2. 2-后台47个没有付款的，我直

4、接踢了啊，因为库存是在有限, 现在这款太火爆，工人加班到12点，都生产不出来，请留给真正需 要的人，不好意思了。注释：不是真的踢人，就是用这样的话术，制作一种很抢手的 感觉，有两种用意，下单没有付款的，会立马付款；没有拍的，想着 马上没有了，会赶紧拍；另外说出具体的几个没有付款的，客户感觉 你是认真的。2. 3-订单只保存3分钟，3分钟后，再去拍是拍不了，买这款产 品的宝宝，今天再赠送一个洗衣袋，仅限今天7:30下单的宝宝。注释：可以送一个感觉价值较大的礼品，再限定个时间，让 客户感觉非常超值，下单的可能性就会增大很多。2. 4-助理多在直播间说“没了，秒完了、抢完了、还可以加库 存吗”。不能

5、加吗？可以再沟通一下吗？随时更新播报产品库存，“卖完了”、仅剩5000套，MM们赶快 抢抢完就没了”等表述，甚至还会直播余下库存“500、300、100- 没了”，给观众带来抢货的紧张感。注释：就是制作一种紧张抢购的的气氛，让没有买的人，尽快 买，其实玩的都是心理，其实这也是一种直播带货话术套路。故意限 制上架产品的数量，紧接着再进行补货，通过这样的方式不仅可以控 制直播间的销售节奏，也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购气氛。利用稀缺性，抢到了是惊喜，没抢到下次会更快出手。2. 5-限量定制、“限量抽取20名下单用户抽取中国电信尾号 为666/888的手机靓号”、“咱直播时才给的价格”消费者犹豫

6、的 时候，这些话术或许会让他们抓紧剁手！限地：今天只限在我的直播间有这个价格，其它地方都没有这个 价格。注释：这里最重要限制xx数量，送什么礼品，看你自己了，除 下男女通用的，还可以考虑你人群喜欢的小礼品，特别是在做直播前 期，需要送些礼品，来稳定些人气，或增加些关注，比方截屏抽奖， 满屏奖，关注直播间的家人们，领取一个奖品，衣哥不是靠弄送各种 贵重礼品，甚至宝马汽车，粉丝才增长这么快，前期看你怎么送了， 找个平衡，礼品可以慢慢增大，但粉丝量很大了，活动频次就可以降 低了。2. 6-限时（到点涨价）：倒数10个数，限量抢购就开始，就下 架。一定要告诉客户，这10分钟是这个价格，时间到了就恢复原

7、价。 制造一种紧迫感，让客户马上下单。2. 7-还有三分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到 了我们就下架了（恢复原价）！注释：用限时限量销售的方法，制造商品的稀缺性，怕失去”、 怕错过的优先级，远远高于“这个东西到底对我有多大用”、这个 东西到底划算不划算这类的理性思考。所以，饥饿营销屡试不爽， 就是源于这个原因。催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比方“抢购、“过时不候”、“数量 有限” .这样的话术，都是 在唤醒人大脑中关于平安的本能。直播间话术三：凸显自己的专业2.3- -说自己是家族企业，者爸做了 20年；说明自己专注- -件 事情，很专业；（这个思路可以套用到

8、你的产品，主要就是表达自 己专注一个领域，很长时间了）。我们家裤子面料。上面，我是非常了解的，因为我们家就做裤子, 就做了 20年了，我们家族企业，老爸干了一辈子的，这个东西，我 们家，你要是说，上衣、毛衣可能我们了解的面料不是说很专业，但 你要是说裤子的话，我们是再了解不过了，（这里可以替换成你周边 的产品，还是突出你对自己产品专注和专业）。3. 2-知名度小的产品，都可以这样说，比方下面的：（替换你 自己的相关产品，适当夸张些没事，这就是营销）。SK-n同工厂出品面膜，不到1/10的价格就能获得大牌护肤体 验。因为我们把昂贵的广告费，代言费，全部省出来，工厂直接给你 发货；和大家熟知的绑定

9、一起，不知名时，抱个大腿吧，我是郭德 纲的徒弟啊。注释：这一段，为了让大家相信你品质好，从开始说，一定按 我说的，回去拿钢丝球先拉一拉，拉坏了，包邮全额退款，给客户一 种感觉，应该是很不错，真正99%的客户是不会去搞这个操作的，这 点商家可以放心。直播间话术四：说网红都在穿3.3- 这是一条可以外穿的鲨鱼皮裤，今年很多网红明星播主，像 欧阳娜娜、杨幕他们，就是那些走在时尚前端的那些明星穿的，都是 鲨鱼皮裤，都不是打底库。注释：大多人都喜欢跟风，不管明星穿不穿，你这样说了，一 局部客户就会感觉，哇，这么流行啊，会促进成交率。直播间话术五：厉害的价格比照，让你快快下单下面的话，基本替换成你的产品，

10、就可以了，这思路太厉害，还详细说了，直通车点击费用，厉害了。5.1-我跟你讲，姐妹这个裤子，真的掏良心的讲，你拿到手一定 会很惊艳我们家的质量的。你会觉得这是一条80多块钱我拿到手的裤子吗？而且我是能让你上街随便去商场也好，或者你自己去找批发商也 好，去比照价格比照质量的，你去看一下是不是像我所说的。在专柜值不值个三四百块钱的价格，在商店里面装值不值个200)L o注释：要用各种方式去做价格比照，让你自己主动找线下批发上, 找专柜，找天猫店各种比拟，99%的客户也不会真的去做比拟，但这 样说，给客户的感觉就是，这价格一定很划算了，这还不算完，下 面给你列出了重要的实事，为啥工厂价格低？给出实事

11、，给你算笔 账，这样信任度就更高了。因为批发商要赚钱，有房租，有导购提成，淘宝店有昂贵的推广 费，我这里直播，是把这些钱都生出来，当然廉价，而且质量还能保 证，怎么样。5. 2-换一种方式展示价格优势买回去，你妈妈一看，肯定会说，这么高端的衣服，退了吧，太 贵了，你瞧瞧的给你妈说，就花200多元，5. 2. 1我在给你们发个30 元优惠券，想要一号链接的姐妹们支持主播的飘个1,支持主播的宝 宝，主播精心的给你们准备了这20件礼品，数量有限，先到先得。注释：这样一说，大家扣1就很积极性，就很高了，但实际情况, 什么时候扣，都会送，核心是引导客户去评论，这样系统感觉你直播 间有气氛，可能会推荐你更

12、多免费流量。比方做电商的，即便你的库存有1万件，你可以先上500件，卖 着，不是一次上完，客户看着还有那么多的货，就不着急！这都是方 法！5. 3-加入我粉丝团的宝宝，支持主播的给我点赞50下支持一下, 等下就到了咱们的粉丝回馈咯。注释：一些线下区域性活动，比方只限60岁以上老人享有优惠, 拿身份证来领取；比直接所有人来，都有优惠更有效果；有限制条件, 才感觉是好，物以稀为贵，是不变的心理！5. 4-99今天也不要了，所有姐妹们纯棉的明星同款空气感的一 个编制，今年的大爆款，现场每人直接减掉40米，开心不开心？来! 支持主播的公屏上飘4遍6。注释：现在已经升级扣4遍了，如果50%人比之前多扣一遍，那 评论去互动率有增加了很多，不要小看这一举动，系统推荐的流量 就是这样来的。