上林县家庭医生签约服务绩效评价指标体系.docx

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1、上林县家庭医生签约服务绩效评价指标体系被考核单位：陪检人员：日期:一级指 标二级指标考核对象评分细则考核方法分值得分扣分原因1.政策 保障（10 分）1. 1落实签 约服务费基层医疗 卫生机构1,根据辖区实际情况制定家庭医生签约服务费落 实方案，有签约服务费落实相关文件得3分；2.根据方案落实签约服务费得3分。1 .查阅文件方案2 .查阅签约服务彝落实经 费清单、银行凭证61.2服务项 目调整政策 和价格确定根据辖区实际情况，合理确定个性化服务包价格， 增减和调整相关服务项目。有个性化服务包并合理 确定价格得1分；有增减和调整相关服务项目价格 得1分。查阅相关文件资料21.3综合激 励政策关于

2、转发三部委完善基层医疗卫生机构绩效工 资政策保障家庭医生签约服务工作的通知（桂人 社函（2018） 286号）相关政策落实情况。机构内 部是否设立全科医生津贴（具体数额），签约服务 费团队分配比例（具体数额），其他绩效激励措施。 政策落实得2分，否则不得分。查看相关文件资料22.组织 管理（20 分）2. 1出台实施 方案，建立工 作制度基层医疗 卫生机构制定符合本辖区实际的家庭医生签约服务实施方 案，有方案得1分：建立家庭医生工作制度，明确 职贲分工得1人；有团队网格表，信息完善得1分。现场查阅文件资料32. 2发现问题 整改针对上级检查、本级自查考核中发现问题的整改情 况。已逐条开展整改得

3、5分，未开展整改的不得分； 未逐条开展整改的，每漏1条扣1分，扣完为止。查阅自查报告，问题整改报 告（包括整改问题、措施、 时间、效果），整改落实有 关文件和资料。5一级指 标二级指标考核对象评分细则考核方法分 值得分扣分原因2. 3合理配备 家庭医生团 队1 .根据机构服务人口按要求组成服务团队，服务团 队辖区全覆盖得1分；2 .组建家庭医生团队，每个签约团队至少由1名全 科医生或临床医生或中医师，1名护士，1名公卫 人员，1名乡村医生构成得2分。1 .查看机构上墙服务团队 数量及全覆盖情况；2 .查看团队组成情况，每发 现一个团队缺少四位一体 成员的扣0.5分，扣完为止。32. 4制定绩效

4、 考核方案，有 日常督查质 控机制有单位绩效考核方案，有团队成员绩效考核方案， 得2分；有具体考核记录，得1分；考核结果与绩 效分配挂钩得2分（至少每季度开展1次家庭医生 团队绩效考核）。查看机构绩效考核相关资 料，每个团队绩效考核记录 资料（含团队成员绩效收入 发放表）52. 5宣传公示可采取多种方式，每季度至少组织开展一次家庭医 生签约服务宣传活动，可以借助宣传日活动、老年 人体检活动、入户宣传活动等方式开展，组织4次 以上宣传活动的得4分，每缺少一次扣1分。现场查阅资料43.电子 签约服 务数量（15 分）3.1辖区常 住居民签约 率基层医疗 卫生机播电子签约人数占辖区常住人口数的比例达

5、到30%以 上的得3分，达不到的按比例扣分。现场核对电子签约系统数 据和家医月报表数据33.2慢性病 患者签约率辖区内所有建档在管的高血压病和檐尿病患者是 否做到应签尽签，未能签约的是否备注清楚。现场核对电子签约系统数 据和家医月报表数据33. 3脱贫稳定 户签约率辖区内所有脱贫稳定户是否做到应签尽签，未能签 约的是否备注清楚。现场核对电子签约系统数 据和家医月报表数据3一级指 标二级指标考核对象评分细则考核方法分 值得分扣分原因3.4乡村振兴 部门认定的 些测户、易致 贫边缘户、突 发严重困难 户签约率根据乡村振兴部门每月提供的动态花名册开展电 子签约服务，做到应签尽签，未能签约的是否备注

6、清楚。现场核对电子签约系统数 据和家医月报表数据33.5民政对象 签约率根据民政部门每月提供的动态花名册开展电子签 狗服务，做到应签尽签，未能签约的是否备注清楚。现场核对电子签约系统数 据和家医月报表数据34.签约 服务质量（25 分）4. 1慢性病 患者履约率基层医疗 卫生机构主要体现连续服务（如健康状况密切跟踪，不良生 活方式和不良遵医行为及时干预，健康档案、年度 体检表、随访表、门诊服务记录及时更新等），每 年服务记录按国家相关服务要求执行，得5分；每 少一次扣0.5分，扣完为止。现场从花名册中随机抽查 10个慢性病患者登入系统 查阅履约服务记录。54.2 一般人 群履约率每年至少有一次

7、履约服务记录。按要求提供履约服 务记录的得5分；每发现缺少一次履约服务记录的 扣0.5分，扣完为止。现场从花名册中随机抽查 10个常住一般人群登入系 统查阅履约服务记录。54. 3脱贫稳定 户履约率按照上林县卫生健康局关于进一步做好家庭医生 签约服务工作的通知要求完成随访服务得5分， 每少一次扣0.5分，扣完为止。现场从花名册中随机抽查 10个脱贫稳定户登入系统 查阅屐约服务记录。54.4乡村部门 认定的对象 签约履约率按照上林县卫生健康局关于进一步做好家庭医生 签约服务工作的通知要求完成随访服务得5分， 每少一次扣0.5分，扣完为止。现场从花名册中随机抽查 10个对象登入系统查阅覆 约服务记

8、录。5一级指 标二级指标考核对象评分细则考核方法分 值得分扣分原因4.5民政对象 签约履约率按照上林县卫生健康局关于进一步做好家庭医生 签约服务工作的通知要求完成随访服务得5分， 每少一次扣0.5分，扣完为止。现场从花名册中随机抽查 10个民政对象登入系毓查 同履约服务记录。55.筌约服务效 果（20 分）5.1签约居 民服务知晓 率基层医疗 卫生机构签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容的知 晓情况。签约居民服务知晓率达到70%以上得10 分，低于要求值的,得分=（实际值/要求值）XI0 分从巳抽取的重点人、一般人 群、脱贫稳定户、乡村振兴 认定的对象、民政时象的名 单中选10个名单入户或

9、电 话咨询签约对象是否知晓 情况。105.2签约居民 服务真实性核实签约团队是否做到签约一人履约一人服务一 人。每发现签约一人未提供服务、不真实的扣1分， 扣完为止。从巳抽取的重点人、一般人 群、脱贫稳定户、乡村振兴 认定的对象、民政对象的名 单中选10个名单入户或电 话咨询履约服务情况。106.签约 服务满 意度（10 分）6. 1居民续 签意愿居民续签率达到国家和自治区要求得5分，低于要 求值的，得分=（实际值/要求值）X5分随机抽查10名重点人群签 约居民，现场或电话核实56.2签约居 民满意度签约居民满意度达到国家和自治区要求得5分，低 于要求值的，得分=（实际值/要求值）X5分随机抽查10名签约居民（其 中5名重点人群）5