去超市打工实践心得体会.docx

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1、2023年去超市打工实践心得体会转眼间，短短的三个月实习就这样结束了。在那里我不 仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作 有了进一步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的 工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取 得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总 结如下：一、思想认识。每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他 是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里， 作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严 格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都 树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中， 同事间的互相激

2、励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积 极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以 身作则来带动群体。此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩 负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商 场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精 神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我 一方面配合领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商 场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习 中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践， 但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。 因为我

3、这次所面临的是一个陌生的岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要 我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了 一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理 解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么， 没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还 真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识 到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。 我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的 侦察员应做的几方面：1、形象问题防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是 我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的

4、经营 形象，如何才能做好一名防损员呢？首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、 仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物 的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购 物的情绪。其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物 推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾 客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口附近 地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。 防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是 正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈 列的具体位置，掌握了这些才能更好地为顾

5、客服务。同时要 学会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关 心和尊重。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢 迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下 很深的印象。他们就会再次光临超市。2、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发 生偷盗行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题 等都会引起一定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防 损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就 是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要 做到保证商品安全，主要还是要从顾客入手。比如（

6、1）禁止 顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其寄存在存 包处；（2）顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行 为；（3）人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内， 以免造成误会；（4）及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进行保 养、清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的 电器、电路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对员工 间宣传防灾害知识，比如不能在卖场内吸烟等。3、落实公司人事下达的纪律管理工作。每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样 要遵守它的纪律。而且作为防损员，还需对员工进行监督。 上至经理下至员工，我们

7、都有权利去纠正他们的一些不良行 为或者危害到公司利益的行为。就比如说我们需要监督员工 们的考勤，监督禁止员工上、下班代打卡。其目的也就是落 实公司的纪律管理工作，防止员工间的不自觉心理以及营造 一个良好的工作氛围。三、主要经验和收获也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一 步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄 主管，下至促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我, 从做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。总 的来说吧，在经过了三个月的实习工作，在这里我不仅加强 了与人的交际能力，同时也使我在生活实际中学习到了在学 校无法学到的实践知识。而在向工人学习的过程中，培

8、养了 我们艰苦朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具 备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知 识，培养我们的独立工作能力，也这对我毕业后找工作起到 了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的经验 和收获：（一）工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对 得起自己的良心，这样别人才会处处尊敬你；而你自己才能 把分内的工作做得优秀起来；（二）要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面 的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；（三）只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补 己之短”，只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。四、加强自身学习，今后发展方俗话说：“隔行如隔

9、山”。以前从来没接触过防损这个岗 位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工 作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深的感到自己 岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担 子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距 离，所以总不敢掉以轻心，总得向周围的领导学习，向同事 学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比 如说在在协调办事能力和语言表达能力等方面都有了很大 的提高，这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫 大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的宝贵时间，我领悟 了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活或者工作中 能做到更好，日趋完善。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批 评指正。实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。 在今后的工作与生活当中，我将一如既往的努力工作，不断 总结经验；努力学习，不断提高自己的业余知识和业务能力， 以新形象，新面貌，为自己发展而努力奋斗。