写给客户的道歉信模板.docx

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1、写给客户的抱歉信模板写给客户的抱歉信模板1致 的亲们：首先非常非常抱歉您在这个时候才收到我们的包裹， 店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意！作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。 我们在全国的转柜及专卖店超过了一家，年下半年起开 始与“”全面,并且也成为了官方一年度的开年 促销的伙伴之一！这次的”活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅 销的款式来配合，亏本来开展这次新喜的开年促销，由于 活动款式安排都是临时提前几天才确定（从几百上千种 商品中精选出来），而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、 快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点 的来赶制这批货！在这里我们并不是想过多的结实，

2、只是想 亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品，我们全体员工 都一直在努力将时间缩短！感谢亲这些天的耐心等待、感谢 亲们的理解、感谢亲们对品牌的支持！我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖，希望能在新禧时 节、春暖花开之际点缀美丽的您！收藏店铺并且凭借此次的 订单日后在店都享有一次无条件购物免邮的时机！最后，再次感谢您对的支持，亲们喜欢yy跟小礼物 千万别忘了给我们总分值，这是对我们日夜加班的工作人员一个大大的鼓励哦，相信我们以后会做的！更好成为您 最真诚的朋友！全体员工敬上写给客户的抱歉信模板2尊敬的.先生：您好！我是空调销售公司的配货专员，我叫o关于此次您 在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机

3、柜中央空调，先前 协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候, 因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考 虑联系专业的搬运公司开展。然而经过多方联系专业的搬运 公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才 给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您 告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也 发生了这样的情况，后经过跟您 沟通。现在这台奥利菲 斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细 心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完 全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉， 为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协

4、商决定，给予 您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。 等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货 送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。写给客户的抱歉信模板3尊敬的 ：您好！近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响 和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！工程从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个 过程中所给予的密切关注与大力支持。作为市乃至全国高 端品质楼盘的代表，工程凝聚了我们 团队的用心与智 慧，更会聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户, 为此我们深感骄傲与责任。纵览国内外的建筑，回忆工程的建设与交付使用，再 一次印证了 “建筑永

5、远是缺憾的艺术”这一规律，即使开展 了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工开展严格把 控，也无法绝对防止问题的发生。但我们保证，会通过事前 的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发 生的问题提前防止、已经发生的问题迅速解决。我们坚信， 只有建造并不断完善高品质的地产工程、提供细致周到的物 业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才 能从根本上做强集团的品牌。目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给 您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给 予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造大家庭的和 谐与幸福，共同推动与实现地产品牌价值、物业服务 美誉度的

6、不断提升。值此中秋、国庆双节降临，我们谨代表团队向您及 家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮 助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！团队20年月日写给客户的抱歉信模板4尊敬的客户，您好！当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的 手中了，这样我们就放心了！我们常常担忧，会不会因为快 递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把 您的东西压坏了；会不会因为我们的客服MM的回复不够详细 而把您怠慢了；在此，我们一并表示最诚挚的歉意！我们多么 希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的缺 陷。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、 完好的到达您的手中，每一个

7、发出的产品我们的配货兄弟都 会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货 前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能 降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们 深深的知道您对品质的要求。遗憾的是，这次还是没 能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非 常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之 人。我们为一所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴 望进步。精进有为，天人和一是我们永恒不变的追求，多希 望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您, 与您相伴！写给客户的抱歉信模板5尊敬的#_的会员朋友：您好!集团自20年入驻#以来，一直得到

8、广阔会员 朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着 的成长和开展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感 谢！20年*月26日，喜迎第二大有机农场TZ农场的 正式开园，届时#市、TZ市、高港区各级领导，及 国环有机认证中心、#谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家 专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。#市、TZ市及 全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可 以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非 常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现 场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验第二大有机农场一一TZ农场 5000亩有机农场规模和优质

9、的有机种植水平，更充分地感受 “绝不含农药化肥”的的新鲜与安康，我们会在开园之后 陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。#_非常感谢您的支持!祝您和家人身体安康！#集团写给客户的抱歉信模板6尊敬的客户：我司新厂自20年*月22日投产后，产能较以前有一定 幅度的提高。但由于我司目前麻花生产局部工艺是手工操作, 全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自* 月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶 不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供给不能充分满 足广阔客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出， 影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工 人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产 线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到 充分的缓解。感谢贵司给予我司的理解和大力支持！顺颂商祺！总经理：方#科工贸公司