2023年电力营销工作心得体会两篇.docx

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1、2023年电力营销工作心得体会今年上半年，在公司的正确领导下，营销战线上广大干 部职工，围绕总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作， 克服了供需矛盾突出、工厂停产等诸多不利因素。群策群力， 奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了 “三确保、推 进高质量发展现、三推进”的营销工作目标，为提高经济效 益和企业的发展，做出了新的贡献！以下是营销部上半年的 工作总结。一、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长针对工厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营 销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来 抓。经过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机 遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市

2、场。二、营销精细化管理体系初步建立成立了一把手挂帅的管理工作领导小组，制定了详细的 实施方案。同时，对计量装置情景进行调查摸底，确定改造 方案，在公司的大力支持下，进行了计量装置改造和安装， 为公变管理供给了必备的技术基础。各单位对所有公变用户 进行了清理，杜绝了间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新 以为单位编制抄表本，核对客户用电基本信息，完善客户档 案，为公变管理供给了必备的管理基础。制订了 “基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回 收和优质服务”五大部分制订评分细则，对各单位组织了验 收。经过公变管理的推行，调动了基层营销员工的工作进取 性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变线损率

3、下 降，为企业增加了经济效益。三、进取推进预购电制，电费回收目标圆满完成争取政策支持。对长期拖欠电费或结算信誉不高的用 户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购 后用。在大力推行预购电制基础上进取争取市公司对于推进 预购电制补助。制定实施方案。明确专人负责，落实预购电 制推广名单，安排时间进度，重点对信誉不高的用户严格实 行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。 促进了电费回收任务的完成。四、工作不足营销基础管理不细、不严。主要表此刻抄表工作质量不 高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是“0”度户数 比例较大；抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日 程审批制度和抄

4、表轮换制度，造成报表数据失真。内稽力度 不够。主要表此刻目前各供电营业所和稽查大队主要以用电 检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重 视；加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些 营销环节出现漏洞。营销现代化程度不够高。主要表此刻营 销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽 查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务“无笔化”工 作退步等。市场营销工作任务繁重而艰巨。我们要正视困难，坚定 信心，在公司的正确领导下，团结拼搏、克难奋进、勇于创 新、扎实工作，全面完成各项营销目标任务，为实现公司作 出更大贡献。2023年电力营销工作心得体会我自十一月到公司电力营销与

5、交易部计量处任营销信 息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关 心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现 将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习南网方略、南网和公司工作会精 神、省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁 懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结 表彰大会上的讲话。通过学习，我对以人为本思想和科学发 展理念有了进一步理解，增强了学习和实践以人为本思想和 科学发展理念的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进 性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一 步认识了党员先进

6、性的基本标准、现实标准和具体标准。通 过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了 “众 志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了 “办法 总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后 工作的强大动力和克服困难的有力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和 学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和 积极性都有了很大的提高。二、不断努力学习，提高业余知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新 培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的 各种培训，我也虚心向公司和各供电局业余技术人员请教营 销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自

7、主学习信 息化、自动化的业余知识。此外，利用周末时间，攻读大学 信息与自动化学院控制理论与控制工程业余工程硕士，在这 一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习， 使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结 收获，并在发表文章。三、认真做好本职工作，提升工作能力在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要 参与完成了以下工作：（一）营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负 控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设 备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系， 真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从 年初建设开

8、始，我参与了电网公司营销服务中心系统建设 编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并 承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入 试运行后，通过征求各部门意见，编写营销服务中心系统 需完善的内容，年底组织监控中心验收，参与电网公司 监控中心后期建设思路、电网公司营销监控中心运行管 理制度、电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完 善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其 中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发 供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质 服务10项、其它2项。（二）县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销

9、信息“一体化” 建设，我参与了一体化客服系统推广实施方案及业务、 电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范 （试行）、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电 费核算细则（试行）编写完善。针对“一体化”实施过程中 暴露出来的网络问题，参与电网营销一体化网络系统建设 项目书编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道 参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的 意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见 问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供 电所抄、核、收三大核心模块的实施。（三）昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅参与7x24小时数字化营业

10、厅建设方案的编写完善， 协调局、x电等相关单位在建设过程现的问题。目前7x24小 时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很 快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以 现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成 本。（四）建设移动营销作业系统参与电网公司营销移动作业子系统方案、电网公 司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调局 和X电结合电网的实际情况，在供电局稽查大队率先进行移 动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、 用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记 事本等稽查常用

11、功能。（五）参与编写各种规范参与编写完成电网公司配电班组建设规范（共十六分 册）、电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办 法（试行）、电网公司市级供电企业营销标准体系、电 网公司县级供电企业营销标准体系等规范。（六）完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配 置、编制营销计量及营销项目并跟踪项目完成情况通过参与 营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的 了解；通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、 流程、存在的问题有了一定的了解；通过数字化营业厅、移 动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一 个企业发展的重要性；通过参与各种规范的编

12、写，使我的文 字水平有了一定的提高；通过计量处日常工作，使我对电能 计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。四、自身存在的不足（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对业余技术知 识和业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦 学习，基本掌握了有关业余知识和业务知识，可保证工作的 开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍 须在今后的工作中不断努力学习。（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。五、今后的工作打算在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与 帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了 不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有 了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论 学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的 学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作 经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自 己新的、更大的贡献！