068第六章质量保证体系.docx

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1、第六章质量保证体系我单位根据本工程招标文件及业主要求编制此施工组织设计，我单位保证如期完 本钱工程，并到达要求标准。一企业质量目标（一）质量方针和质量目标1、工程质量方针：选择一流的队伍，一流的管理，原汁原味表达设计思想，达 到一流档次。2、工程质量目标分项工程100%到达合格，100%按图施工，100%执行合同条款, 100%做好竣工后的服务，确保到达一次性验收合格工程。为了到达该质量总目标，在施工全过程中，以目标管理统揽全局，以经济承包为 杠杆，以全面推广应用IS09001国标质量标准为手段，开展质量管理工作，将单 位工程质量总目标分成各分部工程、分项工程的分目标，各质量分目标落实到具 体

2、人头上，并实行经济承包，实行关键工序 关键时候重奖重罚 使每个工程员 工和目标直接相关，对目标负责，并给每个工程员工以压力、以动力 最大限度 地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。（二）质量方针1、科学管理不断创新2、后勤管理处质量目标3、投资计划完成率100%;4、应招标工程的招标率100%;5、工程工程验收合格率100%;6、无重大管理事故；7、用户满意率80%以上，且每年按2%递增。（三）管理者代表质量分目标1、上岗人员100%符合岗位能力要求；2、培训合格率100%；3、应持证上岗人员持证上岗率100%；4、管理评审改进措施跟踪验证率100%;5、确保工作正常

3、运行，内部审核不出现严重不合格；6、内审纠正措施验证率100%;7、对于主管过程发现问题处理率100%;8、无重大管理事故。（四）科室质量分目标1、办公室质量分目标处理方法，以满足验收合格条件。质检人员应组织各有关部门采取相应的纠正预防措施。4、加强产品跟踪服务，收集质量反应信息做好售后服务工作。（十五）产品质量检验制度1、在公司质量管理者领导下，质检人员具体负责产品质量，做好每道工序质量 检睑到位，确保产品质量合格。2、成品检验合格后由库检员签字，交成品库，由仓库管理员注明状态标识，经 检验不合格的产品，做好记录隔离，报上级领导。封存不合格产品，由营销部做 出修改或销毁。3、检验和试验标识一

4、律由质检员负责，其他人员严禁擅自改换状态和标识。4、各工序检验人员必须高度负责，根据产品标准按照产品质量检查方式和检验 工程认真履行职责，确保产品质量每道工序、每次检睑都认真填写检查记录。5、每批产品出厂前都必须进行检验，按照国家标准，经检验合格的产品，出具 产品质量检验合格证，准予出厂。有质量负责人和经理做出不合格产品的处理决 定。（十六）不合格品的处理制度1、材料进厂时的检验，假设有一项不符合有关的规定，那么按不合格材料对待，按 采购制度进行处理。2、生产过程中发现不良品时，及时找出原因，不合格当即剔除，杜绝不合格品 流入下道工序。3、库存成品在存放期间假设发现问题时，及时上报有关部门进行

5、妥善处理，并找 出原因加以完善改进，并杜绝再次的发生。4、出厂或顾客开始使用后发现的不合格产品，应按严重质量问题对待，营销部 及时与顾客协商处理方法，以满足顾客的正当要求。质保部门应组织各有关部门 采取相应的纠正预防措施。5、在生产过程中发现的轻微不合格品，应与客户限度样件比对，如不符合要求 应视不合格品，做好记录，报上级领导，封存不合格产品，由营销部做出销毁决 定。6、对已销往市场的产品，如发现有不合格无法使用现象，如公司所受损失，由 有关部门负责人全部承当，并做出整顿，制定出一定的纠正方案。（十七）量检具管理制度1、技术质保部对检测工具建立档案，做好记录，设定定期维护 校准。2、量检具使用

6、人员在工作中，应根据其使用说明及性能严格操作，要妥善保管， 及时保养。3、对于报废或淘汰不用的量检具，应上报部门领导进行处理，并将处理结果进 行相关登记。4、用完的量检具应及时将其归位。二 预控和动态控制措施（一）工程质量控制严格贯彻国家强制性质量标准及各项规定的技术标准和质量要求。所有工程质量 验收到达合格，争创省级文明工地，绿色示范工程，创优质结构工程。（二）工程质量控制的原那么1、以国家施工及验收规范 工程质量验评标准及工程建设规范强制性条文 设计图纸等为依据，催促承包单位全面实现工程工程合同约定的质量目标。2、对工程工程施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点。3、对工程工程的人员、机

7、械、材料、方法、环境等因素进行全面的质量控制， 监督质量保证体系落实到位。4、严格执行有关材料试验制度和设备检验制度。5、坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。6、坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认，下一道工序不得施工。（三）工程质量控制的方法1、质量控制应以事前控制（预防）为主。2、应按施工规范要求对施工过程进行检查，及时纠正违规操作，消除质量隐患， 跟踪质量问题，验证纠正效果。1、应采用必要的检查测量和试验手段，以验证施工质量。2、应对工程的关键工序和重点部位施工过程进行跟踪检查。3、严格执行现场见证取样和送检制度。4、对不称职的人员及不合格劳务队及时进行调整。（四）工

8、程质量控制的措施1、事前控制施工准备阶段是为正式施工进行各项准备 创造开工条件的阶段。施工阶段发生 的质量问题、质量事故，往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。因此，在进行质量控制时，将十分关注施工准备阶段各项准备工作的落实情况。 将通过抓住工程开工审查关，采集施工现场各种准备情况的信息，及时发现可能 造成质量问题的隐患，以便及时采取措施，实施预防。在施工准备阶段，工程部采取预控方法进行控制，具体控制要点及手段主要有: （1）建立健全质量及平安保证措施每个工程应有工程经理全面负责，并设施工员、质量员和资料员 平安员，在施 工现场进行全过程质量管理和质量控制。建立施工工序的“三检”制度。(

9、2)对施工队伍及人员控制对不合格人员，工程部有权要求撤换。(3)施工准备的检验对于不具备开工条件者，暂缓开工，直至到达开工条件为止。(4)施工组织设计和技术措施的审批施工组织设计和技术措施编制完毕后，由监理单位审批后，按施工承包合同中所 承诺的机具、人员、材料进行投入来作为衡量是否已做好开工准备的条件之一。(5)建筑原材料 半成品供应商的审批在保证质量的前提条件下，工程部允许在建筑原材料、半成品供应商中间进行合 理的选择，但必须进行采样试验，并将试验结果报工程监理部审批，以确定原材 料、 半成品供应厂商。(6)建筑原材料、半成品的试验与审批对运抵施工现场的各种建筑原材料、半 成品，施工单位必须

10、按照规范规定的技术要求 试验方法进行验收试验，并将试 验结果报工程监理部，工程监理部将根据质检站和施工单位的验收结果，作出是 否批准建筑原材料、半成品用于工程。(7)配合比试验与审批工程监理部要求施工单位根据批准进场使用的原材料，按照设计要求部。工程监理部将根据质检站和施工单位的试验结果做出是否批准相应的碎配合比 用于工程，未经批准的佐配合比不得在工程中使用。(8)进场施工机械、设备的检查与审批工程监理部要求施工单位在施工机械进场前填写“进场机械报睑单”，并提供进 场施工机械清单(包括设备名称、规格、型号、数量 及运行质量情况)。经工程监理部检查合格后方可在工程施工中使用，未经批准的任何施工机

11、械、设 备不得在工程中使用。(9)测量 施工放样审核工程监理部要求施工单位在每一施工工程开工前填写“施工放样报验单”并附施 工放样检查资料，一并报驻地监理审核。并对水准点和本工程的重要控制点，督 促有关工程组定期复测、保护，本监理部负责复核。(10)特殊施工技术方案和特殊工艺的审批如果工程需要，施工单位提出特殊技术措施和特殊工艺，工程监理部要求施工单 位填写“施工技术方案报验单”并附具体的施工技术方案，一并报工程监理部审 核。工程监理部将坚持“成功的经验、成熟的工艺 有专家评审意见 有利于保 证质量”作为审核特殊技术措施和特殊工艺的标准。(11)质量保证体系的建立工程部将通过建立、健全质量管理

12、网络，落实隐蔽工 程自检、互检、抽检的验收三级检查制度，使质量管理深入基层，最大限度的发 挥施工单位在质量工作中的保证作用，以使施工中的质量缺陷质量隐患尽可能 的在自检、互检、抽检过程中得到发现，并及时予以纠正。(12)开工批准施工单位在完成上述报审后，经工程监理部审核，确定具备开工条件，由总监理 工程师批准开工，签发开工令。2、事中控制(1)现场管理人员对施工现场有目的地进行检查。A在检查过程中发现和及时纠正施工中的不符合规范要求并最终导致产品质量 不合格的问题。B应对施工过程的关键工序、特殊工序施工完成以后难以检查、存在问题难以返 工或返工影响大的重点部位，应进行现场监督 检测。C对所发现

13、的问题应先口头通知劳务队改正，然后应由现场管理人员填写整改 通知单。D承包单位应将整改结果书面回复，监理工程师进行复查。(2)核查工程预检A承包单位填写预检工程检查记录单报送工程监理部核查。B监理工程师对预检工程检查记录单的内容到现场进行抽查。C对不合格的分项工程，通知承包单位整改，并跟踪复查，合格后准予进行下一 道工序。(3)验收隐蔽工程A承包单位按有关规定对隐蔽工程先进行自检，自检合格，将隐蔽工程检查记 录报送工程监理部。B监理工程师对隐蔽工程检查记录的内容到现场进行检测、查。C对隐检不合格的工程，应由监理工程师签发不合格工程工程通知，由承包 单位整改，合格后由监理工程师复查。D对隐检合格

14、的工程应签认隐蔽工程检查记录，并准予进行下一道工序。E按合同规定，行使质量否决权，如有以下情况，可会同建设方下停工令。F施工中出现质量异常情况，经提出后仍不采取改进措施。G隐蔽作业未通过现场监理人员检查，而自行掩盖者。H擅自变更设计图纸进行施工。I使用没有技术合同证的工程材料。J未经技术资质审查人员进入现场施工。K其他质量严重事件。L对施工质量不合格工程，建议拒付工程款，并催促其施工。(4)分项工程验收A承包单位在一个分段分项工程完成并自检合格后，填写分项/分部工程质量 报验认可单报工程监理部。B监理工程师对报验的资料进行审查，并到施工现场进行抽检、核查。C对符合要求的分项工程由监理工程师签认

15、，并确定质量等级。D对不符合要求的分项工程，由监理工程师签发不合格工程工程通知，由承 包单位整改。E经返工或返修的分项工程应按质量评定标准进行再评定和签认。F安装工程的分项工程签认，必须在施工试验、检测完备 合格后进行。(5)分部工程验收A承包单位在分部工程完成后，应根据监理工程师签认的分项工程质量评定结果 进行分部工程的质量等级汇总评定，填写分项/分部工程质量报验认可单，并 附分部工程质量检验评定表，报工程监理部签认。B单位工程基础分部已完成，进入主体结构施工时，或主体结构完，进入装修前 应进行基础和主体工程验收，承包单位填写基础/主体工程验收记录申报； 并由总监理工程师组织建设单位、承包单

16、位和设计单位共同核查承包单位的施工 技术资料，并进行现场质量验收，由各方协商验收意见，并在基础/主体工程 验收记录上签字认可。3、事后控制(1)分项、分部 单位工程的质量检查评定验收对符合设计、验收规范所提出的质量要求的各分项工程，工程部对所有已完成工 序的隐蔽工程进行验收，评定已完成分项工程的质量等级，并签署睑收意见。验 收频率为100%。以分项工程质量等级为基础，进行分部工程的质量等级评定。工程监理部对已完成的分部工程进行抽样检测，抽样频率不小于25%。对重要 的分部工程，工程部将进行100%的检查验收。以分部工程质量等级为基础，进 行单位工程的质量等级评定。工程监理部对单位工程进行全面的

17、工程质量检测，并提出监理评价意见。以单位工程质量等级为基础，进行建设工程的质量等级评定。(2)质量问题和质量事故处理A工程部对施工中的质量问题除在曰常巡视、分项、分部工程检验过程中解决外, 可针对质量问题的严重程度分别处理。B对可以通过返修弥补的质量缺陷，应责成承包单位先写出质量问题调查报告, 提出处理方案；监理工程师审核后(必要时经建设单位和设计单位认可)，批复承 包单位处理；处理结果应重新进行验收。C对需要返工处理或加固补强的质量问题，除应责成承包单位先写出质量问题调 查报告，提出处理意见外；总监理工程师应签发工程局部暂停指令，再与建设单位和设计单位研究，设 计单位提出处理方案，批复承包单

18、位处理；处理结果应重新进行验收。D工程部应将完整的质量问题处理记录归档。施工中发现的质量事故，承包单位 应按有关规定上报处理；总监理工程师应书面报告业主及监理单位。E工程部应对质量问题和质量事故的处理结果进行复查。三、管理体系和组织措施(一)本合同工程的质量保证体系1、建立健全工程的质量保证体系(1)本工程实施工程法管理，组织一个懂技术，懂管理，团结协作的工程经理 部，组建一只技术水平高，质量意识强，整体素质好，遵章守纪的施工队伍，项 目经理部建立“横向到边，纵向到底，控制有效”的质量自检体系，实施全面质 量管理。本工程我们将采用IS09001国际质量体系和全面质量管理，严格控制施 工质量，百

19、分之百满足业主的要求。2、设立质量管理机构及运转方式(1)成立以工程经理部总工程师为组长，工程副经理，各施工处负责人，工程 经理部工程技术负责人和质检负责人为副组长的全面质量管理领导小组，形成行 政上支持，技术上把关的良性循环，负责工程总体质量控制。(2)由施工队负责人、施工技术负责人并配备相应的技术人员及质检员，成立 质量自检小组，形成第一级自检体系。(3)配备强有力的质检技术力量，以质控部为龙头，组织中心试验室、工程技 术部、电算室、实施各工序的质量管理和数据检测，形成第二级自检体系。(4)质检人员在施工过程中，被授予事前介入权，事中检查权，事后验收权， 质量否决权，工程部质控部直接对工程

20、经理负责，不受任何人、任何事干扰。(5)专职质检人员必须是经过专门培训，具有一定资质和现场施工经验的专业 技术人员，经工程经理部批准后方能担任。(二)质量管理制度及质量岗位责任制(1)建立完善的质量管理制度a.实行质量否决制。发现不符合施工技术要求，不能满足设计意图的施工方法和 操作，质量检查员应令其停止作业，并要求其查找原因，提出改进措施后继续施Iob.加强基层（施工作业队、班 组）施工质量控制，坚持实行“自检、互检和交 接检”三级检查制度和隐蔽工程检查签证制度。c.建立执行工程的技术管理制度，做好质量检测仪器使用前的鉴定工作，保证其 精确性定期复测，并定期校核测量平面控制点和水准点。d.建

21、立外来材料物资的采购工作制度和睑收制度。e.建立工地试睑室管理制度，做好材质试验报告、工程试睑报告、质量检查台帐 和各种验收评定资料的存档工作。（2）建立质量岗位责任制工程经理的质量职责a）对所承建工程质量负全面责任；b）主持质量计划和施工组织设计的批准和检查实施情况；c）负责工程缺陷责任期内的服务工作；d）负责施工过程中的技术、质量、进度 投资等方面的管理；e）负责审阅批准本工程经理部各部门、各岗位质量职责并组织实施；总工程师质量职责a）认真贯彻公司的质量计划和目标，组织制定本工程质量保证措施。b）主持编制工程工程实施性施工组织设计，明确其技术保证和质量保证措施。c）主持制定和实施工程的质量

22、检验制度，加强施工过程的控制，严把“图纸、 测 量、试验”关，杜绝因技术管理原因造成的重大 大质量事故。d）主持组织推广应用统计技术，加强文件和资料的管理并建立工程质量记录。e）组织推广应用新技术、新工艺和新材料，主持对关键工序的施工人员的技术培训，编写施工技术总结。质量检查员职责a）负责执行工程质量计划，编写工程质量保证措施，并对计划和措施的实行进行 监督。b）定期对工人进行技术培训和质量教育，提高其技术水平和质量意识。0）严格按照质量验收评定标准和有关技术要求对分局部项工程进行质量检查、评 定和验收。d）负责检查施工层各岗位质量制度落实情况，总结经验，查找问题，及时向工程 经理汇报并提出改

23、进意见。（3）建立内部质量管理奖罚制度内部工程质量奖罚制度（本制度由质量平安控制部负责考核记录）a实行“工程质量保证金制度”。即预留工程总投资的1.5%作为质量创优保证金， 质量保证金的返还，按照内部优质优价的原那么，在工程竣工后按质量等级返还。 评为优良的单位工程，全部奖励兑现；评为合格的工程只返还60%,剩余资金全 部作为质量奖励基金，奖励优质工程。b工程评定及处分条款c工程评定经理部根据评选样板工程的有关规定结合工程实际情况，制定阶段性创样板工程 的目标和规定；工程队根据经理部的规定制定相应的措施和方法，并组织实施。 工程队根据各自创样板工程情况定期向经理部申请样板工程，经理部根据工程队

24、 的申报及有关规定进行检查评定。评比的方法是在经理部领导的主持下，由工程部门牵关，工程部工程经理、总工 质检等人员参加，按工程内容分组进行检查评比。评比方法是采用实物抽查、现场管理、内业资料三结合的形式，按规定进行打分， 最后汇总。（三）质量管理体系的主要控制要素1、施工测量实行测量负责人签名制，测量记录真实 整洁、标准，测量按规范进行。本工程 的测量控制要根据地形条件，以定位可靠 方便为目的，建立以导线控制的测量 控制网，测量仪器选用全站仪和自动安平水准仪，控制网的各桩檄要准确、牢固 并做好标识，标识清楚、明朗，且由专人管理。2、物资采购做好市场调查，从中选择几个生产管理好、质量可靠的厂家作

25、待定的分承包方, 并列入档案。从待定的分承包方产品中取样试验试验合格后，进行比拟，从中选择最优厂家，经工程经理部认定作为合格的分供 应方，建立供货关系。建立分供应方档案，随时掌握生产状况的质量控制，促使提供稳定合格产品，否 那么重新认定合格的分供应方。3、供应商提供产品的控制供应商提供的产品符合工程设计，技术规定的要求。供应商提供的产品如有不符 合规定者，及时通知顾客派人处理。对供应商提供的产品应做好标识，并做好记录，保证可追溯性。安质和试验部门负责对顾客提供产品的检验和试验。4、产品标识和可追溯性采购产品用于工程上的原材料（包括钢材 水泥、砂 石料及外加剂、外掺剂）及主要辅 助材料在存放地悬

26、挂标牌进行标识，并做好记录。检验测量试验及其它施工设备在仪器设备上贴标签标识，并做好记录。工程施工过程产品工程施工过程中的每道工序、每个部位、分项、分部工程及单位工程的标识用质 量检查证和质量记录来载明。产品标识记录和控制由工序技术人员 领工员 材料员、试验员及质检员进行实 施，以确保根据产品标识，实现对工程质量形成过程、状态的追溯。5、施工过程控制严格执行IS09001系列标准，并根据合同要求，补充完善质量保证体系内容, 保证工程质量优良率达95 %以上。建立以工程经理为组长，总工程师为副组长，经理部各部门负责人为组员的创 全优领导小组，主持和组织工程创优活动，实行工程经理质量总负责，质量管

27、理 工程师专职监察，各单项工程和施工工序、工艺负责人和技术负责人质量责任制, 使创优落实到人头和各项具体工作中，做到分层把关，层层包保。运用全面质量管理原理，抓好施工全过程质量控制，开工前即组织技术人员及 有关管理人员、生产骨干熟悉设计标准和相关施工规范，制定实施性施工组织设 计的同时，一并制定施工细那么和质量措施。施工中，首先把好技术标准关，作好 技术交底；其次抓好测量复核和试验检验；第三，严格施工纪律和劳动纪律，严 格各工序质量检验与控制，确保工程一次合格，一次成优。认真执行质量管理制度，把施工图审签制，技术交底制，质量自检、互检 专 检“三检制”，隐蔽工程检查签证制，平安质量检查评比奖罚

28、制，验工计量质量 签证制，分项工程质量评定制，质量事故（隐患）报告处理制等行之有效的质量 管理制度，具体到施工活动中去，使质量控制做到群专结合，上下结合、内外结 合、 贯穿施工全过程。开展技术培训，组织技术攻关，解决质量管理中的难点，成立QC小组和技术 攻关小组，解决施工技术难关，确保工程创优。坚持“预防为主，检查把关相结合”的方针，加强对原材料，中间产品质量的 检验，杜绝不合格材料在工程中使用，按规定及时检验混凝土强度，据以指导配 合比调整或改进施工工序，到达结构工程内实外美。工程质量、工作质量与分配挂钩，质量不合格的，不能计价验工，出了质量事 故，按有关文件予以处分，并将优良工程质量奖，奖

29、励施工中表现好的施工班组 和个人。6、不合格品的控制对不合格原材料、不合格半成品及不合格成品（工程）要进行有效控制，确保不 合格的材料不投入使用，不合格品不转序、不交付。在施工中假设发现不合格原材料，不合格半成品 成品要进行及时有效的处理，以 满足其使用功能。在施工中假设发现质量事故，坚决按“三不放过”原那么进行处理。7、纠正和预防措施在施工过程中，全面贯彻以预防为主的原那么，有效地采取纠 正和预防措施，防止发生不合格品。对施工中可能出现的质量事故或质量通病， 先分析原因，找出可能出现的影响因素，归纳出主要影响因素，在针对主要影响 因素制订相应的对策措施，并责成专人负责执行，专人检查，限期完成

30、。5、质量记录质量记录是提供产品质量符合规定要求和质量体系有效运行的真实 准确的依据。因此，质量记录按规定要求做到真实、准确 及时、完整。质量记 录严格按施工合同要求建立，并指定专人进行填写和填报。质量记录由技术部门 归档管理，指挥部每月组织相关业务部门进行监督检查，以确保质量记录的连续 性和完整性。（一）质量检测程序工程质量检验包括：原材料质量检验 工序质量检验 竣工质量检验1、原材料质量检验由施工技术部门根据施工设计图纸要求，施工技术规范标准 和该项工程技术要求，制定企业内控标准下发执行。工程所需的原材料由物资部 门根据内控技术标准进行定点采购并取样附产品质量合格证或质保书，委托试验 室进

31、行试验。试睑室根据物资部门委托书，合格证书和企业内控技术标准试验工程进行试验。 质检部门根据技术标准进行判定并签注意见后，返一份回物资部门，自留两份作 竣工资料。物资部门根据质检部门签注意见后合格品进行入库验收2、工序质量检验工序质量检验包括整个施工所有工序过程的检验，由工序（工 班）质检员按施工技术标准进行自检合格后，报质检部门进行专检合格后填写检 验报告，报监理工程师检验合格签字后，方可进行下道工序施工。工序质量检验中的土工等需要在现场检睑的工序，有工序（工班）检验员报质检 部门会同试验室在现场进行检验、检验合格后方可进行下道工序施工，不合格的 工程必须无条件立即进行返工重作。3、竣工质量

32、检验竣工质量检验主要有现场测量和内部资料检查两方面。按要求 放出中线，检查结构物各部位尺寸及平整度和高程，填写检验单，与“验标”标 准和设计标准比拟，评定质量等级。内部资料检查，主要检查内容是否齐全、真 实 可靠，能否满足竣工要求，如：材料出厂证明书（合格证）和试验报告单；工序质量检验签证及报告，如：抗压 强度检验报告单，土工检验报告单，石料检验报告单等；分项、分部工程检验质(1)文件编制或修改审批率100%;(2)不使用过期作废文件；(3)文件发放过失率2%以下；(4)记录填写正确率95%以上；(5)记录不发生丧失或损坏情况；(6)管理活动过程中不合格品处理率100%；(7)无重大管理事故。

33、2、办公室质量分目标(1)组织前期报建按工作程序完成率100%;(2)记录填写正确率95%以上；(3)记录不发生丧失或损坏情况；(4)按照规定，顾客满意调查率90以上；(5)管理活动过程中不合格品处理率100%；(6)按照有关规定招标完成率100%(7)按时组织政府验收率100%；(8)无重大管理事故。3、工程管理科分目标(D合同履行情况按照要求完成率100%;(2)管理活动过程中不合格品处理率100%；(3)用户满意率80%以上；(4)记录填写正确率95%以上；(5)记录不发生丧失或损坏情况；(6)纠正措施一次实施有效率为90%以上；(7)预防措施一次实施有效率为80%以上；(8)工程工程验

34、收合格率100%;(9)无重大管理事故。4、综合管理科质量分目标(1)合同履行情况按照要求完成率100%;(2)管理活动过程中不合格品处理率100%；(3)用户满意率80%以上；(4)记录填写正确率95%以上；(5)记录不发生丧失或损坏情况；(6)纠正措施一次实施有效率为90%以上；(7)预防措施一次实施有效率为80%以上； 量评定表；工程施工记录（包括设计图、施工图、变更设计通知单 工程施工事 宜纪要、监理工程师书面通知等）；（五）质量控制技术措施1、施工准备阶段的质量控制措施对参加本工程施工人员进行培训和交底。A、参加本工程的管理干部，具有相应的施工经验，为了在本合同段再创佳绩， 所有管理

35、干部和技术人员还要强化专业培训I。B、各工种操作员已经过培训并取得上岗证的，必须持证上岗，未通过相应工种 考核员工，直至培训考核通过，才能上岗。C、新工人（含劳务工、临时工）上岗前必须进行“三级”教育，未进行“三级” 教育者不准上岗。施工技术准备A、在施工前，由工程总工程师和工程经理部的施工技术部做好以下施工技术准 备；悉 审核施工图纸，参加技术交底和图纸审核。B、编制实施性施工组织设计，制定施工计划，安排好施工顺序。C、针对本工程编制质量计划创优规划。D、做好技术交底和技术培训工作。E、配备检验、测量和试验设备，其数量、精度满足工程要求，并在规定检验有 效期内。F、进行原材料的基础试睑工作。

36、G、各项施工工艺 技术，均有超前的施工方案和施工措施。物资、设备准备A、编制材料和设备需要量计划，并逐项落实。B、安排好施工机具、设备的维修和保养工作。C、钢材、水泥、预拌混凝土、防水层等主要材料，按照物资采购控制程序对合 格供货方进行调查评定和选择好能满足本工程工程施工需要的供货方。D、保证进场设备能正常投入施工生产。施工现场准备A、确定施工范围，清除影响施工的障碍物，假设有地下管线经过施工范围，制定 并落实地下管线拆迁、改移、悬挂等保护措施。B、生产 生活、办公用房及临时供水供电线路等，按批准的总平面图进行布置。C、做好现场临时生活、办公用房、排污工作。C、做好场地防洪、 防火的平安措施。

37、1、施工阶段的质量控制措施(1)严格执行物资采购和进货检验控制机电物资部根据施工技术部提供的主要 物资规格型号、数量 质量要求及时限要求编制采购计划，并作好以下工作和 落实责任。A、对主要材料供应商进行调查评定。B、根据评定结果确定合格供应商，并造册等级。C、供应合同中要明确主要材料的规格 型号、数量、质量要求供应时间及检验 方法。D、对购进的原材料必须有生产合格证，检睑试验单，并进行清点验收。E、物资部门应及时通知试验部门对购进的主要材料进行技术指标和性能试验， 并作好记录。经检验和试验不合格的采购物资，应通知供货方以便及时作出处理, 不准发放不合格物资到工地施工中。对于经检验和试验合格的采

38、购物资，机电物 资部应按物资保管和发放方法进行管理，及时标识。F、物资发放前要等级该批物资相关要素和流向，如该批物资流向工结构所在的 部位、规格、数量。领料作业班组或个人要签认，以便追溯。(2)测量技术控制a)测量工作必须坚持双检复核，各种测量的原始记录，必须在现场同步作出， 原始资料不允许涂改，不合格时，应当补测或重测。b)重要定位和放样，必须坚持用不同的方法或仪器进行复核测量和换人检测后, 才能施工。0)测量人员要对测量成果认真记录计算，测量记录中的司镜、扶尺、吊点、时 间、地点、测点等要记录清楚，以便核查、追溯，并对测量成果、控制桩檄进行 保护。d)测量操作要符合计量设备操作有关规程，并

39、要按期对仪器进行校验和维 护 保养。(3)施工中的质量检查程序a建立形成文件的检验和试验程序，按程序规定对 施工全过程进行检验和试验，并按程序规定的种类格式和方法予以记录、归档。 b测量组拟定施工测量实施方案，负责控制网点的自检、施工全过程中的测量放 样及测量验收工作，交监理进行审核。c试验室随时检查原材料产品质量检验证，抽样试验，掌握试验数据并向监理报 送有关工程工程开工前的标准试验和预先试验以及施工过程中的抽样试验，工程 完工后的检查试验，并及时反应信息给有关部门。d对准备开工的工程，填写开工申请单，同时检查各个单项工程的开工条件， 提供施工组织设计报监理批准后方可施工，自检员 试验员必须

40、跟班作业，工程 关键部位以及工程师批准的“三班制”施工局部，必须有自检工程师守候现场。 e定期检查、校正检测仪器，防止由于检测仪器的误差而影响工程质量。f单项工序及分项工程完成，质量检查流程见工序质量检查程序框图。(4)关键工序和特殊过程的质量控制措施质量手册文件指出，关键工序是 指施工难度大，质量易波动的工序，是控制工程质量的关键环节。关键工序施工 工艺，见主要工程工程的施工工艺框图。关键工序实施要求：关键工序实施前要经过工程总工程师批准。必须编制关键工 序工艺实施细那么或作业性指导书，并有明确的技术要求和质量检查验收标准，技 术交底时做好质量交底记录。现场管理人员和操作人员，要严格按实施细

41、那么或作 业指导书操作，施工中，发生相悖之处要及时向技术人员反应信息，并经质检工 程师检查处理后方可继续施工。所使用的均是符合规定要求原材料或半成品件, 凡不符合要求的材料 半成品件不准进入工序中使用。所有计量设备均能在相同标准条件下正常使用和操作，计量数据能准确反映现场 实际，所有生产设备保证能正常运行。严格执行隐蔽工程检查制度。工序完成后 经过自检、互检、工程质检工程师专检合格后，填写隐蔽工程检查表，报请监理 工程师检查。经监理工程师检查签认后才准进行下道工序施工。(5)文件和资料的控制措施对文件资料的控制，确保本工程施工所使用的文件, 如设计图、变更设计、标准 规范、规程、实施细那么，作

42、业指导书必须是有效文 件。所有技术文件按质量管理标准设专人管理，分门别类建立台帐和收发登记册, 受控文件必须盖受控印章，方能使用。需作资料保存的文件，由文件管理员加盖 保存件印章方可保存。存放软盘的文件也由文件管理员进行归档登记，为防止文件丧失，所有存入软盘 的文件均应有备分，以软盘贮存的文件发放也要进行标识。所有技术文件，如施 工组织设计、质量计划、创优规划、平安操作规程、技术交底书等作 业指导书，必须经工程总工程师、质检工程师 平安工程师等人员审批后，才能 在施工中使用。(6)不合格品的控制对不合格品进行控制，确保不合格原材料或成品件不投入 使用，不合格工序不转序。A、不合格品类型原材料、

43、半成品件不合格。工序或工程质量通病，质量事故。B、对不合格品的控制措施1)当原材料、半成品不合格时，主管部门对不合格材料 半成品标识清楚，及 时采取隔离存放措施，并以书面形式与供方联系，由供货方自行处理。2)假设工序或工程发生质量问题，施工班要立即通知质检人员详细记录并标识“问 题”发生的时间、部位、严重程度、所在班组和人员。3)主管生产的工程负责人组织技术人员 作业班组长等对质量问题按照“三不 放过”的原那么进行分析，制定切实可行的处理方案。4）按照制定的方案对质量问题进行处理，质检人员监督检查，记录处理情况并 对处理后的工程质量重新检验评定。5）要根据已经发生或可能发生的质量问题，由技术部

44、门制定纠正和预防措施， 防止类似质量问题重复发生。3竣工阶段的质量控制A、工程工程验交控制措施a）工程收尾，必须进行以下工作：1）工程临近收尾，至少有一名工程负责人专门负责收尾工作。2）制定收尾工程的施工计划，对零星、分散、工程量少的工程做出具体安排。3）竣工前，由总工程师组织质检员、工程技术人员、作业班组长等按照国家有 关验收规定、质量检验评定标准，对已完工程进行预检。对照图纸进行全面检查， 找出存在的质量通病或不完善的部位并采取措施，及时落实处理。b）竣工文件准备：1）文件资料是施工工程交工验收的主要依据，是工程施工过程重要的真实记录, 按业主的规定要求做细做好。2）按文件资料控制程序要求

45、设专人对其积累、收集 整理成册，相关人员和部 门要积极配合，并由总工程师亲自抓此项工作。3）文件资料的整理、打印 签章、装订要符合业主的规定要求。c）工程移交措施：1）工程移交前，所有工程工程，包括完善部位，需全部完成并符合自检组要求 的标准。2）所有的文件资料完整、齐全、符合规定要求。3）按照业主验收程序申请工程移交。d）质量回访及保修措施：移交工程的同时，工程部要制定质量回访计划。单位 总部组织有关人员按计划进行质量回访，及时了解掌握业主 监理对该工程的意 识和质量要求。对回访中反映的质量问题，按我单位质量回访及服务程序执 行，满足业主 监理的要求。2、主要工程工程的质量控制点（1）水泥水

46、泥有生产厂家本批量产品的材质化验单，其各项技术性能必须符合 相应的国家标准，并抽样鉴定水泥的各项性能指标。水泥的使用时间，不超过出 厂日期以后三个月，并按有关要求做水泥的复查试验，其检测工程不少于四项。 水泥的细度、凝结时间、体积安定性、强度。（2）细骨料采用粒径在5mm以下的天然河砂，其泥质含量不超过3%,硫化物、硫酸盐、 云母以及轻物质不大于1%,有机质含量颜色不应深于标准色。砂的检测工程为六项：颗粒级配、泥土杂物、粉尘含量、比重 容重、压碎指标。（3）粗骨料粗骨料的岩石强度不低于60Mpa,有害无含量（重量百分比）限制 为：针片状不大于10%泥土粉尘不大于2%、S03不大于1%,有机质含

47、量颜 色不深于标准色。混凝土选用同一产地的粗骨料，骨料粒径为5700mm。水下混凝土用料粒径不大于导管内径或钢筋净距的1/4 （单层钢筋净距的1/3）, 不大于60mm。钢筋混凝土用料不得大于钢筋间最小净距的3/4,且用料最大粒径 不得超过混凝土板厚的1/2个和结构截面最小尺寸的1/4O粗骨料的检测工程为 六项：强度、颗粒级配、比重、容重、空隙率、泥土杂质含量。（4）水拌制和养护用水符合以下规定：水中不含有影响水泥正常凝结与硬化的 有害杂质或油脂、糖类等，污水、PH值不小于4的酸性水和硫酸盐含量（S04） 超过水重1 %的水，均不得使用。3、大力广泛开展TQC小组活动针对施工实际，对路基、路面各专业出现的质量 控制关键工程，广泛开展QC小组活动，及时指导并控制产品质量，防止不合格 产品的出现。新技术 新工艺 新材料 新设备的应用为实现本工程质量 工期 平安等目标， 充分发挥科学技术是第一生产力的作用，在本工程施工中，我们将采用成熟的科 技成果和现代化管理技术，以实现公司“优质、高效、平安低耗”的施工指导 方针，其主要内容如下：信息化施工与管理技术，包括微机在本钱分析、劳资管理 网络计划等方面得 到充分应用；水泥稳定土技术