专卖店销售员月度绩效考核表.docx

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1、专卖店销售员月度绩效考核表专业技能自评上级评 分上级评 语清货能力 (10)占比50%1 .每单积极首推滞销品及往年积压库存且成 功率高8-10分，2 .每单主推滞销品或者次主推成交率中5-7 分，3 .每单未主推或偶尔主推成交率低0-4分。款式搭配 (10)1 .每一款都能主动找出搭配，并且实际搭配 试穿，搭配有来源出处，8-10分，2 .大局部商品能主动找出搭配，并且实际搭 配试穿，搭配有来源出处，5-7分，3 .小局部商品可以主动找出搭配并且实际搭 配试穿，搭配没有来源出处，0-4分。库房货品熟 悉及整理 (10)1 .库房全部整齐，区域划清楚显、合理、尺 码标识清晰，对所有商品摆放位置

2、清晰明了 8-10 分,2 .库房大局部整齐，大局部区域划清楚显、 合理、尺码标识清晰，对大局部商品摆放位 置清晰明了 5-7分，3 .库房不整齐，没有区域划分，尺码标识不 够清晰，对所有商品摆放位置不够清晰明了。 0-4 分。店铺陈列 (10)1 .卖场整齐，无陈列死角，层次鲜明，可以 明显看出区域划分，卖场陈列由核心点8-10 分，2 .卖场整齐，无陈列死角，可以看出区域划 分，核心点不突出5-7分，3 .卖场整齐，有陈列死角。核心点缺乏0-4 分。第1页共4页销售数据整 理及库存 (10)1 .对每周的销售排名靠前品类、款式精准掌 握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有 销售情况精准确定

3、，现有库存精准确定，8-10 分。2 .对每周的大局部销售排名靠前品类、款式 精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商 品所有销售情况精准确定，现有库存精准确 定，5-7-分。3 .对小局部销售排名靠前品类、款式精准掌 握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有 销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7- 分.售后处理 (10)1 .可以独立积极处理售后，顾客满意而归， 且店铺承当损失最小8-10分，2 .需要上级及他(她)人帮助处理售后，顾 客基本满意，且店铺承当损失中5-7分，3 .无法参与到售后中，顾客未满意而归，0-4 分。销售话语专 业性 (10)1 .每件商品都可以用专业销售话术，从商

4、品 细节到整体，话术有来源出处8-10分。2 .大局部商品都口J以用专业销售话术，从商 品细节到整体，话术有来源出处8-10分。3 .小局部商品都口J以用专业销售话术，从商 品细节到整体，话术有来源出处8-10分。店铺日常工作流程执行(30)1 .当日工作全部积极完成，没有遗漏项，8-10分，2 .当日工作有完成，有遗漏项，5-7分，3 .当日工作未完成0-4分。个人积极性(10 分)占比30%1 .任何事情主动去执行，积极性强8-10分,2 .任何事情上级安排去执行5-7分,3 .任何事情不主动，上级安排缓慢执行0-4 分。第2页共4页精神面貌(10)学习能力(10 分)礼貌度(10)个人形

5、象(10)卫生间及卖场卫生(20)执行力(20)1 .每日到店精神饱满8-10分,2 .每日到店精神状态一般5-7分，3 .每日到店无精打采0-4分。1 .对工作中需要用到的或者即将用到的，有 学习和提前学习，且能实际应用8-10分，2 .对工作中需要的学习的学习及应用，没有 提前学习4-7分，3 .工作中需要学习的未能学会及应用。0-4 分1 .见到同事及顾客非常礼貌示好，言语舒适 无脏话8-10分,2 .见到同事及顾客能及时示好，言语不恰当 5-7 分，3 .未能主动打招呼示好0-4分。1 .每日到店衣服着装整齐无异味，不穿漏脚 趾鞋子，精致淡妆8-10分，2 .每日到店衣服着装整齐无异味

6、，不穿漏脚 趾鞋子，一般淡妆5-7分，3 .每日到店衣服着装整齐无异味，不穿漏脚 趾鞋子，未化妆0-4分。1 .卫生间无死角，日常用品摆放整齐，无灰 尘杂物水渍8-10分，2 .卫生无死角，日常用品摆放整齐，无明显 灰尘杂物水渍5-7分，3 .卫生有死角，日常用品摆放混乱，灰尘杂 物水渍明显0-4分。1 .上级交代事项一次完成8-10分，2 .上级交代事项两次完成5-7分，3 .上级交代事项三次及以上完成0-4分。第3页共4页创新性 (10)1 .经常有独立创新，实际应用到工作中，且 有创新来源8-10分，2 .偶尔有创新，实际应用到工作中，且有创 新来源5-7分，3 .无创新或者极少创新0-

7、4分(店铺没有过 的行为就为创新)。综合货品丧失率 (30)占比20%1.每月货品丧失一件扣1分，总分值10分协作能力 (20)1 .每天每单及70%以上订单均有协作互相帮 助成交,8-10分，2 .每天订单有少量协作大于30%低于70%, 57 分，3 .每天订单无协作或者低于30%, 0-4分。日用品维护 (30)1 .店铺日用品丧失率低破损率低摆放整齐810 分，2 .店铺日用品丧失率中破损率中摆放整齐，5-7 分，3 .店铺日用品丧失率高破损率高摆放混乱 0-4分，每月30元，50元，80元为低中高档。微信互动积极性 (20)1 .每日微信动态3条及以上，微信及时回复，810 分，2 .每日微信动态1条及以上，微信及时回复，57 分，3 .每日微信无动态，回复不及时0-4分。第4页共4页