2023年去超市打工实践心得体会.docx

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1、2023年去超市打工实践心得体会一、实习时间：20X年X月义日至7月2日二、实习单位：X超市都江堰店三、实习目的经过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实 所学的理论业余知识，加深对相关知识的理解，接触课堂以 外的实践知识，加深了解社会对本业余的需要。培养独立解 决问题的本事，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来 步入社会奠定基础，增强我们适应社会的本事。四、实习概述根据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序， 就开始正式上岗。然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超 市上货程序。了解货物上架，每一天早上，我们的初步工作 就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后，我们开始整理 产品摆放、

2、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品， 滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不一样的商品有不 一样的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力，并且把商品 的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视 觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商 品进行打价。在销售方面，我们进取有效对产品进行推销，帮忙顾客 介绍和选购产品，为他们的买购提出合理提议，坚持良好态 度和优质的服务，提高自身形象。我们会及时记录商品的供 需情景，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证 了商品的流通。五、实习感受经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了 诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售

3、企业，营业人员 接触消费者的机会十分多，各个消费者的个性不尽相同，营 业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消 费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以 好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我 也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响 的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的发展要 密切联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也 没有了超市的发展。在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“职责”两 个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客, 绝不卖过期产品，我们也承担着对自我的职责。这次实习是 一次难得的检验我理论基础知识的

4、大好机会。实践是检验真 理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽 可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自我 更加的充实.实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进 行总结分析，研究怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工 作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条 理清楚。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营 者们要抓住每一个激刺消费和提高效益的机会，来做出果断 的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会 大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，X超市 位于都江堰市中心，交通便利，人

5、流量大，这对做好超市的 宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无 形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如贴张海报, 有形的宣传是以资金人力为基础的；无形的方面主要是消费 者“帮忙”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服 务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石 的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然 就扩大了。在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传 递商品形象，吸引消费者，激刺其冲动性买购，从而增加销 售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业 开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样 才能到达生产的目的。超市主要

6、就是搞好与顾客之间的关 系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客 购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。 要有良好的服务态度和一些业余的营销知识。并且还要做好 售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不 当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换 货，供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起 的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的 问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满 意。企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要 尽可能地满足目标消赛者的需求。尤其重要的是企业应当进 取“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其

7、变化。应对消费者 个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需 求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书 本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了 形形色色的人等等，使理论业余知识和实践做到了很好的结 合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的 动手本事和自我在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样 很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中 的重要性。实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常 有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自 觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是 一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学 分，或者业余知识，更多的是教给了我应对无对奈，应对困 境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财 富！