儿童专业托管服务公司创业项目计划书.docx

《儿童专业托管服务公司创业项目计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《儿童专业托管服务公司创业项目计划书.docx（36页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、专业托儿服务公司商业计划强调个人绩效，部门经理、主管、员工不固定，有能力的就走。人性化管理模式：注重调节员工情绪，发挥员工积极性，提高工作效率。用人标准：专业人士：拥有国家认可书籍的本科毕业生。总经理：由双方选举产生。(参考给出的人选，也可根据具体情况推选)员工标准：大中专学历，品德优良，责任心强，吃苦耐劳。(3)部门设置运营部：主要负责市场推广和推广，以及市场研发。并做好客户信息收集和 反应工作。人力资源部：主要负责员工招聘、岗前培训、员工岗位设置、员工薪酬福利 水平、考核制度确定、奖惩制度等公司相关事宜。后勤部：负责伙食供应，属于人力资源管理部门。财务部：主要负责公司本钱管理、资产管理、财

2、务报表编制和纳税。医疗保障部：主要负责承办中心医疗保障相关事务的联系和妥善处理。(4)人力资源设置公司将聘请一名总经理(兼任执行董事)负责公司日常业务，并任命两 名相关人员为公司监事。考虑到初期运营本钱和部门规模，公司还将聘用 1072名具有托管服务经验的小学教师。为增加公司经营的灵活性，降低成 本，监事会在业余时间临时担任招聘人员。角色。工作和条件总经理：负责公司日常经营活动，执行共同决策和议事决定，对部门负责人及基层员工进行考核任免。协调各部门之间的关系，定期汇报公司情况。任职条件：具有一定的管理经验和一定的经济法律知识，沟通能力强，热爱 工作。无性别限制,年龄25-45岁。部门负责人：沟

3、通和执行总经理下达的各级命令，齐心协力带着全体基层员 工开展公司日常经济业务，报告和解决经济活动中的各种问题，兼任基层员 工在工作之余，向上级汇报下级员工的工作情况。任职条件：具备一定的社会沟通能力和管理能力，有强烈的责任心和吃苦耐 劳的性格。无性别限制，年龄2045岁七、公司设施及场地选择交通方便的地方。场地周边学校不少于4所。所选地点在老城区。 房屋面积不少于500平方米。第3章产品和服务主要服务工程:1 .育儿（一）作业指导（包括与宝宝之家合作）（2）早期智力开发（三至六岁儿童亲子活动班）（3）创设活动区角（绘画、纸张、书籍、建筑等），培养孩子的兴趣（4）根据孩子的性格，提供特色教学和特

4、殊兴趣辅导班（五）为儿童提供心理疏导，开展儿童心理疏导2 .为学生提供营养膳食，为学生提供营养咨询3、按年龄段提供相应的托儿服务：3岁至学龄前儿童，每天7：00-21：00无 节假日提供托儿服务；对于已经上小学的孩子，我们可以提供所需金额的一半。 同时，我们还将开设一些特色兴趣班、家庭作业辅导班等服务工程。4 .子女入学详情如下：招生类别招生对象介绍班级人数日程和小学生辅 导班小学1-4年级学 生每天放学，专车 接送到中心；一 对一佥查和作业 指导；陪伴钢琴 孩子；开展兴趣 活动；提供晚餐。20人以下周一至周四放学后- 20:00;周五放学后- 19:00夏季托儿所小学1-4年级学 生组织学生

5、完成暑 期作业；每周参 加四节数学奥林 匹克课程；免费 提供钢琴和手风 琴；开展文娱活 动。20-24 人夏季周一至周五 8:00-17:00冷疗班小学1-4年级学 生组织学生完成寒 假作业；开设奥 数班、美术班、 体操节奏班；为 钢琴学生免费提 供钢琴和手风 琴；提供娱乐活 动；供应午餐。约20人寒冷期周一至周 五8:00-17:00儿童钢琴班学龄前 和小学生钢琴启蒙； 中途转移； 等级考试指导。启蒙班：每班4 人；评分班：一 对一教学周日一整天儿童手风琴班学龄前 和小学生手风琴启蒙； 中级和高级转 移；竞争和等级考试 增强。每班4-6人（按 年龄、级别分 类）；在竞赛和等级考 试中加强一对

6、一 辅导。周一、周日全天还设置了 “宝宝之家”:各种特色兴趣活动角、少儿心理辅导、少儿英语基础 班。5、按不同年龄层级、不同时间段对托管进行分类分级，同时设立临时托儿服务。6.市场转向：在市场开发期间，我们将每年拨出资金，培育和开发其他市场。7、未来服务规划：为满足市场需求，我们计划扩大监护范围，即扩大被监护儿童的年龄层级， 如15岁以下儿童，开展和扩大监护工程和服务以满足不同年龄的孩子。我们也会考虑一些残疾儿童。托管，从而从不同层次、不同属性上不断完善我们的“宝贝 之家”。8、实施阶段：公司初期，公司主要以密集渗透战略推广公司专业育儿服务，并通过多种宣 传方式进行宣传，拓展公司市场；与局部专

7、业培训机构合作交流，不断拓展自身 市场；长期战略是后方整合战略，不仅在服务方面保持群众化的地位，而且力求 随着市场的需求不断快速转型。我们的实施可以满足未来的需求，因为有一个潜 在的市场有待开发！9.服务与支持：对客户的服务：我们的客户将服务和设计支持视为他们的首要任务。他们经常评论我们提供 的服务和技术支持。我们设立了客户咨询点，就热线服务向客户进行咨询。您可 以在我们设立的咨询点了解我司托儿相关情况，也可以通过免费热线服务咨询托 儿中心孩子的具体情况。同时，我们将与保险公司建立联系，为每个与该看护中 心签订长达三个月合同的孩子建立各种保险机制。同时，我们的医疗保障服务也 将真正关爱每一个孩

8、子。这让父母对我的护理中心有一个透明的了解，也让他们 相信他们的孩子和我们在一起。反应和调整政策：“宝贝之家”儿童专业监护服务公司提供完善的售前售后技术支持和服务。 预售活动主要由位于咨询点和托管中心的工作人员完成。售后活动主要通过公司 热线 进行。拥有两个服务体系，确保我们的服务能够成功得到家长的认可， 让孩子真正获得收获。这些机构为我们的全方位服务提供技术支持。能快速解答 客户问题，及时了解孩子的情况。“宝贝之家”儿童专业护理服务公司主要采 用电子化手段提供服务和支持，可有效节省时间，减少日常开支。这些服务包括: 访问电子、反应和热线服务。我公司即将召开小学生家长会。其目的是为家长提供一个

9、自由的环境，让他们对我们的“宝宝之家”有更深入的了解。同时，我司还将为托管中心的教师提 供专职服务奖，可以促进托管服务质量的不断提升。第4章，市场分析学校的负担减轻了。孩子们早点放学去哪里？虽然很多学校都有晚间托儿 班，但通常下午四五点就结束了。因此，谁来照顾孩子，谁来接孩子的问题也被 称为“四点问题”。很多家长下班后5:30甚至6:00多才能接孩子。更有什者， 一些白领或忙碌的家长，经常加班和社交，不能准时到校。有条件的家庭可能有 祖父母和兼职工人接送孩子。孩子们回家没有朋友，没有孩子的兴趣，没有学习 辅导，无聊的钢琴练习。所以，对于关心孩子平安和学习支持的家长来说，“四 点钟问题”就有点麻

10、烦了。针对小学生因负担而出现管理不力的问题，社会上有 很多托儿服务中心，既可以解决家长的烦恼，又可以组织孩子完成家庭作业。在 良好的环境中指导教师。做爱好。“宝贝之家”就是这样一个为您服务的地方。 同时，我们的“宝贝之家”还提供全天托管服务和每小时托管服务。同时，据报道，临时无人看管儿童的管理一直是一个社会问题。这些孩子的 父母因重病、死亡、失踪、刑事拘留等原因无法照顾孩子。由于缺乏相关规定和 管理机构，这些孩子有的被送往救助中心，有的被送往救助中心。被送到福利中 心。但根据现行法律，这些孩子的监护权并未转移，对受赠人的认定和主张、监 护权的责任和期限等也没有明确规定，这给孩子带来了很大的不便

11、。福利中心管 理困难。对此，“宝贝之家”托儿服务公司正准备与政府和企业单位建立联合 关系，也希望得到社会各界的支持。我们托儿服务站的设立，就是在全国进行一 次开创性的探索。，明确各方责任，保障这些儿童的合法权益。我们的监护服 务对象为户籍儿童，只有在公安机关同意的情况下才能进入监护。进入服务站的 儿童将享受与福利中心孤残儿童相同的服务。他们将由一个固定的阿姨照顾，去 学校接受教育，并为生病的孩子提供医疗帮助。“宝贝之家”为孩子们提供了一个美丽、舒适的学习和活动空间。实行小班化管理，老师一对一检查和作业指导，设有琴房和活动场所。宝贝之家视孩子的平安和身心健康为生命，倡导人性化管理，重视学生 个性

12、开展，因材施教，让家长放心满意，孩子得到关爱放学后得到滋养。目前，城市托儿服务已成为市民日常生活中长期存在的问题。根据我们的调 查，很多家长因为远离工作岗位而无法按时照顾孩子。一些人还谈到他们的孩子 因阅读后的午餐不佳而减肥。更谈得来的是，文化程度低的父母帮孩子解决作业 问题、代沟问题等。由此产生了一个想法，如果能把这些孩子组织起来，保证孩 子吃好睡好，同时帮助他们。做功课不是很好的商机吗？一、市场特点2006年夏天，为儿童提供全日制看护服务的“托儿班”兴起。翻开报纸的 时候，有很多这样的小广告。幼儿园放假，家长上班。孩子们整天被安置在“看 管班”里玩耍、吃饭、午休，解决了家长的后顾之忧。不难

13、发现，暑期托儿服务 是一个很大的市场，但据了解，这些亲子幼儿园和幼儿园开办的托儿班月费在 900元左右。价格有点高。同时，此类托管存在诸多隐患：交通平安隐患、人身 平安事故隐患等。在这些隐患存在的同时，位于小区的托管站、运营商与休息受 到影响的居民经常发生冲突。随着新学期的开始，当我市中小学生踏入校门时，新兴的学生托管服务行业 也骤然升温，需要提供托管服务的消费者越来越多.不过，也有学生家长表示： “孩子的临时监护，我们需要这样的服务，但缺乏相关部门的监管，让我们感到 不确定”由于外来人口的增长和育龄妇女的增加，未来10年我市仍将面临人口持续增长 的压力。到2015年，全市总人口可能超过100

14、0万，比原先估计的提前5年左右。 这是记者从昨天召开的全市人口和计划生育工作会议上得到的消息。据该市人口和 计划生育部门负责人介绍，按照原预测，2010年总人口将到达755万，2020年将达 到1000万左右，但从目前的情况来看，这两个时间都将提前。截至目前，户籍人口 达607万人，常住人口达213万人，总人口达820万人。据统计，我国18岁以下青 年有120万人，留守儿童超过10万。由于缺乏家庭教育，留守儿童遭受着各种身心 问题。调查显示，留守儿童缺乏家庭教育影响其健康成长。外出打工的父母，最关 心孩子的学业，却不太在意孩子的感受。近90%的留守儿童“不希望父母长期呆在 外面”。70%的留守

15、儿童认为“当同学和父母一起出去玩的时候，他们会很羡慕”。据调查，平均月工资在5000元以上的人口已占总人口的10. 9%,在职员工的 平均月工资为3112元，因此让在职员工的支出约为托管服务每月600元。是的， 也是可以接受的。在托儿服务不断开展壮大的环境下，随着人们生活水平的不断提高和生活节奏的 加快，对高品质、高品质托儿服务的需求与日俱增。但目前市场上的一些托管班、 兴趣班、辅导班存在诸多隐患，缺乏完善的管理和医疗保障，经营规模小，服务 质量差，组织水平低，观念转变缓慢。，以及专业化程度低等诸多缺点。因此, 在全国各地区推广专业托儿机构是很有必要的，也是非常有市场的。2、市场需求分析据悉，

16、全市有数百所小学，每所小学都存在不同程度的羁押困难。据不完全 统计，每个小学平均有900名学生。大约60%的新生需要监护服务，大约45%的 家庭作业需要辅导。，美术、音乐、英语等方面需要30%左右的辅导，20%左右 需要单科作业辅导。从以上数据分析：现在人们比以前更重视教育；现在的孩子竞争激烈，压力大；父母为社会投入大量工作，难以照顾好孩子；教育社会化程度有待不断提高。此外，据报道，临时无人看管儿童的管理一直是一个社会问题。这些孩子的 父母因重病、死亡、失踪、刑事拘留等原因无法照顾孩子。由于缺乏相关规定和 管理机构，这些孩子有的被送往救助中心，有的被送往救助中心。被送到福利中 心。但根据现行法

17、律，这些孩子的监护权并未转移，对受赠人的认定和主张、监 护权的责任和期限等也没有明确规定，这给孩子带来了很大的不便。福利中心管 理困难。3 .可行性分析随着假期的临近，假期由谁来照顾上班族和家庭的孩子的问题，成了很多家 长头疼的问题。据了解，目前社会上一些机构和个人争相开办寒假托管班，开展 特色服务工程的托管班每名学生每天收费100至200元。近期调查显示，现有各 类托管班不仅收费标准不明确，在平安、卫生条件、班级资质等方面也处于“盲 区”。家长调查即使有人看也会送托儿班，因为如果你找到托儿班，你的孩子可 以在假期和其他同龄的孩子一起学习一些东西。这些调查结果无疑给了我们对 “托管”服务的思考

18、，同时也对托管服务提出了更高的要求。“宝贝之家”为孩子们提供了一个美丽舒适的学习和活动空间。同时实行小 班化管理，老师一对一检查和作业指导，并设有琴房和活动场所。开展各类特色 活动和兴趣辅导班，科学安排孩子用餐，从根本上让家长安心、满意！可行性分析是估计某一市场区域内市场整体市场饱和状态的一种方法。它已 被公认为一种重要的业务分析方法。在这个市场上，执行我们的工程。它不仅应该用于分析具体工程的利弊，还 需要进行市场调研以进一步确定工程的可行性。我们的研究包括：选址分析、目 标市场调研、与局部学校、业务单位、工程负责人、竞争对手成员和员工的对话 和谈判，最终使我们的“婴儿之家”适应市场变化调整，

19、更好地开展。4 .目标市场我们的市场定位是负责托儿服务。目前，在城市，托儿服务市场刚刚起步。 鉴于这一特殊市场将带来无限商机。它属于该国的主要城市之一。人们生活节奏 快，工作压力大，没有时间照顾孩子。因此，无论是学龄前儿童，还是上过小学 的孩子，都需要给予特别的照顾。和基于时间的托管服务。所以我们公司的成立 非常适合市场的需要，也是非常有必要的。目前我们的主要客户群是10岁以下的孩子，我们会用我们的一些特色来打 动他们，同时解决家长的烦恼，让他们放心、满意。主要提供幼儿保育、课后辅 导、特殊兴趣活动角、儿童心理辅导、营养配餐等服务。让孩子玩得开心，学习 非常积极、有趣和互动。在不断提升服务质量

20、的同时，我们也根据市场需求开发 不同特色的托管服务工程。同时，我们的环境优美、卫生，让家长可以放心把孩 子交给我们，也让孩子放学后得到照顾和滋养。5 .市场估计和销售预测根据本创业团队的市场调研：（以下“公民”指成年公民）市区约70%的市民“非常希望”使用调查人员展示的组合盆栽来装饰家居， 25%的市民认为“可以考虑”使用组合盆栽进行装饰，而只有5%的市民认为“没 有必要”；家庭月收入在3500元以下的市民认为，专业托儿的价格在300-500元之间； 家庭月收入3500-5000元的市民可以接受的价格主要在500-1200元之间。是的； 家庭月收入在5000元以上的市民可以接受的价格主要在10

21、00-2000元之间。这 个收入阶层的一些市民认为，如果托儿服务更专业、质量有保障，涨价是可以接 受的；对于同类型托管服务，如果“宝贝之家”专业托管服务专业、优质、优质、 有保障、平安，即使我们的定价高于同行业其他托管服务，也有仍有近半数市民 愿意选择我们！托儿是一个服务行业，虽然目前市场上还没有非常专业的托儿机构，但据调 查，市民对这项服务的需求量很大。局部消费者虽然有这种需求，但受限于收入 和生活条件，对托管服务不了解也不信任。相当一局部消费者处于观望状态。中 高收入群体对价格不敏感，对生活质量要求较高，生活作息相对固定。他们渴望 改善生活条件，不愿意每天下班回来接孩子、照顾孩子。这样，这

22、个阶层的市民 最有可能成为“宝贝之家”专业托管中心的客户，也是我司服务产品的主要客户 群。目录第1章，摘要第二章，公司介绍一公司宗旨二、公司理念三、公司简介4、公司战略5、公司技术6、公司管理七、公司设施及场地第3章产品和服务第4章，市场分析一、市场需求分析2 .可行性分析.目标市场3 .销售策略第5章竞争分析竞争对手分析二、市场竞争与前景第6章，营销策略和销售.服务描述和定价我司根据市场调研结果和对育儿消费特征的分析，预测“宝贝之家”专业育家庭月收入5000元以上家庭月收入5000元以上家庭月收入3500元 以下高 中 氐儿服务职责除以收入的目标客户结构如下列图所示:家庭月收入在 3500-

23、5000 元 的市民笔记：1、面积代表销售额，面积越大，销售额越多。2、高、中、低档次的销量是根据市场容量估算的，所以面积不同。6 .现有市场(1)幼儿园随着教育事业的不断兴起和蓬勃开展，幼儿教育如雨后春笋般涌现。其中， 覆盖面广的名园数量已成为我国名优教育的重要组成局部。然而，随着知名幼儿 园数量的快速增长，一系列不规范行为严重阻碍了幼儿园的健康开展，很多幼儿 园教育方式单一，无法从多角度激发孩子的非智力因素。正是在此基础上，“宝 宝之家”幼儿专业照护服务的领导们进行了广泛的调研，以“自己”独特的眼光 和视角探索幼儿园开展的特殊规律，提出了幼儿专业照护的管理对策。孩子们。 该服务为不同幼儿园

24、法规的制定提供理论依据和具体可行的策略。(2)各种兴趣班目前市场上，各种趣味补习班层出不穷，如钢琴补习班、舞蹈补习班、围棋 补习班等。在这样的市场环境下，家长们难免头晕目眩，千万不要头晕目眩。知 道选择什么吗？也不知道合不合法？很难选择；而孩子们总觉得自己是被父母逼 着去报每个班或者那个班的，连自己的兴趣都没有了。为此，我们做了一些调查: 局部中小学生认为放假或课余时间会参加一些兴趣班，但觉得这几天就没有兴趣 学习了，想去换别的班，因为兴趣辅导班很少。，很简单，他们需要丰富多彩 的活动。我们还了解到，开办辅导班（包括兴趣辅导班或局部课后辅导班）是暑 期学生社区暑期服务的唯一形式。提供其他形式的

25、丰富多彩的活动。也有不少学 生希望社区能够在暑期为中小学生开辟场地，为开展活动提供各种帮助。但是， 对于社区来说，受限于人力物力，很难开展丰富多彩的活动。一位社区负责人告 诉我们，要让社区成为中小学生的避暑天堂，政府和相关部门还有很多工作要做, 尤其是要在人力、财力等方面给予大力支持。7 .销售策略“宝贝之家”儿童专业托管服务公司的效果非常好，因为我们考虑到了客户 的分布图，即从客户那里考虑托管中心的具体位置，结合有效的资金数量和现有 的使用情况资源配合时间地点销售做一定的调整，同时我们会设置一些咨询点不 定期与家长和孩子进行互动。同时，我们也会根据市场的需要，适应托管中心各 项服务工程的市场

26、开展。变化与调整，让我们的“宝宝之家”儿童专业护理服务 公司走上了可持续开展的道路。我们的竞争对手主要使用一些代理注册点和一些海报进行宣传或在线宣传。 在一定程度上到达了一定的宣传目的，但这种宣传未必会让人动心报名。同时， 因为你是为了宣传而被动推销，会失去很多你身边的潜在客户。相比之下，我们 的销售策略正好弥补了上述缺乏，使我们在销售上优于竞争对手。同时，“宝宝之家儿童专业护理服务公司采用积极灵活的定价方式，通过 多种渠道进行销售。这些渠道包括）熟人推荐、公关推广、宣传推广、单位宣传、 热线 、个人销售、街道设置等多渠道销售方式。第5章竞争分析一,竞争对手分析经过市场调研和网上数据说明：我们

27、很少遇到来自竞争对手的直接竞争，因 为托儿机构处于起步阶段，虽然在一些寒暑假会有一些类似托儿的小兴趣班，但 没有建立一个全面而具体的育儿市场，同时我们遇到的最大问题是观念相对落后 和保守。人们还没有普及育儿服务，对我们的服务工程还不是很了解，所以除了 对假期的一些兴趣辅导班之外，我们最大的竞争对手就是我们自己。我们如何更 大程度地开拓市场，决定了公司能否站稳脚跟、开展壮大的关键。2、行业竞争分析（一）“宝贝之家”的优势（实力）早期，在同行业出现竞争对手之前，“宝贝之家”的优势如下：“宝宝之家”托管服务不是义务教育，它具有教育、服务、公益、产业 等多个方面。“宝贝之家”兼顾多方面，是针对不同年龄

28、段的分类分级管理模式。公司恢复完善的医疗保险制度。“宝贝之家”托管服务公司拥有图书区、建筑DIY、科学实验区、娃娃 乐园、音乐区、心灵聊天区等多种特色服务工程。公司提供一流的师资和专业的托管服务。中后期，同行业竞争对手出现后，“宝贝之家”的优势如下：连锁经营突出规模优势，具有品牌效应，拥有大量忠实客户。培养“宝宝之家”师资队伍和完善的医疗平安体系，不断参加专业培训， 保证“宝宝之家”的不断开展，也保证了幼儿中心的活力。不断积累多方面的托管经验，更好的服务让客户体验到“宝贝之家”完美 的专业服务，让客户更加信任“宝贝之家”，他们会选择“宝贝之家”专业托管。采用标准化管理，全面管理服务质量。建立一

29、定的“宝贝之家”品牌后，考虑逐步建立自己的连锁店。（二）“宝贝之家”的弱点“宝贝之家”刚刚进入市场，还没有建立品牌，没有知名度，也没有相应 的市场经验。托管中心非常孤立，需要政府和业务单位的支持和共建。（三）“宝贝之家”的机会（Opportunity ）目前市场上还没有专业的托儿服务公司，市场前景广阔。该地区的高收入人群逐年增加，这意味着越来越多的人会更加关注生活质 量，愿意投资育儿，这也是必要的。如今的年轻夫妇更注重自身的个人开展，不想被“家庭主妇”的头衔所笼 罩，所以托儿服务的出现是符合市场需求的。“宝贝之家的优质、高平安、专业的托儿服务，深受中高收入群体（如公 司员工、白领、大学教师等）

30、的推崇。三、市场竞争与前景社会进步要有竞争，创业阶段要重视行业竞争。据相关报道，目前，家教托 管服务市场的开展时间不长，但普遍存在质量不高的问题，如：货不对板、师资 不合格、服务质量差等。只要扬长避短，形成自己的竞争优势，突出优势，创新 开展，就能不断满足社会的需要。开展潜力非常巨大。从创业工程来看，只要关注竞争对手，采取“全方位开展、多元化服务、优质服务”的经营方针，就一定 能成功。第6章，营销策略和销售1 .服务描述和定价(1)下午托儿：接送孩子、午餐、家教、午睡300元/月600元/月父母晚上9点接回家(3)家教各学科特聘教师：30元/次(4)单科辅导：语文、数学、自然、历史、地理、英语

31、、美术、音乐等450元/ 月(5)课外知识指导：德育、情绪控制教育、理财教育等400元/月(6)特殊服务：如果孩子生病不能回学校或白天在学校发生什么事，我们将及 时提供45元/次的帮助说明： 看护服务(午后看护、午后看护)以45个月为一个学期计算。辅导和辅导班按月计 算。托管服务招收四个班，每个班45名学生，寒暑假照常服务。补习班，每12人一节课。2 .业务规划（一）场地定位：选择交通方便的地方。场地周边学校不少于4所。所选地点在老城区。房屋面积不少于500平方米。（2）营销策略：营销策略：加强联系，不断了解，推出新产品，满足需求。营销方式：1）熟人推荐：用熟人介绍。2）公关推广：利用学校关系

32、来促进学校的推广。3）宣传推广：到各学校设置点，开展宣传推广工作，尤其是放学后中午和下午 的宣传。4）单位宣传：在校门口和学校周边居民区发单。5）热线：受理家长咨询、宣传、投诉。6）个人销售：直销。7）街道设立：深入各街道居委会，设立招生站，进行宣传推广。3.商业计划书以促进新生入学为全年工作重点。销售目标以个人为对象，与经济效益挂钩。做好学校和居委会的宣传公关工作。传单必须及时致给潜在消费者。为完成主营业务目标：公关推广计划25万元，宣传推广计划20万元，单人推 广计划10万元，个人销售计划5万元，邻里1万元委员会计划，其他完成 18000 元。 辅助周转的完成有赖于家长精心的思想工作，全年

33、完成34名学生的招生（保 守人数）并不难。第二、第三年要密切关注市场开发工作，不断推出新服务，满足社会需求，增 加营业额。 与政府和企业单位建立共建关系，也希望得到社会各界的支持，为贫困儿童 创办托儿事业。4 .销售周期主要是加强按时间段的销售策略，如寒暑假及局部节假日等。重点是寒暑假。 这个阶段可以设置更多的咨询和报名点，同时可以增加与各个中小学的联系，不 断将潜在客户转化为真实客户，扩大宣传力度。据调查，80%的家长会安排孩子 参加一些培训兴趣班度过寒暑假。因为工作繁忙，没有时间照顾孩子；只有不到 20%的父母选择把孩子留给祖父母，很多父母都有很多顾虑。调查显示，如果我 们的托儿中心能在培

34、训课程的基础上增加许多特色工程，如幼儿保育、课后辅导、 特殊兴趣活动区角、儿童心理辅导、营养餐等服务。同时，我们也兼顾了临时分 时托管业务。这种销售策略必须不时通过托管中心进行推广。总之，我们将坚持 “一切为了孩子，一切为了孩子”的宗旨，把它做好。托管中心的每一项工作。5 .定价策略在定价方面，我们做了市场调研和线上数据，最终定价是根据该地区的生活 消费水平确定的。并根据市场的需要，做出相应的调整。我们的最终定价原那么是 基于本钱、毛利目标、市场价格形式和确认价格。我们每季度审查一次价格，以 确保基本利润不会损失，我们还定期审查我们的定价和对我们公司的客户服务。6 .营销联系人如果按照预期的规

35、划，“宝宝之家”专业托儿服务公司开辟的托儿市场将 会快速开展。届时，我司将加强与政府的关系，建立贫困儿童关爱事业。通过这 种方式获得广告宣传的效果，同时树立一定的公众形象。也为“宝宝之家”儿童 专业护理服务公司的可持续开展奠定了坚实的基础。为了推迟未来的开展，我们 会在有条件的情况下继续拓展托管中心的业务，并考虑多开几个这样的子服务托 管站。第7章财务分析一、资金来源由于公司处于创业初期，创业者均为大学毕业生，各方面经验仍需不断提升， 公司目前将运营第一年作为探索开展阶段。2007年，公司初期投资50万元。 第一年，如果全年招收2425名学生，即每月202名学生，那么为保本经营。如果 超过这个

36、目标，它将是有利可图的。筹资方式：在筹资方式上，一是国家政策规定的大学生创业贷款，二是个人 亲属的经济贷款，三是积极采取措施，吸收风险投资。启动资金的三个主要来源：(1)创始人筹款：50%信贷机构贷款：30%注：国家鼓励毕业生创业并给予一定的优惠政 策(2) 外部风险投资者(企业单位或个人)：20%口组创人员筹 集：50%口信贷机构贷款：30%口外部风险投资 者：20%风险投资退出:风险投资退出的成功与否，关键取决于公司的业绩和开展前景。提款方式.并购 .股份回购.上市根据公司开展战略，我们将通过股票上市和股权回购两种方式逐步实现风险 投资退出2、薪资预算总经理：2000元/月；导演：1500

37、元/月*2；医务人员：1000元/月；员工：1000元/月*15合计：21000元注：专业课教师程辅导不做工资预算，所以不计算运营本钱。组织一个班级聘请另一位导 师，只收取佣金。（见辅助业务目标说明）三、投资预算投资工程预算资金全部的申请执照2000.00151000.00简单的装饰50000.00办公设备、电器设备、儿 童用品等的采购。40000. 00公共关系文员5000. 00宣传4000. 00保险（医疗、健康、交通 平安）50000.00说明：原营业场所只是装修性质的简单装修。（二）要充分利用原营业场所的基础设施：电器、办公设备、桌椅床等，并以旧添新。4、运营本钱预算.业务规划2 .

38、商业计划书.销售周期3 .定价策略.营销联系人第7章财务分析一、资金来源2、薪资预算三、投资预算4、运营本钱预算5、盈亏分析6、损益预测第8章风险预测第九章。相关法律法规第10章，附录一、公司背景及机构设置二、市场背景三、行业关系4 .竞争对手文件.问卷6、托管中心局部图片本钱工程预算支出预算全部的薪水21000.0078840.004万元设备折旧4年（平 均寿命法）840. 00公关、推广20000.00广告、宣传2000.00水电6000.00管理费4000. 00学生午餐和晚餐22000.00税2000.00杂费1000.00说明：:按每月320名学生计算：160名学生有午餐和晚餐，估计

39、有480顿饭，每顿饭要400元, 所以每天的总膳食费是1000元，每月计算30天，有每月22个工作日，每月伙食费为22000TG O（2）学生膳食标准：根据儿童青少年的膳食需求，根据不同季节制定符合标准的食谱。大学生创业有一定的税收优惠政策。5、盈亏分析经营目标1）完成招生目标：全年招生3840人次，即每月招生320人。说明：.3840人，实际上是每月重复320名学生。即：32 0 X 12个月=3840人次。320名学生按4所小学计算，每所小学平均录取80名学生，贝h 4 X 80 = 320。所小学平均在校生900人，如果录取80人，仅占每所学校学生的8. 8 % o2）主要营业额目标：年

40、营业额：76.8万元（托管服务）。说明：.月营业收入：320名员工X平均单价400元=12.8万元。收入：12.8万元X12个月=153.6万元。平均单价按（午休、午休、晚休）的算术平均法计算：400 元。3）家教业务目标：年营业额：10200元（家教、家教）。说明：全年招收学生34人，每科收费300元。34 X 300 元=1 02 00 元每周二晚上辅导班，每班1172人。每班每月营业收入3300元，家教每晚50-100元委托，平均75元。3300- （75X8 夜辅导班）=2700 元第二年营业额增加10%,第三年营业额增加20%。（2 ）投资收益预算主营业务利涧二年营业额-总本钱税=1

41、536 000 - （ 788 40 x 12 个月）-（2000 x 12 个月）=5659 20 元辅助营业利润二年营业额总额-佣金总额-其他费用二 10 200 元 - I800 - 8 00 = 760 0 元利润总额=主要经营利润+辅助经营利涧=5659 20+8000 = 57352 0 元6、损益预测(1)如果全年招收2425名学生，即每月招收202名学生，那么为保本经营。(2)如果全年学生人数超过2425人，即学生人数超过每月计划的202人， 就有利润。(3)如果全年学生人数少于2425人，即每月少于202人，就会出现亏损。(4)如果按计划完成年招生3840人，即每月招生320

42、人，那么实现利涧57. 3 万元(每月招生320人：实际上是重复每月100名学生)。第8章风险预测现有风险预测:1、所选经营场所的地理位置是否合理:2、场地和学校的位置是否合理；3、对竞争对手了解不够；4、实际投资超出预算；5.健康、医疗和平安相关问题；6、管理制度不完善；7.教师素质。控制及解决方案：必须进行现场考察，选择经营场所，多项选择几个点，多提出几个方案，请专 家评估，选择最正确方案。在一定条件下，可以对经营场所周边居民进行民 意调查，为决策提供有利依据。学校与场地之间需要充分考虑接送时间、交通等，防止迟到。加深对竞争对手的认识：避真造假，做到有我有，无我，价格合理。每次投资都要进行

43、经济核算，预算要宽松或互补。教师要严格考核，质量要严格把关。 建立完善的健康医疗管理制度，对看管中心的儿童进行定期体检；同时, 建立保险机制。第九章。相关法律法规（一）根据民法通那么第十八条规定：监护人应当履行监护职责。为保护被监护 人的人身、财产等合法权益，除保护被监护人的利益外，不得处理被监护人 的财产监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承当 责任，造成被监护人财产损失。如有损失，应赔偿损失因此，公司在照 顾孩子时，实际上应该承当起对孩子的监护责任，不仅是为了防止对孩子造 成任何损害（ward）,也防止孩子对外界造成任何损害，以免造成不必要 的责任。（二）依据中华人民共和国

44、劳动法，与员工签订劳动合同，缴纳社会保险, 保障员工合法权益。第10章，附录一、公司背景及机构设置“宝贝之家”儿童专业护理服务公司，成立于2006年11月。公司于2006 年正式开始运营，服务对象：10岁以下儿童；经营领域：幼儿保育、课外辅导、 兴趣活动角、儿童心理辅导、提供营养餐饮服务；工程投资：20万元；公司采 用总经理T部门经理T员工的直接指挥方式。实行分级管理：自上而下：部门经 理对总经理负责，员工服从部门经理的工作分配；自下而上：员工有问题向部门 经理提出，部门经理向总经理汇报。同时引入竞争机制和激励机制：强调个人绩 效，部门经理、主管、员工不固定，有能力的就去。二、市场背景目前，城

45、市托儿服务已成为市民日常生活中长期存在的问题。根据我们的调 查，很多家长因为远离工作岗位而无法按时照顾孩子。一些人还谈到他们的孩子 因阅读后的午餐不佳而减肥。更谈得来的是，文化程度低的父母帮孩子解决作业 问题、代沟问题等。由此产生了一个想法，如果能把这些孩子组织起来，保证孩 子吃好睡好，同时帮助他们。做功课不是很好的商机吗？随着假期的临近，假期由谁来照顾上班族和家庭的孩子的问题，成了很多家 长头疼的问题。据了解，目前社会上一些机构和个人争相开办寒假托管班，开展 特色服务工程的托管班每名学生每天收费100至200元。近期调查显示，现有各 类托管班不仅收费标准不明确，在平安、卫生条件、班级资质等方

46、面也处于“盲 区”。家长调查即使有人看也会送托儿班，因为如果你找到托儿班，你的孩子可 以在假期和其他同龄的孩子一起学习一些东西。这些调查结果无疑给了我们对 “托管”服务的思考，同时也对托管服务提出了更高的要求。在这样的市场背景下，“宝宝之家”为孩子们提供了一个美丽舒适的学习和 活动空间。同时实行小班化管理，一对一的老师考察和作业指导，并设有琴房和 活动场所。开展各类特色活动和兴趣辅导班，科学安排孩子用餐，从根本上让家 长安心、满意！三、行业关系“宝宝之家”儿童专业护理服务公司建立了专业的协作体系，支持“宝宝之 家”儿童专业护理服务公司的管理工作。具体有：有联系的会计师事务所、管理 顾问、服务支

47、持、律师事务所、中小学。4.竞争对手文件目前市场上还没有很专业的托儿服务公司，市场上的托管业务也比拟简单， 只做托管，或者只做兴趣班，不全面，选择性不强。我们的“宝宝之家专业托 儿服务公司集托儿服务(局部托儿、临时托儿、全程托儿)、课后辅导、兴趣培 养等综合托儿服务为一体。这家托管服务公司有图书区、DIY建筑、科学实验 区、玩偶乐园、音乐区、精神聊天区等。5 .问卷有空，请在相应的选项上打勾或填写你的想法就行：1:如果您有紧急情况，谁来照顾孩子(1)祖父母(2)保姆(3)同事或邻居(4)其他： 2:你们能接受“托儿中心”的服务吗？(1)是(2)否3:您希望“托儿所”提供什么样的服务？(1)协助孩子完成作业，给孩子足够的玩耍时间(2)创造游戏条件，让孩子尽情玩耍(3)根据孩子的兴趣开展特色教学(4)其他：4：中心按时收费，你们能接受什么价格？(1) 5元/小时(2)